क्या आपके iPhone, iPad, या Mac पर मानचित्र ऐप्लिकेशन नियमित रूप से क्रैश या फ़्रीज़ हो जाता है? या आपके स्थान को प्रदर्शित करने में लोड होने या विफल होने में उम्र लगती है? ऐसा होने के कई कारण हैं।
उदाहरण के लिए, iCloud पर सर्वर-साइड समस्याएँ, गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई गोपनीयता अनुमतियाँ, दूषित स्थान प्राथमिकताएँ, इत्यादि एक कारक हो सकते हैं। Apple मानचित्र को ठीक करने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका में समाधानों के माध्यम से कार्य करें।
1. एप्पल सिस्टम स्थिति की जाँच करें
यदि आप Apple मानचित्र में "दिशाएं उपलब्ध नहीं हैं" और "कोई परिणाम नहीं मिले" जैसी त्रुटियों का सामना करना जारी रखते हैं, तो हो सकता है कि आप सर्वर साइड पर आउटेज से निपट रहे हों। जाँच करने के लिए, Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएँ और निम्न श्रेणियों की जाँच करें:
- मानचित्र प्रदर्शन
- मैप्स रूटिंग और नेविगेशन
- Maps Search
- मैप्स ट्रैफ़िक
यदि उनमें से एक या अधिक नीचे दिखाई देते हैं, तो आप Apple द्वारा उन्हें ऑनलाइन वापस लाने तक प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं कर सकते। इस बीच वैकल्पिक मानचित्रण समाधान जैसे Google मानचित्र और Waze देखें।
2. मानचित्र ऐप्लिकेशन को बलपूर्वक छोड़ें और पुनः प्रारंभ करें
अगर मैप क्रैश हो जाता है, फ़्रीज़ हो जाता है, या किसी अन्य तरीके से सामान्य रूप से काम करने से मना कर देता है, तो हो सकता है कि आप एक लगातार तकनीकी गड़बड़ी से निपट रहे हों, जो केवल बलपूर्वक छोड़ने और ऐप को फिर से लॉन्च करने से ही ठीक हो सकता है।
iPhone और iPad पर फ़ोर्स-क्विट मैप्स
- ऐप स्विचर खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। अगर आप होम बटन (जैसे iPhone 7) के साथ डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो इसके बजाय उस पर डबल-क्लिक करें।
- मैप कार्ड स्वाइप करें.
- होम स्क्रीन के माध्यम से मानचित्र को फिर से खोलें।
Mac पर मैप्स को फ़ोर्स-क्विट करें
- फ़ोर्स क्विट ऐप्लिकेशन डायलॉग खोलने के लिए विकल्प + कमांड + Esc दबाएं.
- मानचित्र चुनें और बलपूर्वक छोड़ें चुनें.
- पुष्टि करने के लिए फिर से छोड़ें का चयन करें.
3. मानचित्र के लिए स्थान सेवाएं सक्षम करें
यदि आपका स्थान Apple मैप्स में दिखाई नहीं देता है, तो हो सकता है कि ऐप को स्थान सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति न हो। आप अपने iPhone, iPad, या Mac पर गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग फलक के माध्यम से जाँच कर सकते हैं और बदलाव कर सकते हैं।
iPhone और iPad पर मानचित्र के लिए स्थान सेवाएं सक्षम करें
- सेटिंग ऐप खोलें। फिर, नीचे स्क्रॉल करें और मानचित्र पर टैप करें.
- स्थान टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक को सक्रिय करें, इस पर निर्भर करते हुए कि आप मानचित्र को स्थान सेवाओं तक कैसे पहुंच देना चाहते हैं:
- अगली बार पूछें या जब मैं साझा करूं
- एप्लिकेशन का उपयोग करते समय
- ऐप या विजेट का उपयोग करते समय
इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि सटीक स्थान के आगे स्थित स्विच सक्रिय है। यदि नहीं, तो मानचित्र केवल आपका अनुमानित स्थान प्रदर्शित कर सकता है।
Mac पर मानचित्र के लिए स्थान सेवाएं सक्षम करें
- Apple मेनू और सिस्टम सेटिंग्स खोलें। यदि आपका Mac macOS Monterey या पहले का संस्करण चलाता है, तो सिस्टम वरीयताएँ चुनें।
- गोपनीयता और सुरक्षा > स्थान सेवाओं पर जाएं। macOS मोंटेरे और पुराने में, सुरक्षा और गोपनीयता > गोपनीयता > स्थान सेवाएँ पर जाएँ।
- मानचित्र के आगे स्विच या चेकबॉक्स सक्रिय करें। कार्रवाई को प्रमाणित करने के लिए आपको अपने Mac का उपयोगकर्ता खाता पासवर्ड दर्ज करना होगा।
4. स्थान और गोपनीयता रीसेट करें (केवल मोबाइल)
iPhone और iPad पर दूषित स्थान और गोपनीयता सेटिंग कॉन्फ़िगरेशन मानचित्र ऐप को स्थान सेवाओं तक पहुंचने से रोक सकता है। इसे ठीक करने के लिए:
- सेटिंग ऐप खोलें।
- सामान्य > पर टैप करें iPhone > को स्थानांतरित या रीसेट करें।
- रीसेट स्थान और गोपनीयता टैप करें।
महत्वपूर्ण: उपरोक्त कदम गोपनीयता और स्थान वरीयताओं को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस ला देंगे। सेटिंग > गोपनीयता और सुरक्षा पर जाकर उन्हें अपने इच्छित तरीके से फिर से कॉन्फ़िगर करें.
5. अपने वाई-फ़ाई और सेल्युलर कनेक्शन की जाँच करें
Maps सटीक GPS सिग्नल जनरेट करने के लिए वाई-फ़ाई, सेल्युलर डेटा और ब्लूटूथ के संयोजन का उपयोग करता है। यदि ऐप स्थान को गलत तरीके से प्रदर्शित करता है तो निम्न का प्रयास करें:
- आपके iPhone या iPad पर सेलुलर सिग्नल स्ट्रेंथ मीटर जीपीएस के सही ढंग से काम करने के लिए कम से कम आधा भरा होना चाहिए। यदि नहीं, तो रिसेप्शन को बेहतर बनाने के लिए किसी भिन्न क्षेत्र में चले जाएं (जैसे, यदि आप किसी भवन में हैं तो बाहर)।
- सेटिंग > मानचित्र पर जाएं और जांचें कि सेल्युलर डेटा के आगे स्थित स्विच सक्रिय है या नहीं। अगर ऐसा नहीं है, तो मैप सेल्युलर डेटा का इस्तेमाल नहीं कर पाएगा.
- क्या आपके iPhone पर ब्लूटूथ सक्रिय है? जांचने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और ब्लूटूथ पर टैप करें। मैक पर, अपने ब्लूटूथ स्थिति की जांच करने के लिए कंट्रोल सेंटर (मैक के मेन्यू बार के शीर्ष-दाएं) खोलें।
- अगर आप वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट हैं, तो हो सकता है कि आपको राउटर की तरफ़ कोई समस्या हो रही हो। वायरलेस राउटर को रीसेट करें या एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ें; सेटिंग > Wi-Fi (iPhone और iPad) या कंट्रोल सेंटर (Mac) पर जाएं.
- iPhone पर, सेटिंग ऐप खोलें और माइनर सेल्युलर, वाई-फ़ाई और ब्लूटूथ की गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए हवाई जहाज़ मोड स्विच को चालू और बंद करें।
6. सही दिनांक, समय और क्षेत्र सेट करें
सुनिश्चित करें कि आपका iPhone, iPad या Mac सही दिनांक, समय और क्षेत्र के साथ सेट है। यदि नहीं, तो मैप्स ऐप सर्वर के साथ सिंक करने में विफल हो सकता है और लोडिंग समस्याओं और स्थान-प्राप्त करने की समस्याओं के साथ समाप्त हो सकता है।
iPhone और iPad पर सही तिथि, समय और क्षेत्र सेट करें
- सेटिंग ऐप खोलें,
- सामान्य > दिनांक और समय पर जाएं।
- स्वचालित रूप से सेट के पास स्थित स्विच चालू करें। यदि समय गलत है, तो स्विच को अक्षम करें और मैन्युअल रूप से सही दिनांक, समय और समय क्षेत्र सेट करें।
Mac पर सही तिथि, समय और क्षेत्र सेट करें
- सिस्टम सेटिंग/प्राथमिकताएं ऐप्लिकेशन खोलें.
- सामान्य > दिनांक और समय पर जाएं। MacOS मोंटेरे और पुराने में, मुख्य सिस्टम प्राथमिकता क्षेत्र में दिनांक और समय का चयन करें।
- स्वचालित रूप से समय और दिनांक सेट करें के आगे स्थित स्विच चालू करें और अपने वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें। यदि स्थान गलत दिखाई देता है, तो स्विच अक्षम करें और मैन्युअल रूप से दिनांक, समय और समय क्षेत्र सेट करें।
7. अपने iPhone या Mac को पुनरारंभ करें
ताज़ा सिस्टम रीबूट एक Apple डिवाइस की मेमोरी से दूषित और अप्रचलित अस्थायी डेटा को साफ़ करता है। यदि मानचित्र ऐप्लिकेशन में समस्या बनी रहती है, तो आगे ऐसा करने का प्रयास करें.
अपने iPhone और iPad को पुनरारंभ करें
- सेटिंग पर जाएं > सामान्य > शट डाउन।
- स्क्रीन बंद करने के लिए स्लाइड पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- 30 सेकंड प्रतीक्षा करें और ऊपर/साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
अपना मैक रीस्टार्ट करें
- Apple मेनू खोलें और रीस्टार्ट चुनें।
- क्लियर करें विंडो फिर से खोलें जब बॉक्स में वापस लॉग इन करें; यह macOS को त्रुटि-प्रवण मानचित्र अनुप्रयोग स्थिति को सहेजने से रोकता है।
- पुष्टि करने के लिए पुनः आरंभ करें चुनें।
8. iOS, iPadOS और macOS को अपडेट करें
मैप्स ऐप के लिए अपडेट न केवल नई सुविधाओं के साथ आते हैं बल्कि प्रदर्शन में सुधार और स्थिरता को भी ठीक करते हैं।यदि ऊपर दिए गए सुधारों से मदद नहीं मिलती है, तो अगले चरण में उन्हें लागू करने का प्रयास करें। हालांकि, एक अंतर्निहित स्टॉक ऐप के रूप में, मानचित्र को अपडेट करने का एकमात्र तरीका अपने iPhone, iPad या Mac पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना है।
iOS और iPadOS को अपडेट करें
- सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- इंतज़ार करें जब तक आपका iPhone या iPad नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए स्कैन न कर ले.
- डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें.
MacOS अपडेट करें
- Apple मेनू खोलें और सिस्टम सेटिंग/प्राथमिकताएं चुनें.
- सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट का चयन करें। पुराने macOS संस्करणों में मुख्य सिस्टम प्राथमिकता क्षेत्र में सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
- अपने Mac द्वारा नए अपडेट की जांच करने तक प्रतीक्षा करें। फिर, अभी अपडेट करें चुनें.
9. आईफोन मैप्स ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
iPhone पर, आप खराब ऐप इंस्टॉलेशन से उत्पन्न समस्याओं को हल करने के लिए मैप्स को हटा सकते हैं और फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। वैसे करने के लिए:
- सेटिंग खोलें और सामान्य > iPhone संग्रहण पर जाएं.
- खोजें और मानचित्र पर टैप करें।
- ऐप हटाएं टैप करें और फिर पुष्टि करने के लिए दोबारा टैप करें।
- अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें।
- App Store पर जाएं.
- नक्शे खोजें और डाउनलोड आइकन टैप करें।
10. नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें (केवल मोबाइल)
एक और iPhone और iPad-विशिष्ट समाधान डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग को रीसेट कर रहा है। यह खराब नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन के कारण प्रदर्शन और अन्य समस्याओं को समाप्त कर सकता है। वैसे करने के लिए:
- सेटिंग ऐप खोलें।
- सामान्य > पर टैप करें iPhone > को स्थानांतरित या रीसेट करें।
- नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने से सहेजे गए वाई-फ़ाई नेटवर्क मिट जाते हैं, इसलिए आपको उसके बाद मैन्युअल रूप से उनमें फिर से शामिल होना होगा. प्रक्रिया के दौरान आपकी सेल्युलर सेटिंग्स भी मिटा दी जाती हैं, लेकिन उन्हें स्वचालित रूप से फिर से लागू होना चाहिए; यदि नहीं, तो अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करें।
