आप किसी को कॉल करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन स्काइप आपके आईफोन पर काम नहीं करेगा। आप अपने किसी मित्र को कॉल नहीं कर सकते, वीडियो चैट नहीं कर सकते, या संदेश नहीं भेज सकते। इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि क्यों Skype आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है और आपको दिखाऊंगा कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए!
सुनिश्चित करें कि Skype के पास आपके कैमरे और माइक्रोफ़ोन तक पहुंच है
Skype iPhone पर तब तक काम नहीं करेगा जब तक आप ऐप को वीडियो चैट और माइक्रोफ़ोन के लिए कैमरा एक्सेस करने की अनुमति नहीं देते हैं ताकि आप उस व्यक्ति से बात कर सकें जिसे आप स्काइप कर रहे हैं।
सेटिंग्स -> गोपनीयता -> माइक्रोफ़ोन पर जाएं और सुनिश्चित करें कि स्काइप के आगे का स्विच चालू है.
अगला, सेटिंग -> गोपनीयता -> कैमरा पर जाएं और सुनिश्चित करें कि Skype के आगे का स्विच चालू है.
आपके iPhone के माइक्रोफ़ोन और कैमरे की अब Skype तक पहुंच है! अगर यह अब भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले चरण पर जाएं.
स्काइप के सर्वर की जांच करें
कभी-कभी स्काइप क्रैश हो जाता है, जिससे यह सभी के लिए अनुपयोगी हो जाता है। सब कुछ सामान्य है यह सुनिश्चित करने के लिए स्काइप की स्थिति जांचें। यदि वेबसाइट सामान्य सेवा कहती है, तो Skype ठीक से काम कर रहा है।
स्काइप अपडेट की जांच करें
हो सकता है कि आप स्काइप का पुराना संस्करण चला रहे हों, जिससे समस्या हो सकती है। जब संभव हो तो अपने ऐप्स को अपडेट करना हमेशा एक अच्छा विचार होता है, क्योंकि वे अपडेट बग्स को ठीक कर सकते हैं।
App Store पर जाएं और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने अकाउंट आइकन पर टैप करें। स्काइप अपडेट उपलब्ध है या नहीं यह देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें। यदि कोई है, तो Update Skype के आगे टैप करें।
अगर स्विच चालू है, तो उसे चालू और बंद करके देखें। यह कभी-कभी एक मामूली कनेक्टिविटी समस्या को ठीक कर सकता है।
हमारे अन्य लेख देखें यदि आपका iPhone Wi-Fi से कनेक्ट नहीं होता है।
अपने सेल्युलर डेटा कनेक्शन की जांच कैसे करें
खोलें सेटिंग्स और टैप करें सेलुलर. यह देखने के लिए जांचें कि सेलुलर डेटा के आगे स्विच चालू है या नहीं। यदि ऐसा है, तो इसे बंद करके फिर से चालू करने का प्रयास करें।
हमारे अन्य लेख देखें यदि आपके iPhone पर सेल्युलर डेटा काम नहीं कर रहा है।
अपने iPhone पर Skype हटाएं और पुनर्स्थापित करें
कभी-कभी ऐप फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, जिससे ऐप ठीक से काम नहीं कर पाता है। अपने iPhone पर उस ऐप को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने से उसे एक नई शुरुआत मिल सकती है।
चिंता न करें: जब आप ऐप को अनइंस्टॉल करते हैं तो आपका स्काइप खाता नहीं हटाया जाएगा। हालांकि, ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बाद आपको शायद फिर से लॉग इन करना होगा।
मेनू दिखाई देने तक Skype आइकन को दबाकर रखें। स्काइप को अनइंस्टॉल करने के लिए Remove App -> Delete App -> Delete पर टैप करें।
App Store खोलें और स्क्रीन के निचले दाएं कोने में सर्च टैब पर टैप करें। Skype के दाईं ओर स्थित पुनर्स्थापित करें बटन पर टैप करें। चूंकि यह एक ऐप है जिसे आपने पहले अपने आईफोन पर इंस्टॉल किया है, बटन नीचे की ओर इशारा करते हुए एक तीर के साथ बादल जैसा दिखेगा।
Skype फिर से काम कर रहा है!
आपने समस्या ठीक कर ली है और स्काइप फिर से काम कर रहा है! जब iPhone पर Skype काम नहीं कर रहा होता है तो यह निराशाजनक होता है, लेकिन अब आप जानते हैं कि ऐसा दोबारा होने पर क्या करना चाहिए। क्या कोई अन्य स्काइप प्रश्न हैं? उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।
