जब आप अपने Apple TV को चालू करते हैं, तो रिमोट को 3-5 सेकंड में अपने आप कनेक्ट हो जाना चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है, तो पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्क्रीन पर "रिमोट कनेक्टेड" सूचना दिखाई न दे।
अगर आपका Apple TV रिमोट इनपुट का जवाब नहीं दे रहा है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण सुझावों से रिमोट फिर से काम करने लगेगा।
1. रिमोट को एप्पल टीवी के करीब ले जाएं
पहली चीज़ें पहले: सुनिश्चित करें कि आपका Apple TV और उसका रिमोट कनेक्शन सीमा के भीतर हैं।सिरी रिमोट (दूसरी पीढ़ी) ब्लूटूथ 5.0 के माध्यम से संगत एप्पल टीवी उपकरणों के साथ संचार करता है - 40 मीटर की कनेक्शन सीमा के भीतर सबसे अच्छा काम करता है। ब्लूटूथ 4.0-संचालित पहली पीढ़ी के सिरी रिमोट की अधिकतम कनेक्शन सीमा 10 मीटर है।
हटाने योग्य बैटरियों के साथ सफेद और एल्युमीनियम एप्पल रिमोट की कनेक्शन रेंज कम होती है (5-6 मीटर) क्योंकि वे आईआर ट्रांसमीटर का उपयोग करते हैं।
अपने Apple रिमोट या सिरी रिमोट को Apple TV के करीब ले जाएं और सुनिश्चित करें कि दूरी उनके संबंधित कनेक्शन रेंज से अधिक नहीं है।
हमें यह भी उल्लेख करना चाहिए कि इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, उपकरण, या फर्नीचर आपके Apple TV रिमोट से रिमोट सिग्नल को ब्लॉक कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस Apple कम्युनिटी फ़ोरम में किसी ने अपने Apple TV को सर्ज प्रोटेक्टर से कुछ इंच दूर ले जाकर इनपुट लैग के मुद्दों को हल किया।सर्ज रक्षक सिरी रिमोट से ब्लूटूथ सिग्नल के साथ हस्तक्षेप कर रहा था।
अपने Apple TV बॉक्स को कंक्रीट की दीवार, टीवी या टीवी कंसोल के पीछे न छिपाएं। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि आपके रिमोट की ऐप्पल टीवी के लिए स्पष्ट दृष्टि रेखा है।
2. शील्ड की गई HDMI केबल का इस्तेमाल करें
Apple TV 4K के साथ बिना शील्ड वाली या खराब शील्ड वाली केबल का इस्तेमाल करने से वाई-फ़ाई नेटवर्क और ब्लूटूथ रिमोट सिग्नल में रुकावट आ सकती है। Apple से एक शील्ड हाई-स्पीड एचडीएमआई केबल पर स्विच करने से Apple टीवी रिमोट लैग की समस्या और वाई-फाई कनेक्टिविटी की समस्या ठीक हो सकती है। इसने इस Apple समुदाय फ़ोरम में कई Apple TV 4K उपयोगकर्ताओं के लिए जादू कर दिया।
3. सिरी ट्रिक का प्रयोग करें
एक और तरकीब जो हमने खोजी है (इस रेडिट थ्रेड में) सिरी का उपयोग एक अनुत्तरदायी सिरी रिमोट को वापस जीवन में लाने के लिए कर रही है।
सिरी बटन को दबाकर रखें, सिरी से एक यादृच्छिक प्रश्न पूछें, और सिरी बटन को छोड़ दें।
आपके Apple TV HD या Apple TV 4K को अब रिमोट का पता लगाना चाहिए और उसका जवाब देना चाहिए। सिरी को बंद करने के लिए बैक बटन या TV/कंट्रोल सेंटर बटन दबाएं।
4. रिमोट चार्ज करें
Apple TV का रिमोट एक बार चार्ज करने पर कई महीनों तक चलना चाहिए। बैटरी का स्तर 20% से कम होने पर आपको रिमोट चार्ज करने के लिए नोटिफ़िकेशन प्राप्त होंगे। जब रिमोट की बैटरी समाप्त हो जाती है या क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो आपका Apple टीवी कीप्रेस का पता नहीं लगाएगा या उसका जवाब नहीं देगा।
बिल्ट-इन बैटरी को रिचार्ज करने या नई बैटरी डालने से पहले रिमोट के बैटरी स्तर की जांच करें। यदि आपका Apple TV आपके iPhone, iPad, या iPod टच के साथ जोड़ा गया है, तो रिमोट की बैटरी स्थिति की जाँच करने के लिए नियंत्रण केंद्र में Apple TV रिमोट ऐप का उपयोग करें।
कंट्रोल सेंटरखोलें, Apple TV रिमोट आइकन पर टैप करें , और ऐप द्वारा आपके Apple TV को स्वचालित रूप से पहचानने की प्रतीक्षा करें। अन्यथा, “एक टीवी चुनें” ड्रॉप-डाउन मेनू पर टैप करें और अपना Apple टीवी चुनें।
बाद में, सेटिंग > रिमोट और डिवाइस > पर जाएं Remote अपने Apple TV पर, और रिमोट का "बैटरी स्तर" जांचें।
अगर आपका Apple टीवी सिरी रिमोट का इस्तेमाल करता है, तो उसे USB से लाइटनिंग केबल का इस्तेमाल करके कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें। फिर, चार्जर से रिमोट का प्लग निकाल दें और पावर बटन दबाएं.
एक प्रामाणिक Apple-प्रमाणित केबल का उपयोग करें, अधिमानतः वह USB केबल जो Apple TV के साथ आती है।
नकली या नॉक-ऑफ केबल रिमोट को चार्ज नहीं कर सकते हैं। इससे भी बदतर, यह रिमोट या इसकी बैटरी को नुकसान पहुंचा सकता है।
हटाने योग्य बैटरी डिज़ाइन वाले Apple रिमोट के लिए, पुरानी/मृत बैटरी को निकालें और बदलें। आपको बैटरी कम्पार्टमेंट या तो आपके Apple Remote के नीचे या पीछे मिलेगा।
विस्तृत निर्देशों के लिए Apple Remote की बैटरी बदलने पर Apple का आधिकारिक ट्यूटोरियल देखें। तकनीकी सहायता के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करें या नज़दीकी Apple स्टोर पर जाएँ।
5. रिमोट को रीस्टार्ट करें
अपने Apple TV को चालू रखें, सुनिश्चित करें कि रिमोट चार्ज हो, और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- को दबाकर रखें नियंत्रण केंद्र/TV बटन और वॉल्यूम कम करें बटन एक साथ कम से कम पांच सेकंड के लिए। इस दौरान, अपने Apple TV के स्टेटस लाइट पर नज़र रखें।
- Apple TV का स्टेटस लाइट चमकने पर बटन छोड़ दें। आपकी Apple TV स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने में एक "रिमोट कनेक्शन टूट गया" सूचना पॉप अप होनी चाहिए।
- करीब 5-10 सेकंड में, "रिमोट कनेक्टेड" संदेश उसी स्थिति में फिर से दिखाई देना चाहिए।
6. Apple TV और रिमोट को फिर से कनेक्ट करें
अगर आपका ऐप्पल टीवी अभी भी रिमोट इनपुट का जवाब नहीं दे रहा है, तो रिमोट को अनपेयर करें और इसे फिर से शुरू से पेयर करें।
सिरी रिमोट को एप्पल टीवी से दोबारा कनेक्ट करें
यहां बताया गया है कि सिरी रिमोट या ऐप्पल टीवी रिमोट को सिरी सपोर्ट के साथ अपने ऐप्पल टीवी पर कैसे जोड़ा जाए:
- सिरी रिमोट को एप्पल टीवी के करीब ले जाएं-तीन से चार इंच (8 से 10 सेंटीमीटर) से ज्यादा दूर नहीं। यदि संभव हो, तो रिमोट को Apple TV बॉक्स पर रखें।
- डाउनलोड करने के लिए Back और वॉल्यूम बढ़ाएं बटन दबाकर रखें कम से कम पाँच सेकंड। पहली पीढ़ी के सिरी रिमोट पर, इसके बजाय मेनू बटन और वॉल्यूम अप बटन दबाकर रखें .
- जब आपको ऑन-स्क्रीन संदेश मिलता है कि आपका सिरी रिमोट सफलतापूर्वक जोड़ा गया है, तो दोनों बटन रिलीज़ करें।
Apple रिमोट को Apple TV से दोबारा कनेक्ट करें
अगर आपका (एल्यूमीनियम या सफ़ेद) Apple रिमोट सिरी को सपोर्ट नहीं करता है, तो यहां बताया गया है कि इसे अपने Apple TV से कैसे कनेक्ट करें:
- दबाएं और मेनू बटन और बायां बटन दबाएं कम से कम छह सेकंड। वह आपके Apple TV से रिमोट को अनलिंक या डिस्कनेक्ट कर देगा।
- दोनों बटन तब छोड़ें जब आपका Apple TV रिमोट कंट्रोल आइकन के ऊपर टूटी हुई चेन आइकन प्रदर्शित करता है.
- दबाएं और मेनू बटन और दायां बटन चालू रखें कम से कम छह सेकंड के लिए रिमोट।
- बटनों को तब छोड़ें जब आपको अपने टीवी पर लिंक किए गए चेन आइकन को रिमोट कंट्रोल आइकन के ऊपर दिखाई दे.
7. अपने एप्पल टीवी को रीस्टार्ट करें
अपने Apple टीवी को पावर-साइकल करें अगर स्ट्रीमिंग डिवाइस सभी संभावित समस्या निवारण समाधानों को आज़माने के बाद भी रिमोट इनपुट का जवाब नहीं देता है।
Apple TV के पावर कॉर्ड को उसके पावर आउटलेट से अनप्लग करें और कम से कम छह सेकंड प्रतीक्षा करें। पावर कॉर्ड को वापस दीवार के आउटलेट में प्लग करें और जांचें कि आपका रिमोट अब तुरंत प्रतिक्रिया करता है या नहीं।
8. एप्पल टीवी को अपडेट करें
TVOS को अपडेट करने से आपके Apple TV पर कनेक्टिविटी की समस्या, रिमोट इनपुट लैग और ऐप-विशिष्ट गड़बड़ियों जैसी प्रदर्शन संबंधी समस्याएं हल हो सकती हैं। अपने iOS डिवाइस के कंट्रोल सेंटर में Apple TV रिमोट खोलें और इन चरणों का पालन करें:
सेटिंग ऐप खोलें और System >पर जाएं सॉफ़्टवेयर अपडेट > अपडेट सॉफ़्टवेयर. नए TVOS अपडेट की जांच के लिए अपने Apple TV के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें। आगे बढ़ने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल करें चुनें।
अपडेट के दौरान अपने Apple TV को बंद या अनप्लग न करें। साथ ही, अधिक करने और न करने योग्य बातों के लिए Apple TV पर TVOS को अपडेट करने के बारे में हमारा ट्यूटोरियल देखें। TVOS को अपडेट करते समय होने वाली संभावित समस्याओं के लिए आपको समस्या निवारण समाधान भी मिलेंगे।
नए रिमोट का समय
यदि आपका Apple TV अभी भी इसका जवाब नहीं दे रहा है, तो रिमोट आंशिक या पूर्ण रूप से क्षतिग्रस्त है। आप Amazon या Apple की वेबसाइट पर एक नया Apple TV रिमोट खरीद सकते हैं। सिरी रिमोट की कीमत $59 है, जबकि सामान्य एप्पल रिमोट की कीमत $19 है।
