Face ID आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहा है और आप नहीं जानते कि क्यों। आप चाहे जो भी करें, आप अपना डिवाइस अनलॉक नहीं कर सकते या पहली बार फेस आईडी सेट नहीं कर सकते। इस लेख में, मैं समझाऊंगा क्या करना है जब iPhone "फेस आईडी उपलब्ध नहीं है" ये कदम आपके आईपैड पर भी फेस आईडी को ठीक करने में आपकी मदद करेंगे!
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
अपने iPhone या iPad को फिर से शुरू करना एक मामूली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी का तुरंत समाधान है, जो फ़ेस आईडी उपलब्ध नहीं होने का कारण हो सकता है। IPhones पर, एक साथ साइड बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक डिस्प्ले पर "स्लाइड टू पावर ऑफ" स्लाइडर दिखाई न दे।
अपने iPhone X या नए को बंद करने के लिए गोलाकार, सफेद और लाल रंग के पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। अपने iPhone को वापस चालू करने के लिए स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई देने तक साइड बटन को दबाकर रखें।
iPad पर, पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई न दे। आईफोन की तरह ही, अपने आईपैड को बंद करने के लिए सफेद और लाल रंग के पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, फिर अपने iPad को फिर से चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
सुनिश्चित करें कि पायदान को कुछ भी नहीं ढक रहा है
अगर आपके iPhone या iPad का TrueDepth कैमरा बाधित है, तो फेस आईडी आपके चेहरे को नहीं पहचान पाएगा, इसलिए यह काम नहीं करेगा। TrueDepth कैमरा iPhone X और नए मॉडल पर पायदान में स्थित है, और जब आप इसे पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में रखते हैं तो आपके iPad के शीर्ष पर होता है।
सुनिश्चित करें कि आपके iPhone या iPad का शीर्ष पूरी तरह से साफ और स्पष्ट है, अन्यथा फेस आईडी ठीक से काम नहीं कर सकता है! सबसे पहले, एक माइक्रोफ़ाइबर कपड़ा लें और अपने iPhone के डिस्प्ले के शीर्ष पर स्थित पायदान को मिटा दें।फिर, सुनिश्चित करें कि आपका मामला ट्रूडेप्थ कैमरे में बाधा नहीं डाल रहा है।
सुनिश्चित करें कि कोई चीज़ आपके चेहरे को नहीं ढक रही है
Face ID उपलब्ध न होने का एक और सामान्य कारण यह है कि कोई चीज़ आपके चेहरे को ढक रही है। मेरे साथ ऐसा अक्सर होता है, खासकर जब मैं टोपी और धूप का चश्मा पहनता हूं।
अपने iPhone या iPad पर फेस आईडी सेट करने का प्रयास करने से पहले अपनी टोपी, हुड, धूप का चश्मा या स्की मास्क उतार दें। अगर आपका चेहरा साफ है और फेस आईडी उपलब्ध नहीं है, तो अगले चरण पर जाएं।
अपने iPhone या iPad को पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में पकड़ें
Face ID केवल तभी काम करता है जब आप अपने iPhone या iPad को पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में रखते हैं। पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन का अर्थ है अपने iPhone या iPad को उसकी तरफ रखने के बजाय लंबवत रूप से पकड़ना। जब आप अपने iPhone या iPad को पोर्ट्रेट ओरिएंटेशन में रखते हैं तो TrueDepth कैमरा डिस्प्ले के शीर्ष पर होगा।
iOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट
iOS ऑपरेटिंग सिस्टम है जो आपके iPhone या iPad पर चलता है। आईओएस अपडेट नई सुविधाओं को पेश करते हैं और कभी-कभी मामूली या बड़ी सॉफ्टवेयर समस्याओं को ठीक करते हैं।
पर जाएं सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट देखने के लिए कि iOS का नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं। टैप करें डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें अगर कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है।
अपने iPhone या iPad को DFU मोड में रखें
हमारा अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण जब आपका iPad या iPhone कहता है कि "फेस आईडी उपलब्ध नहीं है" इसे DFU मोड में रखना और पुनर्स्थापित करना है। एक DFU (डिवाइस फर्मवेयर अपडेट) रिस्टोर सबसे गहरा रिस्टोर है जिसे आप iPhone या iPad पर कर सकते हैं। यह आपके डिवाइस पर कोड की प्रत्येक पंक्ति को मिटा देता है और पुनः लोड करता है, जिससे इसे पूरी तरह से एक नई शुरुआत मिलती है।
मैं अनुशंसा करता हूं कि इसे DFU मोड में डालने से पहले iPhone या iPad बैकअप को सेव करें। जब आप तैयार हों, तो हमारे चरण-दर-चरण DFU पुनर्स्थापना मार्गदर्शिका देखें! यदि आप अपने iPad की समस्या का निवारण कर रहे हैं, तो iPad को DFU मोड में कैसे रखा जाए, इस पर हमारा वीडियो देखें।
iPhone और iPad मरम्मत विकल्प
यदि यह अभी भी "फेस आईडी उपलब्ध नहीं है" कहता है तो आपको अपने आईफोन या आईपैड को अपने निकटतम ऐप्पल स्टोर में ले जाना होगा। ट्रूडेप्थ कैमरे में हार्डवेयर की समस्या हो सकती है।
अपने स्थानीय Apple स्टोर पर अपॉइंटमेंट सेट करने में देरी न करें! यदि आप अभी भी रिटर्न विंडो के भीतर हैं, तो Apple आपके दोषपूर्ण iPhone या iPad को एक नए से बदल देगा। यदि आप ईंट और मोर्टार स्थान पर नहीं जा सकते हैं तो ऐप्पल के पास एक अच्छा मेल-इन प्रोग्राम भी है।
क्या आपने स्क्रीन को बिना सेब वाले हिस्से से बदला है?
अगर आपने हाल ही में अपने iPhone की स्क्रीन को किसी गैर-ऐप्पल वाले हिस्से से बदला है, तो शायद यही कारण है कि फ़ेस आईडी अक्षम है। जब आपका iPhone गैर-Apple भाग का पता लगाता है, तो यह फेस आईडी को लॉक कर देता है।
दुर्भाग्य से, Apple टेक आपके iPhone को नहीं छूएगा जब वे गैर-Apple भाग को पहचानते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो मूल स्क्रीन को वापस चालू करने का प्रयास करें - लेकिन यह भी कोई गारंटी नहीं है।
एक Apple टेक सबसे अच्छा कर सकता है जब वे देखते हैं कि गैर-Apple भाग iPhone को पूरी तरह से बदल देता है, जैसा कि आप शायद अनुमान लगा सकते हैं, स्क्रीन प्रतिस्थापन की तुलना में अधिक महंगा होगा।
फेस आईडी: फिर से उपलब्ध!
Face ID आपके iPhone या iPad पर उपलब्ध है और अब आप इसे देखकर ही अपने डिवाइस को अनलॉक कर सकते हैं! अगली बार आपके iPhone या iPad पर "फेस आईडी उपलब्ध नहीं है" तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। फ़ेस आईडी के बारे में आपके कोई अन्य प्रश्न नीचे टिप्पणी अनुभाग में बेझिझक छोड़ सकते हैं!
