Apple Mac कंप्यूटर आमतौर पर जब विश्वसनीयता की बात आती है तो रॉक-सॉलिड होते हैं, लेकिन कभी-कभी आप उस पावर बटन को दबाते हैं और एक काली स्क्रीन के अलावा कुछ नहीं मिलता है! हो सकता है कि आपका मैक चालू हो जाए, लेकिन आप इसे ओएस में बूट करने के लिए नहीं ला सकते। यदि आप अपने Mac को चालू या macOS में बूट नहीं कर पा रहे हैं, तो यहाँ कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप व्यवसाय में वापस आ सकते हैं।
1. जबरन शक्ति चक्र का प्रदर्शन करें
Mac में फिजिकल पावर स्विच नहीं होता है जो पावर फ्लो को कनेक्ट या डिस्कनेक्ट करता है। यह बस एक बटन है जो कंप्यूटर को बंद करने, चालू करने या सो जाने का निर्देश भेजता है।
Macs कभी-कभी ऐसी स्थिति में फंस सकते हैं जहां उस पावर-ऑन सिग्नल को नजरअंदाज कर दिया जाता है, लेकिन इसमें एक फेलसेफ बनाया गया है जिससे सिस्टम को ज्यादातर मामलों में चालू (या बंद) होना चाहिए। आपको बस इतना करना है कि कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर रखें, जिसके बाद मैक को इसकी वर्तमान स्थिति के आधार पर बंद या चालू करने के लिए मजबूर किया जाएगा।
मान लीजिए कि आप Apple लोगो देखते हैं। बधाई हो! आपका मैक अब चालू हो गया है, लेकिन आप अभी भी अतिरिक्त स्टार्टअप समस्याओं का सामना कर सकते हैं।
2. स्टार्टअप त्रुटि आइकन जानें
यदि आपका Mac चालू हो जाता है लेकिन macOS की लॉगिन स्क्रीन पर बूट नहीं होता है, तो आप शायद किसी प्रकार की समस्या का सामना कर रहे हैं। आपको एक त्रुटि आइकन दिखाया जाएगा जो ज्यादातर समय विशिष्ट समस्याओं को संदर्भित करता है।
आप निषेधात्मक प्रतीक को देख रहे हैं यदि आप इसके माध्यम से एक रेखा के साथ एक वृत्त देखते हैं।इसका मतलब यह है कि जिस हार्ड डिस्क से आपका Mac बूट करने का प्रयास कर रहा है उस पर macOS संस्करण में macOS का एक ऐसा संस्करण है जो विचाराधीन Mac के साथ संगत नहीं है। यह आमतौर पर तब होता है जब आपने हार्ड ड्राइव की अदला-बदली की हो या दूसरी ड्राइव स्थापित की हो जिससे मैक गलती से बूट करने की कोशिश करता है।
प्रश्न चिह्न का अर्थ है कि आपकी हार्ड डिस्क में macOS नहीं है या आपका Mac इसे देख नहीं सकता है। जांचें कि हार्ड ड्राइव ठीक से जुड़ा हुआ है (यदि लागू हो) या अपनी स्टार्टअप डिस्क प्राथमिकताओं की समीक्षा करें, जिसे हम नीचे कवर करेंगे।
यदि आपको लॉक आइकन दिखाई देता है, तो इसका अर्थ है कि इस Mac में फ़र्मवेयर पासवर्ड सेट है। यदि आप बाहरी ड्राइव का उपयोग करके बूट करने का प्रयास कर रहे हैं तो आप इसे केवल तभी देखेंगे। आपको यह पूछना होगा कि जिसने भी आपके लिए इसे दर्ज करने के लिए पासवर्ड सेट किया है या आपको बताए कि यह क्या है। इसी तरह, आप एक सिस्टम लॉक पिन कोड देख सकते हैं, जिसका अर्थ है कि मैक को दूरस्थ रूप से लॉक कर दिया गया है और इसके पासकोड की आवश्यकता है।
3. Mac को सुरक्षित मोड में प्रारंभ करने का प्रयास करें
एक विशेष macOS सुरक्षित मोड है जिसमें आप बूट कर सकते हैं यदि आपका Mac चालू हो जाता है लेकिन लॉगिन या डेस्कटॉप तक स्टार्टअप को पूरा नहीं करता है। सुरक्षित मोड macOS में एक सीमित मोड है जो केवल आवश्यक चीज़ों को ही लोड करता है। जब आपका कंप्यूटर ठीक से काम कर रहा था तब अपने सिस्टम के समस्या निवारण या Time Machine बैकअप को पुनर्स्थापित करने के लिए Mac उपयोगिताओं का उपयोग करना सहायक होता है। आप ऐसे किसी भी ऐप को हटा भी सकते हैं जो समस्याएँ पैदा कर रहे हैं।
सुरक्षित मोड को सक्रिय करने से भी macOS कैश अपने आप साफ़ हो जाता है, इसलिए आपको अपनी समस्या को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं करना पड़ सकता है। सुरक्षित मोड में होने के बाद बस अपने मैक को रीबूट करें, और यदि समस्या कैश से संबंधित थी, तो इसे फिर से काम करना चाहिए।
सुरक्षित मोड में बूट करना इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास नया Apple Silicon Mac है या नहीं।
इंटेल मैक के लिए:
- अपना Mac चालू करें।
- शिफ्ट कुंजी दबाए रखें. Apple लोगो दिखना चाहिए। चाबी पकड़े रहें।
- जब आप लॉगिन स्क्रीन देखते हैं, तो आप Shift कुंजी. जारी कर सकते हैं
एप्पल सिलिकॉन मैक के लिए:
- अपना Mac चालू करें और शिफ़्ट कुंजी दबाए रखें.
- Shift कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक कि स्टार्टअप डिस्क चयन मेनू प्रकट न हो जाए।
- सही चुनें स्टार्टअप डिस्क और फिर Shift दबाए रखें.
- अब चुनें सुरक्षित मोड में जारी रखें.
आपको पता चल जाएगा कि आप सेफ मोड में हैं क्योंकि यह मेन्यू बार पर स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर कहेगा।
4. अपने स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत के लिए डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करें
macOS पुनर्प्राप्ति फ़ंक्शन का उपयोग करके कई स्टार्टअप समस्याओं को हल किया जा सकता है। रिकवरी मेनू तक पहुंचने के लिए अपने मैक को बंद करने के लिए मजबूर करने के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
अगला, अपने इंटेल मैक को चालू करें और पुनर्प्राप्ति मेनू में बूट करने के लिए तुरंत दबाएं और कमांड और R कुंजी दबाएं। यदि आप Apple Silicon Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो बस पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक लैपटॉप बंद न हो जब तक आपको मेनू दिखाई न दे।
फिर विकल्प चुनें अपने स्टार्टअप डिस्क की मरम्मत के लिए डिस्क यूटिलिटी का उपयोग करें यूटिलिटी अपनी प्राथमिक चिकित्सा कार्यक्षमता का उपयोग करके पाई गई किसी भी त्रुटि को ठीक करने का प्रयास करेगी , और फिर एक रिबूट के बाद, उम्मीद है कि सब कुछ वापस सामान्य हो जाना चाहिए।यदि यह विफल रहता है, तो आप macOS को फिर से इंस्टॉल करना चाह सकते हैं।
5. सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप डिस्क प्राथमिकता में सही बूट डिस्क का चयन किया गया है
यदि आपका मैक गलत ड्राइव से बूट करने का प्रयास कर रहा है, तो आपको स्टार्टअप डिस्क प्राथमिकताएं मेनू खोलना होगा और दोबारा जांच करनी होगी कि सेटिंग्स सही हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपका Mac बंद है।
- Intel Mac पर, Options कुंजी दबाए रखें जब Mac चालू होता है।
- पावर बटन को Apple Silicon Mac पर तब तक दबाए रखें जब तक आपको लोडिंग स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दे .
- संभावित स्टार्टअप डिस्क के चयन को देखें और सही को चुनें।
यह तब भी उपयोगी होता है जब आप macOS को किसी बाहरी ड्राइव से बूट करते हैं।
6. अपनी बैटरी चार्ज करें!
अगर आपको मैकबुक पर यह समस्या आ रही है, तो आप पहले इसे पावर से कनेक्ट करना चाहेंगे और यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि सिस्टम को चालू करने के लिए बैटरी में पर्याप्त चार्ज हो। यदि आपका मैकबुक बहुत लंबे समय से चार्ज नहीं किया गया है, तो बैटरी वोल्टेज स्टार्टअप को रोकने के लिए काफी कम हो सकता है।
अगर आप पावर कनेक्ट करते समय चार्जिंग सिंबल पॉप अप देखते हैं, तो आप जाने के लिए तैयार हैं। बस इसे थोड़ा समय दें और पुनः प्रयास करें। अगर स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखता है, तो अभी तक निराश न हों। इसे प्लग इन होने में आधा घंटा दें और यदि आपको अभी भी सिस्टम से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अन्य समस्या निवारण चरणों पर जाएं।
7. अपने चार्जर और पावर केबल का निरीक्षण और परीक्षण करें
MacBooks जैसे MacBook Air या MacBook Pro के साथ USB-C केबल और चार्जर का उपयोग करके चार्जिंग होती है। हमने पहले भी खराब और टूटे हुए कनेक्टर प्रदर्शित करने से पहले Apple केबलों के साथ समस्याओं का अनुभव किया है, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए अपने पावर कॉर्ड की जांच करें कि यह अभी भी एक टुकड़े में है।
अपने मैकबुक चार्जर और केबल को अन्य यूएसबी-सी उपकरणों के साथ जांचें (या अपने मैक के साथ किसी अन्य चार्जर और केबल का उपयोग करें) यह पुष्टि करने के लिए कि वे ठीक से काम कर रहे हैं।
8. अपने मॉनिटर कनेक्शन की जाँच करें
अगर आप ऐसे Mac का उपयोग कर रहे हैं जिसमें बिल्ट-इन मॉनिटर (जैसे Mac Mini) नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आपका मॉनिटर चालू है, प्लग इन है और ठीक से काम कर रहा है। हो सकता है कि आपके Mac में कुछ भी गलत न हो, बस Mac और मॉनिटर के बीच कुछ गलत हो गया है।
भले ही आपके पास एकीकृत स्क्रीन वाला मैकबुक या आईमैक हो, अगर वास्तविक समस्या यह है कि आपका अंतर्निहित डिस्प्ले बंद हो गया है, तो इसे बाहरी डिस्प्ले से जोड़ने का प्रयास करें!
9. कोई भिन्न थंडरबोल्ट पोर्ट आज़माएं
MacBooks अपने किसी भी थंडरबोल्ट पोर्ट से चार्ज कर सकते हैं। यदि आपके द्वारा आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले पोर्ट में कुछ गड़बड़ है, तो उससे अलग प्रयास करें।यदि आपके पास मैकबुक का एक मॉडल है जिसमें कंप्यूटर के दाएं और बाएं दोनों तरफ पोर्ट हैं, तो पावर कॉर्ड को दोनों तरफ प्लग करें क्योंकि पोर्ट का प्रत्येक सेट एक स्वतंत्र नियंत्रक साझा करता है।
अगर आपका एक पोर्ट बंद हो गया है, तब भी आपको अपने मैक को निरीक्षण और मरम्मत के लिए भेजना होगा, लेकिन कम से कम अगर आप इसे चालू कर सकते हैं, तो आपके पास बैकअप बनाने का अवसर है आपके डेटा का।
10. अपना USB-C डॉक और सहायक सामग्री हटाएं
अगर आप पहले USB-C डॉक या अडैप्टर के ज़रिए अपने MacBook का पावर चला रहे हैं, तो डॉक को समीकरण से हटा दें क्योंकि यह ख़राब हो सकता है और मैक को पावर मिलने से रोकता है। यदि आपका Mac अभी भी डॉक को हटाए जाने के बाद भी चालू नहीं होता है, तो शायद यह समस्या नहीं है।
डॉक के अलावा, 100% सुनिश्चित करने के लिए कि आपके द्वारा अटैच किए गए गैजेट में से कोई एक समस्या पैदा नहीं कर रहा है, अन्य सहायक उपकरणों को हटा दें जिनकी आपको अपने Mac को संचालित करने की सख्त आवश्यकता नहीं है।
1 1। PRAM और SMC को रीसेट करें
PRAM या Parameter RAM वह स्टोरेज एरिया है जहां आपका Mac कंट्रोल सेटिंग्स को स्टोर करता है। PRAM, NVRAM (nonvolatile RAM) के समान है, जो बंद होने पर भी सूचना को बनाए रखता है। यदि वह जानकारी दूषित है या अन्यथा गलत है, तो यह आपके सिस्टम को प्रारंभ होने से रोक सकती है।
सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक आपके Mac का सबसिस्टम है जो आपके कूलिंग, पावर प्रबंधन, बैटरी प्रबंधन, वीडियो मोड स्विचिंग और कुछ अन्य महत्वपूर्ण कार्यों जैसे महत्वपूर्ण सिस्टम को नियंत्रित करता है। यदि किसी कारण से SMC बंद हो गया है, तो आपका Mac चालू नहीं होगा या जीवन के संकेत नहीं दिखाएगा।
अच्छी खबर यह है कि आपके Mac पर SMC प्रकार्यों और PRAM सेटिंग्स को रीसेट करने के तरीके मौजूद हैं। अधिक जानकारी के लिए अपने मैक पर PRAM और SMC को कैसे रीसेट करें पर जाएं।
12. पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके macOS को पुनर्स्थापित करें
यदि आपका Mac चालू हो जाता है लेकिन macOS में बूट नहीं होता है, तो आप समस्याओं को सुधारने या macOS को पुनर्स्थापित करने के लिए पुनर्प्राप्ति मेनू का उपयोग कर सकते हैं।बस जागरूक रहें कि आप स्थानीय डिस्क पर संग्रहीत अपने सभी उपयोगकर्ता डेटा खो देंगे। यही कारण है कि अपने सभी सबसे महत्वपूर्ण डेटा को iCloud या अन्य क्लाउड स्टोरेज सेवा में संग्रहीत करना एक अच्छा विचार है। इससे पहले कि आप कभी मुसीबत में पड़ें, आपको Time Machine ड्राइव भी सेट कर लेनी चाहिए।
हमारे पास कुछ मार्गदर्शिकाएँ हैं जो आपको अपने Mac को ताज़ा और कार्यशील ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए रीसेट करने में मदद करेंगी। सबसे पहले, पासवर्ड के बिना अपने मैकबुक को दोबारा कैसे सुधारें, विशेष रूप से "मैकोज़ को पुनर्स्थापित करें" अनुभाग देखें। यदि आपका Mac इतना खराब हो गया है कि आप आंतरिक ड्राइव से macOS की ताज़ा प्रति पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो देखें कि USB स्टिक पर macOS इंस्टॉलर कैसे बनाया जाए।
13. बैटरी हटाएं
कुछ पुराने मैकबुक मॉडल में अभी भी रिमूवेबल बैटरी होती है। यदि आप अभी भी इनमें से किसी एक मैकबुक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके पास बैटरी को हटाने और फिर किसी भी अवशिष्ट चार्ज को समाप्त करने की अनुमति देने के लिए पावर बटन को दबाए रखने का विकल्प है।फिर बैटरी वापस रखें और अपने मैक को फिर से चालू करने का प्रयास करें।
14. अपना फ़र्मवेयर फिर से इंस्टॉल करें
दुर्लभ अवसरों पर, जब फ़र्मवेयर अपडेट के दौरान आपके सिस्टम की शक्ति चली जाती है, या यह अन्यथा बाधित हो जाता है, तो यह दूषित हो सकता है। यह अनिवार्य रूप से आपके मैक को पेपरवेट में बदल देगा, लेकिन सब कुछ खत्म नहीं हुआ है!
जब तक आपके पास Apple Silicon Mac (जैसे M1 Macs) या T2 सुरक्षा चिप वाला Intel Mac है, तब तक आप इंटरनेट से जुड़े दूसरे Mac और Apple Configurator ऐप का उपयोग करके मृत मैक का फर्मवेयर। बेशक, आपको दो उपकरणों को जोड़ने के लिए एक यूएसबी केबल की आवश्यकता होगी। थंडरबोल्ट 3 केबल काम नहीं करेंगे।
यदि आप दूसरे मैक का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप आधिकारिक ऐप्पल स्टोर सहित मरम्मत की दुकान पर फर्मवेयर बहाली करवा सकते हैं। Intel और Apple Silicon Macs की प्रक्रिया थोड़ी अलग है, लेकिन सामान्य प्रक्रिया इस तरह काम करती है:
- Apple Configurator कार्यरत Mac पर स्थापित है।
- दो कंप्यूटर USB केबल का उपयोग करके जुड़े हुए हैं।
- टूटे हुए कंप्यूटर को एक विशेष कुंजी संयोजन का उपयोग करके पुनरारंभ किया जाता है। यह Mac के विभिन्न मॉडलों के लिए भिन्न होता है।
- Apple Configurator का उपयोग काम कर रहे कंप्यूटर पर या तो उस कंप्यूटर के फ़र्मवेयर को पुनर्जीवित करने या पुनर्स्थापित करने के लिए किया जाता है जिसमें समस्या हो रही है।
अगर आपका Mac चालू हो जाता है और इस प्रक्रिया के बाद हमेशा की तरह बूट होता है, तो आपको घर से बाहर होना चाहिए!
15. इट्स डेड जिम: प्राइवेट रिपेयर या वारंटी रिप्लेसमेंट
यदि आपका लैपटॉप या डेस्कटॉप मैक आपके द्वारा प्रयास किए जाने पर भी चालू नहीं होता है, तो पेशेवर सहायता प्राप्त करने का समय आ गया है। आधुनिक Macs में, जब एक प्रमुख घटक, जैसे कि बिजली की आपूर्ति, विफल हो जाती है, तो उस एक घटक को बदलने का कोई तरीका नहीं है जब तक कि आपके पास उन घटकों को खोजने और ठीक करने के लिए आवश्यक परिष्कृत उपकरण और ज्ञान तक पहुंच न हो।
अगर आपका Mac अब भी वारंटी में है, तो आपका चुनाव आसान है। Genius Bar में Apple सपोर्ट द्वारा मूल्यांकन के लिए अपने Mac को भेजें और Apple या तो समस्या को ठीक कर देगा या कंप्यूटर को बदल देगा। यदि आपका कंप्यूटर वारंटी से बाहर है, तब भी आप शुल्क देकर Apple से उसकी मरम्मत करवा सकते हैं। हालांकि, आधिकारिक Apple मरम्मत की लागत अक्सर इतनी अधिक होती है कि एक नया कंप्यूटर खरीदना सस्ता पड़ता है।
अच्छी खबर यह है कि यहां शानदार निजी कंप्यूटर मरम्मत की दुकानें भी हैं जो आमतौर पर उचित शुल्क पर मैक को ठीक करने में माहिर हैं। आपको अपने मैक को दूर भेजना पड़ सकता है, लेकिन फिर से स्टार्टअप की झंकार सुनना इसके लायक है!
