अमेज़ॅन ग्राहक सेवा वास्तव में तब सहायक हो सकती है जब आपको उनके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद या सेवा के साथ कोई समस्या मिली हो। हमने अतीत में उनसे निपटा है और उन्हें वहां से सबसे अच्छे ग्राहक सेवा समूहों में से एक होना चाहिए। वे मदद करने के लिए तैयार हैं, दोस्ताना हैं, और कुछ ही समय में आपकी समस्या का ध्यान रखेंगे।
यह बहुत कम संभावना है कि, एक बार जब आप अमेज़न ग्राहक सेवा के संपर्क में होंगे, तो आपकी चिंताओं को ठीक से संबोधित नहीं किया जाएगा।
आप अमेज़न ग्राहक सेवा तक कैसे पहुँच सकते हैं, क्या आपको किसी समस्या के समाधान में उनके मार्गदर्शन की आवश्यकता है? यह एक उत्कृष्ट प्रश्न है और हम आपको उन सभी तरीकों के बारे में बताने जा रहे हैं जिनसे आप उनके संपर्क में आ सकते हैं।
नीचे आपको अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए हमारा सहायक गाइड मिलेगा।
अमेज़न ग्राहक सेवा को कॉल करें
सबसे अच्छा तरीका है कि हमने अमेज़ॅन को प्राप्त करने के लिए हमें किसी भी मुद्दे को हल करने में मदद करने के लिए सीखा है जो उन्हें सीधे कॉल करना है। अमेज़न ग्राहक सेवा संख्या नहीं जानते? खैर, यहाँ यह है: 1-888-280-4331। कुछ समय के लिए हमें अमेजन की मदद करने की जरूरत है, वे अद्भुत रहे हैं।
अमेज़ॅन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपको धनवापसी प्राप्त करने में मदद करेगा, यदि आपके पास इससे संतुष्ट नहीं हैं या आपके अमेज़न खाते को क्रेडिट करने के लिए उत्पाद वापस भेज दिया गया है। अंतिम उल्लेख उदाहरण आवश्यक हो सकता है, अगर आपका बच्चा, बच्चा, या यहां तक कि आपने गलती से किसी सेवा के लिए साइन अप किया है या अनजाने में अपने ऐप स्टोर से एक आवेदन खरीदा है।
तो, अपने फोन को लेने और अमेज़न ग्राहक सेवा को कॉल करने से डरो मत। वे वास्तव में लोगों का एक बड़ा समूह हैं और मदद के लिए तैयार हैं।
फ़ोन द्वारा अमेज़न से संपर्क करना
जब आपको अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से आपके द्वारा रखे गए आदेश के बारे में संपर्क करने की आवश्यकता होती है, तो उनके स्वचालित ग्राहक सेवा प्रणाली के लिए 1-888-280-3321 पर कॉल करें - जब तक कि आपको एक जीवित मानव से बात करने की आवश्यकता न हो। फिर, ऊपर सूचीबद्ध संख्या का उपयोग करें। सभी अंतर्राष्ट्रीय अमेज़ॅन उपयोगकर्ता-आप 1-206-266-2992 पर कॉल करना चाहेंगे। (यह एक टोल-फ्री नंबर नहीं है, इसलिए इसमें शामिल शुल्क हो सकते हैं।)
ऑनलाइन अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि आप अमेज़न ग्राहक सेवा से ऑनलाइन संपर्क करना चाहते हैं, तो सबसे पहले आप Amazon.com पर जाएँ और अपने खाते में प्रवेश करें। फिर, एक बार लॉग इन करने के बाद, अमेज़ॅन होमपेज के शीर्ष मध्य में "सहायता" पर क्लिक करें।
फिर, सूचीबद्ध छह श्रेणियों में से एक का चयन करें, यदि ऐसा है तो आपको एक समस्या को ठीक करने की आवश्यकता है।
अन्यथा, पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें। फिर, पृष्ठ के बायीं ओर सूची के निचले भाग पर जाएं जहां यह कहता है, "अधिक सहायता की आवश्यकता है?" अब प्रदर्शित पैनल के दाईं ओर "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें।
निम्नलिखित पृष्ठ के शीर्ष पर आपको "एक आदेश दिया गया", "अमेज़ॅन डिवाइसेस और किंडल ऐप्स, " "डिजिटल सेवाएँ, " और "प्राइम या समथिंग एल्स" दिखाई देगा।
हमारे उदाहरण में, हमने अपने अमेज़ॅन फायर टीवी स्टिक का चयन किया है।
इसके बाद, पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें और चुनें कि आपको डिवाइस के साथ कौन सी समस्या हो रही है। फिर, अमेज़ॅन की साइट आपकी समस्या को हल करने के लिए आपके पास उपलब्ध विकल्पों को सूचीबद्ध करती है: ईमेल, फोन या चैट।
बस एक का चयन करें और आप अमेज़ॅन के साथ सब कुछ साफ करने के लिए अपने रास्ते पर हैं। वे आम तौर पर 24 घंटे के समय के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देने और जवाब देने में बहुत तेज होते हैं, और आमतौर पर बहुत जल्दी।
ईमेल ग्राहक सेवा सीधे
अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करने का एक और विकल्प उन्हें सीधे ईमेल करना है। अपने नियमित ईमेल एप्लिकेशन का उपयोग करें- आउटलुक, याहू, जीमेल, मैक मेल, जो भी आपके नियमित ईमेल क्लाइंट को ईमेल भेजने और प्राप्त करने के लिए है।
अपने ईमेल में, सभी प्रासंगिक जानकारी शामिल करें कि आप अमेज़न ग्राहक सेवा से क्यों संपर्क कर रहे हैं। ऑर्डर नंबर, आप जिस समस्या से जूझ रहे हैं, उसमें अगले कदम के लिए आप क्या कदम उठाना चाहते हैं, जैसी चीजें शामिल करें। आपकी सहायता के लिए यथासंभव सटीक हो। एक प्रासंगिक विषय पंक्ति को शामिल करना सुनिश्चित करें, ऐसा कुछ नहीं जो स्पैम के रूप में गलत हो सकता है। फिर, अपने ईमेल को सीधे अमेज़न ग्राहक सेवा पर भेजें।
जेफ बेजोस को ईमेल भेजें
निश्चित रूप से आप जानते हैं कि जेफ बेजोस कौन हैं, है ना? वह Amazon.com के संस्थापक और सीईओ हैं और उन्हें परवाह है कि उनके ग्राहक संतुष्ट हैं या नहीं। जैसा कि आप अमेज़न ग्राहक सेवा के साथ हैं, जेफ को सभी प्रासंगिक विवरण बताएं कि आप उससे संपर्क क्यों कर रहे हैं।
यदि आपने पहले से ही अमेज़ॅन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि या प्रतिनिधि से बात की है, तो उसे विशिष्ट तिथियों को बताएं और इसमें शामिल लोग कौन थे। जेफ के लिए आपका ईमेल जितना विस्तृत और ज्ञानवर्धक होता है, उतना ही वह आपकी चिंताओं को निर्देशित कर सकता है।
यह भी उसे आपकी समस्या को कुशलता से हल करने में मदद कर सकता है और जिस तरह से आपको लगता है कि यह होना चाहिए। जेफ आपके ईमेल को उचित लोगों द्वारा नियंत्रित कर सकता है और कमांड की श्रृंखला को भेज सकता है जहां इसे निर्देशित किया जाना चाहिए।
हमारे निष्कर्षों को सारांशित करने के लिए, अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए हमारे गाइड में पहले दो विकल्पों का उपयोग करना सबसे अच्छा है। यह आमतौर पर आपकी चिंताओं को जल्दी से संबोधित किया जा रहा है और एक दोस्ताना ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। Amazon.com ऑनलाइन ग्राहक सेवा विकल्पों का उपयोग करके, आपकी समस्याओं को हल करने के लिए आपको शीघ्र और सबसे अधिक मददगार तरीके से भी मदद की जाएगी।
निष्कर्ष के तौर पर
यदि आपके पास अपने अमेज़ॅन खरीद या ऑर्डर की स्थिति के साथ समस्या को संबोधित करने के कई असफल प्रयास हैं - जो कि बहुत अधिक संभावना नहीं है क्योंकि अमेज़ॅन ग्राहक सेवा को सर्वश्रेष्ठ में से एक माना जाता है-तो आप सीधे अमेज़ॅन के लिए एक ईमेल लिखने का सहारा लेना चाहते हैं ग्राहक सेवा दल या जेफ बेजोस स्वयं। हमें उम्मीद है कि यह उस पर नहीं आएगा।
आज तक, Amazon.com और Amazon ग्राहक सेवा के साथ हमारे द्वारा की गई बातचीत ने हमें ग्राहक सेवा स्तर के समर्थन की सीढ़ी तक जाने का सहारा नहीं दिया है। हमारे किसी भी और सभी लेन-देन और व्यवहारों को संभाला गया है और एक बार जब हम अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहते हैं तो एक तरह से विनम्र और त्वरित रूप से देखभाल की जाती है। और, सबसे अधिक संभावना है, आप अपने लिए सही होंगे।
