Snapchat आपके iPhone या iPad पर काम नहीं करेगा और आप नहीं जानते कि क्या करना है। एक मिनट आप अपने दोस्तों को अपनी बिल्ली की सेल्फी भेज रहे थे, लेकिन अब ऐप बिल्कुल काम नहीं करेगा! इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि स्नैपचैट आपके आईफोन या आईपैड पर काम क्यों नहीं कर रहा है और आपको दिखाऊंगा कि अच्छे के लिए समस्या को कैसे ठीक किया जाए!
आरंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि ऐप अप टू डेट है
Snapchat आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा हो सकता है अगर आपने नवीनतम ऐप अपडेट डाउनलोड नहीं किया है। डेवलपर हमेशा अपने ऐप्स की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए काम कर रहे हैं और वे उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा में सहायता के लिए नई सुविधाओं को जोड़ने, सॉफ़्टवेयर बग्स को ठीक करने और सुरक्षा उपायों को बढ़ाने के लिए अपडेट जारी करते हैं।
Snapchat अपडेट की जांच करने के लिए, App Storeखोलें और ऐप के ऊपरी दाएं कोने में अपने अकाउंट आइकन पर टैप करें। स्क्रीन। उपलब्ध अपडेट वाले ऐप्स की सूची देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। यदि स्नैपचैट सूची में है, तो Update इसके दाईं ओर टैप करें।
अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें
जब आप अपने डिवाइस को सही तरीके से बंद करते हैं, तो यह आपके iPhone या iPad को संचालित करने वाले सभी प्रोग्रामों को स्वाभाविक रूप से बंद करने की अनुमति देता है, जो कभी-कभी एक मामूली सॉफ़्टवेयर बग को ठीक कर सकता है।
अगर आपके आईफोन या आईपैड में फेस आईडी है, तो वॉल्यूम बटन और साइड बटन (आईफोन) या टॉप बटन (आईपैड) को एक साथ दबाकर रखें। slide to power off दिखाई देने पर दोनों बटन छोड़ दें। अगर आपके आईफोन या आईपैड में फेस आईडी नहीं है, तो पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि slide to power off दिखाई न देने लगे।
कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके पास कौन सा आईफोन या आईपैड है, अपने डिवाइस को बंद करने के लिए लाल और सफेद पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPhone या iPad के फिर से चालू होने तक साइड, टॉप या पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
वाई-फ़ाई बंद करके वापस चालू करें
आपके iPhone या iPad को Snapchat पर चित्र भेजने या प्राप्त करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। यह संभव है कि आपके iPhone या iPad को आपके Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट होने से रोकने में कोई कनेक्टिविटी समस्या हो। अपने iPhone या iPad को फिर से चालू करने के समान, Wi-Fi को बंद करके फिर से चालू करना कभी-कभी एक मामूली सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक कर सकता है।
ओपन सेटिंग्स और टैप करें Wi-Fi. इसे बंद करने के लिए वाई-फाई के दाईं ओर स्विच को टैप करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से चालू करने के लिए वाई-फाई के बगल में स्थित स्विच को टैप करें।
अपने iPhone या iPad को किसी भिन्न वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें
अगर स्नैपचैट आपके वाई-फाई नेटवर्क पर काम नहीं कर रहा है, तो अपने आईफोन या आईपैड को किसी दूसरे नेटवर्क से कनेक्ट करें। किसी मित्र के वाई-फाई नेटवर्क का प्रयास करें, या अपने स्थानीय पुस्तकालय या कॉफी शॉप में मुफ्त सार्वजनिक वाई-फाई का उपयोग करें।
अपने iPhone के सेल्युलर डेटा कनेक्शन का उपयोग करने का प्रयास करना एक अच्छा विचार है। यदि स्नैपचैट किसी भिन्न वाई-फाई नेटवर्क या सेल्युलर डेटा से कनेक्ट होने पर काम करता है, तो संभवत: आपके वाई-फाई नेटवर्क में कोई समस्या है, स्नैपचैट या आपके आईफोन या आईपैड में नहीं।
अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क की समस्याओं का निवारण करने का तरीका जानने के लिए हमारा अन्य लेख देखें.
इसके बजाय सेल्युलर डेटा आज़माएं
अगर वाई-फ़ाई काम नहीं कर रहा है, तो इसके बजाय सेल्युलर डेटा का इस्तेमाल करके देखें. सेटिंग्स खोलें और सेलुलर पर टैप करें। सुनिश्चित करें कि सेल्युलर डेटा के आगे वाला स्विच चालू है।
Snapchat खोलें और देखें कि यह लोड हो रहा है या नहीं। अगर नहीं, तो अगले चरण पर जाएं!
जांचें कि क्या Snapchat सर्वर डाउन हैं
अगर अभी तक कुछ भी काम नहीं किया है, तो जांचें कि स्नैपचैट अन्य आईफोन और आईपैड उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहा है या नहीं। कभी-कभी, ऐप्स बड़ी क्रैश का अनुभव करते हैं, सर्वर डाउन हो जाते हैं, या डेवलपर नियमित रखरखाव करते हैं, ये सभी आपके iPhone या iPad पर स्नैपचैट का उपयोग करने की आपकी क्षमता को सीमित कर सकते हैं।
यह जांचने के लिए कि क्या अन्य लोग समान समस्या का सामना कर रहे हैं, Google पर "Snapchat डाउन है" खोजें और सामान्य समस्याओं के लिए विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टिंग वेबसाइटों की जाँच करें। ऐप की समस्याओं की जांच करने के लिए Twitter पर Snapchat का सपोर्ट अकाउंट भी एक अच्छा स्थान है।
स्नैपचैट अपडेट के लिए जांचें
सुनिश्चित करें कि आपके iPhone या iPad पर Snapchat का संस्करण अप टू डेट है। ऐप डेवलपर ज्ञात बगों को ठीक करने और नई सुविधाओं को पेश करने के लिए नियमित रूप से अपडेट जारी करते हैं।
Open App Store और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने अकाउंट आइकन पर टैप करें। नीचे स्क्रॉल करें और जांचें कि स्नैपचैट उपलब्ध अपडेट वाले ऐप्स की सूची में है या नहीं। अपडेट करें टैप करें यदि स्नैपचैट अपडेट उपलब्ध है।
Snapchat को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
किसी ऐप को हटाने और फिर से इंस्टॉल करने से उसे पूरी तरह से नई शुरुआत मिलती है। यह संभव है कि Snapchat फ़ाइल करप्ट हो गई है, जो इसे ठीक से काम करने से रोक रही है।
अपने iPhone या iPad पर Snapchat को अनइंस्टॉल करने के लिए, मेनू दिखाई देने तक इसके ऐप आइकन को दबाकर रखें। टैप ऐप हटाएं -> ऐप हटाएं -> हटाएं.
Snapchat को फिर से इंस्टॉल करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के नीचे सर्च टैब पर टैप करें। खोज बॉक्स में "स्नैपचैट" टाइप करें। स्नैपचैट के दाईं ओर रीइंस्टॉल बटन पर टैप करें। यह नीचे की ओर इशारा करते हुए तीर के साथ एक बादल जैसा दिखाई देगा।
Snapchat के फिर से इंस्टॉल हो जाने के बाद, इसे अपने iPhone या iPad पर खोलें और देखें कि यह फिर से काम कर रहा है या नहीं।
सेल्फ़ी उत्सव: स्नैपचैट ठीक हो गया है!
आपने अपने iPhone या iPad पर स्नैपचैट को सफलतापूर्वक ठीक कर लिया है और आप एक बार फिर अपने दोस्तों को सेल्फी भेजना शुरू कर सकते हैं। हमें आशा है कि आप इस लेख को अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर साझा करेंगे ताकि आपके मित्र और परिवार जान सकें कि जब स्नैपचैट काम नहीं कर रहा हो तो क्या करना चाहिए!
