आपने अपने iPhone को अपने कंप्यूटर में प्लग किया है, लेकिन कुछ नहीं हो रहा है! किसी भी कारण से, iTunes आपके iPhone को नहीं पहचान पाएगा। इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि iTunes आपके iPhone को क्यों नहीं पहचान रहा है और आपको दिखाऊंगा कि अच्छे के लिए समस्या को कैसे ठीक किया जाए!
iTune मेरे iPhone की पहचान क्यों नहीं कर रहा है?
iTunes आपके लाइटनिंग केबल, आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट, आपके कंप्यूटर के USB पोर्ट, या आपके iPhone या कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर में किसी समस्या के कारण आपके iPhone की पहचान नहीं कर रहा है। नीचे दिए गए चरण आपको बताएंगे कि जब iTunes आपके iPhone को नहीं पहचानता है तो समस्या को कैसे ठीक किया जाए!
अपना लाइटनिंग केबल जांचें
यह संभव है कि iTunes आपके iPhone को नहीं पहचान रहा है क्योंकि आपके लाइटनिंग केबल में कोई समस्या है। यदि आपका लाइटनिंग केबल क्षतिग्रस्त हो गया है, तो हो सकता है कि वह वास्तव में आपके आईफोन को आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने में सक्षम न हो।
तुरंत अपने लाइटनिंग केबल का निरीक्षण करें और किसी भी क्षति या उखड़ने की जांच करें। यदि आपको लगता है कि आपके लाइटनिंग केबल में कोई समस्या है, तो किसी मित्र का उपयोग करके देखें। यदि आपके कंप्यूटर में एक से अधिक USB पोर्ट हैं, तो कोई दूसरा उपयोग करने का प्रयास करें।
क्या आपका केबल MFi-प्रमाणित है?
MFi-प्रमाणन अनिवार्य रूप से iPhone केबलों के लिए Apple की "अनुमोदन की मुहर" है। एमएफआई-प्रमाणित लाइटनिंग केबल वे हैं जो आपके आईफोन के साथ उपयोग करने के लिए सुरक्षित हैं।
आम तौर पर, आपके स्थानीय डॉलर स्टोर या गैस स्टेशन पर मिलने वाले सस्ते केबल एमएफआई-प्रमाणित नहीं होते हैं और आपके आईफोन को गंभीर नुकसान पहुंचा सकते हैं। वे ज़्यादा गरम हो सकते हैं और आपके iPhone के आंतरिक घटकों को नुकसान पहुंचा सकते हैं.
अगर आप एक बढ़िया MFi-प्रमाणित iPhone केबल की तलाश कर रहे हैं, तो Payette Forward के Amazon Storefront में वाले को देखें!
अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट का निरीक्षण करें
अगला, अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट के अंदर जांचें - अगर यह मलबे से भरा हुआ है, तो यह आपके लाइटनिंग केबल पर डॉक कनेक्टर्स से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
टॉर्च लें और लाइटनिंग पोर्ट के अंदर की बारीकी से जांच करें। यदि आप लाइटनिंग पोर्ट के अंदर कोई लिंट, गंक, या अन्य मलबे देखते हैं, तो इसे एक एंटी-स्टेटिक ब्रश या एक नए, अप्रयुक्त टूथब्रश से साफ़ करें।
iTunes के नवीनतम संस्करण में अपडेट
यदि आपका कंप्यूटर iTunes का पुराना संस्करण चला रहा है, तो हो सकता है कि वह आपके iPhone को न पहचान पाए। आइट्यून्स अपडेट उपलब्ध है या नहीं यह देखने के लिए जांचें!
अगर आपके पास मैक है, तो ऐप स्टोर खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर अपडेट टैब पर क्लिक करें। यदि iTunes अपडेट उपलब्ध है, तो इसके दाईं ओर Update क्लिक करें। यदि आपका iTunes अप-टू-डेट है, तो आपको अपडेट बटन दिखाई नहीं देगा।
अगर आपके पास विंडोज कंप्यूटर है, तो आईट्यून खोलें और स्क्रीन के शीर्ष पर सहायता टैब पर क्लिक करें। फिर, अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो ऑन-स्क्रीन आईट्यून्स को अपडेट करने के लिए संकेत देता है!
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
यह संभव है कि एक मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी आपके iPhone को iTunes द्वारा पहचाने जाने से रोक रही है। हम आपके iPhone को पुनरारंभ करके इस संभावित समस्या को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। आपके द्वारा अपने iPhone को बंद करने का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन सा है:
- iPhone X: पावर स्लाइडर दिखाई देने तक साइड बटन और वॉल्यूम बटन दोनों में से किसी एक को दबाकर रखें। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। कुछ सेकंड के बाद, केवल साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो स्क्रीन के मध्य में फ्लैश न हो जाए।
- अन्य सभी iPhones: पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्लाइड टू पावर ऑफ न दिखाई देने लगे।अपने iPhone को बंद करने के लिए सफेद और लाल रंग के पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे।
जब आप इस पर हों, तो अपने कंप्यूटर को भी रीबूट करने का प्रयास करें। यह सॉफ़्टवेयर क्रैश के लिए भी अतिसंवेदनशील है, जो आईट्यून को आपके आईफोन को पहचानने से रोक सकता है।
सुनिश्चित करें कि आप "इस कंप्यूटर पर भरोसा करें" पर टैप करें
समय-समय पर, आपको एक पॉप-अप दिखाई देगा जो पूछता है कि क्या आप चाहते हैं कि आपका iPhone आपके कंप्यूटर पर "भरोसा" करे। यह पॉप-अप हमेशा पहली बार अपने आईफोन को नए कंप्यूटर से कनेक्ट करने पर दिखाई देता है। अपने कंप्यूटर पर भरोसा करके, आप अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करने की क्षमता दे रहे हैं।
संभावना है कि iTunes आपके iPhone को नहीं पहचान पाएगा क्योंकि उसे आपके कंप्यूटर पर भरोसा नहीं है। यदि आप "इस कंप्यूटर पर भरोसा करें?" पॉप-अप, हमेशा Trust टैप करें अगर यह आपका निजी कंप्यूटर है!
मैंने गलती से "भरोसा न करें" पर टैप कर दिया!
अगर आपने अपडेट दिखाई देने पर गलती से “भरोसा न करें” पर टैप कर दिया है, तो सेटिंग्स -> सामान्य -> रीसेट -> रीसेट स्थान और गोपनीयता पर जाएं .
अगली बार, जब आप अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करेंगे, तो आपको "इस कंप्यूटर पर भरोसा करें?" पॉप-अप एक बार फिर से। इस बार, Trust! पर टैप करना न भूलें
अपने कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण चलाने वाले कंप्यूटर में कभी-कभी छोटी-मोटी गड़बड़ियां और बग आ सकते हैं। अपने कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण को अपडेट करना समस्या को हल करने का एक त्वरित तरीका है।
अगर आपके पास Mac है, तो स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें। फिर, इस Mac के बारे में -> सॉफ़्टवेयर अपडेट क्लिक करें. यदि अपडेट उपलब्ध है, तो Update क्लिक करें। यदि अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं!
अगर आपके पास Mac नहीं है, तो हमारा लेख देखें जो विशेष रूप से PC सुधारों पर केंद्रित है। ऐप्पल मोबाइल डिवाइस यूएसबी ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने जैसे कदम कभी-कभी समस्या को ठीक कर सकते हैं जब आईट्यून्स आपके आईफोन को पहचान नहीं रहा है।
अपने Mac की सिस्टम जानकारी या सिस्टम रिपोर्ट जांचें
यदि iTunes अभी भी आपके iPhone को नहीं पहचानता है, तो एक अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण है जिसे हम उठा सकते हैं। हम यह देखने के लिए आपके iPhone की सिस्टम जानकारी या सिस्टम रिपोर्ट की जांच करने जा रहे हैं कि आपका iPhone USB डिवाइस ट्री के अंतर्गत दिखाई दे रहा है।
सबसे पहले, विकल्प कुंजी को दबाए रखें और स्क्रीन के ऊपरी बाएँ कोने में Apple लोगो पर क्लिक करें और सिस्टम जानकारी क्लिक करें या सिस्टम रिपोर्ट. यदि आपका Mac सिस्टम सूचना कहता है, तो पॉप-अप प्रकट होने पर सिस्टम रिपोर्ट पर क्लिक करें।
अब जब आप सिस्टम रिपोर्ट स्क्रीन में हैं, तो स्क्रीन के बाईं ओर यूएसबी विकल्प पर क्लिक करें।
यदि आपका iPhone इस मेनू में दिखाई नहीं देता है, तो संभवतः कोई हार्डवेयर समस्या है जो iTunes को आपके iPhone को पहचानने से रोक रही है। यह आपके लाइटनिंग केबल, USB पोर्ट या आपके iPhone पर चार्जिंग पोर्ट के साथ एक समस्या हो सकती है। मैं इसे अगले चरण में और विस्तार से कवर करूंगा!
यदि आपका iPhone इस मेनू में दिखाई देता है, तो एक तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर है जो आपके iPhone को iTunes द्वारा पहचाने जाने से रोक रहा है। बहुत बार, तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर किसी प्रकार का सुरक्षा कार्यक्रम होता है। अतिरिक्त सहायता के लिए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम और iTunes के बीच समस्याओं को हल करने पर Apple की मार्गदर्शिका देखें।
मरम्मत विकल्प
यदि iTunes अभी भी आपके iPhone को नहीं पहचानता है, तो मरम्मत विकल्पों के बारे में सोचने का समय आ गया है। मुझे आशा है कि अब तक मैंने यह निर्धारित करने में आपकी सहायता की है कि समस्या का कारण क्या है। यदि यह आपकी लाइटनिंग केबल है, तो आपको एक नया प्राप्त करना होगा या किसी मित्र से उधार लेना होगा। यदि आपका iPhone AppleCare+ द्वारा कवर किया गया है, तो आप Apple Store से प्रतिस्थापन केबल प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं।
अगर यह यूएसबी पोर्ट है, तो कोई भी यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपने कंप्यूटर की मरम्मत करवानी पड़ सकती है। यह भी संभव है कि आपके iPhone के लाइटनिंग केबल का USB सिरा समस्या हो, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने USB पोर्ट के माध्यम से अपने कंप्यूटर से कई उपकरणों को जोड़ने का प्रयास किया है।
अगर आपके iPhone का लाइटनिंग पोर्ट समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको इसे ठीक करवाना पड़ सकता है। यदि आपका iPhone AppleCare+ द्वारा कवर किया गया है, तो जीनियस बार में अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें और अपने स्थानीय Apple स्टोर में जाएं।
यदि आपका iPhone AppleCare+ द्वारा कवर नहीं किया गया है, या यदि आपको इसे तुरंत ठीक करने की आवश्यकता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि Puls Puls एक ऑन-डिमांड रिपेयर कंपनी जो सीधे आपके पास एक प्रमाणित तकनीशियन भेज देगी। वे आपके iPhone को उसी समय ठीक कर देंगे और मरम्मत आजीवन वारंटी द्वारा कवर की जाएगी!
मैं अब आपको पहचानता हूं!
iTunes आपके iPhone को एक बार फिर से पहचान रहा है और अंत में आप उन्हें सिंक कर सकते हैं। अगली बार जब iTunes आपके iPhone को नहीं पहचान रहा है, तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए! यदि आपके पास अपने आईफोन के बारे में कोई अन्य प्रश्न हैं तो नीचे एक टिप्पणी छोड़ दें।
पढ़ने के लिए धन्यवाद, ।
