यदि आपको सिर्फ छुट्टियों के दौरान एक उपहार मिला है जो कि एक Apple उत्पाद था, तो आपके पास हमेशा इसे वापस करने का विकल्प होता है। कभी-कभी, आपको गलती से एक लाल के बजाय एक नीला आईफोन केस मिलता है, या 15 इंच के मैकबुक प्रो के बजाय 11 इंच मैकबुक एयर के लिए एक बैग या आईपैड एयर के बजाय एक आईपैड मिनी। कोई फर्क नहीं पड़ता कि स्थिति क्या है, यह आम तौर पर गलत उपहारों को वापस करने या आदान-प्रदान करने में सक्षम होने के लिए सरल है और सुनिश्चित करें कि आप जो चाहते हैं वह सही है।
जानिए नियम
Apple के नियमित नियम हैं कि कंपनी बेची गई किसी भी वस्तु पर 14-दिन की वापसी नीति प्रदान करती है। छुट्टियों के लिए, कंपनी ने वापसी नीति समय सीमा का विस्तार किया है: यदि एक आइटम 1 नवंबर और 25 दिसंबर के बीच खरीदा गया था , तो आपके पास इसे वापस करने या एक्सचेंज करने के लिए 8 जनवरी तक का समय है।
हार्डवेयर उपहार वापस करने के लिए कोई शुल्क नहीं है, भले ही इसे खोला गया हो, लेकिन ऐप्पल पूछता है कि आप सभी डोरियों, एडेप्टर, मैनुअल और मूल पैकेजिंग में पसंद करते हैं।
कुछ चीजें हैं जो आप वापस नहीं कर सकते हैं, जिनमें ओपन सॉफ्टवेयर, ऐप स्टोर से इलेक्ट्रॉनिक सॉफ़्टवेयर डाउनलोड, ऐप्पल स्टोर उपहार कार्ड, ऐप्पल डेवलपर उत्पाद और प्रिंट उत्पाद (कार्ड, कैलेंडर, और iPhoto के साथ बनाई गई किताबें) शामिल हैं।
ऐप्पल स्टोर पर अपने उपहार को कैसे वापस करें या एक्सचेंज करें
Apple स्टोर उपहार को वापस करने या एक्सचेंज करने के लिए, बस इसे किसी भी Apple स्टोर में लाएं और Apple विशेषज्ञ के साथ चैट करें। यदि आप उपहार लौटा रहे हैं, तो प्राप्तकर्ता नहीं, आप सीधे अपने कार्ड में वापस प्राप्त शेष राशि प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपके परिवार के सदस्य या मित्र उपहार लौटा रहे हैं, तो वे या तो आइटम की राशि के लिए एक ऐप्पल स्टोर उपहार कार्ड प्राप्त कर सकते हैं या स्टोर के भीतर किसी अन्य उत्पाद के लिए इसे एक्सचेंज कर सकते हैं।
Apple.com स्टोर के माध्यम से अपने उपहार को कैसे वापस करें या एक्सचेंज करें
यदि आप या आपका प्राप्तकर्ता Apple रिटेल स्टोर से बहुत दूर रहते हैं, तो वे Apple.com के माध्यम से आइटम वापस कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, Apple.com/store पर जाएं और अकाउंट टैब> रिटर्न आइटम> गिफ्ट रिटर्न पर क्लिक करें।
आपको उत्पाद की क्रम संख्या या क्रम संख्या और UPC दर्ज करनी होगी, इसके बाद आपकी संपर्क जानकारी होगी। फिर Apple आपको आपके आइटम को वापस करने के बारे में जानकारी भेजेगा; एक बार जब कंपनी आपकी रिटर्न प्राप्त कर लेती है, तो वे आपको Apple गिफ्ट कार्ड के रूप में एक धनवापसी ईमेल करेंगे।
