यह चित्र: आप इतने लंबे समय के लिए उस अद्भुत चीज़ पर एक सौदे के लिए इंतजार कर रहे हैं और आखिरकार, आपका इंतजार बंद हो जाता है। आपको अपने आइटम का उचित मूल्य केवल यह पता लगाने के लिए मिलता है कि, दिनों के बाद, कीमत काफी कम हो जाती है। यदि केवल आप थोड़े अधिक धैर्यवान होते, तो आपकी खरीद इतनी अधिक मधुर होती। यदि यह आपको बुरा सपना लगता है, तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत से लोग खरीदारी करने के बाद वस्तुओं पर कीमतों की जांच करना जारी रखते हैं और भविष्य की कीमतों में गिरावट को देखते हुए गंभीर रूप से निराश हो जाते हैं।
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हालांकि, सभी को खोना नहीं है, क्योंकि अशुभ लोगों के लिए कुछ विकल्प हैं जो इस समस्या के लिए पर्याप्त हैं। यदि आप एक अमेज़न ग्राहक हैं, तो आप विस्तार में कम कीमत का लाभ उठाने के तरीकों के बारे में जानेंगे। यदि आप अमेज़ॅन से खरीदारी नहीं करते हैं, लेकिन मूल्य ड्रॉप रिफंड की तलाश कर रहे हैं, तो यहां कुछ जानकारी आपके लिए भी लागू हो सकती है।
अमेज़न की नीति
अमेज़ॅन के पास एक तारकीय मूल्य ड्रॉप वापसी नीति थी। प्रारंभ में, ग्राहक एक आइटम खरीदने के बाद 30 दिनों तक के लिए खरीद-पश्चात रिफंड प्राप्त कर सकते थे। यह एक बेहद लोकप्रिय सेवा थी। चूंकि कीमतें बहुत अस्थिर हो सकती हैं, इसलिए कई ग्राहकों ने इस सेवा का उपयोग किया। इतने सारे, वास्तव में, अमेज़ॅन को जल्द ही अपनी नीति को बदलना पड़ा।
30-दिन की कीमत ड्रॉप रिफंड को खरीद की तारीख से 7 दिनों की सीमा तक छोटा कर दिया गया था। यहां तक कि यह अंततः अमेज़ॅन की सबसे निचली रेखा पर हिट साबित हुआ और अंततः पूरी तरह से बंद हो गया। अमेज़ॅन प्राइस ड्रॉप रिफंड को मूल्य मिलान के रूप में मानता है और मूल्य मिलान पर उनकी वर्तमान नीति यह है कि यह बिल्कुल भी प्रस्तावित नहीं है।
यह निश्चित रूप से गंभीर लग सकता है, लेकिन अमेज़न एक ऐसी कंपनी है जो अपने ग्राहकों के मूल्य को जानती है। नतीजतन, अभी भी उस वापसी को प्राप्त करने के तरीके हैं, लेकिन वे सीधे नहीं होंगे।
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सबसे दुखद बात यह है कि आप अमेज़न से खरीद के बाद के अंतर के लिए धनवापसी के हकदार नहीं हैं। आधिकारिक तौर पर उस बारे में कोई झिझक का कमरा नहीं है। हालाँकि, कुछ आशा है, क्योंकि आप एक मूल्यवान ग्राहक हैं और अमेज़न आपके व्यवसाय को बनाए रखना चाहता है। यदि आप अपने मामले को पर्याप्त रूप से स्वीकार करते हैं, तो आप बस वही प्राप्त कर सकते हैं जो आप चाहते हैं।
यदि आपने कोई आइटम खरीदा है और कीमत में गिरावट के आधार पर रिफंड चाहते हैं, तो अमेज़ॅन के संपर्क पृष्ठ पर जाएं। वहां आपको प्रतिनिधि के साथ कॉल या चैट करने का विकल्प दिया जाएगा। यह वह जगह है जहाँ आप अपने आप को थोड़ा जानना चाहते हैं। यदि आप फोन पर बेहतर हैं, तो उन्हें कॉल करने का प्रयास करें। यदि आप लिखित रूप में संवाद करना पसंद करते हैं, तो चैट विकल्प पर जाएं। जितना संभव हो उतना विस्तृत हो, और हमेशा विनम्र रहें। याद रखें, आप धनवापसी के हकदार नहीं हैं, इसलिए आप प्रतिनिधि की दया पर हैं।
इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह काम करेगा। लेकिन अगर यह आपके लिए पहली बार पूछ रहा है और आप विनम्र हैं, तो हर मौका है कि वे इस अंतर को वापस कर देंगे।
क्रेडिट कार्ड मूल्य संरक्षण
कई बड़े वित्तीय संस्थान अपने क्रेडिट कार्ड पर मूल्य संरक्षण प्रदान करते रहते हैं। इसका मतलब है कि यदि आप किसी उत्पाद को खरीदने के लिए उनके कार्ड का उपयोग करते हैं, और मूल्य एक निश्चित समय अवधि के भीतर गिरता है, तो आप अंतर के लिए दावा दायर कर सकते हैं।
चूंकि यह संभावना है कि आपने अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग अमेज़ॅन से एक आइटम खरीदने के लिए किया था, आप इस सुविधा का लाभ उठा सकते हैं यदि आपका बैंक इसे प्रदान करता है। नीतियां बैंक से बैंक में अलग-अलग होंगी, इसलिए आपको सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रतिनिधि के साथ बोलना होगा।
जब आप किसी प्रतिनिधि के पास पहुंचते हैं, तो सबसे पहले आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या आपका कार्ड भी मूल्य सुरक्षा प्रदान करता है। यदि ऐसा होता है, तो पता करें कि क्या कोई पात्रता प्रतिबंध हैं और मूल्य सीमा क्या है। अंत में, दावा दायर करने की प्रक्रिया के लिए स्पष्ट निर्देश प्राप्त करें।
अगर ऑल एल्स फेल है, तो इसे वापस भेजें
सबसे स्पष्ट समाधान, लेकिन सभी एक सुविधाजनक पर नहीं, यह आइटम को पुनर्खरीद करना और वापसी के लिए आपके द्वारा खरीदे गए एक को वापस करना है। यह कई कारणों से आदर्श नहीं है, लेकिन यह सही परिस्थितियों में उचित हो सकता है।
इस विकल्प को सार्थक बनाने के लिए, आप संभवत: इसका उपयोग उस वस्तु पर करना चाहेंगे जो निःशुल्क वितरण प्राप्त करती है। अन्यथा, वितरण लागत वापस नहीं की जाएगी और आपकी बचत को नकार सकती है। इसके अलावा, किसी अन्य डिलीवरी के लिए अतिरिक्त प्रतीक्षा और रिफंड की प्रक्रिया में लगने वाले समय पर विचार करें। यदि आप इसे वहन कर सकते हैं, तो यह एक प्रभावी एवेन्यू है।
रिफंड किया गया लेकिन भूल नहीं की गई
इसलिए यह अब आपके पास है। दुर्भाग्य से, अमेज़ॅन एक खरीद-पश्चात धन वापसी की प्रक्रिया के लिए बाध्य नहीं है। हालाँकि, यदि आप बहुत विनम्र हैं और आप इसका दुरुपयोग नहीं करते हैं, तो वे अपवाद बना सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आपको सही क्रेडिट कार्ड मिला है, तो आप उस तरीके से बहुत अच्छी तरह से सुरक्षित हो सकते हैं। और अगर धक्का को धक्का देना आता है, तो देरी न करें - बस आइटम को फिर से खरीद लें और धनवापसी के लिए अपनी मूल खरीद वापस कर दें।
आपके सबसे बड़े खरीदार की पछतावा कहानियाँ क्या हैं? क्या आप आइटम की खरीद के बाद की कीमतों पर नज़र रखते हैं, और क्या आपको लगता है कि ऐसा करना अच्छा है? नीचे दिए गए टिप्पणियों में हमें बताएं कि क्या और कैसे आप अपने मूल्य ड्रॉप को वापस पाने में कामयाब रहे।
