आपका iPhone कॉल नहीं करेगा और आप नहीं जानते कि क्यों। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस नंबर या संपर्क पर कॉल करने का प्रयास करते हैं, कुछ नहीं होता है। इस लेख में, मैं समझाऊंगा क्या करें जब आपका iPhone कॉल नहीं कर रहा हो!
मेरा iPhone कॉल क्यों नहीं कर रहा है?
हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका में गोता लगाने से पहले, मैं इस बारे में कुछ गलतफहमियों को दूर करना चाहता हूं कि कुछ iPhone फ़ोन कॉल क्यों नहीं करते हैं। बहुत से लोग तुरंत सोचते हैं कि उनका iPhone टूट गया है जब वह फ़ोन कॉल नहीं करेगा।
हालांकि, यह वास्तव में आपके iPhone का सॉफ़्टवेयर है, न कि उसका हार्डवेयर, एक फ़ोन कॉल आरंभ करता है।यहां तक कि एक मामूली सॉफ्टवेयर क्रैश भी आपको अपने परिवार और दोस्तों को कॉल करने से रोक सकता है! हमारे समस्या निवारण मार्गदर्शिका के पहले चरण आपके iPhone में संभावित सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निदान करने और उन्हें ठीक करने में आपकी सहायता करेंगे।
क्या आपका iPhone "नो सर्विस" कहता है?
हम आपकी सेल सेवा में किसी समस्या की संभावना से भी इंकार नहीं कर सकते हैं। अपने iPhone के डिस्प्ले के ऊपरी बाएँ हाथ पर एक नज़र डालें। क्या यह "कोई सेवा नहीं" कहता है?
अगर आपका आईफोन "नो सर्विस" कहता है, तो शायद यही कारण है कि वह फोन कॉल नहीं कर सकता है। अपने iPhone पर "कोई सेवा नहीं" समस्या को ठीक करने का तरीका जानने के लिए हमारा अन्य लेख देखें।
यदि आपके iPhone में सेवा है और फ़ोन कॉल नहीं करेगा, तो नीचे दी गई समस्या निवारण चरणों की सूची का पालन करें!
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
सबसे पहले, आइए अपने iPhone को फिर से शुरू करके एक छोटी सी सॉफ़्टवेयर समस्या को दूर करें। अपने iPhone को बंद करने से उसके प्रोग्राम स्वाभाविक रूप से बंद हो जाते हैं और जब आप अपने iPhone को वापस चालू करते हैं तो एक नई शुरुआत कर सकते हैं।
आपके iPhone को रीस्टार्ट करने की प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आपके पास कौन सा मॉडल है:
- iPhone 8 और पुराने मॉडल: पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको डिस्प्ले पर पावर ऑफ करने के लिए स्लाइड दिखाई न दे। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPhone को वापस चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
- iPhone X और बाद के मॉडल: इसके साथ-साथ वॉल्यूम बटन और साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिस्प्ले पर पावर ऑफ करने के लिए स्लाइड दिखाई न दे . फिर, अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। अपने iPhone को वापस चालू करने के लिए, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
कैरियर सेटिंग अपडेट की जांच करें
Apple और आपका वायरलेस कैरियर समय-समय पर कैरियर सेटिंग अपडेट जारी करते हैं। ये अपडेट आम तौर पर आपके iPhone की कनेक्ट होने और आपके कैरियर के सेल्युलर नेटवर्क से जुड़े रहने की क्षमता में सुधार करते हैं।
ज्यादातर समय, आपको पता होगा कि एक कैरियर सेटिंग अपडेट उपलब्ध है क्योंकि आपके iPhone पर एक पॉप-अप दिखाई देगा जो कहेगा कैरियर सेटिंग अपडेट .
आप सेटिंग्स -> सामान्य -> के बारे में पर जाकर मैन्युअल रूप से कैरियर सेटिंग अपडेट की जांच कर सकते हैं। यदि कोई नया कैरियर सेटिंग अपडेट उपलब्ध है, तो आमतौर पर दस सेकंड के भीतर एक पॉप-अप दिखाई देगा।
अपना आईफोन अपडेट करें
कैरियर सेटिंग अपडेट की जांच करने के बाद, सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं, यह देखने के लिए कि नया iOS अपडेट है या नहीं उपलब्ध। Apple आपके iPhone के प्रदर्शन को बेहतर बनाने, बग ठीक करने और नई सुविधाओं को रोल आउट करने के लिए नियमित रूप से ये अपडेट जारी करता है।
टैप डाउनलोड और इंस्टॉल करें अगर कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है। यदि आपको अपने iPhone को अपडेट करने में कोई समस्या आ रही है तो हमारे अन्य लेख को देखना सुनिश्चित करें!
सिम कार्ड की समस्या का निदान
SIM कार्ड तकनीक का छोटा टुकड़ा है जो आपके iPhone को आपके वायरलेस वाहक के नेटवर्क से जोड़ता है। यदि सिम कार्ड ख़राब हो गया है या क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपका iPhone आपके वाहक के नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाएगा, जो आपको अपने iPhone पर फ़ोन कॉल करने से रोकेगा। सिम कार्ड की समस्याओं को ठीक करने के बारे में जानने के लिए हमारा अन्य लेख देखें!
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने से उसकी सभी सेल्युलर, वाई-फ़ाई, APN और VPN सेटिंग फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित हो जाएंगी। फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर इन सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करके, हम सॉफ़्टवेयर समस्या को आपके iPhone से पूरी तरह से मिटाकर ठीक कर सकते हैं।
इस रीसेट के पूरा होने के बाद आपको अपने वाई-फाई पासवर्ड फिर से दर्ज करने होंगे और किसी भी इंस्टॉल किए गए वीपीएन को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप जो भी जानकारी आवश्यक महसूस करते हैं उसे लिख लें।
अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स -> सामान्य -> स्थानांतरण या रीसेट iPhone -> रीसेट -> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएंफिर, रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर टैप करें जब डिस्प्ले पर पुष्टिकरण अलर्ट दिखाई दे। आपका iPhone रीसेट हो जाएगा और एक बार पूरा हो जाने पर वापस चालू हो जाएगा।
DFU अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
सॉफ्टवेयर की समस्या को पूरी तरह खत्म करने के लिए हम जो आखिरी कदम उठा सकते हैं, वह है डीएफयू रिस्टोर। एक DFU पुनर्स्थापना आपके iPhone पर सभी कोड मिटा देती है और फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट को पुनर्स्थापित करती है। हम डीएफयू मोड में डालने से पहले आपके आईफोन का बैकअप बचाने की जोरदार सलाह देते हैं! जब आप अपने iPhone को DFU मोड में डालने और पुनर्स्थापित करने के लिए तैयार हों तो हमारा अन्य लेख देखें।
अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें
यह आपके वायरलेस वाहक से संपर्क करने का समय है यदि आपका iPhone अभी भी फ़ोन कॉल नहीं करता है। भले ही आपका सिग्नल अच्छा दिख रहा हो, लेकिन आपके सेल फ़ोन प्लान में कोई समस्या हो सकती है।
हम सलाह देते हैं कि Apple से पहले अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क करें। यदि आप किसी Apple स्टोर पर जाते हैं और उन्हें बताते हैं कि आपका iPhone कॉल नहीं कर रहा है, तो वे शायद आपको पहले अपने वायरलेस वाहक से बात करने के लिए कहेंगे!
चार प्रमुख वायरलेस कैरियर के ग्राहक सहायता फ़ोन नंबर यहां दिए गए हैं:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- स्प्रिंट: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
यदि आपका वाहक ऊपर सूचीबद्ध नहीं है, तो उनके ग्राहक सहायता नंबर के लिए एक त्वरित Google खोज आपको सही दिशा में ले जाएगी।
Apple Store पर जाएं
अगर आपने अपने वायरलेस कैरियर से संपर्क किया है और वे आपकी मदद नहीं कर सकते हैं, तो आपकी अगली यात्रा ऐप्पल स्टोर पर होनी चाहिए। अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें और अपने iPhone पर Apple टेक या जीनियस का परीक्षण करें।दुर्लभ मामलों में, एक iPhone अपने एंटेना में से एक के क्षतिग्रस्त होने के कारण कॉल करना बंद कर सकता है।
फोन पकड़ना!
आपका iPhone फिर से फ़ोन कॉल कर रहा है और आप अपने जीवन के महत्वपूर्ण लोगों के संपर्क में वापस आ सकते हैं। अगली बार जब आपका iPhone कॉल नहीं कर रहा है, तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए! अपने iPhone के बारे में कोई अन्य प्रश्न या टिप्पणी नीचे दें।
पढ़ने के लिए धन्यवाद, ।
