आप अपने iPhone पर इधर-उधर टैप कर रहे थे कि अचानक स्क्रीन खाली हो गई। चाहे स्क्रीन काली हो, सफेद हो, या पूरी तरह से अलग रंग हो, आप अपने iPhone का उपयोग बिल्कुल नहीं कर सकते! इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि आपकी iPhone स्क्रीन खाली क्यों है और समस्या को ठीक करने या ठीक करने के लिए आपको दिखाऊंगा
मेरे iPhone की स्क्रीन खाली क्यों हो गई?
कई लोग मानते हैं कि उनके iPhone की स्क्रीन खाली होने पर हार्डवेयर की समस्या होती है। हालाँकि, बहुत बार, iPhone स्क्रीन एक सॉफ़्टवेयर क्रैश के कारण खाली हो जाती है, जिससे स्क्रीन पूरी तरह से काली या सफेद दिखाई देती है। स्क्रीन की मरम्मत के विकल्पों का पता लगाने से पहले आपको नीचे दिए गए चरणों से दो महत्वपूर्ण समस्या निवारण चरणों के बारे में पता चल जाएगा!
क्या ऐप का इस्तेमाल करने पर आपका iPhone ब्लैंक हो जाता है?
स्क्रीन के खाली होने पर अगर आप ऐप का इस्तेमाल कर रहे थे, तो हो सकता है कि समस्या आपके आईफोन के बजाय ऐप के कारण हो रही हो। ऐप को बंद करना और फिर से खोलना कभी-कभी मामूली सॉफ़्टवेयर क्रैश या बग को ठीक कर सकता है।
अगर आपके आईफोन में होम बटन है, तो ऐप स्विचर खोलने के लिए इसे दो बार दबाएं। आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे थे उसे स्क्रीन के ऊपर और ऊपर स्वाइप करें।
अगर आपके आईफोन में होम बटन नहीं है, तो स्क्रीन के बिल्कुल नीचे से ऊपर की ओर स्क्रीन के बीच में स्वाइप करके ऐप स्विचर खोलें। समस्याग्रस्त ऐप को बंद करने के लिए स्क्रीन के ऊपर और ऊपर स्वाइप करें।
किसी विशिष्ट ऐप या ऐप का उपयोग करते समय आपके iPhone की स्क्रीन खाली हो जाने पर क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करने के बारे में हमारा लेख देखें। यदि कोई ऐप समस्या का कारण नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं!
अपने iPhone को हार्ड रीसेट करें
जब आपके iPhone की स्क्रीन खाली हो तो पहला कदम अपने iPhone को हार्ड रीसेट करना है। यदि एक मामूली सॉफ़्टवेयर क्रैश ने आपके डिस्प्ले को खाली कर दिया है, तो हार्ड रीसेट को अस्थायी रूप से समस्या को ठीक करना चाहिए। मैं इस बात पर जोर देना चाहता हूं कि इससे समस्या का मूल कारण ठीक नहीं होगा - हम इसे अगले चरण में करेंगे!
iPhone को हार्ड रीसेट करने के कुछ अलग तरीके हैं जो इस बात पर निर्भर करते हैं कि आपके पास कौन सा मॉडल है:
- iPhone 8, X, और नए मॉडल: वॉल्यूम अप दबाएं और छोड़ें बटन, आवाज़ कम करें बटन दबाएं और छोड़ें, फिर दबाएं और साइड बटन दबाए रखेंजब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो फ्लैश न हो जाए।
- iPhone 7 और 7 Plus: एक साथ पावर बटन को दबाकर रखें और आवाज़ कम करने वाला बटन जब तक कि स्क्रीन के बीच में Apple लोगो दिखाई न दे।
- iPhone 6s, SE, और इससे पहले के संस्करण: होम बटन को दबाकर रखें और पॉवर बटन एक ही समय में जब तक आपको डिस्प्ले पर Apple लोगो दिखाई नहीं देता।
यदि आपका iPhone वापस चालू हो गया है और स्क्रीन सामान्य दिखती है, तो यह बहुत अच्छा है! जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, हमने अभी भी आपके iPhone डिस्प्ले के खाली होने का वास्तविक कारण तय नहीं किया है। यदि आपके द्वारा इसे रीसेट करने का कठिन प्रयास करने के बाद भी आपकी iPhone स्क्रीन खाली है, तो भी आप अपने iPhone को DFU मोड में डाल सकते हैं और इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं! चलिए अगले चरण पर चलते हैं।
अपने iPhone का बैकअप लें
आगे बढ़ने से पहले, अपने iPhone का तुरंत बैकअप लेना एक अच्छा विचार है। यदि समस्या फिर से आती है, या यदि आपके iPhone के साथ कोई हार्डवेयर समस्या है, तो बैकअप को बचाने का यह आपका आखिरी मौका हो सकता है। बैकअप आपके फ़ोटो, संपर्क और ऐप्स सहित आपके iPhone पर मौजूद सभी जानकारी की कॉपी है.
अपने iPhone का बैकअप लेने के कुछ तरीके हैं। हम आपको प्रत्येक विकल्प के माध्यम से चलेंगे और आपको यह तय करने देंगे कि आपके लिए सबसे अच्छा क्या है।
अपने iPhone का iCloud पर बैकअप लें
सेटिंग खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें। iCloud -> iCloud बैकअप टैप करें और सुनिश्चित करें कि iCloud बैकअप के आगे का स्विच चालू है। अंत में, बैक अप नाउ. पर टैप करें
नोट: iCloud पर बैकअप लेने के लिए वाई-फ़ाई कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास अपने iPhone का बैकअप लेने के लिए पर्याप्त iCloud संग्रहण स्थान नहीं है, तो हमारा अन्य लेख देखें।
आईट्यून्स पर अपने आईफोन का बैकअप लें
अगर आपके पास MacOS 10.14 या उससे पहले का PC या Mac चल रहा है, तो आप अपने कंप्यूटर पर अपने iPhone का बैकअप लेने के लिए iTunes का उपयोग करेंगे। अपने iPhone को अपने कंप्यूटर में प्लग करें और iTunes खोलें। विंडो के ऊपरी बाएँ कोने में iPhone पर क्लिक करें।
यह कंप्यूटर के आगे गोले पर क्लिक करें। हम अतिरिक्त सुरक्षा के लिए Encrypt iPhone Backup के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करने की भी सलाह देते हैं, और अपने खाते के पासवर्ड, स्वास्थ्य डेटा और HomeKit डेटा का बैकअप लेने के लिए।
अंत में, अब बैक अप लें क्लिक करें अपने iPhone का बैकअप लेना शुरू करने के लिए। जब बैकअप समाप्त हो जाता है, तो वर्तमान समय नवीनतम बैकअप. के अंतर्गत प्रदर्शित होगा
खोजकर्ता को अपने iPhone का बैकअप लें
यदि आपके पास macOS Catalina 10.15 या बाद का संस्करण चलाने वाला Mac है, तो आप अपने iPhone का बैकअप लेने के लिए iTunes के बजाय Finder का उपयोग करेंगे। जब Apple ने यह अपडेट जारी किया, तो सिंकिंग, बैकअप लेने और अपडेट करने जैसी कार्यक्षमता को iTunes से अलग कर दिया गया था। iTunes को संगीत से बदल दिया गया था, जहां अब आपकी मीडिया लाइब्रेरी है।
सबसे पहले, अपने iPhone को अपने कंप्यूटर में प्लग करें और Finder खोलें। स्थान के अंतर्गत अपने iPhone पर क्लिक करें। इसके बाद, गोले पर क्लिक करें इसमें अपने iPhone पर सभी डेटा का बैकअप लें Mac और Encrypt स्थानीय बैकअप के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें अंत में, क्लिक करें अब वापस जाएं
अपने iPhone को DFU मोड में रखें
डीप सॉफ़्टवेयर समस्याएं, जैसे कि आपके iPhone की स्क्रीन को खाली कर रही हैं, उन्हें ट्रैक करना लगभग असंभव हो सकता है। सौभाग्य से, हमारे पास DFU पुनर्स्थापना है, जो मिटा देता है और फिर आपके iPhone पर सभी कोड पुनः लोड करता है। एक DFU रीस्टोर गहनतम iPhone सॉफ़्टवेयर समस्याओं को भी ठीक कर सकता है!
मैं आपके iPhone को DFU मोड में डालने से पहले बैकअप लेने की सलाह देता हूं ताकि आप अपने किसी भी फोटो, वीडियो, संपर्क और अन्य डेटा को खो न दें। जब आप तैयार हों, तो हमारी चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका देखें जो आपको अपने iPhone को DFU मोड में रखने का तरीका बताएगी!
iPhone मरम्मत विकल्प
पानी की क्षति या किसी कठोर सतह पर गिरना आपके iPhone के आंतरिक घटकों को विस्थापित या क्षतिग्रस्त कर सकता है, जिससे आपके iPhone की स्क्रीन खाली हो सकती है। यदि आपका iPhone AppleCare+ योजना द्वारा कवर किया गया है, तो अपने स्थानीय Apple स्टोर पर Genius बार अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें। हालाँकि, आपको पता होना चाहिए कि यदि पानी की क्षति के कारण आपके iPhone की स्क्रीन खाली हो जाती है, तो Apple इसे ठीक करने से मना कर सकता है क्योंकि AppleCare+ तरल क्षति को कवर नहीं करता है।
खाली नहीं आ रहा है!
आपने अपने iPhone को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है और डिस्प्ले अब खाली नहीं है! अगली बार जब आपके iPhone की स्क्रीन खाली होगी, तो आपको ठीक-ठीक पता चल जाएगा कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। यदि आपके पास अपने iPhone के बारे में कोई अन्य प्रश्न हैं तो नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
