आप अपने iPhone पर व्हाट्सएप का उपयोग करके अपने दोस्तों और परिवार से बात करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन यह ठीक से काम नहीं कर रहा है। व्हाट्सएप कई आईफोन उपयोगकर्ताओं का पसंदीदा संचार ऐप है, इसलिए जब यह काम करना बंद कर देता है, तो यह बहुत से लोगों को प्रभावित करता है। इस लेख में, मैं समझाऊंगा क्या करें जब WhatsApp iPhone पर काम नहीं कर रहा है ताकि आप समस्या को हमेशा के लिए ठीक कर सकें!
WhatsApp मेरे iPhone पर काम क्यों नहीं कर रहा है?
इस बिंदु पर, हम बिल्कुल निश्चित नहीं हो सकते हैं कि व्हाट्सएप आपके आईफोन पर क्यों काम नहीं कर रहा है, लेकिन यह आपके आईफोन या ऐप के साथ एक सॉफ्टवेयर समस्या होने की सबसे अधिक संभावना है। आपको संभवतः एक त्रुटि सूचना प्राप्त हुई है जो कहती है "व्हाट्सएप अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है।”वाई-फाई से खराब कनेक्शन, सॉफ़्टवेयर क्रैश, पुराना ऐप सॉफ़्टवेयर, या व्हाट्सएप सर्वर रखरखाव सभी चीजें हैं जो व्हाट्सएप को आपके आईफोन पर खराब कर सकती हैं।
WhatsApp आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है, इसका पता लगाने और उसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ताकि आप अपने दोस्तों के साथ चैट करना शुरू कर सकें!
क्या करें जब WhatsApp आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा हो
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अपने iPhone को पुनरारंभ करें
जब व्हाट्सएप काम नहीं कर रहा है, तो सबसे पहले अपने आईफोन को रीस्टार्ट करें, जो कभी-कभी मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों या बग को हल कर सकता है। अपने iPhone को पुनरारंभ करने के लिए, पावर बटन (जिसे स्लीप / वेक बटन के रूप में भी जाना जाता है) को तब तक दबाए रखें जब तक स्क्रीन पर पावर स्लाइडर दिखाई न दे।
अगर आपके आईफोन में फेस आईडी है, तो एक साथ साइड बटन और वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें। स्क्रीन पर "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें।
अपना iPhone बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं खींचें.
लगभग तीस सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पावर या साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन के केंद्र में Apple लोगो दिखाई न दे।
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अपने iPhone पर WhatsApp बंद करें
जब व्हाट्सएप आपके आईफोन पर काम नहीं कर रहा है, तो इस बात की अच्छी संभावना है कि ऐप खुद ही खराब हो रहा है। कभी-कभी, ऐप को बंद करने और उसे फिर से खोलने से ऐप की छोटी-मोटी गड़बड़ियां ठीक हो सकती हैं।
WhatsApp को बंद करने के लिए, ऐप स्विचर को खोलने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें, जो आपके iPhone पर वर्तमान में खुले सभी ऐप को प्रदर्शित करता है। यदि आपके आईफोन में होम बटन नहीं है, तो स्क्रीन के बिल्कुल नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके स्क्रीन के बीच में आ जाएं। ऐप स्विचर के खुलने तक अपनी उंगली को स्क्रीन के बीच में रखें।
ऐप स्विचर खुलने के बाद, व्हाट्सएप को स्क्रीन से ऊपर और नीचे स्वाइप करें। जब यह ऐप स्विचर में दिखाई नहीं देगा तो आपको पता चल जाएगा कि यह बंद है।
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WhatsApp का सर्वर स्टेटस चेक करें
कभी-कभी, व्हाट्सएप जैसे प्रमुख ऐप नियमित सर्वर रखरखाव से गुजरते हैं। सर्वर के रखरखाव के दौरान आप व्हाट्सएप का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। व्हाट्सएप सर्वर डाउन हैं या रखरखाव के दौर से गुजर रहे हैं, यह देखने के लिए इन रिपोर्टों पर एक नज़र डालें।
अगर ऐसा है, तो आपको बस इंतज़ार करना होगा। WhatsApp जल्द ही वापस ऑनलाइन होगा!
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WhatsApp में अपडेट की जांच करें
ऐप डेवलपर नई सुविधाओं को जोड़ने और मौजूदा बग को ठीक करने के लिए अक्सर अपने ऐप में अपडेट जारी करते हैं। यदि आप ऐप का पुराना संस्करण चला रहे हैं, तो यह आपके iPhone पर WhatsApp के काम न करने का कारण हो सकता है।
अपडेट देखने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने अकाउंट आइकन पर टैप करें। उपलब्ध अपडेट वाले ऐप्स की सूची खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।अगर व्हाट्सएप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसके दाईं ओर Update बटन टैप करें, या Update All टैप करेंसूची के शीर्ष पर।
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WhatsApp हटाएं और इसे फिर से इंस्टॉल करें
किसी खराब ऐप के समस्या निवारण का दूसरा तरीका है कि आप उसे अपने iPhone से हटा दें और फिर से इंस्टॉल करें। अगर व्हाट्सएप के भीतर कोई फ़ाइल दूषित हो गई है, ऐप को हटाने और इसे फिर से इंस्टॉल करने से ऐप को आपके आईफोन पर एक नई शुरुआत मिलेगी।
WhatsApp आइकन को तब तक दबाकर रखें जब तक मेन्यू दिखाई न दे. टैप ऐप हटाएं -> ऐप हटाएं -> हटाएं.
चिंता न करें - यदि आप अपने iPhone पर ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं तो आपका व्हाट्सएप अकाउंट डिलीट नहीं होगा, लेकिन जब आप ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद दोबारा खोलेंगे तो आपको अपनी लॉगिन जानकारी फिर से दर्ज करनी होगी।
अपने iPhone पर WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के नीचे Search टैब पर टैप करें। खोज बार में "व्हाट्सएप" टाइप करें, फिर परिणामों में व्हाट्सएप के दाईं ओर क्लाउड आइकन टैप करें।
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वाई-फ़ाई बंद करके वापस चालू करें
यदि आप व्हाट्सएप का उपयोग करते समय वाई-फाई का उपयोग करते हैं, तो हो सकता है कि आपके आईफोन के वाई-फाई से कनेक्शन में समस्या के कारण ऐप काम न कर रहा हो। अपने iPhone को रीस्टार्ट करने की तरह, Wi-Fi को बंद और वापस चालू करने से कभी-कभी मामूली कनेक्टिविटी बग या गड़बड़ियां ठीक हो सकती हैं।
वाई-फ़ाई बंद करने के लिए, सेटिंग खोलें, Wi-Fi पर टैप करें, फिर वाई-फ़ाई के आगे स्विच पर टैप करें। स्विच के धूसर होने पर आपको पता चल जाएगा कि वाई-फ़ाई बंद है। वाई-फ़ाई को फिर से चालू करने के लिए, स्विच को फिर से टैप करें - इसके हरे होने पर आपको पता चल जाएगा!
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अपना वाई-फ़ाई नेटवर्क भूल जाएं, फिर दोबारा कनेक्ट करें
अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क को भूल जाना और फिर अपने iPhone को उससे दोबारा कनेक्ट करना वाई-फ़ाई की अधिक गहन समस्या निवारण है। जब आप किसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से पहली बार कनेक्ट होते हैं, तो आपका iPhone उस वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करने के तरीके के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है।
अगर उस प्रक्रिया का कोई हिस्सा बदलता है, तो यह आपके iPhone की Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। नेटवर्क को भूलकर फिर से कनेक्ट करना, यह आपके iPhone को पहली बार Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करने जैसा होगा।
वाई-फ़ाई नेटवर्क भूलने के लिए, सेटिंग्स -> वाई-फ़ाई पर जाएं और सूचना बटन पर टैप करें (नीले रंग को देखें i) वाई-फाई नेटवर्क के बगल में आप चाहते हैं कि आपका आईफोन भूल जाए। फिर, इस नेटवर्क को भूल जाएं -> भूल जाएं. पर टैप करें
Wi-Fi नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करने के लिए, Choose A Network… के अंतर्गत नेटवर्क की सूची में उस पर टैप करें और Wi-Fi दर्ज करें -Fi पासवर्ड, अगर नेटवर्क में एक है।
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वाई-फ़ाई के बजाय सेल्युलर डेटा आज़माएं
अगर वाई-फ़ाई काम नहीं कर रहा है, तो वाई-फ़ाई के बजाय सेल्युलर डेटा का इस्तेमाल करके देखें. अगर व्हाट्सएप सेल्युलर डेटा के साथ काम करता है, लेकिन वाई-फाई के साथ नहीं, तो आपको पता चल जाएगा कि यह आपका वाई-फाई नेटवर्क है जो समस्या पैदा कर रहा है।
सबसे पहले, सेटिंग खोलें और वाई-फ़ाई पर टैप करें. वाई-फ़ाई के आगे वाला स्विच बंद करें.
अगला, सेटिंग के मुख्य पृष्ठ पर वापस टैप करें और सेल्युलर पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि सेल्युलर डेटा के आगे वाला स्विच चालू है।
WhatsApp खोलें और देखें कि क्या यह अभी काम कर रहा है। यदि व्हाट्सएप काम कर रहा है, तो आपने अपने वाई-फाई नेटवर्क के साथ एक समस्या की पहचान की है। वाई-फ़ाई की समस्याओं को ठीक करने के बारे में जानने के लिए हमारा अन्य लेख देखें.
What's Up, WhatsApp?
आपने अपने iPhone पर व्हाट्सएप को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है और आप अपने दोस्तों और परिवार के साथ चैट करना शुरू कर सकते हैं। अगली बार जब WhatsApp आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा हो, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए इस लेख पर वापस आना सुनिश्चित करें! यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो बेझिझक उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।
