मेरा iPhone फिर से चालू क्यों हो रहा है और मैं इसके लिए क्या करूं? हमें अपने आईफोन पर भरोसा है और उन्हें हर समय काम करने की जरूरत है। यह बहुत अच्छा होगा यदि iPhones बार-बार पुनरारंभ होने का एक ही कारण हो, लेकिन इस समस्या के लिए कोई जादू की गोली नहीं है। इस लेख में, मैं समझाऊंगा iPhone के रीस्टार्ट होने के क्या कारण हैं और मैं आपको दिखाऊंगा आईफ़ोन के रीस्टार्ट होने को कैसे ठीक करें संकट
iPhone X के मालिक ध्यान दें: अगर आपके पास iPhone X या iPhone XS है जो रीस्टार्ट होता रहता है, तो जानने के लिए कृपया मेरा नया लेख पढ़ें अपने iPhone X को बार-बार रीस्टार्ट होने से कैसे रोकें I अगर ये सुधार काम नहीं करते हैं, तो वापस आएं और इस गाइड का पालन करें।
मेरा iPhone फिर से चालू क्यों हो रहा है?
रिस्टार्ट होने वाले iPhone आम तौर पर दो श्रेणियों में आते हैं:
- iPhone जो बीच-बीच में रीस्टार्ट होते हैं: आप अपने iPhone को बिना किसी समस्या के थोड़ी देर के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं और फिर आपका iPhone अचानक रीस्टार्ट हो जाता है।
- iPhone पुनरारंभ लूप: आपका iPhone लगातार पुनरारंभ होता है और यह पूरी तरह से अनुपयोगी है। Apple लोगो बार-बार स्क्रीन पर दिखाई देता है और गायब हो जाता है।
यदि आपका iPhone दूसरी श्रेणी में आता है, तो चरण 5 पर जाएं। यदि आप अपने iPhone पर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने में असमर्थ हैं तो पहले कुछ चरणों को करना असंभव है। चलो गोता लगाएँ, ताकि आप चिल्लाना बंद कर सकें "मेरा iPhone फिर से चालू हो रहा है!" बिल्ली पर।
1. अपने iPhone का बैकअप लें
इससे पहले कि हम कोई भी समस्या निवारण करें, सुनिश्चित करें कि आपके iPhone का बैकअप ले लिया गया है। यदि आपके iPhone में हार्डवेयर की समस्या है, तो यह आपके लिए अपने डेटा का बैकअप लेने का आखिरी मौका हो सकता है। अगर हमें ज़रूरत पड़ी, तो हम आपके iPhone को बाद के चरण में पुनर्स्थापित करेंगे, और पुनर्स्थापित करने से पहले आपको बैकअप की आवश्यकता होगी।
अगर आपको अपने iPhone का बैकअप लेने में मदद चाहिए तो हमारा दूसरा लेख देखें। एक बार बैकअप लेने के बाद, यदि आपका iPhone फिर से चालू होता रहता है या आपका iPhone चालू और बंद रहता है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए तैयार हो जाएंगे।
2. अपने iPhone के सॉफ़्टवेयर (iOS) को अपडेट करें
PC पर Windows या Mac पर macOS की तरह, iOS आपके iPhone का ऑपरेटिंग सिस्टम है। आईओएस अपडेट में हमेशा सॉफ्टवेयर बग और अन्य समस्याओं के लिए बहुत सारे सुधार होते हैं। कभी-कभी, एक सॉफ़्टवेयर अपडेट उस समस्या को ठीक करता है जिसके कारण आपका iPhone फिर से चालू हो रहा है या फिर से चालू हो रहा है।
जांचने के लिए कि कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं, सेटिंग -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे इंस्टॉल करें।
आप अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से भी कनेक्ट कर सकते हैं और अपने iPhone के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए iTunes (PC और Mac पर macOS 10.14 या पुराने पर चल रहे) या Finder (Mac पर macOS 10.15 या नए पर चलने वाले) का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपका iPhone लगातार रीस्टार्ट हो रहा है, तो iTunes या Finder आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।
3. निर्धारित करें कि कोई ऐप आपके आईफोन को पुनरारंभ करने का कारण बन रहा है
ऐसा बहुत कम होता है कि कोई ऐप किसी iPhone को बार-बार चालू या बंद करे। अधिकांश भाग के लिए, आपके iPhone के सॉफ़्टवेयर को समस्या वाले ऐप्स से बचा लिया जाता है। कहा जा रहा है कि ऐप स्टोर में 1.5 मिलियन से अधिक ऐप हैं और वे सभी सही नहीं हैं।
अगर आपने अपने iPhone के रीस्टार्ट लूप में प्रवेश करने से ठीक पहले कोई ऐप इंस्टॉल किया है, तो उस ऐप को अनइंस्टॉल करें और देखें कि क्या समस्या अपने आप ठीक हो जाती है।
सेटिंग -> गोपनीयता -> विश्लेषिकी और सुधार -> विश्लेषिकी डेटा समस्या ऐप्स की जांच करने के लिए एक अन्य स्थान है। इस सूची में कई प्रविष्टियाँ देखना सामान्य है। जल्दी से सूची में स्क्रॉल करें और बार-बार सूचीबद्ध होने वाले किसी भी ऐप को देखें। अगर आपको कोई मिल जाए, तो उस ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपका आईफोन ठीक हो सकता है।
4. सभी सेटिंग्स को रीसेट
सभी सेटिंग्स रीसेट करें कोई जादू की गोली नहीं है, लेकिन यह कुछ सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल कर सकता है।सेटिंग्स -> सामान्य -> पर जाएं iPhone -> को स्थानांतरित या रीसेट करें -> सभी सेटिंग्स को रीसेट करें अपने iPhone की सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने के लिए। आप अपना कोई भी ऐप या डेटा नहीं खोएंगे, लेकिन आपको अपना वाई-फ़ाई पासवर्ड फिर से डालना होगा.
5. अपना सिम कार्ड हटाएं
iPhone रीस्टार्ट लूप आपके वायरलेस कैरियर से आपके iPhone के कनेक्शन में समस्या के कारण हो सकता है। आपका सिम कार्ड आपके iPhone को आपके वायरलेस कैरियर से जोड़ता है, इसलिए इसे हटाना उन समस्याओं का निवारण करने का सबसे अच्छा तरीका है जहां आपका iPhone फिर से चालू होता रहता है।
चिंता न करें: जब आप अपना सिम कार्ड निकालते हैं तो कुछ भी गलत नहीं हो सकता। जैसे ही आप इसे वापस डालते हैं, आपका iPhone तुरंत आपके वाहक से फिर से जुड़ जाएगा।
Apple का समर्थन लेख आपके iPhone से सिम कार्ड को निकालने के तरीके के बारे में आपको दिखाएगा कि आपके iPhone पर सिम कार्ड कहाँ स्थित है। आप अपने iPhone से सिम ट्रे निकालने के लिए एक पेपर क्लिप का उपयोग करेंगे।
अगर आपका सिम कार्ड निकालने से समस्या ठीक हो जाती है, तो सिम कार्ड को अपने iPhone में वापस लगाएं। यदि आपके द्वारा अपना सिम कार्ड वापस डालने के बाद समस्या वापस आती है, तो आपको अपना iPhone पुनर्स्थापित करना होगा (चरण 7) या सिम कार्ड को अपने कैरियर से बदलना होगा।
अगर सिम कार्ड निकालने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपना सिम कार्ड वापस तब तक न लगाएं जब तक आप अगला चरण पूरा नहीं कर लेते। यदि आप अपने iPhone के सिम कार्ड के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो "मेरा iPhone क्यों कहता है कि सिम कार्ड नहीं है?" नामक मेरा लेख देखें।
6. मुश्किल रीसेट
आपको अपने iPhone पर हार्ड रीसेट तब तक नहीं करना चाहिए जब तक कि यह बिल्कुल आवश्यक न हो। यह एक डेस्कटॉप कंप्यूटर को दीवार से अनप्लग करके बंद करने जैसा है। कहा जा रहा है कि, एक iPhone पुनरारंभ लूप उन समयों में से एक है जहां एक हार्ड रीसेट का वारंट होता है।
हार्ड रीसेट करने के लिए, पावर बटन और होम बटन दबाए रखें(स्क्रीन के नीचे गोलाकार बटन) एक ही समय में जब तक कि आपकी iPhone स्क्रीन खाली न हो जाए और Apple लोगो फिर से दिखाई न देने लगे।
iPhone 7 या 7 Plus पर, हार्ड रीसेट करने के लिए आपको जिन बटनों को दबाना होता है, वे थोड़े अलग होते हैं। साथ ही पावर बटन और आवाज़ कम करने वाला बटन दबाकर रखें।
अगर आपके पास iPhone 8 या नया है, तो हार्ड रीसेट करने की प्रक्रिया भी अलग है। वॉल्यूम बढ़ाएं बटन दबाएं और फिर आवाज़ कम करें बटन, फिर दबाएं साइड बटन को दबाकर रखें.
चाहे आपके पास कोई भी मॉडल का iPhone हो, सुनिश्चित करें कि आप दोनों बटन एक साथ कम से कम 20 सेकंड तक दबाए रखें लोग हैरान रह गए जब उन्होंने 'Apple स्टोर में आ जाएगा और मैं उनके मृत iPhone को हार्ड रीसेट के साथ जल्दी से ठीक कर दूंगा। उन्होंने सोचा कि उन्होंने घर पर हार्ड रीसेट किया है, लेकिन उन्होंने दोनों बटनों को काफी देर तक दबा कर नहीं रखा।
अगर आपने पिछले चरण में अपने iPhone से सिम कार्ड निकाल दिया था, तो अब इसे अपने iPhone में वापस रखने का अच्छा समय है।हमने इस संभावना को समाप्त कर दिया है कि आपका सिम कार्ड आपके iPhone को पुनः आरंभ कर रहा है। उम्मीद है कि हार्ड रीसेट उस समस्या को ठीक कर देगा जहां आपका iPhone फिर से चालू रहता है, लेकिन अगर यह जारी रहता है, तो आपको नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपना डिवाइस रीसेट करना होगा।
7. अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने से iPhone के सॉफ़्टवेयर (iOS) पूरी तरह से मिट जाते हैं और पुनः लोड हो जाते हैं, और यह एक ही समय में कई सॉफ़्टवेयर समस्याओं को समाप्त कर सकता है। जब हम आपके iPhone को पुनर्स्थापित करते हैं, तो हम इस संभावना को समाप्त कर देंगे कि कोई सॉफ़्टवेयर समस्या आपके iPhone को पुनरारंभ करने का कारण हो सकती है - यही कारण है कि Apple टेक अक्सर ऐसा करते हैं।
आपके iPhone को पुनर्स्थापित करने के लिए कंप्यूटर से कनेक्ट करने की आवश्यकता है। मैं एक विशेष प्रकार की पुनर्स्थापना करने की सलाह देता हूं जिसे Apple टेक DFU पुनर्स्थापना कहते हैं, जो एक नियमित पुनर्स्थापना से अधिक गहरा होता है और अधिक समस्याओं को हल कर सकता है। आप इसे Apple की वेबसाइट पर कहीं नहीं पाएंगे - DFU अपने iPhone को कैसे पुनर्स्थापित करें, यह जानने के लिए मेरा लेख पढ़ें।
पुनर्स्थापना समाप्त होने के बाद, आप iTunes, Finder, या iCloud में अपने iPhone बैकअप से अपनी सभी व्यक्तिगत जानकारी पुनः लोड कर सकेंगे। यदि आपको अभी भी कोई समस्या है, तो यहां वापस आएं और पढ़ना जारी रखें।
8. हार्डवेयर समस्या के लिए जाँच करें
हार्डवेयर समस्याएं एक सामान्य कारण हैं कि क्यों iPhone रीस्टार्ट लूप में फंस जाते हैं। यदि आप अपने iPhone पर केस का उपयोग कर रहे हैं, तो जारी रखने से पहले इसे हटा दें।
अपने iPhone के नीचे चार्जिंग पोर्ट को ध्यान से देखें। यह देखने के लिए जांचें कि क्या कोई मलबा अंदर फंस गया है और क्षरण के संकेत के लिए।
अगर कुछ सही नहीं लग रहा है, तो ऐसा टूथब्रश लें जिसका आपने कभी इस्तेमाल नहीं किया हो और धीरे से चार्जिंग पोर्ट को ब्रश करें। चार्जिंग पोर्ट के अंदर एक शॉर्ट सर्किट या अन्य समस्या आपके आईफोन के साथ सभी प्रकार की समस्याएं पैदा कर सकती है।
9. आपको अपने iPhone की मरम्मत करने की आवश्यकता हो सकती है
हमने इस संभावना को समाप्त कर दिया है कि सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण आपका iPhone फिर से चालू हो रहा है और हमने आपके iPhone के बाहर हार्डवेयर समस्याओं की जाँच की है। अगर आपका आईफोन रीस्टार्ट लूप में है, तो आपके आईफोन को शायद रिपेयर करने की जरूरत है।
अगर आप अपने स्थानीय ऐप्पल स्टोर में सहायता प्राप्त करना चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास जीनियस बार के साथ अपॉइंटमेंट है ताकि आपको इंतजार न करना पड़े।
इसे लपेट रहा है
इस बिंदु तक, मुझे आशा है कि हमने उस समस्या को ठीक कर लिया है जिसके कारण आपका iPhone फिर से चालू हो रहा था। मैं नीचे टिप्पणी अनुभाग में आपका अनुभव सुनना चाहता हूं, और यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें Payette Forward Facebook Group में पूछें।
