अमेज़न इको कनेक्शन खोता रहता है - कैसे ठीक करें

आपने अपना बिल्कुल नया अमेज़ॅन इको सेट करना समाप्त कर दिया है और आप एलेक्सा, अमेज़ॅन की आवाज़ नियंत्रण प्रणाली के लिए अपना पहला वॉइस कमांड जारी करने के लिए उत्सुक हैं।

लेकिन क्या होगा अगर वाई-फाई कनेक्शन खराब है या कोई कनेक्शन नहीं है? या इससे भी अधिक निराशाजनक, क्या होगा यदि डिवाइस लगातार डिस्कनेक्ट हो रहा है और फिर से कनेक्ट हो रहा है? इससे पहले कि आप इसे मज़बूती से उपयोग कर सकें, आपको अपने इको के कनेक्शन के मुद्दे को हल करना होगा।

इको के तल पर, एक शक्ति एलईडी है जो वाई-फाई संकेतक के रूप में कार्य करता है। यदि प्रकाश सफेद है, तो आप जुड़े हुए हैं, और यदि यह नारंगी है, तो कोई वाई-फाई कनेक्शन नहीं है।

यह स्क्रीन के साथ इको उपकरणों के लिए समान है: सफेद प्रकाश - अच्छा, नारंगी प्रकाश - कोई संबंध नहीं।

नियमित रूप से नारंगी देखकर निराशा हो सकती है।

लेकिन चिंता मत करो, क्योंकि इन उपकरणों के साथ कनेक्टिविटी समस्याएं बहुत आम हैं। आपकी इको की कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए यहां कुछ उपयोगी सुझाव दिए गए हैं।

वाई-फाई की जाँच करें

इको डिवाइस को दोष लेने से पहले, आपको यह देखने के लिए कि क्या उनके पास कनेक्शन है, आपको अन्य उपकरणों (फोन, टैबलेट, स्मार्ट टीवी, कंप्यूटर) की जांच करनी चाहिए।

यदि नहीं, तो शायद आपका वाई-फाई समस्या है और न ही इको, जिस स्थिति में आपको इंटरनेट कनेक्शन को ठीक करने के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। अक्सर, आपके केबल मॉडेम या राउटर को पावर करने के लिए कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त है लेकिन कभी-कभी आपके आईएसपी से संपर्क करना आवश्यक होता है।

पावर साइकिलिंग आपके अमेज़न इको

क्या आपने स्थापित किया है कि आपके नेटवर्क एक्सेस के साथ सब कुछ ठीक है? तो यह निश्चित रूप से इको है जो कनेक्ट नहीं करता है। हम सुझाव देते हैं कि आप इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए एक कोशिश और सही समाधान के साथ शुरू करें: पुनरारंभ।

अपने इको डिवाइस को बंद करें। अपने मॉडेम और राउटर के साथ भी ऐसा ही करें और सभी जुड़े उपकरणों पर वाई-फाई को बंद कर दें।

लगभग 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर राउटर को वापस चालू करें। इको डिवाइस को चालू करें ताकि यह वाई-फाई को फिर से कनेक्ट करने वाला पहला हो। फिर अन्य उपकरणों पर वाई-फाई चालू करें।

यदि अभी भी कोई कनेक्शन नहीं है, तो एक संभावना है कि आपको तकनीकी सहायता के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।

यह संभव है कि आपका राउटर सुरक्षा प्रोटोकॉल, WPA (वाई-फाई प्रोटेक्टेड एक्सेस) और WPA2 (वाई-फाई प्रोटेक्टेड एक्सेस II) दोनों का उपयोग करता है। सुरक्षा प्रोटोकॉल को उनमें से सिर्फ एक में बदलने का प्रयास करें।

आपकी प्रतिध्वनि का विरोध

इको और अपने राउटर दोनों को अपने घर के सभी इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से जितना संभव हो उतना दूर ले जाएं, जो सिग्नल को बाधित कर सकता है।

मानो या न मानो, बेबी मॉनिटर और माइक्रोवेव ओवन आपके वाई-फाई के साथ काफी हस्तक्षेप कर सकते हैं। यहां तक कि डिशवॉशर, एयर कंडीशनिंग वेंट्स या स्टीरियो भी छोटी-मोटी समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि राउटर सिग्नल क्षैतिज और स्रोत से नीचे की ओर फैलते हैं, इसलिए जितना अधिक आप इको और राउटर को स्थानांतरित करेंगे, उतना ही बेहतर होगा। अपने घर में एक ऊंचे स्थान पर उन्हें एक साथ बंद रखना एकदम सही होगा।

यह इको को आपके घर के सभी हिस्सों से बहुत अधिक सुलभ बना देगा। इसके अलावा, दीवार से इको कम से कम 8 इंच रखने की कोशिश करें।

वाई-फाई ओवरक्राउडिंग के लिए देखें

यदि आपके नेटवर्क से जुड़े उपकरणों की भीड़ है, तो आपका वाई-फाई शायद गति को बनाए रखने में असमर्थ होगा। जिन उपकरणों का आप वर्तमान में उपयोग नहीं कर रहे हैं, उन पर वाई-फाई बंद करके इस भीड़ को कम करें।

वाई-फाई फ्रीक्वेंसी की जाँच करें

अमेज़न इको केवल डुअल-बैंड वाई-फाई (2.4 गीगाहर्ट्ज़ / 5 गीगाहर्ट्ज़) नेटवर्क से कनेक्ट हो सकता है जो 802.11 ए / बी / जी / एन मानक का उपयोग करता है। पीयर-टू-पीयर नेटवर्क या हॉटस्पॉटिंग इन बैंड और मानकों को नहीं चला सकते हैं।

हालाँकि, आपके स्मार्ट डिवाइस 2.4GHz चैनल को डिफॉल्ट करते हैं। उनमें से कुछ भी 5GHz चैनल का समर्थन नहीं करते हैं, जो 2.4GHz को बहुत व्यस्त बना सकता है। वास्तव में, यह एक अच्छी बात हो सकती है, क्योंकि यह 5GHz को छोड़ देता है।

आप अपने Echo को 5GHz से कनेक्ट करने के लिए अपने फोन या टैबलेट पर एलेक्सा ऐप का उपयोग कर सकते हैं। इस तरह आप एक ही समय में कनेक्शन और सीमा बढ़ाते हुए अन्य उपकरणों से हस्तक्षेप कम कर देंगे।

फिर भी, सही चैनल चुनना आपके ऊपर होना चाहिए, क्योंकि दोनों विकल्पों के अपने फायदे हैं। 5GHz एक मजबूत और अधिक स्थिर कनेक्शन की गारंटी देता है (यदि इको राउटर के करीब पर्याप्त है, तो निश्चित रूप से)। हालांकि, 2.4 गीगाहर्ट्ज दीवारों या अन्य बाधाओं द्वारा राउटर से अलग किए गए उपकरणों के लिए बेहतर प्रदर्शन करता है।

अपनी प्रतिध्वनि रीसेट करें

यदि कुछ और मदद नहीं करता है, तो फैक्ट्री रीसेट और स्क्रैच से शुरू होने की संभावना सबसे अधिक होगी।

पहली पीढ़ी के इको और इको डॉट उपकरणों पर रीसेट करने के लिए, आपको एक छोटे उपकरण की आवश्यकता होगी: एक पेपर क्लिप, एक बाली, एक सुई, या बहुत पतली कैंची।

डिवाइस के आधार पर छोटे छेद का पता लगाएं, टूल डालें, और रीसेट बटन दबाएं। इसे तब तक रोके रखें जब तक कि हल्की रिंग फिर से चालू और बंद न हो जाए। जब लाइट रिंग नारंगी हो जाती है, तो आपका डिवाइस सेटअप मोड में प्रवेश करेगा। फिर आप अपने फोन पर एलेक्सा ऐप खोल सकते हैं और सेटअप प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।

इको और इको डॉट की दूसरी पीढ़ी को रीसेट करते समय, यहां आप क्या करेंगे: लाइट रिंग ऑरेंज और फिर ब्लू होने तक लगभग 20 सेकंड के लिए एक ही समय में माइक्रोफ़ोन ऑफ और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं।

उसके बाद, यह पहली पीढ़ी के उपकरणों के साथ एक ही ड्रिल है: प्रकाश की अंगूठी बंद हो जाएगी और फिर से चालू हो जाएगी, फिर वह नारंगी हो जाएगी, और डिवाइस एलेक्सा ऐप के माध्यम से सेटअप के लिए तैयार है।

अमेज़न ग्राहक सहायता से संपर्क करें

यदि इन युक्तियों में से कोई भी चाल नहीं लगती है और वाई-फाई कनेक्शन के साथ कुछ भी गलत नहीं है, तो निश्चित रूप से हार्डवेयर के साथ कुछ गुत्थी समस्या है। अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करने में संकोच न करें।

किसी भी अन्य ग्राहक सेवा की तरह, वे शायद आपके धैर्य का परीक्षण विनम्रता से पूछकर आपको पहले से ही उठाए गए सभी चरणों को दोहराने के लिए कहेंगे। उज्ज्वल पक्ष पर, आपकी यात्रा इस कदम के साथ सबसे अधिक संभावना होगी, क्योंकि वे आपकी मदद करने में सक्षम होंगे - भले ही इसका मतलब है कि आपको दूसरी प्रतिध्वनि भेजना है।

यदि आप एक अमेज़ॅन इको के मालिक हैं, तो आप अक्सर नई सुविधाओं और यहां तक कि कुछ ईस्टर अंडे की खोज करेंगे। इन TechJunkie लेखों को देखें: