iPhone का मेल ऐप आमतौर पर अधिकांश ईमेल सेवा प्रदाताओं के साथ अच्छा काम करता है। लेकिन कई कारण- जैसे परस्पर विरोधी सिस्टम सेटिंग, सॉफ़्टवेयर-संबंधी समस्याएँ, और ईमेल प्रोटोकॉल में अंतर-इसे आपके मेलबॉक्स को अपडेट करने से रोक सकते हैं।
इसलिए यदि आपको iPhone पर मेल में ईमेल अपडेट न होने की कोई समस्या है, तो नीचे दिए गए समाधान और सुझाव आपको इसे ठीक करने में मदद करेंगे।
मैन्युअल रीफ़्रेश करें
क्या आपने अपने iPhone पर मेल को रीफ्रेश करने की कोशिश की है? बस अपनी उंगली को स्क्रीन के नीचे खींचें और चरखा देखते ही उसे छोड़ दें। इससे ऐप को ईमेल सर्वर के साथ संचार शुरू करने के लिए मजबूर होना चाहिए।
मेल ऐप को रीफ्रेश करने से मेलबॉक्स को उन खातों के साथ मैन्युअल रूप से अपडेट करने में भी मदद मिलती है जो पुश के बजाय Fetch का उपयोग करते हैं (उस पर बाद में अधिक)।
बलपूर्वक छोड़ें और मेल को फिर से लॉन्च करें
अगर मेल ऐप को रिफ्रेश करने से मदद नहीं मिलती है, तो इसके बजाय बलपूर्वक छोड़ने और फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें। यह अक्सर iPhone पर ऐप्स में विषम तकनीकी समस्याओं को हल करने में मदद करता है।
मेल ऐप को बलपूर्वक छोड़ने के लिए, iPhone की स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें। फिर, Mail ऐप कार्ड को ऐप स्विचर से ऊपर और बाहर खींचें। ऐप को फिर से लॉन्च करके उसका पालन करें।
सूचना सेटिंग जांचें
अगर समस्या मेल ऐप्लिकेशन के नोटिफ़िकेशन से संबंधित है, तो सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें और सूचनाएं चुनें > Mail फिर, सुनिश्चित करें कि अधिसूचना सेटिंग्स (Alerts , Sounds, और Badges) आपकी इच्छानुसार सेट अप हैं।
आपको अलग-अलग खातों के लिए नोटिफ़िकेशन सेटिंग भी देखनी चाहिए (कस्टम नोटिफ़िकेशन पर टैप करें) और सुनिश्चित करें कि VIP सेटिंग उन्हें ओवरराइड नहीं कर रहे हैं.
सेलुलर डेटा सेटिंग जांचें
यदि सेल्युलर डेटा के दौरान मेल ऐप आपके ईमेल को अपडेट करने में विफल रहता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह iPhone के मोबाइल बैंडविड्थ का उपयोग करने से प्रतिबंधित नहीं है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और Cellular चुनें । फिर, ऐप को नीचे स्क्रॉल करें और Mail. के आगे स्थित स्विच चालू करें
कम डेटा मोड अक्षम करें (सेलुलर और वाई-फ़ाई)
Apple ने वाई-फाई और सेल्युलर नेटवर्क पर बैंडविड्थ को बचाने में मदद करने के लिए iOS 13 में लो डेटा मोड पेश किया। हालाँकि, कार्यक्षमता मेल जैसे ऐप्स में इंटरनेट से संबंधित गतिविधि को भी सीमित कर सकती है। इसलिए अपनी वाई-फाई या सेल्युलर सेटिंग्स की जांच करें और इसे बंद करने का प्रयास करें।
कम डेटा मोड अक्षम करें - वाई-फ़ाई
जाएं सेटिंग्स > Wi-Fi और टैप करें जानकारी आइकन सक्रिय वाई-फाई कनेक्शन के बगल में। कम डेटा मोड. के बगल में स्थित स्विच को बंद करके इसका पालन करें
कम डेटा मोड अक्षम करें - सेल्युलर
जाएं सेटिंग्स > Cellular > सेलुलर डेटा विकल्प और कम डेटा मोड. के आगे वाला स्विच बंद करें
कम पावर मोड अक्षम करें
इसी तरह, लो पावर मोड को अक्षम करने का प्रयास करें। यह एक और कार्यक्षमता है जो आपके iPhone पर विभिन्न पृष्ठभूमि गतिविधियों को रोककर मेल ऐप पर प्रतिकूल प्रभाव डालती है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > बैटरी पर जाएं औरके आगे वाला स्विच बंद कर दें काम ऊर्जा मोड
हवाई जहाज़ को चालू और बंद करना
हवाई जहाज़ मोड को टॉगल करने से मेल ऐप को अपडेट होने से रोकने वाली संभावित कनेक्टिविटी समस्याओं को भी ठीक किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, iPhone का सेटिंग ऐप खोलें और Airplane Mode के आगे स्थित स्विच चालू करें फिर, 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और इसे बंद कर दें।
अगर आप वाई-फ़ाई का इस्तेमाल करते हैं, तो आप आईपी लीज़ को रिन्यू करने या राउटर को सॉफ्ट-रीसेट करने की कोशिश भी कर सकते हैं।
डोमेन नाम सर्वर बदलें
वाई-फ़ाई कनेक्शन पर, DNS (डोमेन नाम सर्वर) को Google DNS जैसी लोकप्रिय सेवा में बदलने से अतिरिक्त कनेक्टिविटी-संबंधी समस्याओं का समाधान हो सकता है.
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > Wi-Fi पर जाएं फिर, सक्रिय वाई-फाई कनेक्शन के आगे Info आइकन टैप करें और Configure DNS चुनें> मैन्युअलनिम्नलिखित डीएनएस पते दर्ज करके और सहेजकर इसका पालन करें:
8.8.8.8
8.8.4.4
सेल्युलर कनेक्शन पर, आप केवल DNS ओवरराइड जैसे तृतीय-पक्ष ऐप का उपयोग करके DNS सर्वर बदल सकते हैं।
iPhone को पुनरारंभ करें
अपने iPhone को बंद करना और इसे फिर से चालू करना एक और व्यवहार्य समाधान है जो ऐप-विशिष्ट समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग > सामान्य > पर जाएं शट डाउन और Power आइकन को दाईं ओर खींचें। आपके iPhone के पूरी तरह से बंद हो जाने के बाद, Side बटन दबाकर इसे फिर से चालू करें।
मेल सेटिंग जांचें
ईमेल प्रदाता आपके ईमेल को अपडेट करने के लिए पुश या फ़ेच का उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, यदि विकल्प दिया जाता है, तो आपको पुश के लिए एक खाता सेट करना होगा क्योंकि यह ईमेल सर्वर को आपके ईमेल को 'पुश' करने के बजाय आपके iPhone को 'लाने' की कोशिश करने के लिए प्रेरित करता है। इसलिए अपनी ईमेल अपडेट सेटिंग को दोबारा जांचने के लिए समय निकालना उचित है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > Mail पर जाकर शुरू करें> Accounts > Fetch New Data फिर, अपने ईमेल सेवा प्रदाता पर टैप करें और चुनें Push या, यदि आपको केवल एक विशिष्ट मेलबॉक्स के साथ समस्या है, तो आप उस पर टैप करके उसे पुश किए गए मेलबॉक्स के रूप में सेट कर सकते हैं।
अगर पुश समर्थित नहीं है (जैसा कि जीमेल के मामले में है), इसे Fetch पर सेट करें, इसके बाद आपको अपडेट आवृत्ति का चयन करना होगा सबसे तेज़ संभव सेटिंग-हर 15 मिनट में अगर आप अपने ईमेल को और भी तेज़ी से अपडेट करना चाहते हैं, तो आपको मेल ऐप को मैन्युअल रूप से रीफ्रेश करना होगा।
खाता हटाएं और दोबारा जोड़ें
आप किसी भी समस्याग्रस्त खाते को हटाने और फिर से जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं जो अपडेट करने से इनकार करते हैं। इससे गलत या दूषित कॉन्फ़िगरेशन की समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.
ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > Mail > पर जाएं Accounts और उस खाते पर टैप करें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
फ़ॉलो करें और Delete Account. पर टैप करें
फिर, Add Account विकल्प चुनें और शुरुआत से सेटअप प्रक्रिया से गुजरें। यदि आप Other सेटिंग का उपयोग करके एक ईमेल सेवा प्रदाता सेट करने का प्रयास कर रहे हैं तो सही प्रोटोकॉल (IMAP या POP) चुनना सुनिश्चित करें।
अपडेट iPhone
iPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर में बग और गड़बड़ियां भी मेल ऐप को आपके ईमेल को अपडेट करने से रोक सकती हैं। इसलिए, सेटिंग्स > सामान्य > पर जाकर आईओएस को तुरंत अपडेट करना सबसे अच्छा है सॉफ्टवेयर अपडेट।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से मेल ऐप के साथ किसी भी अंतर्निहित कनेक्टिविटी समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है।
ऐसा करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और सामान्य टैप करें> ट्रांसफर या रीसेट iPhone > रीसेट. फिर, रीसेट नेटवर्क सेटिंग. चुनें
आपको किसी भी वाई-फाई नेटवर्क से मैन्युअल रूप से फिर से कनेक्ट करके नेटवर्क सेटिंग रीसेट का पालन करना होगा। फिर, मेल ऐप को बलपूर्वक छोड़ें और फिर से खोलें और जांचें कि क्या समस्या फिर से होती है।
मेल ऐप को पुनर्स्थापित करें
Mail iPhone पर स्टॉक ऐप्स के पोर्टफोलियो का हिस्सा है, लेकिन फिर भी आप इसे किसी भी अन्य ऐप की तरह फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं। यह आपको अपने ईमेल खातों को शुरू से सेट करने के लिए एक खाली स्लेट प्रदान करता है और वर्तमान स्थापना के साथ लगातार होने वाली समस्याओं से बचाता है।
मेल ऐप को हटाने के लिए, सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं> iPhone स्टोरेज > Mail और टैप करें डिलीट ऐप .
App Store से मेल ऐप को फिर से डाउनलोड करके इसका पालन करें। फिर, इसे लॉन्च करें और अपने ईमेल खाते में साइन इन करें। बेशक, आप कभी भी सेटिंग्स > Mail >पर जाकर अतिरिक्त खाते सेट कर सकते हैं हिसाब किताब।
मेल ऐप अभी भी ईमेल अपडेट नहीं कर रहा है?
अगर मेल ऐप आपके मेलबॉक्स को अपडेट करने में विफल रहता है, तो हो सकता है कि आप मदद के लिए अपने ईमेल सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहें क्योंकि यह आपके नियंत्रण से बाहर की समस्या के कारण हो सकता है।
वैकल्पिक रूप से, आप ईमेल सेवा प्रदाता से संबंधित ईमेल क्लाइंट पर स्विच करने पर विचार कर सकते हैं - जैसे कि जीमेल या आउटलुक - और जांचें कि क्या कोई सकारात्मक परिणाम मिलता है।
