आप अपने iPhone से अपने myAT&T खाते से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा है। MyAT&T ऐप आपको चलते-फिरते अपने खाते से जुड़ने की अनुमति देता है, लेकिन यह हमेशा अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं करता है। इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि myAT&T ऐप आपके iPhone पर काम क्यों नहीं कर रहा है और आपको दिखाऊंगा कि अच्छे के लिए समस्या को कैसे ठीक किया जाए!
MyAT&T ऐप को बंद करें
जब myAT&T आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा हो तो सबसे पहले ऐप को बंद करके फिर से खोलना है। यह संभव है कि ऐप क्रैश हो गया है, जिससे यह काम करना बंद कर रहा है।
इससे पहले कि आप myAT&T ऐप को बंद कर सकें, आपको ऐप स्विचर खोलना होगा। फेस आईडी के बिना iPhone पर, ऐप स्विचर खोलने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें।
Face ID वाले iPhone पर, स्क्रीन के बिल्कुल नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके स्क्रीन के बीच में जाएं। जब आपकी उंगली स्क्रीन के बीच में पहुंच जाए, तो एक पल के लिए रुकें और ऐप स्विचर खुल जाएगा।
चाहे आप किसी भी iPhone के मालिक हों, myAT&T ऐप को बंद करने के लिए स्क्रीन के ऊपर और नीचे स्वाइप करें।
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
अगर myAT&T ऐप बंद करने से काम नहीं बनता है, तो अपने iPhone को रीस्टार्ट करने की कोशिश करें। यह संभव है कि किसी दूसरे ऐप्लिकेशन ने काम करना बंद कर दिया हो, जिससे आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर क्रैश हो गया हो.
फेस आईडी के बिना आईफोन को बंद करने के लिए, पावर बटन (जिसे स्लीप / वेक बटन भी कहा जाता है) को तब तक दबाकर रखें जब तक कि पावर ऑफ न हो जाए और स्क्रीन पर लाल पावर आइकन दिखाई न दे।फिर, अपने iPhone को बंद करने के लिए लाल पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। यह प्रक्रिया फेस आईडी वाले आईफोन पर समान है, सिवाय इसके कि आप वॉल्यूम बटन और साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्लाइड टू पावर ऑफ न हो जाए।
15–30 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPhone को वापस चालू करने के लिए पावर बटन (बिना फेस आईडी वाले iPhone) या साइड बटन (फेस आईडी वाले iPhone) को दबाकर रखें। डिस्प्ले पर Apple लोगो दिखाई देने पर बटन को छोड़ दें।
MyAT&T ऐप को अपडेट करें
यदि आपके द्वारा अपने iPhone को पुनरारंभ करने के बाद myAT&T ऐप काम नहीं कर रहा है, तो हम एक मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी को दूर कर सकते हैं। करने के लिए अगली बात यह देखने के लिए जांचें कि कोई ऐप अपडेट उपलब्ध है या नहीं। एटी एंड टी अक्सर अपने ऐप में अपडेट जारी करता है ताकि गड़बड़ियों को ठीक किया जा सके और नई सुविधाओं को पेश किया जा सके।
My AT&T ऐप को अपडेट करने के लिए, ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में अपने अकाउंट आइकन पर टैप करें। उपलब्ध ऐप अपडेट की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें। अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो Update myAT&T के दाईं ओर टैप करें।
MyAT&T ऐप को हटाएं और पुनर्स्थापित करें
अगर कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध नहीं था, तो यह myAT&T ऐप के साथ एक गहरी सॉफ़्टवेयर समस्या के निवारण का समय है। ऐसा करने के लिए, हम ऐप को अनइंस्टॉल करेंगे और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करेंगे - यह इसे पूरी तरह से नई शुरुआत देगा!
myAT&T ऐप आइकन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि मेनू दिखाई न दे। अपने आईफोन पर ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए टैप करें ऐप हटाएं -> ऐप हटाएं -> हटाएं
अब जबकि ऐप हटा दिया गया है, ऐप स्टोर पर जाएं और myAT&T ऐप ढूंढें। जब आपको यह मिल जाए, तो इसके दाईं ओर डाउनलोड बटन पर टैप करें। चूंकि आपने ऐप को पहले ही इंस्टॉल कर लिया है, इसलिए डाउनलोड बटन एक छोटे बादल की तरह दिख सकता है, जिसमें एक तीर इंगित करता है। आपके द्वारा इंस्टॉल बटन पर टैप करने के बाद एक छोटा स्टेटस सर्कल दिखाई देगा।
AT&T ग्राहक सहायता से संपर्क करें
अगर आपने myAT&T ऐप को फिर से इंस्टॉल किया है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो ऐसी समस्या हो सकती है जिसे केवल AT&T की ग्राहक सहायता टीम ही हल कर सकती है।आप 1-800-331-0500 पर कॉल करके या उनके हमसे संपर्क करें पृष्ठ पर जाकर उनकी ग्राहक सहायता टीम तक पहुँच सकते हैं। आप ट्विटर पर @ATTCares को एक ट्वीट भेजकर भी तुरंत प्रतिनिधि तक पहुंच सकते हैं।
AT&T ऐप: फिक्स्ड!
आपने अपने iPhone पर myAT&T ऐप को ठीक कर लिया है, या आपके पास ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने का एक बढ़िया विकल्प है। सुनिश्चित करें कि आपने इस लेख को बुकमार्क कर लिया है ताकि आप जान सकें कि आगे क्या करना है myAT&T आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है! यदि आपके कोई अन्य प्रश्न हैं, तो बेझिझक नीचे टिप्पणी करें।
पढ़ने के लिए धन्यवाद, ।
