क्या आप अपने iPhone या iPad पर वीडियो नहीं चलने से परेशान हैं? शायद वीडियो चलाने के लिए आप जिस ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह कुछ नहीं करता है या एक खाली स्क्रीन दिखाता है। या हो सकता है कि यह ठंड या दुर्घटनाग्रस्त हो जाए। इसे ठीक करने का तरीका जानें.
वीडियो कई कारणों से आपके iPhone पर नहीं चलेंगे। दूषित वीडियो डाउनलोड, असंगत फ़ाइल स्वरूप और अन्य समस्याएँ एक कारक हो सकती हैं। शुक्र है, अपने iPhone पर वीडियो प्लेबैक समस्याओं को ठीक करने के लिए आपको बस थोड़ी सी समस्या निवारण की आवश्यकता है।
1. फ़ोर्स-क्विट एंड रिलॉन्च ऐप
आपके iPhone पर वीडियो चलाने में विफल रहने वाले ऐप को बलपूर्वक छोड़ने और फिर से लॉन्च करने से शुरू करना एक अच्छा विचार है। यह एक दूषित या बगी एप्लिकेशन स्थिति को साफ करता है और अधिकांश अनपेक्षित मुद्दों के लिए एक त्वरित समाधान है।
उदाहरण के लिए, अगर Apple TV ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो ऐप स्विचर खोलने के लिए स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें (या होम बटन पर डबल-क्लिक करें), फिर टीवी कार्ड को स्वाइप करें। अगला, होम स्क्रीन या ऐप लाइब्रेरी के माध्यम से Apple टीवी को फिर से लॉन्च करें।
2. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
खराब नेटवर्क कनेक्टिविटी के परिणामस्वरूप YouTube और Netflix जैसे ऐप्स पर सामग्री स्ट्रीम करते समय वीडियो प्लेबैक रुक सकता है या अनियमित हो सकता है। यहां तक कि फोटो ऐप को भी प्रभावित करता है अगर इसे आपके आईफोन कैमरा रोल वीडियो को आईक्लाउड से लाना है।
पुष्टि करने के लिए, Fast.com जैसे ऑनलाइन टूल का उपयोग करके इंटरनेट स्पीड टेस्ट करें। यदि परिणाम अच्छे नहीं दिखते हैं, तो नीचे दिए गए त्वरित सुधारों को आजमाएं:
- हवाई जहाज़ मोड चालू करें, फिर बंद करें.
- सेटिंग > वाई-फ़ाई पर जाएं और फिर भूल जाएं और अपने वर्तमान वाई-फ़ाई नेटवर्क से फिर से जुड़ें.
- वाई-फ़ाई राऊटर (अगर संभव हो) को फिर से शुरू करें या किसी दूसरे वायरलेस नेटवर्क पर स्विच करें.
- सेल्युलर पर स्विच करें और मोबाइल डेटा पर स्ट्रीमिंग या डाउनलोड करने की अनुमति देने के लिए ऐप की प्राथमिकताओं को कॉन्फ़िगर करें।
- अपने फोन की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें (उस पर और नीचे)।
3. सर्वर स्थिति जांचें
सर्वर-साइड समस्याएं एक अन्य कारण हैं कि वीडियो आपके iPhone पर स्ट्रीम या डाउनलोड नहीं होंगे। अधिकांश स्ट्रीमिंग सेवाएं अक्सर सर्वर की स्थिति को अपनी वेबसाइट पर प्रसारित करती हैं, जिसे आप पुष्टि के लिए जांच सकते हैं। या, आप डाउनडिटेक्टर जैसे तृतीय-पक्ष ऑनलाइन स्थिति निगरानी उपकरण का उपयोग कर सकते हैं। यदि सर्वर आउटेज प्रतीत होता है, तो आपके पास प्रतीक्षा करने के अलावा कुछ नहीं है।
4. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
अपने iPhone को पुनरारंभ करना सिस्टम सॉफ़्टवेयर और उस पर चलने वाले ऐप्स के साथ अनपेक्षित समस्याओं को ठीक करने का एक और त्वरित तरीका है।
किसी भी iPhone मॉडल को रीबूट करने के लिए, सेटिंग खोलें और सामान्य > शट डाउन पर टैप करें। फिर, डिवाइस को पावर डाउन करें और इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन दबाए रखें। यदि वीडियो रुका हुआ दिखाई देता है और स्क्रीन अनुत्तरदायी है, तो इसके बजाय अपने iPhone को फ़ोर्स-रीस्टार्ट करें।
5. ऐप्लीकेशन अपडेट करें
हालांकि इसकी कोई गारंटी नहीं है, किसी ऐप के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करना ज्ञात बग को हल करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है जो iPhone पर वीडियो प्लेबैक समस्याओं का कारण बनता है। ऐप स्टोर खोलें, विचाराधीन ऐप को खोजें (जैसे, YouTube), और विकल्प उपलब्ध होने पर अपडेट पर टैप करें।
नोट: फोटो और टीवी जैसे देशी ऐप्पल ऐप को अपडेट करने के लिए, आपको आईओएस अपडेट करना होगा। उस पर और बाद में।
6. ऐप अनइंस्टॉल करें और पुनः प्रयास करें
अगला, समस्याग्रस्त ऐप को हटाने और पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और iPhone ऐप्स की सूची प्रकट करने के लिए सामान्य > iPhone संग्रहण पर टैप करें। फिर, डिलीट ऐप पर टैप करें (या अगर डाउनलोड की गई वीडियो फ़ाइलों की एक बड़ी मात्रा है जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं तो ऐप को ऑफ़लोड करें)। ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप को खोजकर और फिर से इंस्टॉल करके उसका पालन करें।
नोट: iOS आपको फ़ोटो ऐप्लिकेशन को निकालने से प्रतिबंधित करता है। समाधान के रूप में, सेटिंग > फ़ोटो पर जाएँ और iCloud फ़ोटो को बंद करके चालू करें। साथ ही, यदि आपके iPhone के संग्रहण में पर्याप्त खाली स्थान है, तो अपनी फ़ोटो लाइब्रेरी को स्थानीय रूप से कैश करने के लिए डाउनलोड करें और मूल रखें विकल्प चुनें.
7. संगत ऐप डाउनलोड करें
मान लीजिए कि आपको किसी अन्य वेब ब्राउज़र पर सफारी का उपयोग करके डाउनलोड की गई वीडियो क्लिप चलाने में परेशानी हो रही है। उस स्थिति में, यह एक वीडियो प्रारूप में हो सकता है कि आपका iPhone मूल रूप से समर्थन नहीं करता-जैसे, MKV या AVI। वीएलसी प्लेयर जैसा एक समर्पित मीडिया प्लेयर आपको इसे चलाने की अनुमति देगा।
किसी दूसरे ऐप्लिकेशन पर असंगत वीडियो फ़ाइल फ़ॉर्मैट खोलने के लिए, फ़ाइल ऐप्लिकेशन में फ़ाइल खोलने की कोशिश करें। फिर, शेयर करें आइकन पर टैप करें और शेयर शीट पर ऐप चुनें।
वैकल्पिक रूप से, एक पीसी या मैक पर एक वीडियो कनवर्टर एचईवीसी, एमओवी, या एमपीईजी जैसे आईफोन-संगत प्रारूप में वीडियो को फिर से एन्कोड कर सकता है।
8. दूषित डाउनलोड हटाएं और पुनः प्रयास करें
डाउनलोड किए गए वीडियो कभी-कभी दूषित हो सकते हैं और चलने से मना कर सकते हैं। उस स्थिति में, एकमात्र समाधान उन्हें हटाना और पुनः डाउनलोड करना है।
उदाहरण के लिए, नेटफ्लिक्स पर डाउनलोड टैब पर स्विच करें, संपादित करें आइकन टैप करें, और उस फिल्म या एपिसोड के आगे हटाएं आइकन टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। फिर, वीडियो को फिर से डाउनलोड करें या स्ट्रीम करें।
9. ब्राउज़र कुकीज़ और कैश साफ़ करें
यदि किसी ऑनलाइन वीडियो को सफारी में लोड करने या चलाने में परेशानी हो रही है, तो एक दूषित ब्राउज़र कैश समस्या का स्रोत हो सकता है। कुकी और कैश साफ़ करने से मदद मिल सकती है, इसलिए सेटिंग > Safari पर जाएँ और इतिहास और वेबसाइट डेटा साफ़ करें पर टैप करें।
क्या आप किसी भिन्न वेब ब्राउज़र का उपयोग करते हैं? iPhone पर किसी भी ब्राउज़र में कैश साफ़ करने का तरीका जानें।
10. सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करें
iOS का पुराना संस्करण भी iPhone पर वीडियो प्लेबैक और अन्य समस्याओं का कारण बन सकता है। IOS को इसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट > डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर टैप करें।
दूसरी तरफ, iOS के बीटा रिलीज़ अक्सर गंभीर बग और अन्य समस्याओं से ग्रस्त होते हैं। यदि आप Apple बीटा सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम में नामांकित हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने iPhone को स्थिर चैनल पर डाउनग्रेड करें।
1 1। अपने iPhone की सेटिंग रीसेट करें
यदि आपके iPhone पर वीडियो प्लेबैक की समस्या बनी रहती है, तो यह आपके iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय है। अक्सर, वीडियो चलने से रोकने वाले गलत नेटवर्क सेटअप को ठीक कर देता है.
ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य > स्थानांतरण या iPhone > रीसेट करें > रीसेट नेटवर्क सेटिंग टैप करें। फिर, अपना डिवाइस पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से टैप करें। सेटिंग रीसेट करने के बाद, मैन्युअल रूप से किसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से जुड़ें और एक वीडियो फिर से चलाने का प्रयास करें।
अगर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो ऊपर उसी स्क्रीन पर दोबारा जाएं लेकिन इसके बजाय सभी सेटिंग्स रीसेट करें विकल्प चुनें।यह सभी iPhone सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस लाता है और गहरे अंतर्निहित संघर्षों को हल करने में मदद करता है जो आपके iPhone को वीडियो चलाने से रोक सकता है।
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iPhone वीडियो से संबंधित समस्याएं एक या दूसरे बिंदु पर सामने आती हैं, लेकिन कारण हर बार लगभग समान होते हैं, और ऊपर दिए गए सुधारों से आपको उन्हें दूर करने में मदद मिलनी चाहिए। इस ट्यूटोरियल को बुकमार्क करना न भूलें ताकि यदि आपको कभी आवश्यकता हो तो आप इसे जल्दी से प्राप्त कर सकें।
