Spotify गाने, प्लेलिस्ट, पॉडकास्ट, रेडियो, और बहुत कुछ के विशाल पुस्तकालय के साथ एक लोकप्रिय संगीत स्ट्रीमिंग सेवा है - सभी आपके स्वाद के आधार पर।
Mac के लिए Spotify ऐप के साथ, आप सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं, अपने Facebook मित्रों से कनेक्ट कर सकते हैं ताकि आप देख सकें कि वे क्या सुन रहे हैं, या नया संगीत खोज सकते हैं।
लेकिन क्या होता है जब Spotify आपके Mac पर नहीं खुलेगा? इस समस्या के कुछ मुख्य कारणों में इंटरनेट कनेक्शन समस्याएँ, ऐप बग, हार्डवेयर समस्याएँ, अनुपलब्ध अपडेट या Spotify के अंत में आउटेज शामिल हैं।
अपने पसंदीदा संगीत पर वापस जाने के लिए, आपको समस्या का पता लगाने और इसे तुरंत ठीक करने के लिए थोड़ी समस्या निवारण करने की आवश्यकता होगी।
क्या करें जब Spotify आपके Mac पर नहीं खुलेगा
इस गाइड में दिए गए किसी भी समाधान को आजमाने से पहले, अपने इंटरनेट कनेक्शन और ट्विटर पर @SpotifyStatus खाते की किसी भी चल रही समस्या के लिए जाँच करें। यदि रिपोर्ट करने के लिए कोई समस्या नहीं है, तो आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है, और Spotify अभी भी सहयोग नहीं करेगा, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों पर जाएँ।
Spotify ऐप को रीस्टार्ट करें
पुनरारंभ करने से आमतौर पर ऐसी कोई भी सॉफ़्टवेयर समस्या दूर हो जाती है जिसकी वजह से Spotify आपके Mac पर नहीं खुल पाता है।
- Spotify ऐप विंडो चुनें और फिर Apple मेनू चुनें > बलपूर्वक छोड़ें.
- अगला, Spotify > फ़ोर्स छोड़ें चुनें, और फिर ऐप को रीस्टार्ट करें।
अपना मैक रीस्टार्ट करें
यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है और आपने Spotify को फिर से शुरू किया है लेकिन यह अभी भी नहीं खुल रहा है, तो अपने मैक को पुनरारंभ करें और फिर Spotify को फिर से खोलने का प्रयास करें।
- चुनें Apple मेनू > पुनरारंभ करें > पुनर्प्रारंभ करें।
मैक सिस्टम अपडेट के लिए जांचें
समर्थन की कमी के कारण ऐप की कार्यक्षमता संबंधी समस्याओं से बचने के लिए, आपके Mac का ऑपरेटिंग सिस्टम हमेशा अपडेट रहना चाहिए। अनुपलब्ध अद्यतन कारण हो सकते हैं कि क्यों Spotify नहीं खुलेगा, विशेष रूप से यदि आपको अपने मैक का उपयोग किए या इसे अपडेट किए हुए कुछ समय हो गया है।
- चुनें Apple मेनू > इस Mac के बारे में.
- अगला चुनें, सॉफ़्टवेयर अपडेट.
- इंतज़ार करें जबकि सिस्टम किसी भी लंबित अपडेट की जांच करता है और फिर अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए अभी अपडेट करें चुनें। यदि संकेत दिया जाए, तो अपना व्यवस्थापक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें, और फिर अपना Mac पुनरारंभ करें।
Spotify ऐप को अपडेट करें
मौजूद अपडेट न केवल आपके Mac को प्रभावित करते हैं, बल्कि वे आपके Mac के ऐप्स को भी प्रभावित करते हैं। जांचें कि क्या Spotify ऐप के लिए कोई अपडेट लंबित है और ऐप को फिर से लॉन्च करने से पहले उन्हें इंस्टॉल करें।
- नीला बिंदुSpotify ऐप मेनू बटन के बगल में दिखाई देगा, जो इंगित करता है कि अपडेट उपलब्ध है।
- चुनें अपडेट उपलब्ध है. फिर Restart Now. चुनें
नोट: सुनिश्चित करें कि आपके मैक में कम से कम 250 एमबी उपलब्ध मेमोरी है। यदि आप M1 चिप वाले Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो M1 Mac के लिए अनुकूलित Spotify for Mac ऐप डाउनलोड करें। M1 Mac के लिए Spotify ऐप अभी भी बीटा संस्करण में है और नए आर्किटेक्चर के लिए अनुकूलन और अनुकूलता सुधार के साथ आता है। आप बाद में हमेशा ऐप के नियमित संस्करण पर वापस जा सकते हैं।
अपने फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
आपके Mac में फ़ायरवॉल सुरक्षा समस्याओं के कारण Spotify को ब्लॉक कर सकता है और ऐप के ठीक से काम न करने या खुलने का कारण बन सकता है। फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या आप फिर से Spotify खोल सकते हैं।
- चुनें Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं.
- अगला, चुनें सुरक्षा और गोपनीयता.
- लॉक आइकन चुनें, अपना पासवर्ड दर्ज करें और फिर फ़ायरवॉल > फ़ायरवॉल बंद करें चुनें .
नोट: यह एक अस्थायी उपाय है, इसलिए सुरक्षा कारणों से अपने फ़ायरवॉल को फिर से सक्षम करना सुनिश्चित करें। वैकल्पिक रूप से, अपने फ़ायरवॉल में Spotify के लिए एक अपवाद जोड़ें।
- चुनें Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > सुरक्षा और गोपनीयता.
- अगला, Firewall टैब चुनें।
- इसे अनलॉक करने के लिए lock आइकन चुनें, और फिर अपना प्रशासक पासवर्ड दर्ज करें .
- अगला, Firewall विकल्प. चुनें
- चुनें + (प्लस) एक आवेदन जोड़ने के लिए।
- चुनें Spotify और फिर Add > चुनें ठीक और फिर Spotify ऐप फिर से लॉन्च करें।
- जांचें कि Spotify सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स में सूचीबद्ध और सक्षम है या नहीं। Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > सुरक्षा और गोपनीयता चुनें .
- अगला, गोपनीयता टैब चुनें.
- चुनें फ़ाइलें और फ़ोल्डर बाएँ फलक पर, और जांचें कि क्या Spotify सूचीबद्ध और सक्षम है।
अपना एंटीवायरस अक्षम करें
यदि आपने मैक के लिए एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस स्थापित किया है, तो यह Spotify को मैलवेयर के रूप में फ़्लैग कर सकता है और आप ऐप को खोलने या उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। एंटीवायरस को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के लिए विशिष्ट कदम प्राप्त करने के लिए अपने एंटीवायरस निर्माता के मैनुअल या वेबसाइट से परामर्श करें। यदि आप एंटीवायरस को रखने के इच्छुक हैं, तो Spotify को श्वेतसूची में डाल दें ताकि यह फिर से अवरुद्ध न हो, और आप इसे बिना किसी और समस्या के खोल सकें।
Spotify ऐप को दोबारा इंस्टॉल करें
Spotify को फिर से इंस्टॉल करना आमतौर पर कई सामान्य समस्याओं का समाधान करता है और यह सुनिश्चित करता है कि यह पूरी तरह से अद्यतित है। हालांकि, आपको Spotify डेटा वाले किसी भी फ़ोल्डर को हटाना होगा और फिर से इंस्टॉल करने के बाद अपने संगीत और पॉडकास्ट को फिर से डाउनलोड करना होगा।
- चुनें जाएं > अनुप्रयोग.
- खोजें Spotify ऐप और इसे Trash तक खींचें .
- कचरा खाली करें Spotify को हटाने के लिए। ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें और जांचें कि आप इसे खोल सकते हैं या नहीं।
आप ऐप को साफ-साफ फिर से इंस्टॉल भी कर सकते हैं।
- बंद करें Spotify, और Go चुनें शिखर।
- Option कुंजी दबाए रखें और पुस्तकालय. चुनें
- caches फ़ोल्डर खोलें।
- अगला, हटाएं com.spotify.Client फ़ोल्डर.
- चुनें वापस तीर.
- अगला, खोलें आवेदन समर्थन.
- Spotify फ़ोल्डर हटाएं और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के चरणों का पालन करें।
सुलभता कीबोर्ड बंद करें
कुछ Mac उपयोगकर्ताओं ने नोट किया है कि सहायक सेवाएँ कीबोर्ड के खुले होने पर Mac के लिए Spotify ऐप नहीं खुलेगा। ऑनस्क्रीन कीबोर्ड आपको भौतिक कीबोर्ड के बिना अपने Mac का उपयोग करने की अनुमति देता है और उन्नत टाइपिंग और नेविगेशन सुविधाएं प्रदान करता है जो आपके पसंदीदा ऐप्स का उपयोग करना आसान बनाता है।
- अपने Mac पर ऑनस्क्रीन एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड के ऊपरी-बाएँ कोने पर जाएँ और इसे बंद करने के लिए X चुनें।
- वैकल्पिक रूप से, Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं. चुनें
- चुनें पहुंच-योग्यता.
- अगला, कीबोर्ड > एक्सेसिबिलिटी कीबोर्ड टैब चुनें और अचयनित करें सुलभता कीबोर्ड सक्षम करें.
- Spotify खोलें और जब Spotify फिर से काम कर रहा हो तो ऑनस्क्रीन कीबोर्ड का उपयोग करें।
अपनी डीएनएस सेटिंग बदलें
यह रेडिट उपयोगकर्ता द्वारा सुझाया गया एक और उपाय है। यदि आप अपने Mac पर कस्टम DNS का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन सेटिंग्स को हटा सकते हैं और देख सकते हैं कि Spotify फिर से खुलता है या नहीं। अगर नहीं, तो आप इसके बजाय Google DNS सेटिंग का उपयोग कर सकते हैं.
- चुनें Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं.
- अगला, चुनें नेटवर्क.
- चुनें उन्नत.
- DNS टैब में, बाईं ओर दिखाई देने वाली हर चीज़ हटाएं और OK चुनें . Spotify ऐप को फिर से खोलने से पहले कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- अगर यह काम नहीं करता है, तो जोड़ें (+) चुनें और ये Google DNS सेटिंग जोड़ें :
- 8.8.8.8
- 8.8.4
Spotify खोलें और देखें कि क्या यह फिर से काम करता है।
हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
Spotify आपके संगीत स्ट्रीमिंग अनुभव को बेहतर बनाने के लिए आपके Mac पर हार्डवेयर त्वरण का उपयोग करता है। हालाँकि, सुविधा Spotify को ठीक से खुलने से रोक सकती है, खासकर यदि आपके पास पुराना हार्डवेयर है, लेकिन इसे अक्षम करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- Spotify विंडो चुनें और मेनू. खोलें
- अगला, हार्डवेयर त्वरण चुनें और इसे अक्षम करें। Spotify को पुनरारंभ करें और जांचें कि यह फिर से ठीक से काम करता है या नहीं।
अपनी होस्ट फ़ाइल साफ़ करें
यदि समस्या Spotify वेब प्लेयर के साथ है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने, अपने ब्राउज़र को अपडेट करने, या गुप्त/निजी विंडो में किसी भिन्न ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि यह लोड होगा या नहीं।
अगर ये आवश्यक कदम काम नहीं करते हैं, तो आप होस्ट फ़ाइल को साफ़ कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या आप फिर से Spotify खोल सकते हैं। होस्ट फ़ाइल एक अदृश्य लेकिन आवश्यक टूल है जो आपके Mac द्वारा किसी वेबसाइट को देखे जाने के तरीके को बदलता है।
- Open Finder और सेलेक्ट करें Go > फ़ोल्डर पर जाएं.
- इस स्थान को दर्ज करें: /निजी/आदि/होस्ट और चुनें जाएं .
- मेजबान फ़ाइल को नई फ़ाइंडर विंडो में चुना जाएगा। इसे Finder विंडो से और अपने डेस्कटॉप पर खींचें।
- फ़ाइल की सामग्री प्रदर्शित करने के लिए फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। Spotify वाली किसी भी एंट्री को चेक करें और हटाएं। अपने परिवर्तनों को सहेजें, Spotify वेब प्लेयर को ताज़ा करें और देखें कि क्या यह फिर से लोड होता है।
आज़माने के लिए दूसरी चीज़ें
यदि आप उपरोक्त समाधानों को आजमाने के बाद भी Spotify खोलने में असमर्थ हैं, तो अपने मैक को सेफ मोड में शुरू करें और देखें कि आप Spotify खोल सकते हैं या नहीं। यदि आपको अभी भी सहायता की आवश्यकता है, तो Spotify सहायता से संपर्क करें।
हमारे पास अधिक Spotify टिप्स और ट्रिक्स के साथ-साथ समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ हैं जब Spotify गाने नहीं चलाएगा या रुकता रहेगा।
नीचे एक टिप्पणी छोड़ें और हमें बताएं कि कौन सा समाधान आपके लिए काम करता है।
