FaceTime अपने मित्रों और परिवार से जुड़ने का एक शानदार तरीका है। लेकिन क्या होता है जब फेसटाइम उस तरह से काम नहीं करता जैसा उसे करना चाहिए? इस लेख में, मैं समझाऊंगा FaceTime आपके iPhone, iPad और iPod पर काम क्यों नहीं कर रहा है और FaceTime को कैसे ठीक करेंजब यह आपको परेशानी दे रहा हो।
FaceTime: मूल बातें
FaceTime Apple का मूल वीडियो चैट ऐप है। iPhones, iPads, Macs, और iPod Touchs सभी फेसटाइम ऐप बिल्ट-इन के साथ आते हैं। जब फेसटाइम सामान्य रूप से काम कर रहा होता है, तो इंटरनेट कनेक्शन और इनमें से किसी एक डिवाइस के साथ कोई भी अन्य लोगों को अपने स्वयं के ऐप्पल उत्पाद के साथ फेसटाइम करने में सक्षम होना चाहिए।
FaceTime का उपयोग तब करना आसान होता है जब वह ठीक से काम कर रहा हो। इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं, इसका उपयोग कैसे करना है, आइए देखें।
मैं अपने iPhone पर फेसटाइम का उपयोग कैसे करूं?
- सबसे पहले, संपर्क.खोलें
- एक बार जब आप ऐप के अंदर हों, उस व्यक्ति के नाम पर क्लिक या टैप करें जिसे आप कॉल करना चाहते हैं. यह आपको संपर्क में उस व्यक्ति की प्रविष्टि में ले जाएगा। आपको उस व्यक्ति के नाम के नीचे एक फेसटाइम विकल्प दिखाई देना चाहिए।
- FaceTime पर क्लिक या टैप करें.
- यदि आप केवल-ऑडियो कॉल चाहते हैं, ऑडियो कॉल बटन पर क्लिक या टैप करें। यदि आप वीडियो का उपयोग करना चाहते हैं,वीडियो कॉल बटन पर क्लिक या टैप करें.
क्या iPhone, iPad, iPod या Mac पर FaceTime काम करता है?
जवाब चारों के लिए "हां" है, कुछ उचित सीमाओं के साथ।यह ऐसे Mac पर काम करेगा जिसमें OS X इंस्टॉल हो या निम्न में से कोई भी डिवाइस (या बाद के मॉडल): iPhone 4, चौथी पीढ़ी का iPod Touch, और iPad 2। यदि आपके पास कोई पुराना डिवाइस है, तो आप नहीं कर पाएंगे फेसटाइम कॉल करना या प्राप्त करना।
क्या Android या PC फेसटाइम का उपयोग कर सकते हैं?
कुछ समय पहले तक, FaceTime केवल Apple उत्पादों के साथ संगत था। हालाँकि, जब Apple ने iOS 15 की घोषणा की, तो उन्होंने फेसटाइम लिंक्स की भी घोषणा की। फेसटाइम लिंक के साथ, मैक, आईफोन और आईपैड उपयोगकर्ता फेसटाइम पर मीटिंग लिंक उत्पन्न और साझा कर सकते हैं।
एंड्रॉइड और पीसी उपयोगकर्ताओं सहित इन लिंक तक पहुंच रखने वाला कोई भी व्यक्ति अब अपने वेब ब्राउज़र से फेसटाइम कॉल में शामिल हो सकता है! इसलिए, जबकि फेसटाइम ऐप ऐप्पल उत्पादों के लिए अनन्य है, फेसटाइम कॉल इंटरनेट कनेक्शन वाले सभी के लिए उपलब्ध हैं!
iPhone, iPad और iPod पर फेसटाइम की समस्याओं को कैसे ठीक करें
सुनिश्चित करें कि आपने अपने Apple ID या फ़ोन नंबर से साइन इन किया है
FaceTime का उपयोग करने के लिए, आपको अपनी Apple ID में साइन इन करना होगा, और जिस व्यक्ति से आप संपर्क करना चाहते हैं, उसे भी साइन इन करना होगा। आइए यह सुनिश्चित करके शुरू करें कि आप अपने Apple ID से साइन इन हैं।
जाएं सेटिंग्स -> फेसटाइम और सुनिश्चित करें कि स्विच लेबल किया हुआ है FaceTime चालू है। इस स्विच के तहत, आपको एक शीर्षक दिखाई देना चाहिए जो कहता है आप फेसटाइम द्वारा संपर्क किया जा सकता है यदि आप किसी iPad, iPod या Mac पर साइन इन हैं, तो आपको यह करना चाहिए अपनी ऐप्पल आईडी देखें। यदि आप नहीं करते हैं, तो Use Your Apple ID For FaceTime पर टैप करें और साइन इन करने के लिए संकेतों का पालन करें।
यदि आप अपने iPhone का उपयोग कर रहे हैं, तो आप आप से फेसटाइम द्वारापर संपर्क किया जा सकता है के अंतर्गत सूचीबद्ध अपना सेल फ़ोन नंबर भी देख सकते हैं। अगर आप इस विकल्प को चुनते हैं, तो आपके सेल फोन नंबर तक पहुंच रखने वाले सभी लोग फेसटाइम पर आपसे संपर्क करने में सक्षम होंगे।
अगर आप साइन इन हैं, तो बढ़िया! अगर नहीं, तो साइन इन करें और दोबारा कॉल करने की कोशिश करें. अगर कॉल काम करता है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो कुछ समस्या निवारण युक्तियों के लिए पढ़ना जारी रखें!
सवाल: क्या फेसटाइम किसी के साथ या सिर्फ एक व्यक्ति के साथ काम नहीं करता है?
यहां उपयोगी नियम है: यदि फेसटाइम किसी के साथ काम नहीं कर रहा है, तो शायद यह आपके आईफोन के साथ समस्या है। अगर यह केवल एक व्यक्ति के साथ काम नहीं करता है, तो यह संभवतः दूसरे व्यक्ति के iPhone, iPad या iPod पर एक समस्या है।
फेसटाइम केवल एक व्यक्ति के साथ काम क्यों नहीं करता?
दूसरे व्यक्ति का फेसटाइम चालू नहीं हो सकता है, या उसके iPhone में सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है। यह भी संभव है कि जिस नेटवर्क से वे कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, वह त्रुटि का कारण हो सकता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं, तो किसी और के साथ फेसटाइम कॉल करने का प्रयास करें। अगर कॉल हो जाता है, तो आप जानते हैं कि आपका डिवाइस ठीक है - यह दूसरा व्यक्ति है जिसे इस लेख को पढ़ने की आवश्यकता है।
क्या आप सेवा के बिना किसी व्यक्ति से संपर्क करने की कोशिश कर रहे हैं?
भले ही आप और जिस व्यक्ति से आप संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं, दोनों के पास फेसटाइम खाता हो, हो सकता है कि यह पूरी कहानी न हो। Apple के पास हर जगह फेसटाइम सेवा नहीं है, और सभी सेल्युलर प्रदाता फेसटाइम का समर्थन नहीं करते हैं।
Apple की सहायता वेबसाइट आपको यह पता लगाने में मदद कर सकती है कि कौन से देश और वाहक FaceTime का समर्थन करते हैं और कौन से नहीं। दुर्भाग्य से, यदि आप किसी असमर्थित क्षेत्र में फेसटाइम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप इसे काम करने के लिए कुछ नहीं कर सकते।
फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आड़े आ रहा है?
अगर आपके पास फ़ायरवॉल या अन्य प्रकार की इंटरनेट सुरक्षा मौजूद है, तो हो सकता है कि यह उन पोर्ट को ब्लॉक कर रहा हो जो फेसटाइम को काम करने से रोकते हैं। आप Apple की वेबसाइट पर काम करने के लिए फेसटाइम के लिए खुले रहने वाले पोर्ट की सूची देख सकते हैं। सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का तरीका व्यापक रूप से भिन्न होता है, इसलिए आपको बारीकियों के साथ मदद के लिए सॉफ़्टवेयर निर्माता की वेबसाइट पर जाना होगा।
डिवाइस द्वारा फेसटाइम डिवाइस का समस्या निवारण
यदि ऊपर दिए गए सुधारों को आजमाने के बाद भी आपको फेसटाइम के साथ समस्या हो रही है, तो नीचे अपना डिवाइस ढूंढें और हम आपको कुछ और सुधारों के साथ आगे बढ़ाएंगे जिन्हें आप आजमा सकते हैं। आएँ शुरू करें!
iPhone और iPad
अगर आप पहले से ही डेटा नेटवर्क से जुड़े हुए हैं, तो कुछ अन्य समाधान हैं जिन्हें आप फेसटाइम को काम करने के लिए आज़मा सकते हैं। आसानी से, ये कदम iPhone और iPad दोनों के लिए काम करते हैं।
एक त्वरित समाधान जो कभी-कभी तब काम करता है जब फेसटाइम काम नहीं कर रहा होता है, अपने डिवाइस को पूरी तरह से पुनरारंभ करना है। अपने iPhone या iPad को बंद करने का तरीका इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन सा मॉडल है:
- iPhone 8 और पुराने: अपने iPhone के पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई न दे। अपने iPhone को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। इसे फिर से चालू करने के लिए पावर बटन को फिर से दबाकर रखें।
- iPhone X और नया: अपने iPhone के साइड बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई न दे। फिर, स्क्रीन पर पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करें। अपने iPhone को फिर से चालू करने के लिए साइड बटन को दबाकर रखें।
- iPad होम बटन के साथ: शीर्ष बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको "स्लाइड टू पावर ऑफ" न दिखाई दे। फिर, अपने iPad को बंद करने के लिए पावर आइकन को बाएं से दाएं स्लाइड करें। एक बार जब आपका iPad बंद हो जाए, तो 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर से चालू करने के लिए शीर्ष बटन को फिर से दबाकर रखें।
- iPad होम बटन के बिना: ऊपर का बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपको पावर स्लाइडर दिखाई न दे। फिर, पावर आइकन को बाएँ से दाएँ तब तक खींचें जब तक कि आपका iPad बंद न हो जाए। 30 सेकंड के बाद, शीर्ष बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपका iPad वापस चालू न हो जाए।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने डिवाइस की दिनांक और समय सेटिंग जांचें। दिनांक और समय गलत होने पर बहुत सी चीज़ें गलत हो सकती हैं, विशेष रूप से यदि आपका iPhone या iPad सोचता है कि यह भविष्य में है।
सेटिंग खोलें और सामान्य -> दिनांक और समय पर टैप करें। फिर, अपने आप सेट करें के आगे स्थित स्विच चालू करें यदि यह पहले से चालू नहीं है।
FaceTime एक मूल iOS ऐप है, इसलिए यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि आप जिस iPhone या iPad का उपयोग कर रहे हैं वह सुचारू रूप से चल रहा है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका नवीनतम iOS या iPadOS सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना है।
अपने डिवाइस को अपडेट रखना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप किसी Android या PC के साथ फेसटाइम करने का प्रयास कर रहे हैं। फेसटाइम लिंक बनाने और उपयोग करने के लिए, आपको iOS 15 चलाने वाले iPhone या iPadOS 15 चलाने वाले iPad की आवश्यकता होगी। यदि आप किसी पुराने सॉफ़्टवेयर को चलाने वाले फेसटाइम कॉल से Android कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह काम नहीं करेगा।
iOS या iPadOS को अपडेट करने के लिए, सेटिंग्स खोलें और सामान्य टैप करेंफिर, सॉफ़्टवेयर अपडेट टैब चुनें। यहां, आप देख सकते हैं कि वर्तमान में आपके iPhone या iPad के लिए कोई सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि आप देखते हैं कि कोई नया अपडेट उपलब्ध है, तो अपने डिवाइस पर नया अपडेट इंस्टॉल करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें।
आइपॉड
अगर आपके iPod पर FaceTime काम नहीं कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने Apple ID से साइन इन किया है। आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता होगी कि आप एक वाई-फाई नेटवर्क की सीमा में हैं, और आदर्श रूप से एक मजबूत सिग्नल क्षेत्र में हैं। यदि आप वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हैं, तो आप फेसटाइम कॉल नहीं कर पाएंगे।
Mac
Mac को फेसटाइम कॉल करने के लिए वाई-फाई या मोबाइल हॉटस्पॉट का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने की आवश्यकता है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपका Mac इंटरनेट से कनेक्टेड है, तो यहाँ क्या प्रयास करना है:
Mac पर Apple ID की समस्याओं को ठीक करें
सबसे पहले स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में आवर्धक लेंस आइकन पर क्लिक करके स्पॉटलाइट खोलें। FaceTime टाइप करें और सूची में दिखाई देने पर इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें। स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने में FaceTime मेनू खोलने के लिए क्लिक करें और फिर Preferences... क्लिक करें
यह विंडो आपको बताएगी कि आपने अपने ऐप्पल आईडी से साइन इन किया है या नहीं।अगर आप साइन इन नहीं हैं, तो अपने ऐप्पल आईडी से साइन इन करें और फिर से कॉल करने की कोशिश करें। अगर आप पहले से ही साइन इन हैं और आपको एक्टिवेशन का इंतज़ार है,साइन आउट करके फिर से साइन इन करने की कोशिश करें - तो इसे हल करने में बहुत समय लगता है संकट।
सुनिश्चित करें कि आपकी तिथि और समय सही ढंग से सेट है
अगला, आइए आपके Mac पर दिनांक और समय देखें। यदि वे सही तरीके से सेट अप नहीं हैं, तो FaceTime कॉल नहीं चलेंगी। Apple मेनू पर क्लिक करें स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर, और फिर सिस्टम प्राथमिकताएं क्लिक करेंपर क्लिक करें दिनांक और समय और फिर दिनांक और समय पर क्लिक करें ऊपर- दिखाई देने वाले मेनू के मध्य में। सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से सेट करें सक्षम है।
अगर यह नहीं है, तो आपको स्क्रीन के निचले बाएं कोने में लॉक पर क्लिक करना होगा और इस सेटिंग में बदलाव करने के लिए अपने कंप्यूटर पासवर्ड से लॉग इन करना होगा। लॉग इन करने के बाद, चेक बॉक्स पर क्लिक करें सेट दिनांक और समय स्वचालित रूप से के आगे चालू करने के लिए चालू करो।फिर, अपने स्थान के निकटतम शहर का चयन करें प्रदान की गई सूची से और विंडो बंद करें।
अपना सेल फ़ोन प्लान जांचें
अगर आप अपने सेल्युलर डेटा प्लान का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो आप अपने सेल्युलर कवरेज से बाहर हैं, या यदि आपको अपनी सेल्युलर सेवा में समस्या आ रही है, तो आपको वाई से कनेक्ट करना होगा -फाई।
यह जांचने के लिए कि आपका डिवाइस वर्तमान में वाई-फ़ाई या सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहा है या नहीं, अपनी स्क्रीन के शीर्ष के पास देखें। आपको या तो Wi-Fi आइकन या 3G/4G या LTE जैसे शब्द दिखाई देंगे। यदि आपके पास सिग्नल की शक्ति कम है, तो हो सकता है कि फेसटाइम कनेक्ट न हो सके।
हमारे अन्य लेख देखें यदि आपको अपने iPhone को Wi-Fi से कनेक्ट करने में समस्या हो रही है।
यदि आप वाई-फाई पर नहीं होने पर अपने आईफोन के साथ इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं और आप डेटा प्लान के लिए भुगतान कर रहे हैं, तो आपको अपने सेल फोन सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा सुनिश्चित करें कि कोई सेवा आउटेज या आपके बिल में कोई समस्या नहीं है।
अपने iPhone का सिम कार्ड निकालने का प्रयास करें
एक सिम कार्ड आपके iPhone को आपके वायरलेस कैरियर के सेल्युलर नेटवर्क से जोड़ता है। यदि आपको सेल्युलर डेटा का उपयोग करके फेसटाइम का उपयोग करने में समस्या हो रही है, या यदि फेसटाइम कहता है वेटिंग फॉर एक्टिवेशन, यह चरण समस्या को ठीक कर सकता है।
सिम कार्ड इजेक्टर टूल लें या पेपरक्लिप को सीधा करें। उपकरण को सिम कार्ड ट्रे में छेद में डालें। ट्रे को खोलने के लिए आपको कुछ बल लगाना होगा। सिम कार्ड को रीसेट करने के लिए ट्रे को पीछे धकेलें.
मैंने सब कुछ कर लिया है और फेसटाइम अभी भी काम नहीं कर रहा है! मुझे क्या करना?
अगर फेसटाइम अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ देखें। यह शायद ही कभी होता है, लेकिन यह संभव है कि कई आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए फेसटाइम डाउन हो। नीचे स्क्रॉल करें और फेसटाइम के आगे डॉट को देखें। यदि यह हरा है, तो फेसटाइम ठीक है। यदि यह कोई अन्य रंग है, तो फेसटाइम के साथ कोई त्रुटि है, और Apple समाधान की दिशा में काम कर रहा है।
Apple सपोर्ट से संपर्क करें यदि फेसटाइम डाउन नहीं है। आपके खाते में कोई समस्या हो सकती है, केवल एक ग्राहक सहायता प्रतिनिधि ही इसका समाधान कर सकता है।
फेसटाइम की समस्याएं हल हो गईं: इसे लपेटना
ये लो! उम्मीद है, फेसटाइम अब आपके आईफोन, आईपैड, आईपॉड और मैक पर काम कर रहा है, और आप अपने परिवार और दोस्तों के साथ खुशी से चैट कर रहे हैं। अगली बार जब फेसटाइम काम नहीं कर रहा हो, तो आपको पता चल जाएगा कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमसे कोई अन्य प्रश्न पूछने के लिए स्वतंत्र महसूस करें!
