8 सर्वश्रेष्ठ समाधान जब AirPods चार्ज नहीं कर रहे हैं

जब आप अपने AirPods को चार्जिंग केस में रखते हैं या चार्जिंग केस को पावर में प्लग करते हैं तो कई कारक उन्हें चार्ज होने से रोक सकते हैं। यह ट्यूटोरियल लाइटनिंग केबल या वायरलेस चार्जिंग मैट के माध्यम से पावर से कनेक्ट होने पर आपके AirPods चार्ज नहीं होने पर कोशिश करने के लिए सात समस्या निवारण चरणों पर प्रकाश डालता है।

सूचीबद्ध अनुशंसाएं AirPods की सभी पीढ़ियों और मॉडलों पर लागू होती हैं।

1. चार्जिंग केस को पावर में प्लग करके रखें

आपके iPhone या iPad को आपके AirPods की चार्जिंग या बैटरी की स्थिति प्रदर्शित करनी चाहिए जब आप चार्जिंग केस खोलते हैं-तब भी जब यह पावर से जुड़ा हो। अगर आपके AirPods की बैटरी और चार्जिंग केस पूरी तरह से बंद हो गए हैं, तो आपको उन्हें वापस चालू करने से पहले कुछ समय के लिए चार्ज करना पड़ सकता है।

Apple डिवाइस के साथ भेजे गए लाइटनिंग केबल का उपयोग करके AirPods और केस को कम से कम 15 मिनट (AirPods Max के लिए 5 मिनट) तक चार्ज करने की अनुशंसा करता है।

2. चार्जिंग कनेक्शन की जांच करें

आपने अपने AirPods को कुछ मिनट के लिए वॉल आउटलेट में प्लग किया है, लेकिन यह चार्ज नहीं होगा। आप क्या करते हैं? सबसे पहले, पुष्टि करें कि वॉल सॉकेट या पावर आउटलेट चालू है और ठीक से काम कर रहा है। अगर आप अपने AirPods को कंप्यूटर के USB पोर्ट से चार्ज कर रहे हैं, तो इसके बजाय सीधे वॉल सॉकेट से चार्ज करें.

इसी तरह, पक्का करें कि लाइटनिंग केबल पावर एडॉप्टर में मजबूती से लगा हो। केबल को अनप्लग करें और इसे चार्जिंग केस में वापस प्लग करें। साथ ही, केस में दोनों AirPods को हटा दें और फिर से डालें।

आपको पावर एडॉप्टर की भी जांच करनी चाहिए और जांच करनी चाहिए कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं। अपने पावर एडॉप्टर और केबल के साथ किसी अन्य डिवाइस को चार्ज करना यह पुष्टि करने के लिए एक अच्छा समस्या निवारण परीक्षण है कि आपकी चार्जिंग एक्सेसरीज अच्छी स्थिति में हैं या नहीं।

3. अपने चार्जिंग एक्सेसरीज की जांच करें

नकली या घटिया चार्जिंग एक्सेसरीज आपके AirPods को चार्ज करने में विफल हो सकती हैं, या इससे भी बदतर, ईयरबड्स को नुकसान पहुंचा सकती हैं। उन चार्जिंग एक्सेसरीज का उपयोग करें जो आपके AirPods के साथ शिप होती हैं या अधिकृत स्टोर्स से Apple-प्रमाणित एक्सेसरीज़ खरीदती हैं। हमारे लेख को पढ़ें जो आपके Apple उपकरणों को चार्ज करने के लिए गैर-Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग करने के खतरों के बारे में बताता है।

लेख में Apple उपकरणों के लिए कुछ बेहतरीन लाइटनिंग केबलों पर प्रकाश डाला गया है। यदि आप अपने बाहरी हिस्से में कोई कट या क्षति देखते हैं तो अपना पावर एडॉप्टर या लाइटनिंग केबल बदलें। यदि आपके AirPods वायरलेस चार्जिंग का समर्थन करते हैं, तो बेहतर अभी तक, AirPods को क्यूई-संगत चार्जिंग मैट पर चार्ज करने का प्रयास करें।

AirPods वायरलेस तरीके से चार्ज नहीं होगा अगर चार्जिंग मैट Qi वायरलेस चार्जिंग मानक का समर्थन नहीं करता है। अपने वायरलेस चार्जर के विनिर्देशों की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह क्यूई-संगत है।

4. एयरपॉड्स मेटल कैप को साफ करें

दोनों AirPods के आधार/पूंछ पर धातु की चमकदार टोपियां चार्जिंग संपर्क बिंदु हैं। मेटल कैप की सतह पर जमी गंदगी AirPods को चार्ज होने से रोक सकती है। चार्जिंग केस से दोनों AirPods को हटा दें और चमकदार मेटल कैप को लिंट-फ्री फैब्रिक से साफ करें। यदि आपके AirPods को केस में फिर से डालने के बाद भी चार्ज नहीं होता है, तो केस को साफ़ करें और पुनः प्रयास करें।

5. चार्जिंग केस को साफ करें

आपके AirPods चार्ज नहीं होंगे अगर केस के चार्जिंग पोर्ट और एयरपॉड्स के कुओं में बाहरी सामग्री का निर्माण होता है।गंदगी, जमी हुई गंदगी, लिंट और धूल, पावर आउटलेट से चार्जिंग केस में और चार्जिंग केस से AirPods में पावर ट्रांसफर को ब्लॉक कर सकते हैं।

चार्जिंग केस में एयरपॉड्स को अच्छी तरह से साफ करने के लिए पेरियोडोंटल ब्रश का उपयोग करें। चार्जिंग केस में धातु संपर्क बिंदुओं पर फंसी किसी भी बाहरी सामग्री को हटाना सुनिश्चित करें। Apple AirPods को ताजे पानी में थोड़े भीगे हुए कपड़े से साफ करने की सलाह देता है। बाद में मुलायम, सूखे, लिंट-फ्री कपड़े से सुखाएं।

चार्जिंग पोर्ट को साफ करने के लिए एंटी-स्टैटिक ब्रश या सॉफ्ट-ब्रिसल वाले टूथब्रश का इस्तेमाल करें। बंदरगाहों को धीरे से साफ करें, ताकि आप बंदरगाहों में धातु के संपर्कों को नुकसान न पहुंचाएं। आप जो भी करें, केस में या चार्जिंग पोर्ट के अंदर तरल होने से बचें। यदि आपके पास सफाई ब्रश नहीं है, तो केस और चार्जिंग पोर्ट से ढीली गंदगी को हटाने के लिए डिब्बाबंद/संपीड़ित हवा एक बेहतर विकल्प है।

यदि आपके AirPods वास्तविक Apple एक्सेसरीज़ के साथ कार्यशील पावर आउटलेट में प्लग किए जाने पर भी चार्ज नहीं होते हैं, तो आपके AirPods चार्जिंग केस के क्षतिग्रस्त होने की संभावना है। समस्या के स्रोत का निदान करने के लिए अपने चार्जिंग केस में विभिन्न AirPods को चार्ज करने का प्रयास करें।

अगर केस बिना किसी समस्या के दूसरे AirPods को चार्ज करता है, तो अपने AirPods के पिछले हिस्से पर लगे धातु के ढक्कन को साफ़ करें और उन्हें केस में फिर से डालें। इस बार, धातु के संपर्कों को पोंछने के लिए रेशम की सफाई करने वाले पोंछे और पानी और आइसोप्रोपिल रबिंग अल्कोहल के मिश्रण का उपयोग करें। अपने AirPods को साफ करने के लिए क्या करें और क्या न करें के बारे में अधिक जानने के लिए Apple सहायता लेख देखें।

6. AirPods को रीसेट करें

अपने AirPods को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से चार्जिंग संबंधी समस्याएं, ऑडियो आउटपुट की समस्याएं, और फ़र्मवेयर से संबंधित अन्य समस्याएं ठीक हो सकती हैं। अपने डिवाइस को रीसेट करने से पहले आपको अपने AirPods को हटाना होगा।

1. दोनों AirPods को चार्जिंग केस में डालें और ढक्कन बंद करें। करीब 30 सेकंड तक इंतज़ार करें और चार्जिंग केस का ढक्कन फिर से खोलें.
2. अपने iPhone या iPad का सेटिंग ऐप खोलें, ब्लूटूथ चुनें , और अपने AirPods के आगे info (i) आइकन टैप करें।

नोट: यदि आपका AirPods जोड़े गए उपकरणों की सूची में नहीं है तो चरण 4 पर जाएं।

3. टैप करें इस डिवाइस को भूल जाएं और चुनें डिवाइस को भूल जाएं पर पुष्टि संकेत।

4. सेटअप बटनसेटअप बटन को 15 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्टेटस लाइट सफेद या एम्बर न चमकने लगे।
5. अपने AirPods को अपने डिवाइस के पास ले जाएं और AirPods को फिर से कनेक्ट करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए संकेतों का पालन करें.

अपने AirPods को वास्तविक Apple एक्सेसरीज़ का उपयोग करके पावर स्रोत से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या यह चार्ज होता है।

7. अपने AirPods को अपडेट करें

Apple अक्सर नई सुविधाओं, बग फिक्स और वायरलेस ईयरबड्स के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए सभी AirPods पीढ़ियों के लिए फर्मवेयर अपडेट जारी करता है। यदि आपके AirPods की बैटरी जल्दी खत्म हो जाती है, धीरे चार्ज होती है, या बिल्कुल भी चार्ज नहीं होती है, तो फ़र्मवेयर अपडेट से समस्या हल हो सकती है।

अपने AirPods को फ़ोर्स-अपडेट करने का तरीका जानने के लिए AirPods फ़र्मवेयर को अपडेट करने के बारे में हमारा ट्यूटोरियल देखें।

8. सेवा और मरम्मत केंद्र पर जाएँ

यदि ऊपर दिए गए सुझावों में से कोई भी आपके AirPods के चार्ज न होने की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो अपने AirPods का निदान करने के लिए अधिकृत Apple सेवा प्रदाता या अपने नज़दीकी Genius Bar पर जाएँ।यदि आपके पास Apple Care+ योजना है या यदि आपका AirPods अभी भी Apple के एक साल की सीमित वारंटी कवरेज के भीतर है, तो आपको मुफ्त मरम्मत सेवा मिलेगी। यदि फ़ैक्टरी दोष के कारण चार्जिंग में खराबी आती है तो Apple आपको नए AirPods दे सकता है।

अन्यथा, आप अपने AirPods या चार्जिंग केस की मरम्मत के लिए सेवा शुल्क का भुगतान करेंगे। आपको अपने AirPods की पैकेजिंग और AirPods की कीमत, खरीदारी की तारीख और (पुनः)विक्रेता की संपर्क जानकारी बताते हुए खरीद का प्रमाण प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।

एप्पल सहायता से संपर्क करें

यदि आपके क्षेत्र में कोई अधिकृत Apple सेवा प्रदाता नहीं है तो टेक्स्ट या फोन कॉल के माध्यम से Apple सहायता प्रतिनिधि से चैट करें।