एंड्रॉइड एमुलेटर का उपयोग करते समय कुछ एंड्रॉइड 7.0 नूगट उपयोगकर्ताओं को समस्या हो रही है। एंड्रॉइड एमुलेटर का उपयोग करने पर एक त्रुटि संदेश, "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone अप्रत्याशित रूप से बंद हो गया है"। ऐसा लगता है कि एंड्रॉइड 7.0 नौगट पर अपग्रेड होने के बाद एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए "com.android.phone" त्रुटि शुरू हुई। अपग्रेड के बाद, जब स्मार्टफोन चालू होगा, तो त्रुटि संदेश "प्रक्रिया com.android.phone अप्रत्याशित रूप से बंद हो गया है" दिखाता है। दूसरों ने दावा किया है कि जब कोई कॉल आता है, तो त्रुटि संदेश "com.android.phone के साथ एक काली स्क्रीन या स्क्रीन अनपेक्षित रूप से बंद हो जाती है" व्यक्तियों के फोन नंबर या संपर्क नाम के बजाय दिखाई देती है। अच्छी खबर यह है कि इन मुद्दों को तय किया जा सकता है।
उन एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए जो त्रुटि संदेश देखते हैं "दुर्भाग्य से process.com.android.phone बंद हो गया है" के बाद एंड्रॉइड डिवाइस ने एक नया रॉम स्थापित किया है या आपके फर्मवेयर को अपडेट किया है, वास्तव में इस मुद्दे को ठीक करने के कई अलग-अलग तरीके हैं। यह कहा गया है कि त्रुटि संदेश फोन या सिम टूलकिट एप्लिकेशन द्वारा ट्रिगर किया गया है। इसलिए, यदि आपको लगातार "दुर्भाग्य से process.com.android.phone रोका गया है" त्रुटि हो रही है, तो यहां आपके डिवाइस को ठीक करने के तरीके हैं:
फैक्टरी रीसेट करें
यदि उपरोक्त तरीकों में से कोई भी काम नहीं किया है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना सबसे अच्छा विकल्प है। सबसे पहले, सभी डेटा का बैकअप लें और फिर स्मार्टफोन को बंद कर दें। अगला कदम वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक ही समय में पकड़ना है जब तक कि एक कंपन न हो जाए। एक बार जब यह वाइब्रेट करता है, तो पॉवर की को जाने दें, लेकिन बाकी बटन पर पकड़ बनाए रखें। Android लोगो दिखाई देने के बाद, फ़ैक्टरी रीसेट को पूरा करें।
फोन ऐप के क्लीयर कैश और डेटा
- सेटिंग्स में जाओ"
- "ऐप्स" चुनें
- "सभी टैब" चुनें
- स्क्रॉल करें जब तक आप "फोन" न देखें और इसे चुनें
- "कैश साफ़ करें" चुनें
- परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए स्मार्टफोन को रिबूट करें
