खराब नेटवर्क कनेक्शन और गलत दिनांक और समय सेटिंग के कारण Find My को "कोई स्थान नहीं मिला" त्रुटि दिखाई देगी। Find My को बंद करने या इसकी स्थान अनुमति को अक्षम करने से भी iPhone, iPad और Mac पर यह त्रुटि हो सकती है।
कभी-कभी, Find My ऐप को बंद करने और फिर से खोलने से "कोई स्थान नहीं मिला" त्रुटि उत्पन्न करने वाली अस्थायी गड़बड़ियां ठीक हो सकती हैं। अगर Find My को फिर से शुरू करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण समाधान आज़माएं.
1. Find My की सिस्टम स्थिति जांचें
कुछ भी करने से पहले, जांचें कि क्या Find My सेवा Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर सामान्य रूप से काम कर रही है। फाइंड माई के आगे एक हरे बिंदु का अर्थ है कि सेवा सही तरीके से चल रही है।
अगर Find My अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है, तो समस्या को ठीक करने के लिए Apple की प्रतीक्षा करना ही एकमात्र काम है। जब सेवा फिर से उपलब्ध हो तो सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर टैब रखें और जांचें कि क्या Find My सही तरीके से काम करता है।
2. हवाई जहाज़ मोड अक्षम करें
Find My ऐप में स्थान ट्रैकिंग सेवाओं के काम करने के लिए आपके डिवाइस में इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। हवाई जहाज़ मोड चालू करने से Find My नेटवर्क अक्षम हो जाता है, विशेष रूप से यदि आप सेल्युलर या मोबाइल डेटा का उपयोग करते हैं।
सेटिंग खोलें और हवाई जहाज़ मोड को बंद करें।
अगर आप अपने iPhone/iPad को हवाई जहाज़ मोड से हटाना नहीं चाहते हैं, तो वाई-फ़ाई चालू करें और वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें. इंटरनेट से कनेक्ट होने पर Find My को आपके डिवाइस की जगह की जानकारी अपडेट करनी चाहिए.
3. Find My के लिए स्थान सेवाएं सक्षम करें
सुनिश्चित करें कि Find My सेवा के पास आपके डिवाइस की जगह का पता लगाने और उसका इस्तेमाल करने के लिए सभी ज़रूरी अनुमतियां हैं.
iPhone और iPad पर Find My के लिए स्थान सेवा कॉन्फ़िगर करें
अपने iPhone या iPad पर Find My ऐप को बंद करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग ऐप खोलें, गोपनीयता और सुरक्षा (या गोपनीयता) का चयन करें और स्थान सेवाओं पर टॉगल करें।
- अगला, मेरा स्थान साझा करें चुनें और मेरा स्थान साझा करें चालू करें.
- उसी पृष्ठ पर मेरा iPhone ढूंढें टैप करें और निम्न को चालू करें: मेरा iPhone ढूंढें, मेरा नेटवर्क ढूंढें और अंतिम स्थान भेजें.
इन स्थान सेटिंग को सक्षम करने से आप अपने डिवाइस के ऑफ़लाइन होने, बंद होने या पावर रिज़र्व मोड में होने पर उसका पता लगा सकते हैं। "स्थान सेवाएं" पृष्ठ पर लौटें (सेटिंग्स > गोपनीयता और सुरक्षा > स्थान सेवाएं) और अगले चरण पर जाएं।
- Find My का चयन करें और ऐप का उपयोग करते समय ऐप के लिए स्थान एक्सेस की अनुमति देने के लिए अपना डिवाइस सेट करें। साथ ही, Find My को अपना सटीक स्थान निर्धारित करने की अनुमति देने के लिए सटीक स्थान चालू करें।
- “स्थान सेवाएं” पेज पर वापस जाएं और सिस्टम सेवाएं चुनें. Find My सिस्टम सेवा के लिए स्थान एक्सेस चालू करें.
Mac पर Find My के लिए स्थान सेवा कॉन्फ़िगर करें
अपने Mac पर Find My ऐप को बंद करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और सुरक्षा और गोपनीयता चुनें.
- गोपनीयता टैब पर जाएं और नीचे-बाएं कोने में लॉक आइकन चुनें।
- सुरक्षा और गोपनीयता प्राथमिकताएं पेज अनलॉक करने के लिए अपने Mac का पासवर्ड डालें (या Touch ID का उपयोग करें)।
- स्थान सेवाएं सक्षम करें और मेरे बॉक्स ढूंढें को चेक करें.
Find My ऐप खोलें और जांचें कि क्या यह लिंक किए गए डिवाइस के स्थान का पता लगाता है।
4. दिनांक और समय सेटिंग जांचें
Find My सेवा खराब हो सकती है अगर आपके डिवाइस की तारीख, समय और समय क्षेत्र गलत है। Find My ऐप को बंद करें और अपने iPhone की दिनांक और समय सेटिंग सेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
iPhone या iPad पर दिनांक और समय सेट करें
सेटिंग ऐप खोलें, सामान्य > दिनांक और समय पर जाएं और स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प चालू करें।
Mac पर दिनांक और समय सेट करें
- सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें, दिनांक और समय चुनें, और निचले बाएं कोने में लॉक आइकन चुनें.
- अपने Mac का पासवर्ड दर्ज करें या दिनांक और समय वरीयता पृष्ठ को अनलॉक करने के लिए Touch ID का उपयोग करें।
- Apple के नेटवर्क सर्वर से सही दिनांक और समय प्राप्त करने के लिए स्वचालित रूप से सेट दिनांक और समय बॉक्स को चेक करें।
तारीख और समय मैन्युअल रूप से सेट करें यदि आपके Mac में इंटरनेट कनेक्शन नहीं है।
5. स्थान और गोपनीयता सेटिंग रीसेट करें
अपने iPhone या iPad की स्थान सेटिंग को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। Find My ऐप को बंद करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग पर जाएं > सामान्य > iPhone स्थानांतरित करें या रीसेट करें या (स्थानांतरित करें या iPad रीसेट करें).
- रीसेट करें पर टैप करें और स्थान और गोपनीयता रीसेट करें चुनें.
- अपने डिवाइस का पासकोड दर्ज करें और सेटिंग रीसेट करें टैप करें।
अपने iPhone के स्थान और गोपनीयता सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी ऐप्स आपके स्थान का उपयोग करना बंद कर देते हैं।
- Find My खोलें और Find My को अपने स्थान का उपयोग करने की अनुमति देने के लिए App का उपयोग करते समय अनुमति दें पर टैप करें।
6. अपने डिवाइस को रीबूट करें
अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें अगर Find My दिखाता है कि लिंक किए गए सभी डिवाइस के लिए “कोई जगह नहीं मिली” है। डिवाइस को फिर से चालू करने से स्थान सेवाओं से जुड़ी समस्याएं ठीक हो सकती हैं और Find My फिर से काम कर सकता है।
7. अपने डिवाइस को अपडेट करें
नए ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट अक्सर Apple उपकरणों पर फाइंड माई सेवा के लिए बग फिक्स के साथ आते हैं। उपरोक्त समस्या निवारण को आज़माने के बाद भी “कोई स्थान नहीं मिला” समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस को अपडेट करें।
iPhone और iPad के लिए, सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें.
अपना मैक अपडेट करने के लिए, सिस्टम प्रेफरेंस > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं और अभी अपडेट करें चुनें।
डाउनलोड किए गए अपडेट इंस्टॉल करने के लिए अपने डिवाइस को रीबूट करें और देखें कि क्या सॉफ़्टवेयर अपडेट से समस्या ठीक हो गई है.
8. प्रभावित डिवाइस पर स्थान साझाकरण सक्षम करें
अगर सिर्फ एक डिवाइस "कोई स्थान नहीं मिला" दिखाता है, तो सुनिश्चित करें कि डिवाइस Find My के माध्यम से अपना स्थान साझा कर रहा है।
iPhone/iPad पर स्थान साझाकरण सक्षम करें
- सेटिंग ऐप खोलें और अपने iCloud या Apple ID नाम पर टैप करें।
- Find My का चयन करें और मेरा स्थान साझा करें विकल्प पर टॉगल करें।
iPhone/iPad पर स्थान साझाकरण सक्षम करें
- सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और Apple ID चुनें।
- Find My Mac के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें और विकल्प बटन चुनें।
- सुनिश्चित करें कि Find My Mac और Find My नेटवर्क दोनों चालू हैं। पॉप-अप को बंद करने के लिए हो गया चुनें.
ब्लूटूथ एक्सेसरीज के लिए स्थान साझाकरण सक्षम करें
अगर Find My आपके AirPods या Beats हेडफ़ोन के लिए “कोई स्थान नहीं मिला” दिखाता है, तो सुनिश्चित करें कि एक्सेसरी में स्थान साझाकरण सक्षम है। प्रभावित एक्सेसरी को अपने iPhone या iPad से कनेक्ट करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
सेटिंग > ब्लूटूथ पर जाएं, डिवाइस के आगे जानकारी आइकन टैप करें, और सुनिश्चित करें कि फाइंड माई नेटवर्क चालू है।
डिवाइस का स्थान अब मिला
यदि आपके परिवार या मित्र का डिवाइस "कोई स्थान नहीं मिला" दिखाता रहता है, तो उन्हें इस आलेख में दिए गए कुछ समस्या निवारण समाधान आज़माने के लिए कहें। अन्यथा, यदि समस्या बनी रहती है तो Apple सहायता से संपर्क करें।
