Face ID आपके iPhone पर काम नहीं कर रहा है और आप नहीं जानते कि क्यों। आप अभी भी अपने पासकोड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन यदि आप ज्यादातर लोगों की तरह हैं, तो आईफोन फेस आईडी फीचर मुख्य विक्रय बिंदुओं में से एक था जब आपने अपना आईफोन खरीदा था, और जब यह काम नहीं करता है तो निराशा होती है! इस लेख में, मैं समझाऊंगा कि आपके iPhone पर फ़ेस आईडी काम क्यों नहीं कर रहा है और आपको दिखाऊंगा कि हमेशा के लिए इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
इससे पहले कि हम समस्या निवारण चरणों में गोता लगाएँ, यह सुनिश्चित करने के लिए दोबारा जाँच करना एक अच्छा विचार है कि आप सामान्य सेटअप प्रक्रिया से चले गए हैं। चरण-दर-चरण पूर्वाभ्यास के लिए अपने iPhone पर फेस आईडी कैसे सेट करें, इस बारे में हमारा लेख पढ़ें।अगर आप सुनिश्चित हैं कि फेस आईडी सही तरीके से सेट है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें और जानें कि जब आपके आईफोन पर फेस आईडी काम नहीं कर रहा है तो क्या करें।
क्या करें जब आईफोन पर फेस आईडी काम नहीं कर रहा हो: फिक्स!
1. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
iPhone फेस आईडी के काम न करने पर सबसे पहला काम अपने iPhone को रीस्टार्ट करना है। इसमें समस्या पैदा करने वाली छोटी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी को ठीक करने की क्षमता है.
साइड बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर "स्लाइड टू पावर ऑफ" दिखाई न दे। लाल और सफेद पावर आइकन को बाएं से दाएं स्वाइप करने के लिए उंगली का उपयोग करें। आपका आईफोन बंद हो जाएगा।
30–60 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे। आपका iPhone जल्द ही फिर से चालू हो जाएगा।
2. सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone को अपने चेहरे से काफी दूर पकड़ रहे हैं
Face ID को तब काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जब आप अपने iPhone को अपने चेहरे से 10–20 इंच दूर रखते हैं। यदि आप अपने iPhone को बंद या अपने चेहरे से बहुत दूर पकड़ रहे हैं, तो यह कारण हो सकता है कि आपके iPhone पर फेस आईडी काम नहीं कर रहा है। एक सामान्य नियम के रूप में, फ़ेस आईडी का उपयोग करते समय अपनी भुजाओं को सीधे अपने सामने फैलाएँ।
3. पक्का करें कि आपके आस-पास कोई और चेहरा नहीं है
यदि आपके iPhone पर कैमरे और सेंसर की पंक्ति में कई चेहरे हैं, जब आप फेस आईडी का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो यह ठीक से काम नहीं कर सकता है। यदि आप किसी व्यस्त स्थान जैसे शहर की सड़क पर हैं, तो फेस आईडी का उपयोग करने के लिए एक अधिक निजी स्थान खोजने का प्रयास करें। अगर आप अपने दोस्तों को यह शानदार सुविधा दिखाने की कोशिश कर रहे हैं, तो बस सुनिश्चित करें कि वे आपके ठीक बगल में खड़े नहीं हैं!
4. अपने चेहरे को ढकने वाले किसी भी कपड़े या गहने को हटा दें
अगर आप टोपी या स्कार्फ़ जैसे कोई कपड़े पहन रहे हैं, या हार या पियर्सिंग जैसे गहने पहन रहे हैं, तो iPhone फेस आईडी का उपयोग करने से पहले उन्हें उतारने का प्रयास करें। कपड़े या गहने आपके चेहरे के कुछ हिस्सों को ढँक सकते हैं, जिससे फेस आईडी के लिए यह पहचानना अधिक कठिन हो जाता है कि आप कौन हैं।
5. रोशनी की स्थिति जांचें
फ़ेस आईडी का इस्तेमाल करते समय एक और बात का ध्यान रखना चाहिए, वह है आपके आस-पास रोशनी की स्थिति. यदि यह बहुत हल्का या बहुत अंधेरा है, तो आपके iPhone के कैमरे और सेंसर को आपका चेहरा पहचानने में कठिनाई हो सकती है। फ़ेस आईडी शायद आपके लिए एक ऐसे कमरे में सबसे अच्छा काम करेगा जो प्राकृतिक रोशनी से अच्छी तरह प्रकाशित हो।
6. अपने iPhone के आगे के कैमरे और सेंसर साफ़ करें
अगला, सामने वाले iPhone को साफ करने की कोशिश करें। फेस आईडी के लिए उपयोग किए जाने वाले कैमरे या सेंसर में से एक को गंदगी या मलबे से ढका जा सकता है। हम कैमरे और सेंसर को माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से धीरे से पोंछने की सलाह देते हैं।
9. आईफोन सॉफ्टवेयर अपडेट की जांच करें
चूंकि फेस आईडी एक नया आईफोन फीचर है, इसमें छोटे बग या गड़बड़ियां हो सकती हैं जिन्हें एक सॉफ्टवेयर अपडेट द्वारा ठीक किया जा सकता है। सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच करने के लिए, सेटिंग्स -> सामान्य -> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएंयदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें टैप करें यदि आपका आईफोन पहले से ही अप टू डेट है, तो यह कहेगा "आपका सॉफ्टवेयर अपडेट है।" इस मेनू पर।
10. सभी सेटिंग्स को रीसेट
अगर फेस आईडी अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने आईफोन पर सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। जब आप सभी सेटिंग्स को रीसेट करते हैं, तो आपके iPhone के सेटिंग ऐप की सभी सेटिंग्स फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स पर रीसेट हो जाएंगी। यह कदम कभी-कभी एक परेशानी वाली सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक कर सकता है जिसे ट्रैक करना मुश्किल हो सकता है।
सभी सेटिंग रीसेट करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य -> स्थानांतरण या iPhone रीसेट करें -> रीसेट करें -> सभी सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें अपना पासकोड दर्ज करें, फिर Reset All Settings टैप करें जब स्क्रीन पर पुष्टिकरण पॉप-अप दिखाई दे। सेटिंग्स रीसेट होने के बाद, आपका आईफोन रीस्टार्ट होगा।
1 1। DFU अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें
एक DFU रिस्टोर iPhone रिस्टोर का सबसे गहरा प्रकार है और एक लगातार सॉफ्टवेयर समस्या को ठीक करने का अंतिम प्रयास है।DFU पुनर्स्थापना करने से पहले, हम आपके iPhone का बैकअप सहेजने की सलाह देते हैं ताकि आप अपने संपर्क, फ़ोटो और अन्य डेटा खो न सकें। इस चरण को पूरा करने के तरीके के बारे में जानने के लिए iPhone को DFU पुनर्स्थापित करने के तरीके के बारे में हमारे लेख पर एक नज़र डालें।
12. अपने आईफोन की मरम्मत करें
अगर आप इतनी दूर आ गए हैं और फ़ेस आईडी अब भी काम नहीं कर रहा है, तो आपको अपने iPhone की मरम्मत करानी पड़ सकती है। यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो हम आपके iPhone को आपके स्थानीय Apple स्टोर में लाने की सलाह देते हैं। पहले मिलने का समय याद रखें!
फ़्रेश-फ़ेस्ड फ़ेस आईडी!
फेस आईडी एक बार फिर से काम कर रहा है और अंतत: आप अपनी मुस्कान से अपने आईफोन को अनलॉक कर सकते हैं। अब जब आप जानते हैं कि जब आपके iPhone पर फेस आईडी काम नहीं कर रहा है तो क्या करना है, इस समस्या को ठीक करने की कोशिश कर रहे अपने दोस्तों और परिवार के चेहरे पर नीले पड़ने से पहले इस लेख को सोशल मीडिया पर साझा करना सुनिश्चित करें। फेस आईडी के बारे में आप क्या सोचते हैं, यह जानने के लिए हमें नीचे टिप्पणी अनुभाग में आपसे सुनना अच्छा लगेगा!
