जब आप अपने आईफोन पर फेसबुक ऐप खोलने के लिए टैप करते हैं, तो यह तुरंत बंद हो जाता है। या हो सकता है कि आप अपने न्यूज़फ़ीड के माध्यम से स्क्रॉल कर रहे हों, आपके iPhone की स्क्रीन झपक रही हो, और आप अपने होम स्क्रीन पर अपने ऐप्स को देख रहे हों। इस लेख में, मैं समझाऊंगा Facebook ऐप आपके iPhone या iPad पर क्रैश क्यों होता रहता है और समस्या से कैसे बचा जाए फिर से वापस आ रहा है
किसी भी अन्य ऐप की तरह, फेसबुक ऐप बग के लिए अतिसंवेदनशील है। यह जितना अच्छा है, आपके iPhone पर सॉफ़्टवेयर क्रैश हो सकता है, जिससे आपके iPhone के बहुत अधिक गर्म होने या बैटरी के बहुत जल्दी खत्म होने जैसी गंभीर समस्याएं हो सकती हैं, साथ ही कम-गंभीर, लेकिन फिर भी इस तरह की कष्टप्रद समस्याएं हो सकती हैं।
Facebook ऐप आपके iPhone पर बार-बार क्रैश क्यों होता है, यह सवाल इसे ठीक करने से कम महत्वपूर्ण है, इसलिए हम इस लेख में समाधान पर ध्यान केंद्रित करेंगे। अगर आप अपनी तकनीकी टोपी पहनना चाहते हैं और क्रैश लॉग देखना चाहते हैं, तो सेटिंग्स -> गोपनीयता -> एनालिटिक्स -> एनालिटिक्स डेटा पर जाएं और फेसबुक या देखें सूची में नवीनतम क्रैश।
अपने iPhone या iPad पर Facebook ऐप को क्रैश होने से कैसे रोकें
सभी समाधान हम iPhone और iPad दोनों के लिए काम करने के बारे में बात करेंगे, क्योंकि अंतर्निहित समस्या Facebook ऐप और iOS के बीच है, ऑपरेटिंग सिस्टम जो दोनों उपकरणों पर चलता है। मैं इस लेख में एक आईफोन का उपयोग करूंगा, लेकिन अगर आपके आईपैड पर फेसबुक ऐप क्रैश हो रहा है, तो यह गाइड आपकी भी मदद करेगी।
1. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
अपने iPhone को रीस्टार्ट करने से छोटी-मोटी सॉफ़्टवेयर समस्याएं ठीक हो सकती हैं। जब आप अपने iPhone को फिर से चालू करते हैं, तो इसके सभी प्रोग्राम स्वाभाविक रूप से बंद हो जाते हैं, जिससे उन्हें एक नई शुरुआत मिलती है। आपके iPhone को रीस्टार्ट करने का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस मॉडल के मालिक हैं।
iPhone X या नया रीस्टार्ट करें
slide to power off दिखाई देने तक साइड बटन और वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। 15–30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
iPhone 8 या पुराने को रीस्टार्ट करें
पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक slide to power off दिखाई न दे। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर को बाएं से दाएं स्वाइप करें। 15–30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
2. अपने आईफोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट करें
Facebook ऐप के क्रैश होने का सबसे आम कारण यह है कि iPhone का सॉफ़्टवेयर पुराना हो चुका है. हम यहां फेसबुक ऐप के बारे में बात नहीं कर रहे हैं - हम ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में बात कर रहे हैं।
सुनिश्चित करने के लिए कि आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट है, सेटिंग -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं. यदि कोई अद्यतन उपलब्ध है, इसे स्थापित करें। आईओएस अपडेट में हमेशा बग फिक्स होते हैं, इसलिए कुछ अपवादों के साथ, अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना हमेशा एक अच्छा विचार है। अगर आपका सॉफ़्टवेयर पहले से ही अप-टू-डेट है, तो अगले चरण पर जाएं.
3. फेसबुक ऐप अपडेट करें
अगला, सुनिश्चित करें कि Facebook ऐप स्वयं अप-टू-डेट है। ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपना खाता आइकन टैप करें। उपलब्ध अपडेट के साथ अपने ऐप्स की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें।
अगर आपको Facebook के आगे Update दिखाई दे, तो इसे टैप करें और अपडेट के डाउनलोड और इंस्टॉल होने का इंतज़ार करें। आप अपने सभी ऐप्स को एक बार में अपडेट करने के लिए सूची के शीर्ष पर Update All पर भी टैप कर सकते हैं।
अपडेट समाप्त होने के बाद, यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
4. फेसबुक कैश साफ़ करें
Facebook कैश साफ़ करने से ऐप को अधिक कुशलता से चलाने में मदद मिल सकती है। यदि ऐप खोलते ही Facebook क्रैश होता रहता है, तो हो सकता है कि आप इस चरण को पूरा न कर पाएं - लेकिन यह एक कोशिश के काबिल है!
Facebook खोलें और स्क्रीन के निचले दाएं कोने में हैमबर्गर मेनू पर टैप करें। नीचे स्क्रॉल करें और सेटिंग और गोपनीयता पर टैप करें। फिर, सेटिंग्स -> ब्राउज़र पर टैप करें। अंत में, Clear आपका ब्राउज़िंग डेटा. के आगे टैप करें
5. Facebook ऐप हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
अगर फेसबुक ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो यह पुराने "इसे अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करें" दर्शन को काम करने का समय है। बहुत बार, आप Facebook ऐप को अपने iPhone से हटाकर और उसे ऐप स्टोर से नए सिरे से डाउनलोड करके ठीक कर सकते हैं।
किसी ऐप को हटाने के लिए, होम स्क्रीन पर ऐप आइकन को तब तक दबाए रखें जब तक कि त्वरित कार्रवाई मेनू दिखाई न दे। अपने आईफोन पर ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए टैप करें ऐप हटाएं -> ऐप हटाएं -> हटाएं
अगला, App Store खोलें, Search पर टैप करें स्क्रीन के नीचे, खोज बॉक्स में "Facebook" टाइप करें, और इसे फिर से डाउनलोड करने के लिए क्लाउड बटन पर टैप करें।
6. अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करें
कोई जादू बुलेट नहीं है जो iPhone पर सभी सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक करता है, लेकिन अगली सबसे अच्छी बात है सभी सेटिंग्स रीसेट करें. सभी सेटिंग रीसेट करें आपके iPhone की सेटिंग को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित कर देता है, लेकिन यह आपके किसी भी ऐप या व्यक्तिगत जानकारी को नहीं हटाता है।
अपने iPhone पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स -> सामान्य -> स्थानांतरण या रीसेट iPhone -> रीसेट -> सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं , अपना पासकोड डालें, और Reset All Settings. पर टैप करें
7. अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
अगर आपके आईफोन पर फेसबुक ऐप अभी भी क्रैश हो रहा है, तो संभवत: आपके पास एक सॉफ्टवेयर समस्या है जिसे केवल आपके आईफोन को पुनर्स्थापित करके ही ठीक किया जा सकता है।Reset All Settings के विपरीत, एक iPhone रिस्टोर आपके iPhone से सब कुछ मिटा देता है। प्रक्रिया कुछ इस प्रकार है:
सबसे पहले, अपने iPhone का iCloud, iTunes, या Finder में बैकअप लें। मैं आईक्लाउड का उपयोग करना पसंद करता हूं, और यदि आप आईक्लाउड स्टोरेज स्पेस से बाहर हैं, तो मेरा लेख देखें जो बताता है कि आईक्लाउड स्टोरेज के लिए फिर से भुगतान किए बिना अपने आईफोन का बैकअप कैसे लें।
आपके iPhone का बैकअप हो जाने के बाद, उसे पुनर्स्थापित करने के लिए अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। मैं एक प्रकार की पुनर्स्थापना की अनुशंसा करता हूं जिसे DFU पुनर्स्थापना कहा जाता है जो अधिक गहराई तक जाती है और सामान्य पुनर्स्थापना की तुलना में अधिक समस्याओं को हल कर सकती है। यदि आपने इसे पहले कभी नहीं किया है, तो मेरा लेख देखें जो बताता है कि DFU आपके iPhone को कैसे पुनर्स्थापित करें।
पुनर्स्थापना समाप्त होने पर, आप अपने iPhone पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी वापस रखने के लिए अपने iCloud या iTunes बैकअप का उपयोग करेंगे। जब आपके ऐप्स का डाउनलोड होना समाप्त हो जाएगा, तो Facebook ऐप की समस्या का समाधान हो चुका होगा।
फेसबुक ऐप: फिक्स्ड
आपने Facebook ऐप को ठीक कर लिया है और अब यह आपके iPhone या iPad पर क्रैश नहीं हो रहा है. आप जानते हैं कि अपने iPhone सॉफ़्टवेयर और Facebook ऐप को अद्यतित रखना महत्वपूर्ण है, और समस्या के अच्छे होने की सबसे अधिक संभावना है। मैं नीचे टिप्पणी अनुभाग में Facebook एप्लिकेशन को ठीक करने के आपके अनुभवों के बारे में सुनना चाहता/चाहती हूं, और अगर रास्ते में कोई समस्या आती है, तो मैं आपकी सहायता के लिए तैयार रहूंगा.
