मेरा आईफोन जम गया है! क्या करें जब आपका iPhone फ्रीज हो जाए

आपका iPhone जम गया है और आपको नहीं पता कि क्या करना है। आप होम बटन, पावर बटन दबाते हैं और अपनी उंगली से स्वाइप करते हैं, लेकिन कुछ नहीं होता है। यह लेख केवल आपके iPhone को एक बार अनफ़्रीज़ करने के तरीके के बारे में नहीं है: यह इस बारे में है कि कैसे पता लगाया जाए कि आपके iPhone को पहली बार में फ़्रीज़ करने का कारण क्या है और भविष्य में अपने iPhone को फिर से जमने से कैसे रोकें।

Apple Tech के रूप में, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि मैंने जो भी लेख देखा है वह गलत है।

अन्य लेख जो मैंने देखे हैं, जिनमें Apple का अपना समर्थन लेख भी शामिल है, iPhone के फ्रीज़ होने के एक ही कारण के लिए एक समाधान की व्याख्या करता है, लेकिन ऐसी कई चीज़ें हैं जो iPhone को फ़्रीज़ कर सकती हैं।अन्य लेखों में समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में बात नहीं की गई है, और यह एक ऐसी समस्या है जो अपने आप दूर नहीं होती है।

मेरा iPhone क्यों जम गया है?

आपका iPhone किसी सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण फ़्रीज़ हो जाता है, लेकिन अधिकांश समय, एक गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण iPhone फ़्रीज़ हो जाता है।हालाँकि, यदि आपका iPhone अभी भी बज रहा है लेकिन स्क्रीन काली है, तो आपको मेरे लेख My iPhone Screen Is Black में इसका समाधान मिल जाएगा! अगर यह जम गया है, तो पढ़ें।

1. अपने आईफोन को अनफ्रीज करें

आम तौर पर, आप हार्ड रीसेट करके किसी iPhone को अनफ़्रीज़ कर सकते हैं, और यह उतना ही है जितना अन्य लेख आमतौर पर करते हैं। हार्ड रीसेट एक बैंड-ऐड है, समाधान नहीं। सब। ऐसा कहा जा रहा है, अगर हम आपके जमे हुए आईफोन को ठीक करने जा रहे हैं, तो हार्ड रीसेट पहली चीज है जो हम करेंगे।

अपने iPhone पर हार्ड रीसेट कैसे करें

होम बटन (डिस्प्ले के नीचे गोलाकार बटन) और स्लीप / वेक बटन (पावर बटन) को एक साथ कम से कम 10 सेकंड तक दबाए रखें। यदि आपके पास iPhone 7 या 7 Plus है, तो आपको पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर अपने iPhone को हार्ड रीसेट करना होगा। स्क्रीन पर एप्पल लोगो दिखाई देने के बाद आप दोनों बटनों को छोड़ सकते हैं।

अगर आपके पास iPhone 8 या नया है, तो आप वॉल्यूम अप बटन को दबाकर और रिलीज़ करके, फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर और छोड़ कर, फिर साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन काली हो जाती है और Apple लोगो दिखाई देता है।

आप अपने iPhone के चालू होने के बाद उसका उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन मैं अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि आप यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि आपका iPhone पहले स्थान पर क्यों जम गया, इसलिए यह दोबारा नहीं होता है। यदि हार्ड रीसेट काम नहीं करता है, या यदि आपका आईफोन रीबूट होने के तुरंत बाद फ्रीज हो जाता है, तो चरण 4 पर जाएं।

iPhone आमतौर पर सही कार्य क्रम से पूरी तरह से स्थिर नहीं होते हैं। यदि आपका iPhone धीमा हो रहा है, गर्म हो रहा है, या इसकी बैटरी बहुत तेजी से समाप्त हो रही है, तो मेरे अन्य लेख उन समस्याओं को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं, जो बदले में इसे ठीक कर सकते हैं।

2. अपने iPhone का बैकअप लें

यदि आपका iPhone अंतिम चरण में रीबूट होता है, तो मैं अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि आप अपने iPhone का बैकअप लेने के लिए इस अवसर का लाभ उठाएं। जब एक iPhone फ्रीज हो जाता है, तो यह केवल स्पीड बम्प नहीं है - यह एक प्रमुख सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है। बैकअप रखना हमेशा एक अच्छा विचार है, खासकर यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपका आईफोन एक घंटे या एक दिन में फिर से फ्रीज हो जाएगा या नहीं।

अपने iPhone का iCloud पर बैकअप लें

शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone वाई-फ़ाई से कनेक्ट है। फिर, सेटिंग्स खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर अपने नाम पर टैप करें। iCloud -> iCloud बैकअप टैप करें और सुनिश्चित करें कि स्विच चालू है। अंत में, बैक अप नाउ. पर टैप करें

अधिक जानकारी के लिए, हमारा लेख देखें जो बताता है कि iCloud बैकअप को कैसे ठीक किया जाए ताकि आपके पास फिर कभी iCloud संग्रहण स्थान समाप्त न हो।

आईट्यून्स पर अपने आईफोन का बैकअप लें

अगर आपके पास MacOS 10.14 या इससे पुराना PC या Mac चल रहा है, तो आप iTunes का उपयोग करके अपने iPhone का बैकअप लेंगे। एक लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने पीसी या मैक से कनेक्ट करें। आईट्यून खोलें और एप्लिकेशन के ऊपरी बाएं कोने के पास आईफोन आइकन पर क्लिक करें।

यह कंप्यूटर के आगे वाले गोले पर क्लिक करें और Encrypt स्थानीय बैकअप के आगे वाले बॉक्स को चेक करें . अंत में, बैक अप नाउ. क्लिक करें

खोजकर्ता को अपने iPhone का बैकअप लें

जब Apple ने macOS 10.15 जारी किया, तो iTunes को संगीत से बदल दिया गया, जबकि iPhone सिंकिंग और प्रबंधन को Finder में ले जाया गया। यदि आपके पास macOS Catalina 10.15 पर चलने वाला Mac है, तो आप Finder का उपयोग करके अपने iPhone का बैकअप लेंगे।

लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone को अपने Mac से कनेक्ट करें। खोजक खोलें और स्थान के अंतर्गत अपने iPhone पर क्लिक करें। अपने iPhone के सभी डेटा का इस Mac पर बैकअप लें के आगे स्थित गोले पर क्लिक करें, और Encrypt के आगे स्थित बॉक्स को चेक करें स्थानीय बैकअप - आपको अपना मैक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। अंत में, बैक अप नाउ क्लिक करें

3. यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि किस ऐप के कारण समस्या हुई

आपके iPhone को फ्रीज करने के लिए ऐप या सेवा के साथ कुछ गलत होना है। एक सेवा एक प्रोग्राम है जो चीजों को सुचारू रूप से चलाने के लिए आपके आईफोन की पृष्ठभूमि में चलती है। उदाहरण के लिए, CoreTime वह सेवा है जो आपके iPhone पर दिनांक और समय का ट्रैक रखती है। समस्या निवारण में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं:

• क्या आप किसी ऐप का उपयोग कर रहे थे जब आपका iPhone बंद हो गया था?
• क्या आपका iPhone हर बार उस ऐप का उपयोग करने पर फ्रीज हो जाता है?
• क्या आपने हाल ही में कोई नया ऐप्लिकेशन इंस्टॉल किया है?
• क्या आपने अपने iPhone पर कोई सेटिंग बदली है?

यदि ऐप स्टोर से एक नया ऐप डाउनलोड करने के बाद आपका आईफोन फ्रीज होना शुरू हो जाता है तो समाधान स्पष्ट है: उस ऐप को हटा दें। लेकिन ऐसा करने से पहले, अपडेट उपलब्ध है या नहीं यह देखने के लिए ऐप स्टोर की जांच करें। यह संभव है कि ऐप काम नहीं कर रहा है क्योंकि यह पुराना है।

ऐप स्टोर ऐप खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अकाउंट आइकन पर टैप करें। उपलब्ध अपडेट के साथ अपने ऐप्स की सूची खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

टैप करें अपडेट उन ऐप्स के आगे जिन्हें आप अपडेट करना चाहते हैं। आप सूची में सबसे ऊपर Update All पर टैप करके अपने सभी ऐप्स को एक साथ अपडेट कर सकते हैं।

खराब ऐप को हटाएं

वह ऐप ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं और उसके आइकन को दबाकर रखें। स्क्रीन पर मेनू दिखाई देने पर Remove App टैप करें। फिर, Remove -> ऐप हटाएं पर टैप करें। अंत में, अपने निर्णय की पुष्टि करने और हमारे iPhone से ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए हटाएं टैप करें।

क्या होगा यदि आप जब भी मेल ऐप, सफारी, या कोई अन्य बिल्ट-इन ऐप खोलते हैं जिसे आप हटा नहीं सकते हैं तो आपका आईफोन फ्रीज हो जाता है?

अगर ऐसा है, तो सेटिंग्स -> वह ऐप पर जाएं और देखें कि इसे सेट करने के तरीके में कोई समस्या है या नहीं . उदाहरण के लिए, यदि मेल आपके iPhone को फ्रीज कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपके उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड आपके मेल खातों के लिए सही ढंग से दर्ज किए गए हैं। अगर सफारी जम रही है, तो सेटिंग्स -> सफारी पर जाएं और Clear All History and Website Data चुनें।इस समस्या को हल करने के लिए आमतौर पर कुछ जासूसी कार्य की आवश्यकता होती है।

निदान और उपयोग की जांच करें

बहुत बार, यह इतना स्पष्ट नहीं होता है कि आपका iPhone क्यों जम रहा है। सेटिंग्स -> गोपनीयता -> एनालिटिक्स -> एनालिटिक्स डेटा पर जाएं और आपको ऐप्स और सेवाओं की एक सूची दिखाई देगी, जिनमें से कुछ को आप पहचान लेंगे, कुछ जिनमें से आप नहीं करेंगे।

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सिर्फ इसलिए कि यहां कुछ सूचीबद्ध है, इसका मतलब यह नहीं है कि उस ऐप या सेवा में कोई समस्या है। हालांकि, अगर आपको बार-बार कुछ सूचीबद्ध दिखाई देता है, और विशेष रूप से यदि आपको LatestCrash के आगे सूचीबद्ध कोई ऐप दिखाई देता है, तो उस ऐप या सेवा में कोई समस्या हो सकती है जिसके कारण आपका iPhone फ्रीज हो रहा है।

सभी सेटिंग्स को रीसेट

Reset All Settings मदद कर सकती है यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा ऐप आपके iPhone को फ्रीज कर रहा है। सभी सेटिंग्स को रीसेट करें आपके iPhone सेटिंग्स को उनके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करता है, लेकिन यह किसी भी डेटा को नहीं हटाता है।

आपको अपना वाई-फाई पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा और सेटिंग्स ऐप को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा, लेकिन सभी सेटिंग्स को रीसेट करना एक जमे हुए iPhone को ठीक कर सकता है, और यह आपके iPhone को मिटाने और पुनर्स्थापित करने की तुलना में बहुत कम काम है बैकअप। अपने iPhone को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स -> सामान्य -> पर जाएं

<img उम्र मेल-इन रिपेयर शुरू करने के लिए।

iPhone: अनफ्रोज़न

हमने आपके iPhone के फ्रीज़ होने का कारण निर्धारित कर दिया है और आपको पता है कि यदि आपका iPhone फिर कभी फ़्रीज़ होता है तो क्या करना चाहिए। उम्मीद है, आपको पता चल गया होगा कि कौन सा ऐप या सेवा समस्या पैदा कर रही थी और आपको विश्वास है कि यह हमेशा के लिए ठीक हो गया है। मुझे यह सुनने में दिलचस्पी है कि विशेष रूप से आपके iPhone के फ्रीज होने का क्या कारण है और आपने अपने iPhone को नीचे टिप्पणी अनुभाग में कैसे ठीक किया। आपका अनुभव दूसरों को भी अपने आईफोन ठीक करने में मदद करेगा।