सबसे पहले, यह एक राय टुकड़ा होने जा रहा है। यह उन लोगों के कुछ पंख उगल सकता है जो सिर्फ Apple को पसंद करते हैं। और, यह तथ्य केवल प्रमाण है कि इस टुकड़े का शीर्षक 100% सटीक है। हालाँकि, हाँ, यह व्यक्तिपरक राय है। और वह क्या राय है? एप्पल की मार्केटिंग इतनी अच्छी है कि यह अच्छी, स्मार्ट लोगों से चौड़ी आंखें खोल देती है। मुझे समझाने दो।
Apple मार्केटिंग = दीप्ति
मैं एक व्यापारी हूं। विपणन किसी भी सफल व्यवसाय का एक महत्वपूर्ण घटक है। इसलिए, उस दृष्टिकोण से, मैं Apple को देखता हूं और उस कंपनी से पूरी तरह प्रभावित हूं। बिक्री को चलाना और राजस्व उत्पन्न करना एक बात है। यह इतनी अच्छी तरह से करने के लिए पूरी तरह से एक और है कि लोग सचमुच आपके उत्पाद को खरीदने के लिए स्वयं पर ट्रिपिंग कर रहे हैं।
आइए आइफोन के हालिया हैंडलिंग को देखें। सबसे पहले, संभावना है कि आपने न केवल Iphone के बारे में सुना है, लेकिन आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसने एक का उपयोग किया है या यहां तक कि एक का मालिक है। फिर, उनके विपणन प्रतिभा के लिए एक वसीयतनामा। आइए Iphone के विपणन इतिहास को देखें। जनवरी 2007 में, स्टीव जॉब्स ने मैकवर्ल्ड में Iphone के लिए योजनाओं की घोषणा की। फरवरी 2007 में, Apple ने 79 वें वार्षिक अकादमी पुरस्कारों पर एक विज्ञापन चलाया, जिसमें लोगों को फोन पर जवाब देने वाले कुछ टीवी क्लिप दिखाए गए। यह अंत में एक Iphone दिखाता है और बस "HELLO" कहता है। जून की शुरुआत में, Apple ने Iphone का विज्ञापन करते हुए 4 विज्ञापनों को जारी किया और 29 जून, 2007 की रिलीज़ की तारीख की घोषणा की। 29 जून को, सभी Apple स्टोर IP लॉन्च की तैयारी के लिए 2PM के करीब बंद हुए। लोग अपना Iphone पाने के लिए दरवाजे के बाहर लाइन लगाते हैं। जब एप्पल स्टोर फिर से खुलता है, तो सभी नरक ढीले हो जाते हैं। AT & T के लिए इतने सक्रियण अनुरोध हैं कि वे रख नहीं सकते।
Apple की मार्केटिंग की कुंजी क्या हैं?
- शांति। एप्पल मानव की प्रवृत्ति का उपयोग करने के लिए बकवास पर एक मक्खी की तरह रहस्य के लिए छड़ी शानदार है। लोग प्यार रहस्य। जब वे नहीं जानते, तो उन्हें अटकलें लगाना पसंद है, जंगली मान्यताओं के साथ आने के लिए। यह एक चक्कर पैदा करता है। यह एक मानवीय प्रवृत्ति है और Apple इसका पूरा फायदा उठाती है। Apple एक बहुत ही टाइट-लिप्स वाली कंपनी है। वे अपने स्वयं के पीआर को नियंत्रित करते हैं, और वे अपने ज़ोंबी को हर शब्द पर लटकाए जाने के लिए और पूरे दिन अटकलें लगाने के लिए पर्याप्त लीक करते हैं।
- जब Apple कुछ बोलता है और घोषणा करता है, तो वे उसमें से एक विशाल छप बनाते हैं, इसे बेचते हुए मानो यह मानव प्रजाति के बहुत कपड़े के लिए उनका उपहार है।
- सादगी। सेब चीजों को सरल रखने में बहुत अच्छा है। उनके उपकरण अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए हैं और वे उपयोगकर्ता अनुभव पर विशेष ध्यान देते हैं। वास्तव में, मैं तर्क दूंगा कि वे सुविधाओं पर ध्यान देने की तुलना में अनुभव पर अधिक ध्यान देते हैं। इसलिए, यूजर इंटरफेस और उपयोग में आसानी सर्वोपरि है। वे मार्केटिंग को भी सरल रखते हैं। उन्हें एक-शब्द वाले विज्ञापन बहुत पसंद हैं। "हेलो" एक उदाहरण है। उदाहरण के लिए, आइपॉड नैनो के साथ, वे बाहर नहीं आए और हमें आइपॉड के लिए सुविधाओं की एक सूची दें। उन्होंने कहा कि "आपकी जेब में एक हजार गाने हैं" और इसे अकेले छोड़ दिया। सरल। यह विक्रय बिंदु है।
सेब - द नर्ड्स साइकोलॉजिस्ट
हमने स्थापित किया है कि Apple मार्केटिंग की कला में निपुण है। खैर, इसका एक अन्य घटक वास्तव में अपने लक्षित दर्शकों को समझ रहा है और अपनी इच्छाओं में सही खेल रहा है। उदाहरण के लिए (फिर से, यह व्यक्तिपरक है), मेरा अवलोकन यह है कि कट्टर Apple उपयोगकर्ता अपने उपकरणों के बारे में वास्तव में स्नेही हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, वे किसी भी Apple बनाम PC बहस के बारे में वास्तव में रक्षात्मक हो जाते हैं। और "Apple बनाम PC" विज्ञापनों में जो Apple ने चलाया है, वह आमतौर पर पीसी के आदमी को कुल बेवकूफ और Apple व्यक्ति को शांत और कूल्हे के रूप में चित्रित करता है (वे वास्तव में अच्छी तरह से किए गए विज्ञापन हैं, हालांकि)।
क्या यह नीचे आता है Apple उपयोगकर्ताओं के विचार कुलीन क्लब के कुछ प्रकार जा रहा है बनाने के लिए। यह है:
- Apple उत्पाद सभी प्रतियोगियों से बेहतर हैं
- Apple उपयोगकर्ता इस प्रकार चालाक होते हैं क्योंकि वे उनका उपयोग करते हैं।
लोग स्मार्ट महसूस करना पसंद करते हैं। वे बेहतर महसूस करना पसंद करते हैं, जैसे वे किसी चीज से संबंधित हों। FEEL, और उनके सभी मार्केटिंग के लिए Apple का कीवर्ड है। अनुभूति।
विपणन बनाम वास्तविकता
ऐप्पल ने लोगों को अपने उत्पादों को खरीदने के लिए मास्टरफुल मार्केटिंग का काम किया है। लेकिन, क्या ऐसा है क्योंकि Apple इतना बेहतर है? या यह सिर्फ इतना है कि लोग Apple द्वारा नियोजित विपणन को पसंद करते हैं और इस तरह अपने Apple गियर से "फजी अहसास" करते हैं? मुझे लगता है कि यह बाद की बात है।
Apple उत्पाद अच्छे हैं, लेकिन उनके गियर का अधिकतर हिस्सा छवि पर आधारित है … एक ऐसी छवि जो सावधानीपूर्वक तैयार की जाती है। लेकिन, हकीकत क्या है?
- कीमत। यकीन है, एक प्रतियोगी की तुलना में जब आप एक अच्छी कीमत पर Apple प्राप्त कर सकते हैं, तो इसके उदाहरण हैं। लेकिन, मैं अभी भी मानता हूं कि अन्य उत्पादों की तुलना में Apple उत्पाद बड़े, अधिक महंगे हैं। उदाहरण के लिए, मैकबुक प्रो आमतौर पर तुलनात्मक रूप से सुसज्जित पीसी-आधारित लैपटॉप की तुलना में अधिक महंगा है। इस प्रकार के मूल्य तुलनाओं को हमेशा एप्पल के उपयोगकर्ताओं को एक चक्कर में मिलता है, लेकिन वह फिर से, Apple के अच्छे विपणन का प्रमाण है। यदि आप वास्तव में एक पीसी (कंप्यूटिंग पैकेज, समर्थन विकल्प, सॉफ्टवेयर उपलब्धता, आदि) की तुलना में मैकबुक के साथ आपको जो मिलता है, उसकी पूरी तस्वीर को देखें, तो यह काफी स्पष्ट अंतर है। क्या है कि पीसी की कमी अच्छी विपणन है।
- समर्थन। कुछ भी Apple के साथ, आपको किसी तरह से Apple के माध्यम से सभी सेवा प्राप्त करनी होगी। पीसी के साथ, व्यावहारिक रूप से कोई भी इसे ठीक कर सकता है। साथ ही, जब आप मैक कंप्यूटर खरीदते हैं, तो आपको Apple से 90 दिनों का समर्थन मिलता है। उसके बाद, एक वर्ष की लागत $ 249 है। डेल के साथ, जब आप खरीदते हैं तो आपको बिना किसी लागत के पूरा साल मिलता है।
- Upgradability। Apple डेस्कटॉप की बात करें तो वे इतने महंगे क्यों हैं? उदाहरण के लिए, इस लेखन के रूप में, मैं मैक प्रो के लिए बिक्री पर 500GB SATA ड्राइव को Apple स्टोर में $ 329 के लिए देखता हूं। यह 3 जीबी / एस, 7200 आरपीएम ड्राइव के रूप में विज्ञापित है। यदि हम PC के लिए समान ड्राइव के लिए Newegg.com को देखते हैं, तो हम केवल $ 99 के लिए समान स्पेक्स के साथ हिताची ड्राइव पाते हैं। वेस्टर्न डिजिटल द्वारा एक और $ 109 है। तो, एक मैक उपयोगकर्ता समान मात्रा में भंडारण के लिए 3X राशि का भुगतान कर रहा है। मुझे बहुत स्मार्ट नहीं लगता।
मेरे लिए एक और तर्क पूरे Iphone फियास्को है। फिर से, ठोस विपणन के माध्यम से, Apple ने Iphone पर लोगों को छोड़ दिया, लाइनों में प्रतीक्षा की और आम तौर पर अजीब अभिनय किया। किस लिए? ताकि वे एक फोन के लिए $ 600 का भुगतान कर सकें। एक फोन जो शांत दिखता है (शाब्दिक रूप से), लेकिन जो आपको एटीएंडटी से जोड़ता है, वह थर्ड पार्टी ऐप्स (प्रतीत होता है कि एप्पल के विशिष्ट) की अनुमति नहीं देता है, और आप लानत बैटरी भी नहीं बदल सकते। फिर, उस सभी मार्केटिंग के बाद, ऐप्पल ने अपने वफादार लाश को चिपका दिया और एक तिहाई से कीमत कम कर दी। समझदार ग्राहकों के एक समूह के जवाब में, Apple ने $ 100 के लिए एक प्रस्ताव को उन लोगों के लिए बढ़ाया, जिन्होंने $ 599 में फोन खरीदा था।
इस बीच, मैं अभी भी नए Iphone की कीमत की तुलना में बहुत कम के लिए एक बहुत शक्तिशाली पाम या विंडोज मोबाइल आधारित फोन खरीद सकता हूं।
तो, यह मुझे लगता है कि आप क्या खरीद रहे हैं जब आप एक Apple उत्पाद खरीदते हैं तो ज्यादातर "फजी महसूस" और एक उपयोगकर्ता अनुभव होता है। आम तौर पर, आप उस "फजी अहसास" के लिए अधिक भुगतान कर रहे हैं। मेरी राय में, उपयोगकर्ता अनुभव के नीचे अनिवार्य रूप से उपकरण का एक टुकड़ा है जिसे आप किसी अन्य विक्रेता से बहुत कम खरीद सकते हैं। Apple मार्केटिंग इतनी अच्छी है कि लोग जब भी Apple से सवाल करते हैं, तो खुद को उनकी "फजी भावना" का बचाव करते हुए पाते हैं।
क्रेडिट यह कहाँ है
मैं Apple को बहुत अधिक क्रेडिट देता हूं। मैं सच में है। वे एक स्मार्ट कंपनी हैं, और उनके उत्पाद अच्छे हैं। कोई संदेह नही। वास्तव में, मैं अपने अगले कंप्यूटर को मैक खरीदने पर अत्यधिक विचार कर रहा हूं। Apple गियर के चालाक उपयोगकर्ता अनुभव के लिए कुछ कहा जाना है। माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आई कैंडी के रूप में विस्टा में जो सामान पैक किया गया था वह काफी समय पहले एप्पल द्वारा किया जा रहा था। जब यह उपकरण डिज़ाइन और इंटरफ़ेस डिज़ाइन की बात आती है, तो Apple प्रतियोगिता को उड़ा देता है।
लेकिन, उस कुंभ अनुभव के बाहर कदम रखें और आपके पास मूल रूप से एक उपकरण है जो हमेशा एक और ब्रांड के रूप में सक्षम नहीं है, आम तौर पर अधिक महंगा है, और एक कंपनी द्वारा बेचा जा रहा है जो आपको जीवन के लिए उन्हें टाई करने के लिए सब कुछ करता है। अपने बटुए के साथ।
