जब तक आपका iPhone रीबूट नहीं हुआ और Apple लोगो पर अटक नहीं गया, तब तक सब कुछ ठीक था। आपने सोचा, "शायद इस बार इसमें अधिक समय लग रहा है," लेकिन जल्दी ही एहसास हुआ कि कुछ गलत था। आपने अपने iPhone को रीसेट करने की कोशिश की है, इसे अपने कंप्यूटर में प्लग इन करें, और कुछ भी काम नहीं करता है। इस लेख में, मैं समझाऊंगा आपका iPhone Apple लोगो पर क्यों अटका हुआ है और बिल्कुल इसे कैसे ठीक करें।
मैं एक पूर्व Apple Tech हूं। सच्चाई ये है:
इस विषय के बारे में बहुत सारी जानकारी उपलब्ध है, और ऐसा इसलिए है क्योंकि यह एक बहुत ही आम समस्या है। मेरे द्वारा देखे गए अन्य सभी लेख या तो गलत हैं या अधूरे हैं।
Apple तकनीक के रूप में, मेरे पास सैकड़ों iPhones के साथ काम करने का प्रत्यक्ष अनुभव है, और मुझे पता है कि कई कारणों से iPhones Apple लोगो पर अटक जाते हैं।यह जानना कि आपका iPhone पहली बार में Apple लोगो पर क्यों अटक गया, इससे आपको इसे दोबारा होने से रोकने में मदद मिलेगी।
यहां क्लिक करें यदि आप सीधे सुधारों पर जाना चाहते हैं। पढ़ना जारी रखें यदि आप जानना चाहते हैं कि आपका iPhone वास्तव में क्या कर रहा है जब यह स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाता है ताकि आप समझ सकें कि क्या गलत हुआ।
अगला, मैं यह पहचानने में आपकी मदद करूँगा कि सबसे पहले समस्या की वजह क्या थी। कभी-कभी यह स्पष्ट होता है, लेकिन बहुत बार ऐसा नहीं होता है। जब हमें पता चल जाएगा कि समस्या की वजह क्या है, तो मैं इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका सुझाऊंगा.
वास्तव में क्या होता है जब आपका iPhone चालू होता है
उन सभी चीजों के बारे में सोचें जो आपको सुबह जाने के लिए तैयार होने से पहले होनी चाहिए। आप कॉफी बनाने, स्नान करने, या काम के लिए दोपहर का भोजन पैक करने जैसी चीजों के बारे में सोच सकते हैं, लेकिन वे उच्च-स्तरीय कार्य हैं - आपके आईफोन पर ऐप्स की तरह।
आमतौर पर हम उन बुनियादी चीज़ों के बारे में नहीं सोचते जो पहले होती हैं, क्योंकि ऐसा लगता है कि वे अपने आप होती हैं। इससे पहले कि हम बिस्तर से बाहर निकलें, हम खिंचाव करते हैं, कवर नीचे खींचते हैं, बैठते हैं, और अपने पैरों को फर्श पर रखते हैं।
आपका iPhone ज्यादा अलग नहीं है। जब आपका iPhone शुरू होता है, तो उसे अपने प्रोसेसर को चालू करना होता है, इसकी मेमोरी की जांच करनी होती है, और कुछ भी जटिल करने से पहले आंतरिक घटकों को सेट करना होता है, जैसे कि अपना ईमेल जांचें या अपने ऐप चलाएं। जैसे ही आपका iPhone Apple लोगो प्रदर्शित करता है, ये स्टार्टअप कार्य स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में होते हैं।
मेरा iPhone Apple लोगो पर क्यों अटक गया है?
आपका iPhone Apple लोगो पर अटक गया है क्योंकि इसकी स्टार्टअप दिनचर्या के दौरान कुछ गलत हो गया था। एक व्यक्ति के विपरीत, आपका iPhone नहीं कर सकता मदद के लिए पूछो, तो यह बस रुक जाता है। मृत। एप्पल लोगो, हमेशा के लिए।
समस्या का निदान करें
अब जब आप समझ गए हैं कि आपके iPhone पर Apple लोगो क्यों अटका हुआ है, तो यह समस्या को एक अलग तरीके से बताने में मददगार है: आपके iPhone के स्टार्टअप रूटीन में कुछ बदला है और यह नहीं करता है अब काम नहीं करता। लेकिन यह क्या बदल गया? ऐप्स की आपके iPhone के स्टार्टअप रूटीन तक पहुंच नहीं है, इसलिए यह उनकी गलती नहीं है। यहां संभावनाएं हैं:
- iOS आपके कंप्यूटर से आपके iPhone में अपडेट, रीस्टोर और डेटा ट्रांसफर करता है इसकी मुख्य कार्यक्षमता तक पहुंच रखता है, इसलिए वे एक कारण बन सकते हैं संकट। सुरक्षा सॉफ़्टवेयर, दोषपूर्ण USB केबल, और दोषपूर्ण USB पोर्ट सभी डेटा स्थानांतरण प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं और सॉफ़्टवेयर भ्रष्टाचार का कारण बन सकते हैं जिससे Apple लोगो आपके iPhone पर अटक सकता है।
- जेलब्रेकिंग: बहुत सी अन्य वेबसाइटें (और कुछ Apple कर्मचारी) चिल्लाती हैं, “जेलब्रेकर! सही कार्य करता है!" जब भी वे इस समस्या को देखते हैं, लेकिन जेलब्रेकिंग ही एकमात्र ऐसी चीज नहीं है जिसके कारण आपका iPhone Apple लोगो पर अटक सकता है। कहा जा रहा है, समस्याओं की संभावना जब आप अपने iPhone को जेलब्रेक करते हैं तो उच्च होता है। न केवल जेलब्रेकिंग प्रक्रिया को पूरी तरह से बहाल करने की आवश्यकता होती है, बल्कि इसका नाम इस तथ्य से आता है कि यह ऐप को "जेल से बाहर" तोड़ता है, ऐप्पल के सुरक्षा उपायों को दरकिनार करता है और उन्हें आपके आईफोन की बुनियादी कार्यक्षमता तक पहुंचने देता है।यह एकमात्र परिदृश्य है जहां ऐप आपके आईफोन को ऐप्पल लोगो पर फंसने का कारण बन सकता है। श्श्शः मैंने अतीत में अपने आईफोन को जेलब्रेक किया है।
- हार्डवेयर समस्याएं: हमने पहले उल्लेख किया था कि आपका iPhone अपने स्टार्टअप रूटीन के भाग के रूप में अपने हार्डवेयर के साथ चेक इन करता है। आइए एक उदाहरण के रूप में वाई-फाई का उपयोग करें: आपका आईफोन कहता है, "अरे, वाई-फाई कार्ड, अपना एंटीना चालू करें!" और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करता है। आपका वाई-फाई कार्ड, जो हाल ही में पानी में डूब गया है, कुछ भी वापस नहीं कहता है। आपका iPhone प्रतीक्षा करता है, और प्रतीक्षा करता है, और प्रतीक्षा करता है… और हमेशा के लिए Apple लोगो पर अटका रहता है।
मेरा iPhone Apple लोगो पर क्यों अटक या जम गया है?
मैं यह लेख इसलिए लिख रहा हूं क्योंकि मैंने देखा है कि अन्य सभी एक या दो समाधान (एक हार्ड रीसेट और एक DFU रिस्टोर) प्रदान करते हैं और बहुत सारे पाठकों को इससे भी मदद नहीं मिलेगी। इस समस्या का कोई एक आकार-फिट-सभी समाधान नहीं है।
1. अपने iPhone को हार्ड रीसेट करें (लेकिन यह 99% समय काम नहीं करेगा)
हो सकता है कि आप 1 प्रतिशत में हों, लेकिन इस मामले में कोशिश करने में हर्ज नहीं है। एक हार्ड रीसेट आपके iPhone को जल्दी से बंद और वापस चालू करने के लिए मजबूर करता है, जो कभी-कभी एक मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को ठीक कर सकता है।
iPhone 6S और पुराने मॉडल पर हार्ड रीसेट करने के लिए, होम बटन (डिस्प्ले के नीचे गोलाकार बटन) और पावर बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखें जब तक कि आप स्क्रीन पर Apple लोगो को गायब और फिर से न देख लें , और फिर जाने दें.
यदि आप iPhone 7 का उपयोग कर रहे हैं, तो पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि Apple लोगो गायब न हो जाए और स्क्रीन पर फिर से दिखाई न दे।
अगर आपके पास iPhone 8 या नया है, तो वॉल्यूम बढ़ाएं बटन को दबाएं और छोड़ें, फिर वॉल्यूम कम करें बटन को दबाएं और फिर साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि Apple लोगो गायब न हो जाए और फिर से दिखाई न दे।
2. आईओएस अपडेट, पुनर्स्थापित, और आपके आईफोन और कंप्यूटर के बीच डेटा ट्रांसफर समस्याएं
जब आपके कंप्यूटर से आपके iPhone पर डेटा भेजा जाता है तो बहुत कुछ गलत हो सकता है, खासकर यदि आप एक पीसी का उपयोग कर रहे हैं। आपका iPhone आपके कंप्यूटर के लिए बस एक अन्य बाहरी उपकरण है, और बहुत सारे अन्य सॉफ़्टवेयर iOS अपडेट या पुनर्स्थापना के महत्वपूर्ण क्षणों के दौरान बट सकते हैं और हस्तक्षेप कर सकते हैं।
मान लें कि आप अपने iPhone के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए iTunes का उपयोग कर रहे हैं। अपडेट के दौरान आपका iPhone रीबूट हो जाता है (अर्थात् यह बंद हो जाता है और जल्दी से वापस चालू हो जाता है), लेकिन आपके कंप्यूटर को ऐसा लगता है कि आपने इसे अनप्लग करके वापस प्लग इन कर दिया है।
आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आता है और कहता है, “रुको! मुझे आपको स्कैन करना है!" और डेटा ट्रांसफर को बाधित करता है। आईट्यून्स अपडेट को निरस्त कर देता है, और आपका आईफोन आधा अपडेट और पूरी तरह से अनुपयोगी रह जाता है। आमतौर पर, आपका iPhone पुनर्प्राप्ति मोड में चला जाता है और "आईट्यून्स से कनेक्ट करें" प्रदर्शित करता है, लेकिन कभी-कभी यह Apple लोगो पर अटक जाता है।
यदि आपके द्वारा अपने iPhone को अपडेट करने, पुनर्स्थापित करने, या डेटा स्थानांतरित करने के लिए iTunes का उपयोग करने के बाद आपका iPhone Apple लोगो पर अटक गया है, तो आपको जारी रखने से पहले समस्या उत्पन्न करने वाले सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करना होगा। आईट्यून्स और अन्य सॉफ़्टवेयर के बीच उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए, आईट्यून्स और तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के बीच समस्याओं को हल करने के तरीके के बारे में ऐप्पल का आलेख देखें। समस्या आमतौर पर पीसी पर होती है, लेकिन डेटा ट्रांसफर की समस्या मैक पर भी हो सकती है।
3. अपने यूएसबी केबल और यूएसबी पोर्ट की जांच करें
पीसी और मैक पर दोषपूर्ण यूएसबी केबल और यूएसबी पोर्ट डेटा ट्रांसफर प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकते हैं और आपके आईफोन के सॉफ्टवेयर को दूषित कर सकते हैं। यदि आपको अतीत में समस्याएँ हुई हैं, तो एक भिन्न केबल का प्रयास करें या अपने iPhone को किसी भिन्न USB पोर्ट से कनेक्ट करें। यदि आप यह पता नहीं लगा सकते हैं कि आपके पीसी में क्या खराबी है, तो कभी-कभी अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता होने पर किसी मित्र के कंप्यूटर का उपयोग करना आसान होता है।
4. अगर आप कर सकते हैं तो अपने आईफोन का बैकअप लें
इससे पहले कि हम जारी रखें, आपके iPhone का iCloud, iTunes, या Finder में बैकअप होना महत्वपूर्ण है। यदि आप नहीं करते हैं, तो आप अपना डेटा पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे। मैं अपने iPhone का बैकअप लेने के लिए iCloud का उपयोग करना पसंद करता हूं, विशेष रूप से इसलिए क्योंकि मैंने अतिरिक्त स्टोरेज के लिए भुगतान किए बिना अपने iPhone को iCloud में बैकअप करना सीख लिया है। यदि आप रुचि रखते हैं, तो मेरा लेख देखें कि जब आपका आईक्लाउड स्टोरेज भर जाए तो क्या करें।
5. DFU अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
A DFU (डिवाइस फर्मवेयर अपडेट) रिस्टोर iPhone रिस्टोर का सबसे गहरा प्रकार है। एक DFU रिस्टोर को एक नियमित रिस्टोर और रिकवरी मोड रिस्टोर से अलग क्या बनाता है, यह सिर्फ सॉफ्टवेयर ही नहीं, बल्कि आपके iPhone के फर्मवेयर को पूरी तरह से रीलोड करता है। फर्मवेयर वह प्रोग्रामिंग है जो यह नियंत्रित करती है कि आपके iPhone पर हार्डवेयर कैसे काम करता है।
Apple की वेबसाइट पर DFU को पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में निर्देश नहीं हैं, क्योंकि अधिकांश समय यह बहुत अधिक होता है।मैंने एक लेख लिखा है जो वर्णन करता है कि अपने iPhone को DFU मोड में कैसे रखा जाए और DFU को कैसे पुनर्स्थापित किया जाए। अगर इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने विकल्पों के बारे में जानने के लिए इस लेख पर वापस आएं।
हार्डवेयर समस्याओं के बारे में
जैसे हमने चर्चा की है, आपका iPhone स्टार्टअप प्रक्रिया में कहीं फंस रहा है। जब आप अपने iPhone को चालू करते हैं, तो यह सबसे पहले आपके हार्डवेयर की त्वरित जांच करता है। अनिवार्य रूप से, आपका आईफोन पूछ रहा है, "प्रोसेसर, क्या आप वहां हैं? अच्छा! स्मृति, क्या तुम वहाँ हो? अच्छा!"
यदि कोई प्रमुख हार्डवेयर घटक प्रारंभ करने में विफल रहता है, तो आपका iPhone चालू नहीं होगा, क्योंकि यह चालू नहीं हो सकता है। यदि आपका iPhone पानी से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको इसे ठीक करने की आवश्यकता होगी।
6. मरम्मत के विकल्प
यदि आपने ऊपर दिए गए सभी सुझावों को लिया है और Apple लोगो अभी भी आपके iPhone की स्क्रीन पर अटका हुआ है, तो इसे ठीक करने का समय आ गया है। यदि आप वारंटी के अधीन हैं, तो कोई अन्य क्षति न होने पर Apple को मरम्मत को कवर करना चाहिए।दुर्भाग्य से, यदि आपने मेरे सुझावों को ऊपर ले लिया है और आपका iPhone अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो किसी प्रकार का तरल या शारीरिक नुकसान शायद इसके लिए जिम्मेदार है।
अगर आप अपने iPhone को Apple के ज़रिए ठीक करना चुनते हैं, तो उन्हें शायद इस समस्या को हल करने के लिए आपके iPhone को बदलने की ज़रूरत होगी। आमतौर पर, आपके iPhone के लॉजिक बोर्ड में समस्या के कारण Apple लोगो स्क्रीन पर अटक जाता है, और ऐसा कुछ नहीं है जिसे Apple नए हिस्से के लिए स्वैप कर सकता है। यदि आप कम खर्चीले विकल्प की तलाश कर रहे हैं, तो Puls मांग पर मरम्मत सेवा है जो गुणवत्तापूर्ण कार्य करती है।
iPhone: अब Apple लोगो पर अटका नहीं
उम्मीद है कि इस समय तक आपका iPhone नया जैसा हो जाएगा और आपको इस समस्या से फिर कभी नहीं जूझना पड़ेगा। हमने कई कारणों पर चर्चा की है कि क्यों Apple लोगो आपके iPhone की स्क्रीन पर अटक सकता है, और प्रत्येक के लिए लागू होने वाले विभिन्न समाधान।
यह एक ऐसी समस्या है जो आमतौर पर ठीक होने के बाद वापस नहीं आती - जब तक कि कोई हार्डवेयर समस्या न हो। मुझे यह सुनने में दिलचस्पी है कि Apple लोगो आपके iPhone पर पहली बार कैसे अटक गया और आपने इसे नीचे टिप्पणी अनुभाग में कैसे ठीक किया।
