मेरा iPhone कहता है "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है।" यहाँ फिक्स है!

आपने अपने iPhone को चार्ज करने के लिए प्लग इन किया है, लेकिन कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा है। इसने चार्ज करना बंद कर दिया और स्क्रीन पर एक दिलचस्प पॉप-अप दिखाई दिया - आपका iPhone कहता है "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है। " इस लेख में, मैं समझाऊंगा आप अपने iPhone पर यह संदेश क्यों देख रहे हैं और आपको दिखाते हैं कि समस्या को ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।

मेरा iPhone ऐसा क्यों कहता है “इस एक्सेसरी को सपोर्ट नहीं किया जा सकता”?

आपका iPhone कहता है कि "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है" क्योंकि आपके द्वारा अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में एक्सेसरी प्लग करने का प्रयास करने पर कुछ गलत हो गया था। कई तरह की अलग-अलग चीज़ें समस्या पैदा कर सकती हैं:

1. आपकी एक्सेसरी MFi-प्रमाणित नहीं है।
2. आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर ठीक से काम नहीं कर रहा है.
3. आपकी एक्सेसरी गंदी, क्षतिग्रस्त, या पूरी तरह से टूट गई है।
4. आपका iPhone लाइटनिंग पोर्ट गंदा, क्षतिग्रस्त, या पूरी तरह से टूटा हुआ है।
5. आपका चार्जर गंदा, क्षतिग्रस्त, या पूरी तरह से टूटा हुआ है।

नीचे दिए गए चरण आपके iPhone के "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" कहने के वास्तविक कारण का निदान करने और उसे ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे।

डिवाइस को दोबारा कनेक्ट करने की कोशिश करें

जब आपका iPhone कहता है कि "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" तो पहली बात यह है कि इसे फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। ख़ारिज करें बटन पर टैप करें और अपनी एक्सेसरी को अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट से बाहर निकालें। यह देखने के लिए इसे वापस प्लग इन करें कि क्या वही पॉप-अप दिखाई देता है।

क्या आपकी एक्सेसरी MFi-प्रमाणित है?

अधिकांश समय, "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" पॉप-अप आपके iPhone को चार्ज करने के लिए एक शक्ति स्रोत में प्लग करने के तुरंत बाद दिखाई देता है। ज्यादातर मामलों में, आप जिस चार्जिंग केबल से अपने आईफोन को चार्ज करने की कोशिश कर रहे हैं, वह एमएफआई-प्रमाणित नहीं है, जिसका अर्थ है कि इसे एप्पल के डिजाइन मानकों के अनुरूप नहीं बनाया गया था।

आपके स्थानीय गैस स्टेशन या डॉलर स्टोर पर आप जो चार्जिंग केबल खरीद सकते हैं, वे लगभग कभी भी एमएफआई-प्रमाणित नहीं होते हैं क्योंकि वे इतने सस्ते में बनाए जाते हैं। कुछ मामलों में, ये केबल आपके iPhone को ज़्यादा गरम करके उसे काफ़ी नुकसान भी पहुंचा सकते हैं।

अगर संभव हो, तो अपने iPhone को उस केबल से चार्ज करें जिसके साथ वह आया था। यदि आपके iPhone के साथ आया चार्जिंग केबल काम नहीं कर रहा है, तो आप इसे अपने स्थानीय Apple स्टोर पर एक नए के लिए एक्सचेंज कर सकते हैं, जब तक कि आपका iPhone AppleCare प्लान द्वारा कवर किया जाता है।

अपने iPhone को पुनरारंभ करें

आपका iPhone एक मामूली सॉफ्टवेयर गड़बड़ी के कारण "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" कह सकता है। जब आप किसी एक्सेसरी को अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में प्लग करते हैं, तो आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर तय करता है कि एक्सेसरी से कनेक्ट करना है या नहीं.

अपने iPhone को पुनः प्रारंभ करने का प्रयास करें, जो कभी-कभी मामूली सॉफ़्टवेयर समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि आपके पास iPhone 8 या इससे पहले का संस्करण है, तो पावर बटन को दबाकर रखें, फिर डिस्प्ले पर पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। प्रक्रिया iPhone X, XS, और XR के लिए समान है, सिवाय आपके साइड बटन को दबाकर रखें और या तो वॉल्यूम बटन जब तक कि स्लाइड टू पावर ऑफ दिखाई न दे।

15-30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर पावर बटन (iPhone 8 और इससे पुराने) या साइड बटन (iPhone X और नए) को दबाकर और दबाकर अपने iPhone को वापस चालू करें। एक बार जब आपका iPhone वापस चालू हो जाए, तो अपनी एक्सेसरी से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

अगर यह काम कर रहा है, तो इसका मतलब है कि सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी की वजह से समस्या हो रही है! यदि आप अभी भी अपने iPhone पर पॉप-अप देख रहे हैं, तो अगले चरण पर जाएं।

अपनी एक्सेसरी का निरीक्षण करें

अब जबकि आपने ऐसी चार्जिंग केबल की संभावना को समाप्त कर दिया है जो MFi-प्रमाणित नहीं है और एक मामूली सॉफ़्टवेयर समस्या है, तो अब एक्सेसरी का निरीक्षण करने का समय आ गया है।अधिकांश समय, जब आप "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" देखते हैं तो आप जिस एक्सेसरी का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। पॉप-अप एक चार्जिंग केबल है।

हालांकि, कोई भी उपकरण या सहायक उपकरण जो आपके आईफोन के लाइटनिंग पोर्ट में प्लग करता है, अलर्ट दिखाई दे सकता है। आप जिस एक्सेसरी का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, उसके लाइटनिंग कनेक्टर सिरे (ऐक्सेसरी का वह भाग जो आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट में प्लग होता है) पर बारीकी से नज़र डालें।

क्या कोई मलिनकिरण या उधेड़ना है? यदि ऐसा है, तो आपकी एक्सेसरी को आपके iPhone से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है। मेरे लिए हाल ही में यह मामला था, क्योंकि मेरे चार्जिंग केबल के कुछ नुकसान के कारण मेरे iPhone को "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकता है" प्राप्त हुआ। पॉप-अप, भले ही मुझे केबल Apple से मिली थी।

पानी के संपर्क में आने से आपकी एक्सेसरी का लाइटनिंग कनेक्टर भी खराब हो सकता है, इसलिए अगर आपने हाल ही में अपनी एक्सेसरी पर ड्रिंक गिरा दी है, तो हो सकता है कि यह काम नहीं कर रहा हो।

अगर आपका चार्जिंग केबल वह एक्सेसरी है जिसके कारण समस्या हो रही है, तो USB सिरे पर भी ध्यान से देखें। क्या USB अंत में कोई गंदगी, लिंट, या अन्य मलबा फंसा हुआ है? यदि ऐसा है, तो इसे एंटी-स्टेटिक ब्रश या अप्रयुक्त टूथब्रश से साफ करें। अगर आपके पास एंटी-स्टैटिक ब्रश नहीं है, तो आप अमेज़न पर एक बेहतरीन सिक्स-पैक पा सकते हैं।

अपने लाइटनिंग पोर्ट के अंदर एक नज़र डालें

अगर एक्सेसरी अच्छी स्थिति में है, तो अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट के अंदर देखें। कोई भी कचरा, गंदगी या मलबा आपके आईफोन को आपकी एक्सेसरी से साफ संबंध बनाने से रोक सकता है। यदि "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" अधिसूचना स्क्रीन पर फंस गई है या खारिज नहीं होगी, यह अक्सर समस्या होती है।

फ्लैशलाइट लें और अपने iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को ध्यान से देखें। अगर आपको ऐसा कुछ दिखाई देता है जो लाइटनिंग पोर्ट के अंदर नहीं है, तो उसे साफ करने की कोशिश करें।

मैं अपने iPhone के चार्जिंग पोर्ट को कैसे साफ़ करूं?

एक एंटी-स्टेटिक ब्रश या एक बिल्कुल नया टूथब्रश लें और जो कुछ भी आपके iPhone के लाइटनिंग पोर्ट को बंद कर रहा है उसे हटा दें। आपको आश्चर्य हो सकता है कि कितना निकलता है!

इसे साफ करने के बाद, अपनी एक्सेसरी को फिर से प्लग इन करके देखें। यदि आपका iPhone अभी भी कहता है कि "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" तो अगले चरण पर जाएं।

अपने iPhone के चार्जर की जांच करें

यदि आपका iPhone कहता है कि "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है" जब आप इसे चार्ज करने का प्रयास करते हैं, तो आपके iPhone के चार्जर में भी समस्या हो सकती है, लाइटनिंग केबल में नहीं। अपने आईफोन के चार्जर पर यूएसबी पोर्ट के अंदर बारीकी से देखें। पिछले चरण की तरह, गंदगी, लिंट, या अन्य मलबे को साफ करने के लिए एक एंटी-स्टैटिक ब्रश या एकदम नए टूथब्रश का उपयोग करें।

सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone को कई अलग-अलग चार्जर से चार्ज करने का भी प्रयास करते हैं। यदि आपके iPhone में केवल एक चार्जर के साथ चार्जिंग समस्या है, तो संभव है कि आपका चार्जर समस्या पैदा कर रहा हो।

अगर आप "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है" पॉप-अप देखते रहते हैं, चाहे आप किसी भी चार्जर का उपयोग करें, तो आपके चार्जर में कोई समस्या नहीं है।

आपके iPhone पर iOS अपडेट करें

कुछ एक्सेसरीज़ (विशेष रूप से जो Apple द्वारा बनाई गई हैं) को कनेक्ट करने से पहले आपके iPhone पर iOS के एक निश्चित संस्करण को इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है। सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें यदि कोई सॉफ़्टवेयर है अद्यतन उपलब्ध है। अगर आपको अपना आईफोन अपडेट करने में परेशानी हो रही है तो हमारा लेख देखें।

इससे पहले कि आप अपडेट इंस्टॉल कर सकें, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone चार्ज हो रहा है या उसकी बैटरी कम से कम 50% चलती है। जब इंस्टॉलेशन शुरू होता है, तो आपका आईफोन बंद हो जाएगा और डिस्प्ले पर एक स्टेटस बार दिखाई देगा। जब बार भर जाता है, तो अपडेट पूरा हो जाता है और आपका iPhone जल्द ही वापस चालू हो जाएगा।

अपने iPhone पर DFU रिस्टोर करें

हालांकि संभावना नहीं है, एक छोटी सी संभावना है कि एक गहरी सॉफ़्टवेयर समस्या के कारण आपका iPhone कह रहा है "यह सहायक उपकरण समर्थित नहीं हो सकता है।" DFU रीस्टोर करके, हम इस गहरी सॉफ़्टवेयर समस्या को आपके iPhone से पूरी तरह मिटाकर समाप्त कर सकते हैं।

जब आप DFU रिस्टोर करते हैं, तो आपके iPhone के सभी कोड डिलीट हो जाते हैं और आपके iPhone पर वापस लोड हो जाते हैं। संपूर्ण पूर्वाभ्यास के लिए, अपने iPhone पर DFU पुनर्स्थापना करने पर हमारी मार्गदर्शिका देखें!

मरम्मत विकल्प

उपरोक्त सभी चरणों का पालन करने के बाद भी यदि आपका iPhone अभी भी कहता है कि "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है", तो आपको अपने एक्सेसरी को बदलने या iPhone की मरम्मत करवाने की आवश्यकता हो सकती है। जैसा कि मैंने इस लेख में पहले उल्लेख किया है, यदि आपका iPhone AppleCare द्वारा कवर किया गया है तो आप अपने iPhone के साथ आए चार्जिंग केबल और वॉल चार्जर को बदल सकते हैं।

यह भी संभव है कि आपका iPhone लाइटनिंग पोर्ट टूट गया हो या क्षतिग्रस्त हो गया हो और उसे ठीक करना पड़े। यदि आपका iPhone AppleCare द्वारा कवर किया गया है, तो अपने पास के Apple स्टोर पर अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें और इस पर एक नज़र डालें। हम पल्स नामक ऑन-डिमांड रिपेयर सर्विस की भी सलाह देते हैं, जो आपके पास एक प्रमाणित तकनीशियन भेजता है जो आपके आईफोन को उसी समय रिपेयर करेगा।

हम यहां हैं यदि आपको सहायता की आवश्यकता है

आपकी एक्सेसरी काम कर रही है और आपका iPhone फिर से सामान्य रूप से काम कर रहा है। आपको ठीक-ठीक पता चल जाएगा कि अगली बार जब आपका iPhone कहता है कि "यह एक्सेसरी समर्थित नहीं हो सकती है" तो क्या करना है। नीचे टिप्पणी अनुभाग में कोई अन्य प्रश्न छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करें!

पढ़ने के लिए धन्यवाद, ।