ये कारक आपके iPhone पर सेलुलर डेटा कनेक्टिविटी को प्रभावित करेंगे: खराब नेटवर्क कवरेज या सर्विस आउटेज, पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम, बग-युक्त सिस्टम अपडेट, गलत तिथि और समय सेटिंग, आदि।
आपके सिम कार्ड में समस्याएं भी सेल्युलर डेटा समस्याओं को जन्म दे सकती हैं। इस ट्यूटोरियल में, हम 11 संभावित सुधारों को हाइलाइट करते हैं जिन्हें आजमाने के लिए आपका iPhone सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।
1. सेल्युलर डेटा सेटिंग जांचें
यदि आपके पास मोबाइल डेटा योजना है लेकिन आप इंटरनेट पर सर्फ नहीं कर सकते हैं, तो जांचें कि आपका आईफोन सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। अपने iPhone का नियंत्रण केंद्र खोलें, एंटीना आइकन टैप करें, और सुनिश्चित करें कि यह हरे रंग में जल रहा है.
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स > सेलुलर (यामोबाइल डेटा) और सेलुलर डेटा (या मोबाइल चालू करें जानकारी)। यदि पहले से सक्षम है, तो सेलुलर डेटा को टॉगल करके बंद करें और इसे वापस चालू करें।
अगर कुछ ऐप या बैकग्राउंड प्रोसेस के लिए सेल्युलर डेटा काम नहीं कर रहा है, तो आपको "कम डेटा मोड" को टॉगल करके बंद करना चाहिए। स्वचालित ऐप अपडेट, डेटा सिंक्रोनाइज़ेशन और बैकअप, आदि जैसी डेटा-भारी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को अक्षम करके यह सुविधा सेलुलर डेटा उपयोग को कम करती है।
सेलुलर डेटा (या मोबाइल डेटा) मेन्यू में , सेल्युलर डेटा विकल्प चुनें, और कम डेटा मोड. बंद करें
अंत में, सुनिश्चित करें कि "आवाज और डेटा" विकल्प या तो VoLTE या LTE पर सेट है-यदि आपका वाहक VoLTE का समर्थन नहीं करता है।
डेटा रोमिंग पर टॉगल करें यदि आपके पास अंतर्राष्ट्रीय डेटा योजना है और आप अपने क्षेत्र या देश से बाहर हैं। अपने डेटा प्लान के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें।
2. अपने डेटा प्लान की स्थिति जांचें
आप डेटा प्लान के बिना अपने iPhone पर इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं या इंटरनेट पर निर्भर ऐप्स का उपयोग नहीं कर सकते हैं। यदि आपने पहले कैप्ड डेटा प्लान की सदस्यता ली है, तो पुष्टि करें कि आपने प्लान के लिए आवंटित डेटा वॉल्यूम समाप्त नहीं किया है।
इंटरनेट प्लान की समाप्ति तिथि अक्सर होती है। यदि आप वैधता अवधि के बाहर इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं तो सेलुलर डेटा काम नहीं करेगा। अपनी डेटा योजना की स्थिति जांचें और यदि वर्तमान योजना समाप्त हो जाती है तो अपने सेल्युलर वाहक से एक नई योजना खरीदें।
अपने सेल्युलर कैरियर या नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें यदि आपको अपने डेटा प्लान की समाप्ति की पुष्टि करने में सहायता की आवश्यकता है। या, यदि आपको एक नया इंटरनेट प्लान खरीदना है।
3. हवाई जहाज़ मोड ट्रिक का उपयोग करें
जब आप अपने डिवाइस पर हवाई जहाज़ मोड सक्षम करते हैं, तो सुविधा सभी सेल्युलर डेटा ट्रांसमिशन को अक्षम कर देती है। इसी तरह, हवाई जहाज़ मोड को अक्षम करने से सभी सेल्युलर कनेक्शन फिर से सक्रिय हो जाएंगे और उम्मीद है कि सेल्युलर डेटा की समस्या ठीक हो जाएगी.
अपने iPhone का नियंत्रण केंद्र खोलें और हवाई जहाज़ मोड को सक्रिय करने के लिए हवाई जहाज आइकन पर टैप करें। 5-10 सेकंड प्रतीक्षा करें और हवाई जहाज़ मोड को अक्षम करने के लिए फिर से आइकन टैप करें.
वैकल्पिक रूप से, iOS सेटिंग ऐप खोलें और हवाई जहाज मोड चालू करें . 5-10 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस टॉगल करें।
अपने iPhone के सेल्युलर कनेक्शन के लोड होने की प्रतीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि सेटिंग मेनू में सेल्युलर डेटा सक्रिय है। यदि सेल्युलर डेटा अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो समस्या निवारण के अगले चरण पर जाएं।
4. समय और दिनांक सेटिंग जांचें
नेटवर्क से संबंधित खराबी का सामना करने का एक उच्च मौका है-कुछ ऐप और सेवाओं का उपयोग करते समय-यदि आपके iPhone की दिनांक और समय सेटिंग गलत हैं।
खोलें सेटिंग्स चुनें, सामान्य चुनें, चुनें दिनांक और समय, और अपने आप सेट करें. चालू करें
5. अपना वीपीएन ऐप या कनेक्शन अक्षम करें
वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) के अपने फ़ायदे हैं, लेकिन कभी-कभी ये समस्या पैदा करते हैं। उदाहरण के लिए, वीपीएन ऐप मोबाइल उपकरणों और कंप्यूटरों पर सेलुलर और वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन को धीमा करने के लिए बदनाम हैं।कुछ मामलों में, वीपीएन ऐप आपके डिवाइस की इंटरनेट एक्सेस को पूरी तरह से बाधित कर सकते हैं।
अगर आपके आईफोन पर एक सक्रिय वीपीएन कनेक्शन है, तो इसे बंद करें और जांचें कि क्या आपके डिवाइस में अब इंटरनेट का उपयोग है। अपना वीपीएन ऐप लॉन्च करें और कनेक्शन बंद करें।
iOS में मैन्युअल VPN कॉन्फ़िगरेशन अक्षम करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और VPN को टॉगल करें .
आपको सेटिंग > सामान्य >भी देखना चाहिए वीपीएन और डिवाइस प्रबंधन > वीपीएन और सुनिश्चित करें कि Status विकल्प "कनेक्ट नहीं है" पर सेट है।
6. अपने आईफोन को रीबूट करें
डिवाइस को फिर से चालू करने से ऑपरेटिंग सिस्टम, सेल्युलर सेवा और सेल्युलर डेटा कनेक्शन रीफ़्रेश हो जाएगा.
साइड बटन और वॉल्यूम बटन में से किसी एक को दबाकर रखें। बाद में, स्लाइड को बंद करने के लिए स्लाइड को अपने iPhone को बंद करने के लिए दाईं ओर खींचें।
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स > सामान्य >पर जाएं शट डाउन और स्लाइडर को बंद करने के लिए स्लाइड को खींचेंदाईं ओर।
अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें। बाद में, स्क्रीन पर Apple लोगो आने तक साइड बटन या पावर बटन को दबाकर रखें। यदि आपका iPhone सेल्युलर डेटा पुनरारंभ होने के बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले समस्या निवारण समाधान के लिए आगे बढ़ें।
7. अपने आईफोन को अपडेट करें
सॉफ़्टवेयर बग या खराब ढंग से लिखा गया iOS कोड iPhone और iPad में नेटवर्क से संबंधित खराबी को जन्म दे सकता है। यह पुष्टि करने के लिए कि क्या समान iOS संस्करण चलाने वाले अन्य उपयोगकर्ता समान समस्या का सामना कर रहे हैं, Apple की वेबसाइट पर iPhone समर्थन समुदाय की जाँच करें।
iOS के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने से नेटवर्क संबंधी समस्याएं ठीक हो सकती हैं, खासकर यदि आपने लंबे समय से अपने iPhone को अपडेट नहीं किया है। किसी वाई-फ़ाई कनेक्शन से जुड़ें और iOS अपडेट इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें.
नोट:Apple सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करने से पहले अपने iPhone का बैकअप लेने की जोरदार अनुशंसा करता है। आप iCloud बैकअप का उपयोग करके वाई-फ़ाई पर ऐसा कर सकते हैं या अपने Mac पर बैकअप बना सकते हैं।
अपना iPhone अपडेट करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें, सामान्य चुनें , सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें, और पेज पर उपलब्ध कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें।
यदि आपके आईफोन में नवीनतम आईओएस संस्करण है लेकिन सेलुलर डेटा काम नहीं कर रहा है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम को पिछले स्थिर संस्करण में वापस रोल करें। विस्तृत चरणों के लिए iOS को डाउनग्रेड करने पर हमारी व्यापक मार्गदर्शिका देखें।
8. अपना सिम कार्ड निकालें और फिर से डालें
एक क्षतिग्रस्त सिम कार्ड या सिम ट्रे के कारण आपका iPhone कभी-कभी सेलुलर रिसेप्शन और डेटा कनेक्शन खो सकता है। पुराने या पुराने सिम कार्ड का उपयोग करने से भी समान प्रभाव उत्पन्न हो सकते हैं।
यदि मोबाइल डेटा धीमा है या आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो अपना सिम कार्ड निकालें और इसे सिम पोर्ट में फिर से लगाएं। अपने फोन में डालने से पहले सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड का धातु संपर्क/सतह साफ है। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड आपके iPhone की सिम ट्रे में ठीक से बैठता है।
अगर समस्या बनी रहती है तो सिम कार्ड बदलने के लिए अपने वाहक से संपर्क करें-खासकर अगर सिम कार्ड 8-10 साल से अधिक पुराना हो।
9. नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
यह वाई-फ़ाई, सेल्युलर डेटा और अन्य नेटवर्क-निर्भर प्रक्रियाओं को ठीक से काम करने से रोकने वाली समस्याओं के समाधान के लिए एक प्रभावी समस्या निवारण समाधान है। एक नेटवर्क रीसेट आपके iPhone की सेल्युलर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस कर देगा। कार्रवाई से आपके iPhone का नाम, ब्लूटूथ सेटिंग, वाई-फ़ाई नेटवर्क और पासवर्ड भी रीसेट हो जाएंगे.
जाएं सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें. अपने आईफोन का पासकोड दर्ज करें और Reset Network Settingsपुष्टिकरण संकेत पर टैप करें।
iOS 15 या बाद के संस्करण में, सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं> ट्रांसफर या आईफोन को रीसेट करें > रीसेट और चुनें नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें अपने आईफोन का पासकोड दर्ज करें और आगे बढ़ने के लिए Reset Network Settings फिर से टैप करें।
नेटवर्क रीसेट के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि आपका iPhone वापस चालू होने पर सेल्युलर डेटा अब काम करता है या नहीं।
10. सभी सेटिंग्स को रीसेट
iOS में आपकी फ़ाइलों या डेटा को मिटाए बिना आपके iPhone की सभी सेटिंग को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का विकल्प है। कार्रवाई सेटिंग ऐप—नेटवर्क सेटिंग, स्थान और गोपनीयता सेटिंग, कीबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन, आदि में सभी अनुकूलन रीसेट कर देगी.
iOS 14 या इससे पुराने iPhone पर, सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं > रीसेट > सभी सेटिंग रीसेट करें, अपना पासकोड डालें औरचुनें सभी सेटिंग्स को रीसेट।
iOS 15 या उसके बाद के संस्करण चलाने वाले उपकरणों के लिए, सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं > Transfer या iPhone रीसेट करें > Reset और टैप करें सभी सेटिंग्स रीसेट करें अपना पासकोड प्रदान करें और Reset All Settings को रीसेट ऑपरेशन शुरू करने के लिए चुनें।
जब आपका फोन वापस चालू हो, तो सेल्युलर डेटा सक्षम करें और जांचें कि क्या आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।
1 1। DFU रीसेट करें
डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट (DFU) मोड में अपने iPhone को रीसेट करने से गंभीर समस्याएं ठीक हो सकती हैं अन्य समस्या निवारण चरण हल करने में विफल रहते हैं। DFU मोड को एक उन्नत पुनर्प्राप्ति वातावरण के रूप में सोचें जो फ़ैक्टरी आपके iPhone को रीसेट करता है। विस्तृत निर्देशों के लिए iPhone और iPad पर DFU मोड का उपयोग करने पर हमारा ट्यूटोरियल देखें।
नोट: एक DFU रीसेट आपके डिवाइस पर सभी सामग्री या डेटा मिटा देगा। इसलिए, हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपने iPhone का बैकअप iTunes (PC पर) या Finder (macOS में) का उपयोग करके लें।
एप्पल सहायता से संपर्क करें
यदि इन सुधारों को आज़माने के बाद भी आपको सेल्युलर डेटा नेटवर्क का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो समस्या संभवतः हार्डवेयर से संबंधित है। शायद, आपके iPhone का सेल्युलर एंटीना दोषपूर्ण है। फ़ोन कॉल के माध्यम से रीयल-टाइम सहायता प्राप्त करने के लिए Apple की वेबसाइट पर मरम्मत अनुरोध सबमिट करें या Apple सहायता प्रतिनिधि से चैट करें।
