क्या आपके AirPods फ़ोन और फेसटाइम कॉल को छोड़कर अन्य सभी ऐप्स में काम करते हैं? समस्या गलत AirPods माइक्रोफ़ोन सेटिंग, कम AirPods बैटरी, पुराने AirPods फ़र्मवेयर, अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से विरोध आदि हो सकती है।
यह पोस्ट हाइलाइट करती है कि आपके AirPods फ़ोन कॉल के लिए काम क्यों नहीं कर रहे हैं और समस्या को कैसे ठीक करें। इस ट्यूटोरियल में समस्या निवारण समाधान सभी Apple AirPods मॉडल पर लागू होते हैं - पहली पीढ़ी के AirPods से लेकर AirPods 3 तक।
1. मैन्युअल रूप से AirPods पर स्विच करें
यदि आपके iPhone से एकाधिक ब्लूटूथ हेडफ़ोन कनेक्ट हैं, तो iOS हाल ही में कनेक्ट किए गए ऑडियो डिवाइस पर ऑडियो रूट कर सकता है। अगर फ़ोन ऐप आपके AirPods को पसंदीदा ऑडियो डिवाइस के रूप में नहीं चुनता है तो आउटपुट डिवाइस को कॉल विंडो या कंट्रोल सेंटर से स्विच करें।
कॉल विंडो में स्पीकर आइकन पर टैप करें और अपना AirPods चुनें .
वैकल्पिक रूप से, नियंत्रण केंद्र खोलें, AirPlay आइकन पर टैप करें , और अपने AirPods को सक्रिय डिवाइस के रूप में चुनें।
यदि आपके AirPods डिवाइस चयन विंडो में दिखाई नहीं देते हैं, तो वे संभवतः आपके iPhone से कनेक्ट नहीं हैं। दोनों AirPods को चार्जिंग केस में रखें, उन्हें वापस अपने कानों में प्लग करें, और देखें कि क्या वे आपके डिवाइस से कनेक्ट होते हैं।
जाएं सेटिंग्स > ब्लूटूथ और जांचें कि AirPods स्थिति पढ़ता है कनेक्टेड.
2. ऑडियो आउटपुट वॉल्यूम बढ़ाएँ
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का वॉल्यूम कम या म्यूट नहीं है, खासकर यदि आप फोन कॉल के दौरान दूसरे पक्ष को बोलते हुए नहीं सुन सकते हैं। अपने AirPods का वॉल्यूम बढ़ाने के लिए कॉल के दौरान वॉल्यूम बढ़ाएं दबाएं। या, कंट्रोल सेंटर में AirPlay मेनू खोलें, अपने AirPods चुनें और वॉल्यूम स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।
अगर आपके AirPods का वॉल्यूम असामान्य रूप से कम रहता है, तो समाधान के लिए AirPods की आवाज़ तेज़ करने के बारे में यह ट्यूटोरियल देखें.
3. अपने एयरपॉड्स को चार्ज करें
आपके AirPods को आपके iPhone/iPad से स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट हो जाना चाहिए यदि बैटरी कम या मृत हैं। अगर AirPods आपके डिवाइस से जुड़े रहते हैं, तो हो सकता है कि वे फ़ोन कॉल और अन्य ऐप्स के लिए काम न करें।
AirPods की बैटरी लाइफ जांचने के कई तरीके हैं, लेकिन यह AirPlay स्क्रीन से आसान है।
नियंत्रण केंद्र खोलें, AirPlay आइकन पर टैप करें, और व्यक्तिगत AirPods के लिए बैटरी की स्थिति जांचें।
अगर बैटरी का स्तर 10-15% से कम है, तो हम चार्ज करने के लिए एयरपॉड्स को केस में रखने की सलाह देते हैं। यदि बायाँ AirPod कम या मृत है, तो इसे चार्जिंग केस में वापस रखें और दाएँ AirPod का उपयोग करें-या इसके विपरीत।
4. कॉल ऑडियो रूटिंग सेटिंग बदलें
iOS में एक "कॉल ऑडियो रूटिंग" सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को फ़ोन और फेसटाइम कॉल के लिए एक डिफ़ॉल्ट ऑडियो गंतव्य चुनने की अनुमति देती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आईओएस स्वचालित रूप से सक्रिय ऑडियो डिवाइस पर कॉल रूट करता है। यदि आप ऑडियो रूटिंग सेटिंग बदलते हैं, तो फ़ोन कॉल और फेसटाइम कॉल डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस के बजाय आपके डिवाइस के स्पीकर का उपयोग कर सकते हैं।
जाएं सेटिंग्स > सुलभता > स्पर्श > ऑडियो रूटिंग पर कॉल करें और चुनें स्वचालित रूप सेचयन करें ब्लूटूथ हेडसेटडिफ़ॉल्ट ऑडियो गंतव्य के रूप में यदि आप अपने AirPods (या किसी भी सक्रिय ब्लूटूथ डिवाइस) पर फ़ोन कॉल ऑडियो रूट करना चाहते हैं।
5. AirPods माइक्रोफ़ोन सेटिंग बदलें
अगर एक AirPod से फ़ोन कॉल करते समय लोग आपको सुन नहीं पाते हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपका iPhone निष्क्रिय AirPod में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।
आपके AirPods का अपना माइक्रोफ़ोन होता है। जब दोनों AirPods आपके कानों में होते हैं, तो आपका डिवाइस स्वचालित रूप से AirPod में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है। हो सकता है कि आपने अपने iPhone को एक AirPod में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया हो। हो सकता है कि आपका AirPod फ़ोन कॉल के लिए काम नहीं कर रहा हो।
अपने AirPods की माइक्रोफ़ोन सेटिंग जांचें और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस दोनों AirPods में माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है।
सेटिंग्स > ब्लूटूथ पर जाएं औरपर टैप करें अधिक जानकारी आइकन आपके AirPods के आगे। AirPods सेटिंग में माइक्रोफ़ोन टैप करें और ऑटोमैटिक स्विच AirPods. चुनें
6. अन्य ब्लूटूथ डिवाइसों को डिस्कनेक्ट करें
आपके iPhone से एक साथ बहुत सारे ब्लूटूथ डिवाइस जुड़े होने से डिवाइस कभी-कभी आपके AirPods को ओवरराइड कर देंगे। सभी सक्रिय ब्लूटूथ ऑडियो डिवाइस (अपने AirPods को छोड़कर) को डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपका iPhone फ़ोन कॉल के लिए AirPods का उपयोग करता है।
जाएं सेटिंग > ब्लूटूथ,पर टैप करें ज़्यादा जानकारी कनेक्ट किए गए डिवाइस के आगे आइकन, और डिस्कनेक्ट करें. चुनें
7. ब्लूटूथ को बंद और चालू करें
यह आसान ट्रबलशूटिंग ट्रिक macOS, iOS, Windows और Android में AirPod की समस्याओं का एक सिद्ध समाधान है।
अपने iPhone का ब्लूटूथ सेटिंग मेनू खोलें (सेटिंग्स > ब्लूटूथ ), ब्लूटूथ टॉगल करें, कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें, और इसे वापस चालू करें।
8. अपने AirPods को रीस्टार्ट करें
अपने AirPods को फिर से बूट करने से कनेक्टिविटी की समस्याएं, ऑडियो आउटपुट की समस्याएं और अन्य प्रकार की खराबी ठीक हो जाएंगी.
AirPods (पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी) और AirPods Pro को फिर से शुरू करें
दोनों (बाएं और दाएं) AirPods को चार्जिंग केस में रखें और ढक्कन को कम से कम 10 सेकंड के लिए बंद करें। वह AirPods को फिर से चालू करेगा, उनके प्रदर्शन को ताज़ा करेगा, और संभवतः उन समस्याओं को ठीक करेगा जिनके कारण उनमें खराबी आ गई थी।इसके बाद, AirPods को अपने कानों में लगाएं और देखें कि फ़ोन कॉल के दौरान आपका डिवाइस उनका पता लगाता है या नहीं।
AirPods मैक्स को फिर से शुरू करें
डिजिटल क्राउन और शोर नियंत्रण बटन को दबाकर रखें एक साथ (5-10 सेकंड के लिए) जब तक कि चार्जिंग पोर्ट के बगल में स्थिति प्रकाश एम्बर चमक न जाए।
नोट: बटन को 10 सेकंड से अधिक समय तक न रखें। अन्यथा, आप अपने AirPods Max को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट कर देंगे।
9. अपने फोन को रीबूट करें
दबाकर रखें साइड बटन (या शीर्ष बटन -आईपैड के लिए) और या तो वॉल्यूम बटन 2-5 सेकंड के लिए और पावर को स्लाइडर से दाईं ओर खींचें।
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स > सामान्य >पर जाएं शट डाउन, स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं, और अपने iPhone/iPad के पूरी तरह से बंद होने तक 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
शीर्ष बटन दबाएं और दबाए रखें (iPhone पर) या साइड बटन(iPad पर) जब तक कि स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे। अपने AirPods को अपने डिवाइस से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या वे अब फ़ोन कॉल के लिए काम करते हैं।
10. अपने AirPods को रीसेट करें
आप अपने AirPods को कैसे रीसेट करते हैं, यह आपके स्वामित्व वाले मॉडल या पीढ़ी पर निर्भर करेगा। हम नीचे सभी AirPods पीढ़ियों/मॉडल को रीसेट करने के चरणों को कवर करते हैं।
AirPods (पहली, दूसरी और तीसरी पीढ़ी) और AirPods Pro को रीसेट करें
- दोनों AirPods को चार्जिंग केस में डालें और ढक्कन बंद करें.
- अपने iPhone या iPad का सेटिंग ऐप खोलें, ब्लूटूथ चुनें , और अपने AirPods के आगे अधिक जानकारी आइकन टैप करें।
- टैप करें इस डिवाइस को भूल जाएं और चुनें इस डिवाइस को भूल जाएं फिर से आगे बढ़ने के लिए पुष्टि संकेत पर।
- आपको एक पॉप-अप सूचना मिलेगी कि AirPods को भूल जाने पर भी AirPods को आपके iCloud डिवाइस से हटा दिया जाएगा। जारी रखने के लिए डिवाइस भूल जाएं चुनें.
अगला कदम AirPods को आपके डिवाइस से फिर से जोड़ना है।
- अपने AirPods को अपने iPhone या iPad के पास रखें और चार्जिंग केस के ढक्कन खोलें। AirPods केस के पीछे स्थित सेटअप बटन को 10-15 सेकंड तक तब तक दबाए रखें जब तक कि स्टेटस लाइट सफेद न हो जाए।
- अपना iPhone/iPad अनलॉक करें, कनेक्ट करेंपॉप-अप पर टैप करें और अपने AirPods को कनेक्ट करने के लिए संकेतों का पालन करें.
एक परीक्षण कॉल करें (सेलुलर, व्हाट्सएप, या फेसटाइम कॉल) और जांचें कि क्या एप्लिकेशन आपके AirPods का पता लगाते हैं।
AirPods मैक्स को रीसेट करें
Apple आपके AirPods Max को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से पहले कुछ सेकंड के लिए चार्ज करने की अनुशंसा करता है।
डिजिटल क्राउन और शोर नियंत्रण बटन दबाकर रखें 15 सेकंड के लिए जब तक एलईडी स्टेटस लाइट एम्बर नहीं चमकती। एम्बर प्रकाश के सफेद होने तक बटन दबाए रखें।
AirPods Max को अब फ़ोन कॉल के लिए काम करना चाहिए जब आप इसे अपने iPhone या iPad से दोबारा कनेक्ट करते हैं।
1 1। अपने AirPods के फ़र्मवेयर को अपडेट करें
Apple ने फर्मवेयर अपडेट के माध्यम से AirPods के लिए नई सुविधाएँ, प्रदर्शन संवर्द्धन और बग फिक्स किए। नए फ़र्मवेयर रिलीज़ होने के कुछ दिनों बाद AirPods आमतौर पर खुद को अपडेट करते हैं। लेकिन कभी-कभी, आपको अपडेट को फ़ोर्स-इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है।
फर्मवेयर से संबंधित गड़बड़ियां आपके AirPods के फ़ोन कॉल के लिए काम नहीं करने का कारण हो सकती हैं। तुम कभी नहीं बता सकते हो।
अपने AirPods को बलपूर्वक अपडेट करने के लिए, उन्हें चार्जिंग केस में डालें और सुनिश्चित करें कि उनमें कम से कम 50% बैटरी चार्ज हो। फिर, अपने iPhone को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करें और लो पावर मोड और लो डेटा मोड को डिसेबल कर दें।
बाद में, अपने iPhone को अपने AirPods (केस में डाला हुआ) के पास रखें और दोनों डिवाइस को कम से कम 30 मिनट (या उससे अधिक) के लिए छोड़ दें। विस्तृत निर्देशों और AirPods अपडेट समस्याओं के निवारण के लिए AirPods फ़र्मवेयर को अपडेट करने पर हमारे ट्यूटोरियल का संदर्भ लें।
12. पहनने योग्य और स्मार्ट गैजेट के लिए ब्लूटूथ अक्षम करें
पहनने योग्य उपकरणों और स्मार्ट गैजेट के लिए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन आपके AirPods के ब्लूटूथ कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं। इस Apple चर्चा थ्रेड में, कुछ iPhone उपयोगकर्ता जो AirPods के माध्यम से कॉल नहीं कर सकते थे, स्मार्टवॉच और डिवाइस ट्रैकिंग डिवाइस के लिए ब्लूटूथ को अक्षम करके समस्या का समाधान किया।
दो सामान्य अपराधी फिटबिट ऐप और टाइल ऐप हैं। यदि आप इनमें से किसी भी ऐप का उपयोग करते हैं, तो उनके सेटिंग मेनू की जाँच करें और ब्लूटूथ कनेक्शन को सीमित या अक्षम करें।
13. अपने iPhone/iPad को अपडेट करें
फर्मवेयर अपडेट की तरह, आईओएस अपडेट भी आईफोन और आईपैड पर ऑडियो आउटपुट/इनपुट, फोन कॉल और ब्लूटूथ कनेक्टिविटी को प्रभावित करने वाले मुद्दों के लिए बग फिक्स के साथ आते हैं। अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें बस
जाएं सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट और अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध कोई भी iOS अपडेट इंस्टॉल करें.
14. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह आपके डिवाइस के ब्लूटूथ कनेक्शन और नेटवर्क से संबंधित अन्य सेटिंग्स को रीफ्रेश करेगा। नेटवर्क रीसेट तभी करें जब ऊपर हाइलाइट किए गए सभी समस्या निवारण समाधान निष्फल साबित हों।
खोलें सेटिंग्स, टैप करें सामान्य, चुनें ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें, रीसेट करें टैप करें, नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें चुनें , अपने iPhone का पासकोड डालें और Reset Network Settings फिर से चुनें।
AirPods के हार्डवेयर डैमेज को ठीक करें
Apple सहायता से संपर्क करें या यदि आपके AirPods अभी भी फ़ोन कॉल के लिए काम नहीं कर रहे हैं तो Apple अधिकृत सेवा प्रदाता से मिलें; आपके AirPods क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। यदि आपके (दोषपूर्ण) AirPods अभी भी Apple की एक वर्ष की सीमित वारंटी के अंतर्गत हैं, तो Apple आपको नए AirPods दे सकता है। या, यदि क्षति फ़ैक्टरी दोष के कारण है.
