Apple के स्ट्रीमिंग डिवाइस पर सिरी के साथ आप बहुत कुछ कर सकते हैं। इसी तरह, अगर सिरी आपके ऐप्पल टीवी पर काम नहीं कर रहा है तो आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। लेख दिखाएगा कि क्या करना है जब सिरी ऐप्पल टीवी पर वॉयस कमांड को पहचानने या जवाब देने में विफल रहता है।
कुछ भी करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप सिरी को सही तरीके से सक्रिय कर रहे हैं। अपने Apple TV रिमोट (या सिरी रिमोट) पर सिरी बटन (माइक्रोफोन आइकन के साथ) को दबाए रखें, सिरी को एक क्रिया करने के लिए कहें, और सिरी बटन को छोड़ दें। सिरी बटन को एक बार या बीच-बीच में दबाने से सिरी सक्रिय नहीं होगा।
यदि सिरी काम नहीं कर रहा है और सिरी बटन दबाए रखने पर ध्वनि आदेशों का जवाब नहीं दे रहा है, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को आज़माएं।
1. सिरी सक्षम करें
पहली चीज़ें पहले: सुनिश्चित करें कि सिरी आपके डिवाइस पर सक्षम है। वर्चुअल सहायक Apple TV पर डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं होता है। अपना Apple TV सेट करते समय या TVOS सेटिंग मेनू से आपको सिरी को मैन्युअल रूप से सक्रिय करना होगा।
- सेटिंग्स ऐप खोलें और सामान्य. चुनें
- सेट Siri से On.
Siri को टॉगल करके बंद करें और अगर वर्चुअल असिस्टेंट सक्रिय होने के बावजूद काम नहीं कर रहा है तो इसे वापस चालू करें।यदि सिरी धूसर हो गया है, तो इसका कारण यह है कि आपकी Apple ID या iTunes खाता एक असमर्थित देश पर सेट है। फिर, सिरी को अपने Apple टीवी पर पुनर्स्थापित करने का तरीका जानने के लिए विधि 5 पर जाएं।
2. Apple TV की भाषा और क्षेत्र बदलें
Siri वॉइस कमांड का जवाब देने में विफल हो सकता है यदि आपकी बोली जाने वाली भाषा सिरी सेटिंग्स में भाषा से मेल नहीं खाती है। टीवीओएस सेटिंग्स पर जाएं और आप जो भाषा बोलते हैं उसे पहचानने के लिए सिरी को कॉन्फ़िगर करें।
- एप्पल टीवी खोलें सेटिंग्स ऐप चुनने पर सामान्य.
- “सिरी” अनुभाग तक स्क्रॉल करें और भाषा. चुनें
- सूची में स्क्रॉल करें और अपनी पसंदीदा Apple TV भाषा चुनें। यह सिरी की भाषा के रूप में भी दोगुना हो जाएगा।
आपको पेज पर अंग्रेज़ी के कई रूप मिलेंगे। उस प्रकार का चयन करें जिसे आप धाराप्रवाह बोल सकते हैं या जो आपके क्षेत्र में आमतौर पर बोली जाती है।
3. डिक्टेशन सक्षम करें
Siri श्रुतलेख आपको अपनी आवाज़ का उपयोग करके खोज बॉक्स और पाठ प्रविष्टि फ़ील्ड में टेक्स्ट डिक्टेट करने देता है। ऑन-स्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करके पाठ दर्ज करने की तुलना में यह बहुत तेज़ है। यदि आपके द्वारा अपने Apple TV रिमोट पर माइक्रोफ़ोन बटन दबाए रखने पर सिरी डिक्टेशन काम नहीं करता है, तो कीबोर्ड सेटिंग में सिस्टम-वाइड डिक्टेशन सक्षम करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें और सामान्य. चुनें
- स्क्रॉल करके “कीबोर्ड और डिक्टेशन” सेक्शन पर जाएं और डिक्टेशन से ऑन पर सेट करें .
4. अपना रिमोट चार्ज करें
अगर बैटरी कम है या खत्म हो गई है तो आपका सिरी रिमोट खराब हो सकता है। अपने रिमोट के बैटरी स्तर की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह कम से कम 50% चार्ज रहता है।
जाएं सेटिंग्स > रिमोट और डिवाइस >रिमोट और बैटरी स्तर पंक्ति देखें।
Apple-प्रमाणित लाइटनिंग केबल और पावर एडॉप्टर का उपयोग करके अपने Apple TV सिरी रिमोट को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें। एक और बात: सुनिश्चित करें कि आपके Apple TV और सिरी रिमोट के बीच कोई व्यवधान नहीं है। Apple TV और सिरी रिमोट को ब्लॉक करने वाले ऑब्जेक्ट, इलेक्ट्रॉनिक्स और उपकरणों को हटा दें।
5. अपना Apple ID क्षेत्र बदलें
Apple TV पर सिरी सभी देशों और क्षेत्रों में समर्थित नहीं है। वर्तमान में, वर्चुअल असिस्टेंट केवल Apple TV HD और Apple TV 4K पर उपलब्ध है जो निम्नलिखित देशों से Apple ID या iTunes खाते से जुड़ा है:
ऑस्ट्रिया, ऑस्ट्रेलिया, ब्राजील, कनाडा, फ्रांस, जर्मनी, हांगकांग, कोरिया, भारत, आयरलैंड, इटली, जापान, मैक्सिको, नीदरलैंड, न्यूजीलैंड, नॉर्वे, स्पेन, स्वीडन, ताइवान, यूनाइटेड किंगडम , और संयुक्त राज्य अमेरिका।
यदि आपके खाते का क्षेत्र इन देशों के बाहर सेट है, तो आप अपने Apple TV पर सिरी को सक्रिय या उपयोग नहीं कर सकते हैं।
नोट: इससे पहले कि आप अपने Apple ID को किसी भिन्न क्षेत्र में स्विच कर सकें, आपको सभी सक्रिय Apple सब्सक्रिप्शन रद्द करने होंगे। अपना Apple ID देश बदलने से पहले विचार करने के लिए अन्य कारकों की जाँच करें।
iPhone/iPad पर Apple ID देश बदलें
सेटिंग ऐप खोलें और इन चरणों का पालन करें:
- अपना Apple ID नाम चुनें।
- चुनें मीडिया और खरीदारी और चुनें खाता देखें.
- चुनें देश/क्षेत्र और अपने Apple ID देश को स्विच करने के लिए संकेत का पालन करें।
PC या वेब पर Apple ID देश बदलें
अपने ब्राउज़र पर Apple ID पेज पर जाएं, अपने खाते में साइन इन करें और नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- व्यक्तिगत जानकारी अनुभाग पर जाएं और देश/क्षेत्र चुनें .
- चुनें देश / क्षेत्र बदलें.
- "भुगतान विधि" पृष्ठ पर, देश / क्षेत्र ड्रॉप-डाउन चुनें और उस देश का चयन करें जिसका आप सिरी में उपयोग करना चाहते हैं और अन्य एप्पल सेवाएं।
- अपनी भुगतान जानकारी, शिपिंग पता और बिलिंग पता दर्ज करें, और आगे बढ़ने के लिए अपडेट चुनें।
Mac पर Apple ID देश बदलें
अगर आपके पास Mac लैपटॉप और डेस्कटॉप है, तो आप ऐप स्टोर से अपना Apple ID देश बदल सकते हैं।
- ऐप स्टोर खोलें और नीचे-बाएं कोने में अपना खाता नाम चुनें।
- चुनें सूचना देखें.
- प्रदत्त बॉक्स में अपना Apple ID क्रेडेंशियल दर्ज करें और साइन इन करें. चुनें
- "देश/क्षेत्र" पंक्ति तक स्क्रॉल करें और देश या क्षेत्र बदलें. चुनें
6. अपने एप्पल टीवी को रीस्टार्ट करें
सिरी के काम न करने की समस्या एक अस्थायी सिस्टम खराबी के कारण हो सकती है। अपने Apple TV को रीस्टार्ट करने से ऑपरेटिंग सिस्टम रिफ्रेश हो जाएगा और उम्मीद है कि सिरी फिर से काम करने लगेगा। आपके Apple ID देश को बदलने के बाद डिवाइस को फिर से चालू करने की भी सिफारिश की जाती है।
जाएं सेटिंग्स > System और चुनें पुनर्प्रारंभ करें।
नोट: अगर आपके पास पहली पीढ़ी का सिरी रिमोट है, तो मेनू और को दबाकर रखें TV बटन एक साथ जब तक Apple TV स्टेटस लाइट तेज़ी से ब्लिंक नहीं करता।यदि आपके पास दूसरी पीढ़ी का सिरी रिमोट है, तो Back और TV बटन दबाकर रखें . जब Apple TV पर स्टेटस लाइट तेजी से चमकने लगे तो दोनों बटन छोड़ दें।
बेहतर अभी तक, Apple टीवी को पावर स्रोत से अनप्लग करें, 6-10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें।
7. अपने एप्पल टीवी को अपडेट करें
अपने Apple TV पर नवीनतम TVOS अपडेट इंस्टॉल करने से नई सुविधाएं जुड़ जाएंगी और प्रदर्शन संबंधी समस्याएं ठीक हो जाएंगी। उदाहरण के लिए, TVOS 15 ने हांगकांग, इटली, भारत और ताइवान में सिरी के लिए नई भाषाएँ जोड़ीं। इसी तरह, दक्षिण कोरिया में सिरी (Apple TV और Apple TV ऐप में) के लिए समर्थन TVOS 15.1.1. के साथ शुरू किया गया
जाएं सेटिंग्स > सिस्टम > सॉफ़्टवेयर अपडेट और चुनें अपडेट सॉफ़्टवेयर अपने Apple TV के लिए उपलब्ध किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए। यह सिरी की अनुत्तरदायीता या आपके Apple टीवी पर अनुपलब्धता का समाधान हो सकता है।
8. एप्पल टीवी को रीसेट करें
इस समस्या निवारण चरण को अंतिम उपाय मानें यदि आपके Apple TV को पुनरारंभ करने और अपडेट करने के बाद भी सिरी काम नहीं कर रहा है। यदि आपका Apple TV इंटरनेट से जुड़ा है, तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया के दौरान उसके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना सबसे अच्छा है।
जाएं सेटिंग्स > सिस्टम > Reset और चुनें Reset पुष्टि पृष्ठ पर।
9. एक प्रतिस्थापन रिमोट खरीदें
यहाँ समस्या एक दोषपूर्ण रिमोट हो सकती है। हालाँकि Apple TV सिरी रिमोट मजबूत है, इसे बहुत बार गिराने या इसे तरल में डुबाने से यह क्षतिग्रस्त हो जाएगा। इसके अलावा, अगर सिरी रिमोट में (दोनों में से) दोहरे माइक्रोफोन खराब हैं तो सिरी काम नहीं करेगा।
आपके सिरी रिमोट के क्षतिग्रस्त होने की संभावना है यदि कुछ (या सभी) बटन कभी-कभी विफल हो जाते हैं या बिल्कुल काम नहीं करते हैं। Apple के आधिकारिक स्टोर पर एक नए सिरी रिमोट की कीमत $59 है।
एप्पल सहायता से संपर्क करें
नया सिरी रिमोट खरीदने से पहले, ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करें या अपने ऐप्पल टीवी और सिरी रिमोट की हार्डवेयर क्षति या फ़ैक्टरी दोषों की जाँच के लिए अधिकृत ऐप्पल सर्विस सेंटर पर जाएँ।
