मेरा iPhone ऐप स्टोर काम क्यों नहीं कर रहा है या खाली है? यहाँ फिक्स है!

आपने अभी-अभी एक शानदार नए ऐप के बारे में सुना है और आप इसे आज़माने के लिए तैयार हैं, लेकिन जब आप इसे डाउनलोड करने के लिए ऐप स्टोर खोलते हैं, तो स्क्रीन या तो खाली होती है या अटक जाती है। आपको यकीन है कि यह कोई हार्डवेयर समस्या नहीं है, क्योंकि आपके सभी अन्य ऐप्स पूरी तरह से काम कर रहे हैं-इसलिए यह कुछ और होना चाहिए। इस लेख में, मैं समझाऊंगा iPhone ऐप स्टोर काम क्यों नहीं कर रहा है या खाली है, और समस्या को कैसे ठीक करें ऐप स्टोर फिर से लोड होना शुरू हो जाता है आपके iPhone, iPad या iPod पर।

ठीक करें: जब आपके iPhone, iPad या iPod पर ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा हो तो क्या करें

मैं इस पूर्वाभ्यास के लिए एक iPhone का उपयोग करूंगा, लेकिन iPad और iPod पर ऐप स्टोर को ठीक करने की प्रक्रिया बिल्कुल समान है। यदि आपके पास iPad या iPod है, तो जब भी आप इस लेख में iPhone देखते हैं तो बेझिझक अपने डिवाइस को प्रतिस्थापित करें।

App Store ऐप को बंद करें और फिर से खोलें

कभी-कभी ऐप स्टोर के साथ छोटी-छोटी गड़बड़ियां इसे इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोक सकती हैं, और जब ऐसा होता है, तो यह बिल्कुल लोड नहीं होगा। कोशिश करने वाली पहली चीज़ ऐप स्टोर ऐप को बंद करना और इसे फिर से खोलना है।

App Store को बंद करने के लिए, अपने iPhone पर होम बटन पर डबल-क्लिक करेंऐप स्विचर खोलने के लिए। यदि आपके आईफोन में होम बटन नहीं है, तो स्क्रीन के बिल्कुल नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। ऐप स्विचर के खुलने तक अपनी उंगली को स्क्रीन के बीच में रखें।

आप अपने iPhone पर खुले सभी ऐप्स देखने के लिए आगे और पीछे स्वाइप कर सकते हैं। जब आपको ऐप स्टोर मिल जाए, तो इसे स्क्रीन के ऊपर से स्वाइप करें के लिए अपनी उंगली का उपयोग करें। सभी ऐप्स को बंद करना एक बुरा विचार नहीं है, बस किसी दूसरे के क्रैश होने की स्थिति में।

iPhone पर ऐप्स बंद करने के बारे में

मैं हर दिन या दो दिन में एक बार अपने सभी ऐप्स को बंद करने की सलाह देता हूं, क्योंकि आपने जो सुना है, उसके बावजूद यह आपके आईफोन की बैटरी लाइफ के लिए अच्छा है। यदि आप अधिक जानने में रुचि रखते हैं, तो हमारा लेख पढ़ें जो यह साबित करता है कि अपने iPhone ऐप्स को बंद करना वास्तव में एक अच्छा विचार क्यों है, और अधिक iPhone बैटरी युक्तियों के लिए हमारा वीडियो देखें!

App Store कैश साफ़ करें

बहुत से लोग नहीं जानते कि यह कैसे करना है, लेकिन ऐप स्टोर कैश को साफ़ करने से आपके आईफोन पर ऐप स्टोर के साथ सभी प्रकार की समस्याएं ठीक हो सकती हैं। ऐप स्टोर कैश को साफ़ करने के लिए, ऐप स्टोर स्क्रीन के नीचे किसी भी टैब आइकन पर 10 बार टैप करें।

उदाहरण के लिए, आप कैशे साफ़ करने के लिए Today टैब पर 10 बार टैप कर सकते हैं। ऐप स्टोर फिर से लोड नहीं होगा, इसलिए बाद में ऐप स्टोर ऐप को बंद करें और फिर से खोलें।

Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ की जांच करें

यह संभव है कि Apple के सर्वर में किसी समस्या के कारण ऐप स्टोर आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है। Apple का सिस्टम स्थिति पृष्ठ देखें और सुनिश्चित करें कि बिंदु हरे हैं, विशेष रूप से ऐप स्टोर के आगे वाला पहला।

यदि यह बिंदु या कई अन्य बिंदु हरे नहीं हैं, तो Apple कुछ समस्याओं का सामना कर रहा है और आपके iPhone में कुछ भी गलत नहीं है। ऐप्पल आमतौर पर इन मुद्दों को बहुत जल्दी हल करता है, इसलिए आपकी सबसे अच्छी शर्त है कि आप धैर्य रखें और बाद में वापस जांचें।

अपनी तिथि और समय सेटिंग जांचें

अगर आपके iPhone की तारीख और समय की सेटिंग ठीक से सेट नहीं है, तो यह आपके iPhone पर हर तरह की समस्या पैदा कर सकता है - इसमें यह भी शामिल है! सेटिंग्स खोलें और सामान्य पर टैप करें, फिर दिनांक और समय पर टैप करें और सुनिश्चित करें कि इसके आगे स्विच करें स्वचालित रूप से सेट करने के लिए सेट करें।

अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

जब ऐप स्टोर लोड नहीं होगा, तो अगली चीज़ जो हमें जांचनी होगी वह है आपके आईफोन का इंटरनेट से कनेक्शन।भले ही अन्य ऐप्स या वेबसाइटें आपके डिवाइस पर काम करती हों, फिर भी इसे आज़माएं। ऐप स्टोर अन्य ऐप्स और वेबसाइटों की तुलना में अलग तकनीक का उपयोग करता है - हम उसके बारे में बाद में बात करेंगे।

अगर आप पहले से ही वाई-फ़ाई पर हैं, तो हम इसे बंद करने जा रहे हैं और यह देखने के लिए ऐप स्टोर फिर से खोलेंगे कि यह काम करता है या नहीं। जब आप वाई-फाई बंद करते हैं, तो आपका आईफोन अपने वायरलेस डेटा कनेक्शन पर स्विच हो जाएगा, जिसे आपके वायरलेस वाहक और सिग्नल की ताकत के आधार पर एलटीई, 3जी, 4जी, या 5जी कहा जा सकता है।

अगर आपका आईफोन वाई-फाई से कनेक्ट नहीं है, तो हम एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होने जा रहे हैं और ऐप स्टोर फिर से खोलेंगे।

इंटरनेट से अपने iPhone के कनेक्शन का परीक्षण कैसे करें

अपने iPhone के इंटरनेट से कनेक्शन की जांच करना आसान है। सबसे पहले, सेटिंग्सखोलें और Wi-Fi. टैप करें

आप स्क्रीन के शीर्ष पर वाई-फाई के बगल में एक स्विच देखेंगे। यदि स्विच हरा (या चालू) है, तो आपका iPhone जहां भी संभव हो वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट हो रहा है।यदि स्विच ग्रे (या बंद) है, तो आपका आईफोन कभी भी वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होता है और केवल आपके सेल फोन प्लान के माध्यम से सेलुलर डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट होता है।

वाई-फ़ाई टिप्स

• आपका iPhone केवल वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होगा यदि आप उनसे पहले कनेक्ट हो चुके हैं - यह कभी भी अपने आप किसी नए वाई-फाई नेटवर्क से "बस कनेक्ट" नहीं होगा।
• यदि आप अपने वायरलेस वाहक के साथ अपने मासिक डेटा भत्ते पर जा रहे हैं, तो यह समस्या हो सकती है - iPhone पर डेटा का क्या उपयोग करता है? अधिक जानने के लिए, या अधिक डेटा के साथ एक बेहतर सेल फ़ोन योजना खोजने के लिए UpPhone के योजना तुलना टूल को देखें।

वाई-फ़ाई को बंद करने के लिए उसके आगे स्थित स्विच पर टैप करें। वाई-फाई को फिर से चालू करने के लिए स्विच को फिर से टैप करें, फिर उस नेटवर्क के नाम पर टैप करें जिससे आप अपने आईफोन को कनेक्ट करना चाहते हैं।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा iPhone पहले से वाई-फ़ाई से कनेक्ट है?

अगर आपको वाई-फ़ाई नेटवर्क के नाम के आगे नीला चेकमार्क दिखाई देता है, तो आपका iPhone उस नेटवर्क से कनेक्ट है.

अपना iPhone बंद करें और वापस चालू करें

कभी-कभी साधारण समस्याओं को अपने iPhone को बंद करके फिर से चालू करके ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, पावर बटन को दबाए रखें (स्लीप / वेक बटन के रूप में जाना जाता है) जब तक कि स्क्रीन पर "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई न दे। अगर आपके पास फेस आईडी वाला आईफोन है, तो साइड बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई न दे।

अपने iPhone को बंद करने के लिए स्क्रीन पर पावर आइकन के साथ गोले को स्वाइप करें। आपका iPhone पूरी तरह से बंद होने में 30 सेकंड तक का समय ले सकता है।

अपने iPhone को फिर से चालू करने के लिए, पावर या साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे। यह देखने के लिए ऐप स्टोर फिर से खोलें कि क्या यह काम कर रहा है।

अपना आईफोन अपडेट करें

अपने iPhone को अपडेट करने से ऐप स्टोर को ठीक से काम करने से रोकने वाली सॉफ़्टवेयर समस्या को संभावित रूप से ठीक किया जा सकता है।सेटिंग खोलें और सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट टैप करें डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें या टैप करें अभी इंस्टॉल करें अगर अपडेट उपलब्ध है.

अपने iPhone को अपडेट करने के बाद, ऐप स्टोर खोलें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है। अगर ऐप स्टोर अभी भी खाली है या काम नहीं कर रहा है तो अगले चरण पर जाएं।

App Store से साइन आउट करें और वापस अंदर जाएं

कभी-कभी, ऐप स्टोर को लोड करने में आने वाली समस्याओं को साइन आउट करके और अपने ऐप्पल आईडी से वापस आने से हल किया जा सकता है। आप सोच रहे होंगे कि आप ऐप स्टोर में जाने में सक्षम हुए बिना ऐप स्टोर से कैसे साइन आउट कर सकते हैं, लेकिन यह आसान है - बस इन सरल चरणों का पालन करें:

सबसे पहले, सेटिंग्सखोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें। नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट करें. पर टैप करें

अब जब आप साइन आउट हो गए हैं, तो वापस साइन इन करने का समय आ गया है। साइन इन करें बटन और टैप करें अपना ऐप्पल आईडी और पासवर्ड दर्ज करें.

सुनिश्चित करें कि पोर्ट 80 और 443 खुले हैं

मैं यहां बहुत अधिक तकनीकी नहीं कहूंगा, लेकिन यह कहना पर्याप्त होगा कि आपका आईफोन इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए कई पोर्ट का उपयोग करता है। उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले बंदरगाहों की आधिकारिक ऐप्पल सूची के अनुसार, पोर्ट 80 और 443 वे दो पोर्ट हैं जिनका उपयोग वे ऐप स्टोर और आईट्यून्स से कनेक्ट करने के लिए करते हैं। यदि इनमें से एक पोर्ट अवरुद्ध है, तो हो सकता है कि ऐप स्टोर लोड न हो।

मैं कैसे पता करूं कि पोर्ट खुला है या नहीं?

यदि आप इस लेख को उसी iPhone पर पढ़ रहे हैं जिसमें आपको समस्या हो रही है, तो पोर्ट 80 ठीक काम कर रहा है, क्योंकि आपका iPhone पोर्ट 80 का उपयोग करने पर payetteforward.com से जुड़ता है। पोर्ट 443 की जांच करने के लिए , Google पर जाएं. यदि यह लोड होता है, तो पोर्ट 443 ठीक काम कर रहा है। यदि एक या दूसरा लोड नहीं होता है, तो नीचे नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट नामक अनुभाग पर जाएं।

अपना वाई-फ़ाई नेटवर्क भूल जाएं

अपने वाई-फाई नेटवर्क को भूलने से आपका आईफोन नेटवर्क के साथ पूरी तरह से नया कनेक्शन स्थापित कर सकेगा।जब आप अपने आईफोन को पहली बार वाई-फाई से कनेक्ट करते हैं, तो यह उस नेटवर्क से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में जानकारी सहेजता है। नेटवर्क को भूल जाने से इसे और आपके iPhone को पूरी तरह से नई शुरुआत मिलती है, जिससे कनेक्टिविटी की समस्या ठीक हो सकती है।

सेटिंग खोलें और Wi-Fi पर टैप करें। अपने वाई-फाई नेटवर्क के दाईं ओर नीले "i" सूचना आइकन पर टैप करें, फिर इस नेटवर्क को भूल जाएं पर टैप करें। अपने निर्णय की पुष्टि करने के लिए भूलें पर टैप करें।

सेटिंग -> वाई-फ़ाई पर वापस जाएं और अन्य नेटवर्क के अंतर्गत अपने नेटवर्क पर टैप करें. नेटवर्क से पुन: कनेक्ट करने के लिए अपना वाई-फाई पासवर्ड पुनः दर्ज करें।

नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें

अगर ऐप स्टोर अभी भी आपके आईफोन पर काम नहीं कर रहा है, तो नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का समय आ गया है। नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें उन सभी वाई-फ़ाई नेटवर्क को “भूल जाता है” जिनसे आप कभी भी कनेक्ट हुए हैं, इसलिए सेटिंग्स -> वाई-फ़ाई में अपने होम वाई-फ़ाई नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करना न भूलेंआपके iPhone के रीबूट होने के बाद।यह रीसेट फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स के लिए सभी सेल्युलर, APN और VPN सेटिंग्स को भी पुनर्स्थापित करता है। नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना कोई जादू की गोली नहीं है, लेकिन यह iPhones पर इंटरनेट कनेक्टिविटी की बहुत सारी समस्याओं को ठीक कर सकता है।

अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए, सेटिंग खोलें और सामान्य -> स्थानांतरण या रीसेट करें iPhone -> रीसेट -> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें अपना iPhone पासकोड दर्ज करें, फिर रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स फिर से रीसेट की पुष्टि करने के लिए टैप करें।

अपने iPhone का बैकअप लें

अगले समस्या निवारण चरण पर जाने से पहले, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने iPhone का बैकअप सहेज लें। एक बैकअप आपके आईफोन पर आपके संपर्कों, फोटो और ऐप्स सहित सभी डेटा की एक प्रति है। आपके iPhone का बैक अप लेने के तीन अलग-अलग तरीके हैं, और हम आपको नीचे दी गई प्रत्येक विधि के बारे में बताएंगे।

अपने iPhone का iCloud पर बैकअप लेना

1. खुली सेटिंग।
2. टैप iCloud.
3. टैप बैकअप.
4. सुनिश्चित करें कि iCloud बैकअप के आगे वाला स्विच हरा है, जो बताता है कि यह चालू है।
5. टैप बैक अप अभी.

ध्यान दें: iCloud पर बैकअप लेने के लिए आपके iPhone को Wi-Fi से कनेक्ट करने की आवश्यकता है।

iTune पर अपने iPhone का बैकअप लेना

अगर आपके पास macOS 10.14 या उससे पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम वाला PC या Mac है, तो आप अपने कंप्यूटर पर अपने iPhone का बैकअप लेते समय iTunes का उपयोग करेंगे।

1. चार्जिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
2. अपने PC या Mac पर iTunes खोलें।
3. iTune के ऊपरी बाएं कोने के पास iPhone आइकन पर क्लिक करें।
4. अंडर बैकअप, यह कंप्यूटर के आगे वाले गोले पर क्लिक करें और Encrypt iPhone Backup. के बगल में स्थित बॉक्स
5. अगर संकेत दिया जाए, तो बैकअप को एन्क्रिप्ट करने के लिए अपने कंप्यूटर का पासवर्ड डालें।
6. क्लिक करें अभी वापस जाएं.

खोजकर्ता को अपने iPhone का बैकअप लेना

अगर आपके पास macOS 10.15 या उसके बाद का संस्करण चलाने वाला Mac है, तो आप अपने iPhone का अपने कंप्यूटर पर बैकअप लेते समय Finder का उपयोग करेंगे।

1. चार्जिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने Mac से कनेक्ट करें।
2. ओपन फ़ाइंडर.
3. Finder के बाईं ओर Locations के अंतर्गत अपने iPhone पर क्लिक करें।
4. अपने iPhone के सभी डेटा का इस Mac पर बैकअप लें. के आगे बने गोले पर क्लिक करें
5. स्थानीय बैकअप एन्क्रिप्ट करें के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और अपना मैक पासवर्ड डालें।
6. क्लिक करें अभी वापस जाएं.

DFU अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें

एक DFU रिस्टोर आखिरी कदम है जिसे आप किसी सॉफ्टवेयर समस्या को पूरी तरह से दूर करने के लिए उठा सकते हैं। आपके iPhone पर सभी कोड मिट जाते हैं और पुनः लोड हो जाते हैं, लाइन द्वारा लाइन। जब पुनर्स्थापना पूर्ण हो जाए, तो यह ऐसा होगा जैसे आप अपने iPhone को पहली बार बॉक्स से बाहर निकाल रहे हैं।

सुनिश्चित करें कि इस चरण को करने से पहले आपके पास एक iPhone बैकअप है! बैकअप के बिना, आप वर्तमान में अपने iPhone पर सहेजी गई सभी जानकारी खो देंगे। जब आप तैयार हों, तो हमारा लेख देखें कि DFU आपके iPhone को कैसे पुनर्स्थापित करें।

ऐप्पल से सहायता कैसे प्राप्त करें जब ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा हो

मेल ऐप या सफारी खोलें और वेब का उपयोग करने का प्रयास करें। क्या आप वेबसाइटों पर नेविगेट कर सकते हैं या अपना ईमेल डाउनलोड कर सकते हैं? यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों का पालन किया है और इंटरनेट काम करता है, तो 99.9% संभावना है कि समस्या सॉफ़्टवेयर से संबंधित है। Apple से सॉफ़्टवेयर समर्थन प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छी जगह।

अगर आपका आईफोन अजीब तरह से काम कर रहा है या हाल ही में क्षतिग्रस्त हो गया है और ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है, तो कुछ और हो सकता है। आपका सबसे अच्छा विकल्प जीनियस बार में अपॉइंटमेंट लेने के लिए ऐप्पल की वेबसाइट पर जाना है, या उनकी मेल-इन रिपेयर सेवा का उपयोग करना है।

iPhone ऐप स्टोर: दोबारा काम कर रहा है!

जैसा कि हमने देखा है, ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से iPhone ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है, लेकिन मुझे यकीन है कि थोड़े धैर्य के साथ आप इसे ठीक कर सकते हैं। Apple कर्मचारी सुनते हैं, "मेरा ऐप स्टोर खाली है!" हर समय, और जैसा कि हमने चर्चा की, यह 99% समय की सॉफ़्टवेयर समस्या है। अब मैं आपसे सुनना चाहता हूं: किस समाधान के कारण ऐप स्टोर आपके आईफोन पर फिर से लोड होना शुरू हो गया? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं।