नीला बुलबुला, हरा बुलबुला। यदि आप अपने iPhone का उपयोग करके iMessages भेजने की कोशिश कर रहे हैं और आपके सभी संदेश अचानक दिखाई दे रहे हैं हरे बुलबुले में, तो iMessage आपके iPhone पर ठीक से काम नहीं कर रहा है। इस लेख में, मैं समझाऊंगा iMessage क्या है और अपने iPhone, iPad पर iMessage के साथ समस्याओं का निदान और समाधान कैसे करें और आइपॉड।
iMessage क्या है और यह कैसे काम करता है?
iMessage Apple का ब्लैकबेरी मैसेंजर का जवाब था, और यह पारंपरिक टेक्स्ट मैसेजिंग (SMS) और मल्टीमीडिया मैसेजिंग (MMS) से मौलिक रूप से अलग है क्योंकि iMessage संदेश भेजने के लिए डेटा का उपयोग करता हैअपने सेल्युलर सेवा प्रदाता के माध्यम से पाठ संदेश योजना के बजाय।
iMessage एक बेहतरीन सुविधा है क्योंकि यह iPhones, iPads, iPods और Macs को ऐसे संदेश भेजने की अनुमति देता है जो पाठ संदेशों की पारंपरिक 160-वर्ण सीमा और MMS संदेशों से जुड़ी डेटा सीमाओं को पार करते हैं। IMessage का प्राथमिक दोष यह है कि यह केवल Apple उपकरणों के बीच काम करता है। एंड्रॉइड स्मार्टफोन वाले किसी व्यक्ति को iMessage भेजना असंभव है।
iPhone पर हरे बुलबुले और नीले बुलबुले क्या हैं?
जब आप संदेश ऐप खोलते हैं, तो आप देखेंगे कि जब आप पाठ संदेश भेजते हैं, तो कभी-कभी वे नीले बुलबुले में भेजे जाते हैं और कभी-कभी वे हरे बुलबुले में भेजे जाते हैं। इसका मतलब यह है:
- अगर आपका संदेश नीले बुलबुले में दिखाई देता है, तो आपका टेक्स्ट संदेश iMessage का उपयोग करके भेजा गया था।
- यदि आपका संदेश हरे रंग के बुलबुले में दिखाई देता है, तो आपका पाठ संदेश या तो एसएमएस या एमएमएस का उपयोग करके आपकी सेलुलर योजना का उपयोग करके भेजा गया था।
iMessage के साथ अपनी समस्या का निदान करें
जब आप iMessage के साथ किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो पहला कदम यह निर्धारित करना है कि क्या समस्या एक संपर्क के साथ है या iMessage आपके iPhone पर किसी भी संपर्क के साथ काम नहीं कर रहा है। यदि iMessage आपके संपर्कों में से केवल एक के साथ काम नहीं कर रहा है, तो समस्या उनके अंत में होने की सबसे अधिक संभावना है। अगर iMessage आपके किसी भी संपर्क के साथ काम नहीं कर रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या आपकी ओर से हो।
परीक्षण संदेश भेजें
किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढें जिसे आप जानते हैं जिसके पास ऐसा iPhone है जो सफलतापूर्वक iMessages भेज और प्राप्त कर सकता है। (आपको बहुत मुश्किल नहीं दिखना चाहिए।) संदेश खोलें और उन्हें एक संदेश भेजें। अगर बुलबुला नीला है, तो iMessage काम कर रहा है। यदि बुलबुला हरा है, तो iMessage काम नहीं कर रहा है और आपका iPhone आपके सेल्युलर प्लान का उपयोग करके संदेश भेज रहा है।
iMessage खराब है?
यदि आपके iPhone पर iMessage काम कर रहा है, लेकिन आपको प्राप्त होने वाले संदेश गलत क्रम में हैं, तो समस्या को ठीक करने के बारे में हमारा लेख देखें।
अपने iPhone या iPad पर iMessage को कैसे ठीक करें
1. iMessage को बंद करें, रीबूट करें, और फिर वापस चालू करें
पर जाएं सेटिंग्स -> संदेश और अपने iPhone या iPad पर iMessage को बंद करने के लिए iMessage के बगल में स्थित बटन पर टैप करें। अगला, पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपको 'स्लाइड टू पावर ऑफ' दिखाई न दे और अपने iPhone या iPad को बंद करने के लिए अपनी उंगली को बार पर स्लाइड करें। अपने डिवाइस को वापस चालू करें, सेटिंग्स -> संदेश पर वापस जाएं, और iMessage को वापस चालू करें। यह सरल सुधार बहुत समय काम करता है।
2. सुनिश्चित करें कि iMessage सही तरीके से सेट है
पर जाएं सेटिंग्स -> संदेश और 'भेजें और प्राप्त करें' नामक मेनू आइटम खोलने के लिए टैप करें। यहां, आपको उन फ़ोन नंबरों और ईमेल पतों की एक सूची दिखाई देगी जो आपके डिवाइस पर iMessages भेजने और प्राप्त करने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। 'नई बातचीत शुरू करें' शीर्षक वाले अनुभाग के अंतर्गत देखें, और यदि आपके फ़ोन नंबर के आगे कोई चेकमार्क नहीं है, तो अपने नंबर के लिए iMessage को सक्रिय करने के लिए अपने फ़ोन नंबर पर टैप करें।
3. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
याद रखें कि iMessage केवल वाई-फाई या सेल्युलर डेटा कनेक्शन के साथ काम करता है, इसलिए आइए सुनिश्चित करें कि आपका iPhone या iPad वास्तव में इंटरनेट से जुड़ा है। अपने डिवाइस पर सफारी खोलें और किसी भी वेबसाइट पर नेविगेट करने का प्रयास करें। यदि वेबसाइट लोड नहीं होती है या सफारी कहती है कि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं, तो आपके iMessages भी नहीं भेजे जाएंगे।
संकेत: अगर आपके iPhone पर इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि आप किसी ऐसे वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़े हों जिसमें अच्छा इंटरनेट कनेक्शन न हो। वाई-फाई को बंद करने और अपने iMessage को फिर से भेजने की कोशिश करें। अगर वह काम करता है, तो समस्या वाई-फ़ाई के साथ थी, iMessage के साथ नहीं.
4. iMessage से साइन आउट करें और वापस साइन इन करें
पर वापस जाएं सेटिंग्स -> संदेश और 'भेजें और प्राप्त करें' खोलने के लिए टैप करें।
अगला, जहां 'Apple ID: (आपकी Apple ID)' लिखा है वहां टैप करें और 'साइन आउट' चुनें। अपने Apple ID का उपयोग करके वापस साइन इन करें और अपने किसी मित्र को iPhone के साथ iMessage भेजने का प्रयास करें।
5. iOS अपडेट के लिए जांचें
सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और देखें कि आपके iPhone के लिए iOS अपडेट है या नहीं. Apple में मेरे समय के दौरान, कुछ सबसे आम समस्याएँ जिनका मैंने सामना किया, iMessage के साथ समस्याएँ थीं, और Apple नियमित रूप से विभिन्न वाहकों के साथ iMessage समस्याओं को दूर करने के लिए अपडेट जारी करता है।
6. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क कनेक्टिविटी के साथ समस्याएँ भी iMessage के साथ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं, और अक्सर आपके iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने से iMessage के साथ समस्या हल हो सकती है। अपने iPhone या iPad की नेटवर्क सेटिंग को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स -> सामान्य -> iPhone -> को स्थानांतरित या रीसेट करें पर जाएं और पर टैप करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
चेतावनी का एक शब्द: ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने वाई-फाई पासवर्ड जानते हैं, क्योंकि नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना मिटा देगा आपके iPhone पर सभी सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क।आपके iPhone के रीबूट होने के बाद, आपको घर और काम पर अपने वाई-फाई पासवर्ड फिर से दर्ज करने होंगे। आपके iPhone की APN और VPN सेटिंग भी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाएंगी.
7. एप्पल सहायता से संपर्क करें
जब मैं Apple में था, तब भी ऐसे दुर्लभ अवसर थे जब उपरोक्त सभी समस्या निवारण चरण iMessage के साथ समस्या को ठीक नहीं करेंगे, और हमें इस समस्या को Apple इंजीनियरों के पास भेजना होगा जो व्यक्तिगत रूप से मामले को हल करो।
अगर आप ऐप्पल स्टोर पर जाने का फैसला करते हैं, तो अपने आप पर एक एहसान करें और जीनियस बार के साथ अपॉइंटमेंट लेने के लिए कॉल करें ताकि आपको मदद पाने के लिए इंतजार न करना पड़े।
इसे लपेट रहा है
मुझे आशा है कि इस लेख ने आपको iMessage के साथ आ रही समस्या को हल करने में मदद की है। मैं नीचे टिप्पणी अनुभाग में iMessage के साथ आपके अनुभवों के बारे में सुनने के लिए उत्सुक हूं।
