क्या आपको अपने iPhone पर Apple Pay का उपयोग करने में परेशानी हो रही है? चाहे वह एकबारगी या आवर्ती समस्या हो, Apple Pay के काम न करने की समस्याएँ विभिन्न कारणों से उत्पन्न हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, यह एक दोषपूर्ण भुगतान टर्मिनल, एक परस्पर विरोधी iPhone सेटिंग, सर्वर-साइड पर एक जटिलता हो सकती है ... सूची आगे बढ़ती है।
तो यहां 15 चीजें हैं जिन्हें आप iPhone पर ऐप्पल पे मुद्दों को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। इस ट्यूटोरियल में किए गए सुधार iPad पर भी लागू होते हैं।
1. चेकआउट पर अलग टर्मिनल का उपयोग करें
अगर संपर्क रहित टर्मिनल पर ऐप्पल पे का उपयोग करने का प्रयास करते समय कुछ नहीं होता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए निम्नलिखित प्रतीकों की तलाश शुरू करें कि यह ऐप्पल पे को पहली बार भुगतान विकल्प के रूप में समर्थन करता है।
अगर ऐसा होता है, तो समस्या केवल टर्मिनल तक ही सीमित हो सकती है। अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए किसी भिन्न टर्मिनल के लिए कहने का प्रयास करें।
2. अपने iPhone को ठीक से पकड़ें
आपके iPhone पर NFC (नियर फील्ड कम्युनिकेशन) चिप पीछे के कैमरे के करीब है। अगर आपको ख़रीदी पूरी करने में समस्या बनी रहती है, तो अपने iOS डिवाइस को इस तरह पकड़ें कि वह टर्मिनल के NFC रीडर से सही ढंग से संचार कर सके।
3. अपने iPhone का केस हटाएं
बेहद भारी या कठोर मामला आपके iPhone पर NFC चिप को भुगतान टर्मिनल के साथ संचार करने से रोक सकता है। इसे दूर करने का प्रयास करें। उसके बाद Apple Pay बिना किसी समस्या के काम कर सकता है।
4. कम बैटरी मोड अक्षम करें
आपके iPhone का लो पावर मोड बैकग्राउंड प्रोसेस में कटौती करके बैटरी लाइफ़ बचाता है। हालाँकि, यह Apple Pay के माध्यम से लेन-देन करते समय समस्याएँ पैदा कर सकता है।
इसलिए यदि आपको पीले रंग का iPhone बैटरी स्थिति आइकन दिखाई देता है, तो सामान्य > पर जाकर इसे अक्षम करें बैटरी। खरीदारी पूरी करने के बाद आप इसे कभी भी पुनः सक्रिय कर सकते हैं।
5. फ़ोर्स-वॉलेट ऐप से बाहर निकलें
एक और त्वरित ऐप्पल पे फिक्स में आईफोन के ऐप्पल वॉलेट ऐप को बलपूर्वक छोड़ना शामिल है। बस स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके शुरू करें (या Home बटन पर दो बार क्लिक करें यदि आपका iPhone Touch ID का उपयोग करता है) ऐप स्विचर को इनवॉइस करने के लिए। फिर, वॉलेट कार्ड को स्क्रीन से बाहर खींचें.
6. अपने iPhone को पुनरारंभ करें
अगला, अपने iPhone को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें, सामान्य > पर जाएं शटडाउन, और डिवाइस को बंद करने के लिए Power बटन को दाईं ओर खींचकर अनुसरण करें। फिर, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और Side बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
7. एप्पल सिस्टम स्थिति की जाँच करें
यदि आपके iPhone पर Apple Pay विफल रहता है, तो आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि सर्वर-साइड पर कुछ भी गलत न हो। तो Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं और Apple Pay के बगल में सिस्टम स्थिति की जांच करें यदि चीजें ठीक नहीं दिखती हैं, तो आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि Apple समस्या को ठीक नहीं कर देता।
8. दूसरा भुगतान कार्ड चुनें
भुगतान संबंधी समस्याएं आपके डिफ़ॉल्ट क्रेडिट या डेबिट कार्ड से संबंधित हो सकती हैं। यदि संभव हो, तो खरीदारी पूर्ण करने के लिए किसी भिन्न कार्ड का उपयोग करें. ऐसा करने के लिए, कार्ड के बीच स्विच करने के लिए चेकआउट पर बस डिफ़ॉल्ट कार्ड टैप करें। यदि Apple वॉच का उपयोग करते समय समस्या आती है, तो बस एक अलग कार्ड चुनने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।
9. Apple Pay के लिए फेस आईडी/टच आईडी सक्रिय करें
अगर ऐप्पल पे को फेस आईडी या टच आईडी का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, तो आप चेकआउट के समय कार्ड और पास को अधिकृत नहीं कर पाएंगे। इसे ठीक करने के लिए, सेटिंग्स ऐप खोलें और फेस आईडी और पासकोड पर टैप करें, फिर अपना डिवाइस पासकोड और वॉलेट और ऐप्पल पे के आगे स्थित स्विच चालू करें
10. सफ़ारी में ऐप्पल पे सक्रिय करें
यदि आपको सफारी में ऑनलाइन लेन-देन करते समय भुगतान विकल्प के रूप में ऐप्पल पे दिखाई नहीं देता है, तो आपको वेबसाइटों को यह जांचने की अनुमति देनी होगी कि ऐप्पल पे आपके डिवाइस पर सक्रिय है या नहीं।ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और Safari तक नीचे स्क्रॉल करें गोपनीयता और सुरक्षा अनुभाग और Apple Pay की जांच करें के आगे स्थित स्विच चालू करें
यदि आप अपने Mac पर वेब खरीदारी करते समय समान समस्या का सामना करते हैं, तो Safari > चुनें Preferences > Privacy macOS मेन्यू बार पर और सुनिश्चित करें कि Allow वेबसाइटों के बगल में स्थित चेकबॉक्स Apple Pay और Apple कार्ड की जांच करने के लिए सक्रिय है।
1 1। क्रेडिट/डेबिट कार्ड को फिर से जोड़ें
अगर आपको ऐप्पल पे में किसी विशिष्ट क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करते समय समस्याएं जारी रहती हैं, तो इसे अपने आईफोन में हटाने और फिर से जोड़ने से मदद मिल सकती है। तो वॉलेट ऐप खोलकर शुरू करें, वह कार्ड चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं, More पर टैप करें(तीन बिंदु) आइकन, और निकालें कार्ड चुनें
अगला, कार्ड जोड़ें/नया कार्ड ( +) स्क्रीन के ऊपर दाईं ओर बटन और कार्ड को स्कैन करें या मैन्युअल रूप से कार्ड की जानकारी दर्ज करें। फिर आपको Apple Pay के साथ उपयोग के लिए कार्ड को फिर से अधिकृत करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों के माध्यम से काम करना होगा।
12. आईफोन के सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करें
अगला, अपने iPhone पर सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करें। यह अक्सर सिस्टम से संबंधित मुद्दों को हल करने में मदद करता है-खासकर यदि आपने हाल ही में आईओएस 15 जैसे प्रमुख रिलीज में अपग्रेड किया है-एप्पल पे को काम करने से रोकता है।
तो बस सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य > पर टैप करें सॉफ़्टवेयर अपडेट > डाउनलोड और इंस्टॉल करें किसी भी लंबित iOS अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए। जानें कि अगर आपका iPhone अपडेट करने में विफल रहता है तो क्या करें।
13. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
ऐप्पल पे को ठीक से काम करने से रोकने वाली किसी भी कनेक्टिविटी समस्या को हल करने के लिए, अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।
1. सेटिंग्स ऐप खोलें और सामान्य > ट्रांसफर या टैप करें आईफोन को रीसेट करें.
2. रीसेट करें > रीसेट नेटवर्क सेटिंग. पर टैप करें
3. अपने iPhone का डिवाइस पासकोड दर्ज करें और पुष्टि करने के लिए Reset Network Settings पर टैप करें।
नोट: नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी सहेजे गए वाई-फ़ाई नेटवर्क हट जाते हैं, इसलिए सेटिंग्स खोलें ऐप और टैप करें Wi-Fi Wi-Fi से फिर से कनेक्ट करने के लिए।
14. साइन आउट करें और Apple ID में वापस जाएं
यदि आप अपने iPhone पर Apple Pay के साथ समस्याओं का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो साइन आउट करने और फिर अपने Apple ID में वापस आने से मदद मिल सकती है।
1. सेटिंग ऐप खोलें और Apple ID. टैप करें
2. नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें साइन आउट करें.
3. फाइंड माई आईफोन को अक्षम करें और आईक्लाउड डेटा के रूपों के बगल में स्विच चालू करें जिसे आप स्थानीय रूप से अपने आईओएस डिवाइस पर रखना चाहते हैं।
4. पुष्टि करने के लिए साइन आउट चुनें.
5. अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
6. सेटिंग्स ऐप को फिर से खोलें, और फिर साइन इन करें पर टैप करके वापस साइन इन करें ऐप्पल आईडी।
15. एप्पल सहायता से संपर्क करें
यदि आपके Apple उपकरणों पर Apple Pay के समस्या निवारण के आपके प्रयास काम नहीं करते हैं, तो आपको समस्या को हल करने के लिए Apple सहायता से संपर्क करना होगा। अगर आपको लगता है कि समस्या आपके क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड से संबंधित है, तो इसके बजाय अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करने का प्रयास करें।
