अक्षम किए गए iTunes/App Store खाते को कैसे ठीक करें - आई

क्या आपको अपने iPhone, iPad, iPod, या Mac पर “App Store और iTunes में आपका खाता अक्षम कर दिया गया है” त्रुटि दिखाई दे रही है? ऐसा तब होता है जब आपको अपने Apple ID में कोई गंभीर समस्या होती है। उदाहरण के लिए, आपका खाता सुरक्षा भंग का विषय हो सकता है। या, यह अनसुलझे बिलिंग मुद्दों या पिछली खरीदारियों पर विवादित शुल्कों के कारण हो सकता है।

आप ऐप स्टोर या आईट्यून्स स्टोर में तब तक नई खरीदारी नहीं कर सकते जब तक आप समस्या का समाधान नहीं कर लेते। यह भी संभव है कि आप इस दौरान फेसटाइम और iMessage जैसी ऐप्पल सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

लेकिन जबकि Apple अक्षम Apple ID को ठीक करने के लिए Apple समर्थन से संपर्क करने की अनुशंसा करता है, तो आपके पास नीचे दिए गए सुझावों के माध्यम से कार्य करके स्वयं चीजों को ठीक करने का अवसर हो सकता है।

अपने ऐप्पल आईडी का पासवर्ड बदलें

सुरक्षा कारण-जैसे गलत पासवर्ड के साथ बार-बार लॉगिन प्रयास-परिणामस्वरूप "iTunes/App Store खाता अक्षम" त्रुटि हो सकती है। इसलिए, अपने Apple ID खाते का पासवर्ड तुरंत बदलने का प्रयास करें।

iPhone और iPad पर Apple ID पासवर्ड बदलें

1. सेटिंग ऐप खोलें और अपने Apple ID. पर टैप करें

2. पासवर्ड और सुरक्षा. टैप करें

3. टैप करें पासवर्ड बदलें.

4. अपने iPhone का डिवाइस पासकोड दर्ज करें।

5. New और Verify फ़ील्ड में नया पासवर्ड भरें और टैप करें परिवर्तन।

Mac पर Apple ID पासवर्ड बदलें

1. सिस्टम प्राथमिकताएं. खोलें

2. चुनें Apple ID.

3. पासवर्ड और सुरक्षा साइडबार पर चुनें।

4. पासवर्ड बदलें. चुनें

5. अपने मैक उपयोगकर्ता खाते का पासवर्ड दर्ज करें और Allow. चुनें

6. नया पासवर्ड और फ़ील्ड सत्यापित करें फ़ील्ड में नया पासकोड भरें और चुनें परिवर्तन।

Apple ID पासवर्ड ऑनलाइन रीसेट करें

अगर आपको सेटिंग या सिस्टम प्रेफरेंस ऐप के माध्यम से अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड बदलने में परेशानी हो रही है, तो इसके बजाय ऐप्पल के ऑनलाइन पासवर्ड रीसेट पोर्टल का उपयोग करने का प्रयास करें।

1. अपने किसी भी ऐप्पल डिवाइस पर सफारी या क्रोम का उपयोग करके https://iforgot.apple.com पर जाएं।

2. अपनी ऐप्पल आईडी से जुड़ा ईमेल पता दर्ज करें और Continue. चुनें

3. अपनी ऐप्पल आईडी का फोन नंबर दर्ज करें और Continue. चुनें

4. आपको अपने iPhone, iPad या Mac पर एक नोटिफ़िकेशन प्राप्त होगा- Show या Allow चुनेंजब वो होगा।

5. डिवाइस पासकोड दर्ज करें और पासवर्ड रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए प्रत्येक ऑन-स्क्रीन निर्देश का पालन करें।

6. आपको किसी अन्य विश्वसनीय डिवाइस पर प्राप्त होने वाले दो-कारक प्रमाणीकरण कोड को सम्मिलित करके या अपने Apple ID की पुनर्प्राप्ति कुंजी का उपयोग करके अपनी कार्रवाई को सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। बाद में सही पासवर्ड के साथ अपने सभी Apple डिवाइस में साइन इन करना न भूलें।

अपडेट करें या भुगतान विधि जोड़ें

बिलिंग या विवादित ऐप ख़रीदारी में समस्या के कारण "iTunes/App Store खाता अक्षम" त्रुटियाँ भी हो सकती हैं। अपनी वर्तमान भुगतान पद्धति (जैसे, क्रेडिट कार्ड) को अपडेट करने का प्रयास करें या एक नया भुगतान फ़ॉर्म जोड़कर देखें कि क्या यह मदद करता है।

अपडेट/iPhone और iPad पर भुगतान विधि जोड़ें

1. सेटिंग्स ऐप खोलें और Apple ID. टैप करें

2. भुगतान और शिपिंग. पर टैप करें

3. अपने वर्तमान भुगतान विवरण को अपडेट करें या भुगतान का नया रूप जोड़ने के लिए भुगतान विधि जोड़ें पर टैप करें।

अपडेट/मैक पर भुगतान विधि जोड़ें

1. App Store. खोलें

2. ऐप स्टोर विंडो के नीचे बाईं ओर अपना प्रोफ़ाइल पोर्ट्रेट चुनें।

3. जानकारी देखें. चुनें

4. भुगतान प्रबंधित करें. चुनें

5. अपना वर्तमान भुगतान विवरण अपडेट करें या भुगतान का नया प्रकार जोड़ने के लिए Add Payment चुनें।

वैकल्पिक रूप से, आप appleid.apple.com पर Apple खाता प्रबंधन पोर्टल के माध्यम से अपना Apple ID पासवर्ड बदलने या नई भुगतान विधि जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं।

सही तारीख और समय सेट करें

आपके iPhone, iPad, या Mac पर दिनांक और समय का गलत तरीके से सेट होना ऐप स्टोर/iTunes खाते से संबंधित समस्याओं का एक अन्य संभावित कारण है। जाँचें और उसे सुधारें।

iPhone और iPad पर सही दिनांक और समय सेट करें

1. अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य. टैप करें

2. तारीख और समय. टैप करें

3. अपने आप सेट करें के आगे स्थित स्विच चालू करें। अगर यह पहले से ही है लेकिन समय क्षेत्र गलत तरीके से दिखाई देता है, स्वचालित रूप से सेट करें अक्षम करें और मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करें दिनांक और समय।

Mac पर सही दिनांक और समय सेट करें

1. सिस्टम प्राथमिकताएं ऐप खोलें।

2. तारीख और समय. चुनें

3. Lock आइकन चुनें और अपने Mac का उपयोगकर्ता खाता पासवर्ड डालें।

4. तारीख और समय टैब के तहत, सेट तारीख और समय अपने आप सेट करें टैब पर सही का निशान लगाएं. यदि दिनांक और समय गलत दिखाई देता है, तो इसे अनचेक करें और मैन्युअल समायोजन करें।

5. समय क्षेत्र टैब पर स्विच करें। फिर, अनचेक करें वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें और यदि आवश्यक हो तो मैन्युअल रूप से अपना समय क्षेत्र सेट करें।

यदि आपका Mac दिनांक और समय को गलत तरीके से प्रदर्शित करना जारी रखता है, तो हम NVRAM और SMC को रीसेट करने की अनुशंसा करते हैं।

अपना सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

अपने iPhone, iPad या Mac पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने से अक्सर आपके Apple ID से संबंधित विभिन्न विरोधों का समाधान हो जाता है।

iPhone और iPad पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।

2. टैप सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट.

3. डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें पर टैप करें ताकि किसी भी बकाया iOS डिवाइस अपडेट को लागू किया जा सके।

Mac पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

1. सिस्टम प्राथमिकताएं ऐप खोलें।

2. सॉफ़्टवेयर अपडेट. चुनें

3. अभी अपडेट करें चुनें और कोई भी लंबित macOS अपडेट लागू करें।

सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करने में समस्या है? iPhone और Mac पर अटके हुए अपडेट को ठीक करने का तरीका जानें.

साइन आउट/Apple Store में वापस साइन इन करें

यदि "अक्षम iTunes/App Store खाता" त्रुटि बनी रहती है, तो साइन आउट करने का प्रयास करें और अपने iPhone, iPad या Mac पर ऐप स्टोर में वापस जाएं।

साइन आउट/iPhone और iPad पर ऐप स्टोर में वापस साइन इन करें

1. सेटिंग ऐप खोलें और अपने Apple ID. पर टैप करें

2. मीडिया और खरीदारी. पर टैप करें

3. साइन साइन आउट करें.

4. अपने iPhone या iPad को पुनरारंभ करें।

5. ऐप स्टोर खोलें। फिर, प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें और अपने Apple ID से साइन इन करें।

साइन आउट/मैक पर ऐप स्टोर में वापस साइन इन करें

1. App Store. खोलें

2. मेन्यू बार पर Store > साइन आउट चुनें।

3. अपने मैक को पुनरारंभ करें। फिर, ऐप स्टोर को फिर से खोलें और वापस साइन इन करने के लिए साइन इन करें विकल्प चुनें।

iPhone, iPad और Mac से साइन आउट करें

निम्नलिखित सुधार में आपके iPhone, iPad या Mac पर iCloud से साइन आउट करना और फिर वापस आना शामिल है।

साइन आउट/iPhone और iPad में वापस साइन इन करें

1. सेटिंग ऐप खोलें और अपने Apple ID. पर टैप करें

2. नीचे स्क्रॉल करें और साइन आउट करें. पर टैप करें

3. फाइंड माई आईफोन/आईपैड को अक्षम करने के लिए अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें। फिर, उस डेटा के रूपों की समीक्षा करें जिसे आप अपने iPhone या iPad पर रखना चाहते हैं (उदाहरण के लिए, संपर्क, He alth , कीचेन) और टैप करें साइन आउट करें.

4. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

5. सेटिंग्स ऐप फिर से खोलें और साइन इन करें iPhone में वापस जाने के लिए टैप करें।

साइन आउट/मैक में वापस साइन इन करें

1. सिस्टम प्राथमिकताएं खोलें और Apple ID. चुनें

2. अवलोकन टैब पर स्विच करें।

3. साइन आउट करें. चुनें

4. डेटा के उन रूपों की समीक्षा करें जिन्हें आप अपने Mac पर रखना चाहते हैं।

4. मेरा मैक ढूंढें अक्षम करें और iCloud से साइन आउट करने के लिए जारी रखें चुनें।

5. अपने मैक को पुनरारंभ करें। फिर, सिस्टम प्राथमिकताएं ऐप फिर से खोलें और साइन इन करें वापस साइन इन करने के लिए चुनें Mac।

Apple सहायता से संपर्क करने का समय आ गया है

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान मदद नहीं करता है, तो आपके पास Apple सहायता से संपर्क करने का एकमात्र विकल्प है। ऐसा करने के आपके पास कई तरीके हैं:

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