Apple आपके iPhone से Mac (और इसके विपरीत) संदेशों को सिंक करता है यदि दोनों डिवाइस एक ही Apple ID का उपयोग करते हैं। यदि आप अपने Mac पर iMessages (या टेक्स्ट संदेश) प्राप्त नहीं करते हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण समाधानों से समस्या का समाधान हो जाना चाहिए।
आपका Mac धीमे या अस्थिर इंटरनेट पर संदेशों और अन्य iCloud डेटा को सिंक्रनाइज़ नहीं कर सकता है। iMessage की सिंक्रनाइज़ेशन समस्याओं को ठीक करने का प्रयास करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके Mac के पास इंटरनेट एक्सेस है।
1. Apple ID और iMessage सर्वर स्थिति जांचें
अपने वेब ब्राउज़र में Apple सिस्टम स्थिति वेब पेज पर जाएं और iMessage और Apple ID के आगे संकेतक देखें।
हरे संकेतक का मतलब है कि दोनों सेवाएं ठीक से काम कर रही हैं, जबकि पीले या लाल रंग का मतलब है कि वे अस्थायी रूप से अनुपलब्ध हैं।
Apple ID और iMessage साथ-साथ काम करते हैं-Apple आपके डिवाइस पर संदेशों को सिंक करने के लिए आपकी Apple ID का उपयोग करता है। यदि iMessage या Apple ID सर्वर डाउन है, तो आपका Mac आपके अन्य उपकरणों से संदेशों को सिंक्रनाइज़ नहीं कर सकता है।
Apple सर्वर से संबंधित समस्याओं को समय पर ठीक करता है, इसलिए iMessage के वापस ऑनलाइन होने पर आपके अन्य उपकरणों के संदेश आपके Mac से सिंक हो जाएंगे।
2. Apple ID और iMessage पता जांचें
सुनिश्चित करें कि आपका Mac आपके अन्य उपकरणों के समान Apple ID खाते और iMessage पते का उपयोग करता है।
- संदेश खोलें, मेनू बार पर संदेशों का चयन करें, और वरीयताएँ चुनें।
- iMessage सेटिंग टैब खोलें और जांचें कि Apple ID वही है जो आपके iCloud डिवाइस से कनेक्टेड है।
- इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि iMessage ईमेल पते या फोन नंबर के आगे एक चेकमार्क है।
सेटिंग पर जाएं > संदेश > अपने iPhone के iMessages पतों की जांच और तुलना करने के लिए भेजें और प्राप्त करें। यदि पता केवल आपके iPhone पर सक्रिय है, तो पते पर भेजे गए संदेश आपके Mac से समन्वयित नहीं होंगे।
- साइन आउट का चयन करें यदि Apple ID आपके iPhone या iPad पर खाते से मेल नहीं खाता है। जब आप अपने अन्य Apple डिवाइस पर उसी Apple ID में साइन इन करते हैं तो आपका Mac आपके संदेशों को सिंक करेगा।
3. अपनी दिनांक और समय सेटिंग जांचें
Apple आपके Mac पर संदेशों को सिंक नहीं कर सकता है यदि इसकी तिथि और समय सेटिंग आपके वर्तमान स्थान से मेल नहीं खाती है। अपने Mac को इंटरनेट से कनेक्ट करें और Apple के टाइम सर्वर का उपयोग करके दिनांक और समय सेट करें।
- सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और दिनांक और समय चुनें.
- “दिनांक और समय” टैब पर जाएं और निचले कोने में लॉक आइकन चुनें।
- अपने Mac का पासवर्ड दर्ज करें या दिनांक और समय वरीयता पृष्ठ को अनलॉक करने के लिए Touch ID का उपयोग करें।
- सेट दिनांक और समय स्वचालित रूप से बॉक्स को चेक करें।
- "समय क्षेत्र" टैब चुनें और वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें चेक करें।
4. संदेशों को मैन्युअल रूप से सिंक करें
macOS में आपके iCloud डिवाइस से बातचीत को मैन्युअल रूप से आपके Mac पर सिंक करने का विकल्प है। यदि आपका Mac वार्तालापों को स्वचालित रूप से अपडेट नहीं करता है, तो एक सिंक्रनाइज़ेशन आरंभ करें। अपने मैक को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- संदेश ऐप खोलें, मेनू बार पर संदेशों का चयन करें, और प्राथमिकताएं चुनें।
- iMessage टैब पर जाएं और सिंक नाउ बटन चुनें।
सिंक्रनाइज़ेशन की गति आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति और आपके Mac द्वारा कितने संदेशों को सिंक्रोनाइज़ किया जा रहा है, इस पर निर्भर करती है। 2-5 मिनट प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या संदेश ऐप में बातचीत अप-टू-डेट हैं।
5. ICloud में संदेशों को पुन: सक्षम करें
अपने Mac पर संदेश सेवा को पुनः सक्रिय करने से भी समकालन की समस्या ठीक हो सकती है।
- संदेश खोलें, मेनू बार पर संदेशों का चयन करें, और वरीयताएँ चुनें।
- iMessage टैब पर जाएं और iCloud में संदेशों को सक्षम करें को अनचेक करें।
- पुष्टिकरण विंडो पर इस डिवाइस को अक्षम करें चुनें।
- iCloud बॉक्स में संदेशों को सक्षम करें चेक करें।
आपको संदेश ऐप विंडो के नीचे "iCloud से संदेश डाउनलोड करना" प्रगति बार दिखाई देना चाहिए। डाउनलोड पूर्ण होने पर लापता संदेश या वार्तालाप आपके Mac पर दिखाई देने चाहिए।
6. पाठ संदेश अग्रेषण सक्षम करें
यदि आप अपने मैक पर पाठ संदेश प्राप्त नहीं करते हैं, तो जांचें कि आपके iPhone पर "पाठ संदेश अग्रेषित करें" सक्षम है।
अपने iPhone का सेटिंग ऐप खोलें, संदेश टैप करें, पाठ संदेश अग्रेषण का चयन करें, और अपने Mac के लिए पाठ संदेश अग्रेषण चालू करें।
आपके डिवाइस को काम करने के लिए पाठ संदेश अग्रेषण के लिए समान Apple ID का उपयोग करना चाहिए। यदि आपका Mac संदेश अग्रेषण पृष्ठ पर नहीं है, तो अपने Mac को अपने iPhone के Apple ID से लिंक करें और दोबारा जांचें।
7. अपने डिवाइस को रीबूट करें
अपने कंप्यूटर को शट डाउन करके वापस चालू करने से सिंक्रोनाइज़ेशन की गड़बड़ियां और अन्य Mac समस्याएं ठीक हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आपने अपने Mac को रीबूट करने से पहले सभी एप्लिकेशन बंद कर दिए हैं, ताकि आप बिना सहेजा गया डेटा खो न दें
मेनू बार पर Apple लोगो चुनें और Apple मेनू पर रीस्टार्ट चुनें।
8. अपने iOS डिवाइस पर iMessage को अक्षम और सक्षम करें
आपके iPhone या iPad पर iMessage को पुनः सक्षम करने से आपके Mac पर संदेश सिंक्रनाइज़ेशन पुनर्स्थापित हो सकता है।
सेटिंग > संदेशों पर जाएं, iMessage को बंद करें और इसे वापस चालू करें।
iMessage को सक्रिय करने के लिए अपने नेटवर्क कैरियर की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या आपका डिवाइस अब आपके मैक पर संदेशों को सिंक करता है। जानें कि अगर आपका डिवाइस "सक्रियण की प्रतीक्षा" चरण में फंस जाता है तो क्या करें।
9. अपने डिवाइस अपडेट करें
Apple अक्सर iOS और macOS अपडेट जारी करता है, नई सुविधाओं को पेश करता है और Apple ऐप्स और सेवाओं के साथ समस्याओं को ठीक करता है। अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें और जांचें कि क्या संदेश अब आपके Mac से सिंक होते हैं।
अपने मैक को अपडेट करने के लिए, सिस्टम प्रेफरेंस > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और अभी अपडेट करें (या अभी अपग्रेड करें) चुनें।
सेटिंग पर जाएं > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट करें और अपने iPhone, iPad या iPod टच को अपडेट करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें.
आपका iPhone अपराधी हो सकता है
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपका iPhone या iPad संभवतः आपके संदेशों को iCloud पर अपलोड/सिंक नहीं कर रहा है। अपने iPhone पर iMessage को सही तरीके से काम करने दें और Apple बिना किसी समस्या के आपके सभी डिवाइस पर संदेशों को सिंक करेगा।
