Apple वॉच ब्लैक स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने के 10 तरीके

"मौत की काली स्क्रीन" ने Apple वॉच के मालिकों को स्मार्टवॉच के बजाय महंगे पेपरवेट के साथ छोड़ दिया है। Apple वॉच डिस्प्ले समस्याएँ असामान्य हैं लेकिन अक्सर इतनी होती हैं कि यह जानना आवश्यक है कि क्या करना है।

इस आलेख में दी गई अधिकांश समस्या निवारण सलाह सभी Apple Watch पर लागू होती है; जहां केवल विशिष्ट मॉडल शामिल हैं, हमने स्पष्ट रूप से ऐसा कहा है।

फिर भी "ब्लैक स्क्रीन समस्या" क्या है?

ब्लैक स्क्रीन कई संभावित कारणों वाला एक लक्षण है, इसलिए शुरू करने के लिए एक उत्कृष्ट स्थान यह परिभाषित करना है कि जब हम विशेष रूप से ब्लैक स्क्रीन और "मौत की काली स्क्रीन" का संदर्भ देते हैं तो हमारा क्या मतलब है। ब्लैक स्क्रीन के कई उदाहरण केवल मामूली गलत कॉन्फ़िगरेशन हैं। यहां कुछ सामान्य परिदृश्य हैं:

1. घड़ी की स्क्रीन काली है। घड़ी कुछ भी जवाब नहीं देती।
2. स्क्रीन जमी हुई है, और घड़ी किसी भी इनपुट का जवाब नहीं देती है।
3. स्क्रीन काली है, लेकिन घड़ी अभी भी इनपुट का जवाब देती है और आपके द्वारा कुछ छूने पर चालू हो जाती है।
4. घड़ी की स्क्रीन काली है, लेकिन आप सिरी का उपयोग कर सकते हैं और फिर भी सूचनाएं सुन सकते हैं या जल्दबाजी में प्रतिक्रिया महसूस कर सकते हैं।
5. स्क्रीन काली है और जब आप इसे सक्रिय करने का प्रयास करते हैं तो केवल समय और एक लाल बैटरी संकेतक दिखाता है।

इन सभी सामान्य स्थितियों का समाधान नीचे दिया गया है। हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि आप Apple वॉच का बैकअप बनाने या पुनर्स्थापित करने के बारे में हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें। यदि संभव हो, तो नीचे सूचीबद्ध कुछ भी करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपकी घड़ी का बैकअप ले लिया गया है। यदि आप नया बैकअप नहीं बना सकते हैं तो चिंतित न हों। आपके iPhone पर हाल ही में वापस होना चाहिए जब आपकी घड़ी ने पिछली बार ठीक से काम किया था।

अगर आपके पास सीरीज 6 है, तो पहले इसे पढ़ें

Apple Watch Series 6 अप्रैल 2021 और सितंबर 2021 के बीच निर्मित 40mm घड़ियों में स्थायी रूप से स्क्रीन खाली हो सकती हैं। इसे खुद ठीक करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए अगर आपकी घड़ी इस मॉडल और इन तारीखों से मेल खाती है, तो सीरीज 6 सर्विस प्रोग्राम पेज पर जाएं और पात्रता के लिए अपना सीरियल नंबर जांचें।

अगर आप पात्र हैं, तो Apple आपके लिए घड़ी को नि:शुल्क ठीक करेगा या बदलेगा, इसलिए कुछ और करने से पहले यह जाँचने योग्य है!

1. अपनी घड़ी को चार्ज करें

यह स्पष्ट प्रतीत होता है, लेकिन अगर Apple वॉच की बैटरी खत्म होने दी जाए, तो स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई देने में काफी समय लग सकता है, और तब भी, आपको प्रतीक्षा करनी होगी इसे पूर्ण रूप से चार्ज होने में अधिक समय लगता है।

अगर आपकी घड़ी काली स्क्रीन दिखा रही है, लेकिन जब आप एक बटन दबाते हैं, तब भी यह समय और लाल बैटरी लाइफ इंडिकेटर दिखाता है, तो यह पावर रिज़र्व मोड में है। यह मोड ब्लूटूथ या वाई-फाई जैसी कार्यक्षमता को सीमित करता है। मानक कार्यक्षमता पर लौटने के लिए आपको इसे चार्ज करना होगा।

Apple WatchOS 9 के साथ और बाद में बैटरी कम होने पर पावर रिजर्व मोड में स्विच न करें। इसके बजाय, वे एक नए लो पावर मोड का उपयोग करते हैं जो बहुत अधिक कार्यक्षमता बनाए रखता है। किसी भी स्थिति में, अपनी घड़ी को चार्ज होने देने से चीज़ें वापस सामान्य हो जानी चाहिए।

अगर आपकी घड़ी खराब लगती है, तो इसे रात भर चार्ज होने के लिए छोड़ दें और सुबह पावर बटन दबाकर इसे चालू करने का प्रयास करें।यदि यह अभी भी मृत है, तो नीचे दी गई कुछ अन्य समस्या निवारण युक्तियाँ आज़माएँ। याद रखें कि आपको Apple वॉच चार्जर का उपयोग करना चाहिए; अन्य वायरलेस चार्जर, जैसे कि iPhone MagSafe चार्जर काम नहीं करेगा।

2. जांचें कि घड़ी वास्तव में चार्ज हो रही है

अगर आपकी घड़ी की स्क्रीन खाली है, तो हो सकता है कि आपके पास यह जानने का कोई तरीका न हो कि डिवाइस में बिजली आ रही है या नहीं। यदि आपके पास एक से अधिक Apple वॉच हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह ठीक से काम कर रहा है, अपने चार्जर पर दूसरी इकाई को आज़माएँ। अधिकांश पावर बैंक यह भी संकेत देंगे कि क्या बिजली का उपयोग किया जा रहा है, इसलिए अपने वॉच चार्जर को पावर बैंक में प्लग करें और देखें कि क्या यह घड़ी में बिजली प्रवाहित कर रहा है।

सुनिश्चित करें कि घड़ी के पिछले हिस्से और चार्जर के बीच कुछ भी गैप न हो। कभी-कभी नए घड़ी मालिक प्लास्टिक रैप को हटाना भूल जाते हैं, या घड़ी का कवर एक अंतर बनाता है जिसे वायरलेस पावर पाट नहीं सकता है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए घड़ी को उसके चार्ज क्रैडल में डालने से पहले कोई भी कवर हटा दें।

3. आपका चार्जर ख़राब हो सकता है

समस्या आपकी घड़ी में नहीं हो सकती है; चार्जर खराब हो सकता है। जांचने का एकमात्र तरीका है कि आप अपने वॉच के साथ एक ज्ञात अच्छे चार्जर की कोशिश करें। यदि आपके पास चार्जर के साथ दोस्त या परिवार नहीं है, तो आप लगभग निश्चित रूप से किसी भी ऐप्पल स्टोर में चल सकते हैं और यह जांचने के लिए कह सकते हैं कि क्या आपकी घड़ी उनके किसी चार्जिंग पक पर चार्ज होती है।

4. वॉचओएस अपडेट करें

भले ही आपकी Apple वॉच काली स्क्रीन दिखाती है, फिर भी यह आपके iPhone से कनेक्ट और संचार कर सकती है। वॉचओएस (यदि कोई हो) के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने से आप वर्तमान में अनुभव कर रहे समस्या को ठीक कर सकते हैं।

iOS पर वॉच ऐप में, सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं, और यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें। अगर यह काम करता है, तो आपकी घड़ी को रीबूट करना चाहिए और उम्मीद के मुताबिक काम करना चाहिए।

5. मेरी घड़ी खाली है, लेकिन यह मुझसे बात कर रही है!

यदि आपके फोन की स्क्रीन खाली है लेकिन आवाज से आपसे संचार करता है, तो हो सकता है कि आपने अनजाने में वॉयसओवर मोड सक्रिय कर दिया हो। यह दृष्टि-बाधित उपयोगकर्ताओं के लिए एक उपयोगी सुविधा है, लेकिन अधिकांश मामलों में अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक उपयोगी नहीं है।

वॉइसओवर मोड को अक्षम करने के दो तरीके हैं। अपने iPhone पर वॉच ऐप में, आप माई वॉच > के तहत वॉयसओवर सेटिंग को विज़न सेक्शन के तहत एक्सेसिबिलिटी पा सकते हैं।

सिरी को सक्रिय करने के लिए आप अपनी घड़ी पर डिजिटल क्राउन को दबाकर भी रख सकते हैं। फिर सिरी को वॉयसओवर बंद करने के लिए कहें।

यदि आप अपनी स्क्रीन को खाली किए बिना वॉयसओवर का उपयोग करना चाहते हैं, तो वॉयसओवर के अंतर्गत स्क्रीन कर्टन सेटिंग देखें और इसे बंद कर दें।

6. जांचें कि थिएटर मोड बंद है

थिएटर मोड Apple Watch की एक विशेषता है जो आपकी घड़ी को आपको और आपके आस-पास के लोगों को परेशान करने से रोकता है जब आप थिएटर में होते हैं।इस मोड में, आपकी Apple वॉच स्क्रीन तब तक बंद रहेगी जब तक आप इसे टैप नहीं करते या कोई एक बटन नहीं दबाते, लेकिन अगर आपको थिएटर मोड की जानकारी नहीं थी, तो यह खराबी की तरह लग सकता है।

थिएटर मोड दुर्घटनावश सक्रिय करना विशेष रूप से आसान है क्योंकि यह नियंत्रण केंद्र में आमतौर पर उपयोग की जाने वाली अन्य सुविधाओं के बगल में स्थित है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि थिएटर मोड बंद है, अपनी घड़ी के डायल पर ऊपर की ओर स्वाइप करें और जांचें कि दो मास्क वाला आइकन चालू नहीं है।

7. अपने Apple वॉच को फ़ोर्स रीस्टार्ट करें

यदि आपकी घड़ी की स्क्रीन या तो पूरी तरह से खाली है या कुछ प्रदर्शित कर रही है, लेकिन यह स्पर्श या बटन इनपुट का जवाब नहीं देती है, तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो सकती है, या यह लटक रही है। इस स्थिति में, आप डिजिटल क्राउन और साइड बटन को एक साथ दबाकर और दबाकर हार्ड रीस्टार्ट कर सकते हैं। इन बटनों को लगभग 10 सेकंड तक या Apple लोगो के प्रकट होने तक दबाए रखें।

8. Apple वॉच हार्ड रीसेट पर हैंग

अगर आपने हार्ड रीस्टार्ट करने की कोशिश की है और या तो कुछ नहीं होता है या घड़ी बस Apple लोगो पर लटकी हुई है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि आपकी घड़ी का फ़र्मवेयर किसी तरह खराब हो गया है। दुर्भाग्य से, एक आईफोन या आईपैड के विपरीत, आप घड़ी को मैक से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं और फर्मवेयर को पुनर्स्थापित करने के लिए रिकवरी नहीं कर सकते हैं। इस स्थिति में, केवल वही लोग मदद कर सकते हैं जो Apple तकनीशियन हैं। अगर आपकी घड़ी अभी भी वारंटी में है, तो आप मुफ़्त मरम्मत या बदलने के योग्य हो सकते हैं।

9. पानी, धूल और प्रभाव से नुकसान

अगर पानी या गंदगी के संपर्क में आने के बाद आपकी घड़ी की स्क्रीन खाली हो गई है या कोई प्रभाव पड़ा है, तो इससे स्क्रीन टूट सकती है, भले ही कोई बाहरी संकेत न हो कि कुछ गलत है।

हालांकि Apple घड़ियों को पानी प्रतिरोधी होने का दर्जा दिया गया है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे जलरोधक हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि इसका मतलब यह नहीं है कि वे हमेशा के लिए जल प्रतिरोधी रहेंगे।सामान्य टूट-फूट और सामयिक धक्कों के माध्यम से, आपकी Apple वॉच की सील ख़राब हो सकती है। मान लीजिए कि आपकी घड़ी अभी भी नई स्थिति में है, और आपके पास यह संदेह करने का कोई कारण नहीं है कि वाटर सील्स से समझौता किया गया है।

ऐसे मामले में, फ़ैक्ट्री की खराबी के तौर पर Apple इसे वारंटी के तहत बदल सकता है, लेकिन इसकी संभावना नहीं है और यह वारंटी में शामिल नहीं है। यही कारण है कि ऐप्पल वॉच जैसे उपकरणों पर व्यापक बीमा प्राप्त करने की हमेशा सलाह दी जाती है जो चोरी और आकस्मिक क्षति को कवर करती है।

10. खराब हो चुकी बैटरी

यदि आप अभी भी एक पुरानी Apple वॉच का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास एक बैटरी हो सकती है जो या तो दोषपूर्ण है या उसके जीवन के अंत तक पहुंच गई है। Apple वॉच बैटरियों को लगभग 100 पूर्ण चार्ज चक्रों तक चलने के लिए डिज़ाइन किया गया है, तब तक उनमें 80% क्षमता शेष रह जानी चाहिए। यदि आप इसका उपयोग करना जारी रखते हैं, तो क्षमता तब तक गिरती रहेगी जब तक कि बैटरी चार्ज नहीं हो जाती।

अच्छी खबर यह है कि अगर आपकी बैटरी खत्म हो गई है तो आपको नई घड़ी खरीदने की ज़रूरत नहीं है। Apple बैटरी को शुल्क के लिए बदल देगा। लिखे जाने के समय, बैटरी बदलने की लागत $120 है, हालांकि यह समय के साथ बदल सकता है।

Apple समर्थन द्वारा आधिकारिक Apple बैटरी सेवा प्रदान करना महत्वपूर्ण है। तृतीय-पक्ष बैटरी असुरक्षित हो सकती हैं या खराब प्रदर्शन कर सकती हैं, इसलिए बैटरी विस्फोट या अन्य प्रकार की विफलता के जोखिम पर कुछ डॉलर बचाने की कोशिश न करें। इसके बजाय, अपने स्थानीय जीनियस बार को कॉल करें और उन्हें इसे संभालने दें।