Apple का Mac पर Touch ID का कार्यान्वयन गेम-चेंजर रहा है, लेकिन कार्यक्षमता समस्याओं के बिना नहीं है। कई कारण-जैसे सॉफ़्टवेयर से संबंधित गड़बड़ियाँ और गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई टच आईडी सेटिंग्स- का परिणाम Mac पर टच आईडी के काम न करने का हो सकता है।
अगर टच आईडी मैक को अनलॉक करने में विफल रहता है, ऐप्पल पे को प्रमाणित करने में परेशानी होती है, या अन्य कार्यों के लिए अपनी उंगलियों के निशान को पंजीकृत करने में विफल रहता है, तो निम्नलिखित सुधार आपकी मदद करेंगे।
अपनी टच आईडी सेटिंग जांचें
अपने Mac की Touch ID सेटिंग की जांच करके चीजों को शुरू करना सबसे अच्छा है। अक्सर, वरीयताओं का एक गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया सेट टच आईडी के ठीक से काम न करने का आभास दे सकता है।
Apple मेन्यू खोलकर शुरू करें। फिर, अपनी टच आईडी सेटिंग देखने के लिए System Preferences > Touch ID चुनें। सुनिश्चित करें कि Use Touch ID for: के तहत विकल्प यह दर्शाते हैं कि आप अपने Mac पर Touch ID को कैसे काम करना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपको पासवर्ड स्वत: भरने के लिए टच आईडी का उपयोग करने में समस्या हो रही है, तो पासवर्ड स्वत: भरण के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें। हालांकि, अगर सब कुछ ठीक दिखता है, तो अगले सुधार पर जाएं।
अपना मैक रीस्टार्ट करें
यदि टच आईडी कुछ समय पहले बिना किसी समस्या के काम करता है, तो अपने मैक को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। फ़िंगरप्रिंट सेंसर को काम करने से रोकने वाली किसी भी गड़बड़ी को जल्दी से खत्म कर देना चाहिए।
Apple मेन्यू खोलें, रीस्टार्ट करें चुनें, और छोड़ दें फिर से लॉग इन करते समय विंडो फिर से खोलें के बगल में स्थित बॉक्स Restart फिर से चुनने से पहलेअनचेक करें।
टच आईडी सेंसर साफ करें
जब आप टच आईडी का उपयोग करते रहते हैं, तो आपकी उंगलियों से नमी, पसीना और तेल मैकबुक या मैजिक कीबोर्ड पर फिंगरप्रिंट सेंसर को गड़बड़ कर सकते हैं। टच आईडी के आपके मैक पर काम न करने का यह एक प्रमुख कारण है। फ़िंगरप्रिंट संवेदक को एक मुलायम लिंट-मुक्त कपड़े से पोंछने का प्रयास करें और पुनः प्रयास करें।
इसके अलावा, गीली उंगलियों से टच आईडी का उपयोग करने से बचना एक अच्छा विचार है। इसके बजाय, सेंसर से संपर्क करने से पहले उन्हें सुखा लें।
Magic कीबोर्ड को बंद करके वापस चालू करें
यदि आप अपने Mac पर टच आईडी वाले मैजिक कीबोर्ड का उपयोग करते हैं, तो डिवाइस को स्विच ऑफ करके देखें। फिर, डिवाइस को लाइटनिंग के माध्यम से USB-C केबल से कनेक्ट करें और इसे वापस चालू करें। आप मैजिक कीबोर्ड के सबसे दाहिने किनारे पर ऑन/ऑफ स्विच पा सकते हैं।
अगर टच आईडी रजिस्टर होना शुरू हो जाती है, तो आप लाइटनिंग केबल को हटा सकते हैं और वायरलेस तरीके से अपने मैजिक कीबोर्ड का फिर से उपयोग कर सकते हैं।
संगतता के लिए अपने मैक की जांच करें
अगर टच आईडी मैजिक कीबोर्ड पर टच आईडी के साथ काम नहीं करता है जिसे आपने अभी नए मैक से जोड़ा है, तो आपको संगतता की जांच करनी चाहिए। केवल वे Mac जो MacOS Big Sur 11.4 या बाद के संस्करण के साथ Apple Silicon चिपसेट चला रहे हैं, Touch ID का समर्थन करते हैं।
Apple मेन्यू खोलें और इस Mac के बारे में से चुनें चिपसेट और सिस्टम सॉफ्टवेयर संस्करण की जाँच करें।
यदि आपको macOS का पुराना संस्करण सूचीबद्ध दिखाई देता है, तो अपने Mac को अपडेट करने का प्रयास करें (अगला भाग देखें)। हालाँकि, यदि आपका Mac Intel चिपसेट का उपयोग करता है, तो Touch ID को भूल जाइए।
Mac के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
MacOS को अपडेट करने से आपके Mac पर Touch ID के साथ कोई भी ज्ञात समस्या ठीक हो सकती है।ऐसा करने के लिए, Apple मेन्यू खोलें और इस मैक के बारे में चुनें, फिरचुनें सॉफ़्टवेयर अपडेट > अभी अपडेट करेंनवीनतम सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करने के लिए.
macOS के नए संस्करण भी टच आईडी जैसी प्रमुख कार्यात्मकताओं को विभाजित कर सकते हैं। यदि समस्या macOS 12 मोंटेरे में अपग्रेड करने के ठीक बाद हुई है, तो आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प यह है कि आप किसी भी बाद के अपडेट को उपलब्ध होते ही इंस्टॉल कर लें। स्वचालित रूप से मेरे मैक को अद्यतित रखें के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करना सुनिश्चित करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह स्वचालित रूप से होता है।
अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट करें
अपने Mac को सुरक्षित मोड में बूट करने से कर्नेल कैश या अन्य अंतर्निहित सिस्टम से संबंधित घटकों के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है।
इंटेल-आधारित मैक
अपना Mac बंद करें। फिर, इसे वापस चालू करें लेकिन Shift को तब तक दबाए रखें जब तक कि लॉगिन स्क्रीन दिखाई न दे।
एप्पल सिलिकॉन मैक
अपना Mac बंद करें। फिर, Power बटन दबाए रखते हुए इसे फिर से चालू करें जब तक कि आपको स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें स्क्रीन। फिर, स्टार्टअप डिस्क (Macintosh HD) चुनें, Shift दबाएं और चुनें सुरक्षित मोड में जारी रखें
अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद, अपने मैक को सामान्य रूप से रिबूट करें। यदि आप अभी भी उसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अपने Mac के कैश को पूरी तरह से साफ़ करें।
अपने फ़िंगरप्रिंट हटाएं और दोबारा जोड़ें
अपनी उंगलियों के निशान हटाना और फिर से जोड़ना, टच आईडी को फिर से सही तरीके से काम करने का एक और तरीका है। ऐसा करने के लिए, Apple मेन्यू खोलें और सिस्टम प्राथमिकताएं > पर जाएं टच आईडीफिर, कर्सर को फ़िंगरप्रिंट पर होवर करें और Remove चिह्न चुनें.
अगर संकेत दिया जाए, तो अपना खाता पासवर्ड दर्ज करें और फिंगरप्रिंट को हटाने के लिए OK चुनें। फिर, स्क्रीन पर किसी अन्य फ़िंगरप्रिंट के लिए दोहराएं।
सभी फ़िंगरप्रिंट हटाने के बाद, अपने Mac को पुनरारंभ करें और Touch ID पेन में फिर से प्रवेश करें। फिर, फिंगरप्रिंट जोड़ें विकल्प का बार-बार उपयोग करके अपने फिंगरप्रिंट्स को फिर से जोड़ें।
Mac का NVRAM और SMC रीसेट करें
यदि आप इंटेल-आधारित मैक का उपयोग करते हैं, तो एनवीआरएएम (गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी) के भीतर अप्रचलित कैश्ड डेटा टच आईडी के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। हालांकि, आप अपने मैक को बंद करके और Command + Option को दबाकर और दबाकर इसे रीसेट कर सकते हैं+ P + R कुंजी कंप्यूटर स्टार्टअप पर जब तक आप दो बार Apple लोगो नहीं देखते।
यदि वह विफल रहता है, तो Mac के SMC (सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर) को रीसेट करके जारी रखें। लेकिन, फिर से, यह केवल Intel-आधारित Mac पर लागू होता है।
Apple पर जाएं
सबसे अधिक संभावना है कि ऊपर दिए गए समाधानों और सुझावों का पालन करके मैक पर टच आईडी से संबंधित समस्याओं का तुरंत समाधान किया जा सकता है। यदि नहीं, तो टच आईडी सेंसर के हार्डवेयर में कुछ गड़बड़ होने की संभावना है। इसलिए निकटतम ऐप्पल स्टोर पर अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए समय निकालें और अपने मैकबुक या मैजिक कीबोर्ड को ऐप्पल जीनियस द्वारा देखें।
