पारिवारिक शेयरिंग समूह में शामिल होने से आप Apple सब्सक्रिप्शन जैसे iCloud स्टोरेज, Apple TV+, Apple Music आदि पर कुछ डॉलर बचा सकते हैं। इस लेख में, हम हाइलाइट करेंगे कि यदि आप उपयोग नहीं कर सकते हैं तो क्या करें आपके पारिवारिक शेयरिंग समूह की Apple Music सदस्यता।
कुछ भी करने से पहले, पुष्टि करें कि आपके डिवाइस में इंटरनेट एक्सेस है। आप सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के बिना Apple Music का उपयोग नहीं कर सकते। दूसरे, सुनिश्चित करें कि Apple Music परिवार की सदस्यता समाप्त नहीं हुई है। पारिवारिक शेयरिंग आयोजक से संपर्क करें और उन्हें समूह के Apple Music सब्सक्रिप्शन की स्थिति या समाप्ति तिथि की जाँच करने के लिए कहें।
एक और बात: अपने डिवाइस पर संगीत ऐप को बंद करें और फिर से खोलें। यदि ये प्रारंभिक समस्या निवारण चरण Apple Music परिवार साझाकरण के काम न करने की समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो नीचे दिए गए सुझावों को आज़माएँ।
Apple Music के सेल्युलर डेटा एक्सेस की जांच करें
अगर Apple Music केवल वाई-फ़ाई पर काम करता है, तो हो सकता है कि गलती से आपने सेवा के लिए सेल्युलर डेटा एक्सेस अक्षम कर दिया हो। सेटिंग > सेलुलर (या मोबाइल डेटा पर नेविगेट करें ) और सुनिश्चित करें कि संगीत के लिए सेलुलर डेटा एक्सेस चालू है।
वैकल्पिक रूप से, सेटिंग्स > Music पर जाएं औरसुनिश्चित करें सेल्युलर डेटा पहुंच सक्षम है।
सेटिंग ऐप के लिए सेल्युलर डेटा एक्सेस सक्षम करें
यदि सेटिंग ऐप के पास आपके डिवाइस के सेल्युलर डेटा तक पहुंच नहीं है, तो परिवार साझाकरण जैसी कुछ सिस्टम सेवाओं का उपयोग करने में आपको कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है।सेटिंग्स > सेलुलर (या मोबाइल डेटा पर जाएं ) और सुनिश्चित करें कि सेटिंग्स चालू है।
Apple Music सेवा स्थिति जांचें
यदि Apple Music और Apple Music सब्सक्रिप्शन सेवाओं को पावर देने वाले सर्वर में कोई समस्या है, तो आप Apple Music का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं। Apple सिस्टम समर्थन पृष्ठ पर जाएं और Apple Music और Apple Music Subscriptions के आगे संकेतक देखें
पीले रंग के संकेतक का अर्थ है कि सेवा (सेवाओं) के साथ सर्वर-साइड समस्या है, जबकि हरे रंग का संकेतक आपको बताता है कि सेवाएं ठीक से चल रही हैं। यदि सिस्टम स्थिति पृष्ठ Apple Music के साथ किसी समस्या को हाइलाइट करता है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करनी होगी जब तक कि Apple सर्वर डाउनटाइम को ठीक नहीं कर देता। बेहतर अभी तक, समस्या की रिपोर्ट करने के लिए Apple सहायता से संपर्क करें।
खरीदारी साझा करना सक्षम करें
समूह के आयोजक या जिसने भी Apple Music सब्सक्रिप्शन खरीदा है, उससे संपर्क करें और पुष्टि करें कि क्या उनके पास पारिवारिक शेयरिंग सेटिंग में "ख़रीदी शेयरिंग" सक्षम है। उन्हें यह विकल्प सेटिंग > > FamilySharing > में मिलेगा खरीदारी शेयरिंग
सुनिश्चित करें कि आयोजक के पास परिवार के साथ खरीदारी साझा करें विकल्प चालू है।
अन्यथा, सदस्यों के पास साझा करने योग्य सामग्री और सदस्यताओं तक पहुंच नहीं होगी.
अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें
यदि समस्या का मूल कारण एक अस्थायी सिस्टम गड़बड़ है, तो आपके iPhone या iPad को पावर-साइकिल करने से मदद मिल सकती है। स्क्रीन पर पावर मेनू आने तक साइड बटन और वॉल्यूम बटन में से किसी एक को एक साथ दबाकर रखें।IPad को बंद करने के लिए, शीर्ष / पावर बटन और वॉल्यूम बटनों में से किसी एक को दबाए रखें। फिर, "स्लाइड टू पावर ऑफ" बटन को दाईं ओर ले जाएं।
अगर आपका साइड या वॉल्यूम बटन खराब है, तो सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं > शट डाउन और पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं। अपने डिवाइस को फिर से चालू करने से पहले अपने डिवाइस के पूरी तरह से बंद होने तक लगभग एक मिनट तक प्रतीक्षा करें। बाद में, संगीत ऐप लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप अब सामग्री स्ट्रीम कर सकते हैं।
Apple ID देश बदलें
FamilySharing तब सबसे अच्छा काम करता है जब सभी सदस्यों के Apple ID खाते एक ही देश में हों। यदि आप अपने डिवाइस पर Apple Music या अन्य Apple सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो जांचें कि क्या आपका Apple ID देश या क्षेत्र आयोजकों के समान है। आप यह भी पुष्टि करना चाहते हैं कि Apple Music आपके क्षेत्र में उपलब्ध है।
Apple ID देश कैसे जांचें या बदलें
अपने iPhone और iPad पर अपना Apple ID देश या क्षेत्र बदलने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग लॉन्च करें और अपना Apple ID नाम. चुनें
- चुनें मीडिया और खरीदारी.
- चुनें खाता देखें.
अपने ऐप्पल आईडी खाते के इस अनुभाग तक पहुंचने के लिए, आपको अपने डिवाइस का पासकोड प्रदान करना होगा या फेस आईडी के माध्यम से प्रमाणित करना होगा।
- चुनें देश/क्षेत्र.
- अपने Apple ID देश की जांच करें और पुष्टि करें कि यह समर्थित देश है या नहीं। इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि चयनित देश वही है जो परिवार साझाकरण आयोजक का खाता है।
नोट: अपना Apple ID देश बदलने के लिए, आपको पहले किसी भी सक्रिय Apple Music सदस्यता को रद्द करना होगा। आपको रद्द की गई सदस्यता समाप्त होने की प्रतीक्षा भी करनी होगी।
अपना Apple Music सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करें
अपने iPhone या iPad पर Apple Music सब्सक्रिप्शन की जांच करने और रद्द करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- सेटिंग ऐप खोलें और अपना Apple ID नाम चुनें .
- चुनें सब्सक्रिप्शन.
- सक्रिय अनुभाग की जांच करें और उस सदस्यता का चयन करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
- टैप सदस्यता रद्द करें.
- चुनें पुष्टि करें आगे बढ़ने के लिए संकेत पर।
अपना डिवाइस अपडेट करें
आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना कई Apple Music समस्याओं को ठीक करने के लिए एक प्रभावी समस्या निवारण तकनीक है। अपने iPhone या iPad को वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें, सेटिंग्स > सामान्य > पर जाएं सॉफ़्टवेयर अपडेट,और पेज पर उपलब्ध कोई भी iOS या iPadOS अपडेट इंस्टॉल करें।
परिवार में फिर से शामिल हों
इसके दो तरीके हैं। आप या तो परिवार खाता छोड़ सकते हैं या आयोजक को हटाने और फिर से आमंत्रित करने के लिए कह सकते हैं। पारिवारिक शेयरिंग समूह को छोड़ने के लिए, सेटिंग मेनू में अपने Apple ID नाम पर टैप करें, FamilySharing चुनें , और टैप करें परिवार छोड़ें
यदि आप समूह के आयोजक हैं, तो सेटिंग ऐप में Apple ID मेनू खोलें, FamilySharing चुनें, आप जिस सदस्य का चयन करना चाहते हैं उसे चुनें हटाना चाहते हैं, और टैप करें परिवार से निकालें.
सदस्य को फिर से आमंत्रित करने के लिए, परिवार साझाकरण मेनू पर वापस जाएं, सदस्य जोड़ें चुनें, चुनें लोगों को आमंत्रित करें और चुनें कि आप आमंत्रण को कैसे साझा करना चाहते हैं—संदेशों, मेल, एयरड्रॉप, या व्यक्तिगत रूप से।
आमंत्रण स्वीकार करें और जांचें कि क्या अब आप पारिवारिक शेयरिंग के Apple Music सब्सक्रिप्शन का उपयोग कर सकते हैं।
नोट: आप परिवार साझाकरण समूह से 13 वर्ष (कुछ देशों के लिए 14, 15, या 16 वर्ष) से कम आयु के सदस्यों को नहीं निकाल सकते . आप केवल सदस्य को किसी अन्य पारिवारिक साझाकरण समूह में ले जा सकते हैं या सदस्य का खाता हटा सकते हैं।
Apple Media Services से साइन आउट करें
अपने डिवाइस को Apple Media Services-App Store, Apple Music, पॉडकास्ट आदि से डिस्कनेक्ट करना- भी इस समस्या का समाधान कर सकता है।
- Open Settings, अपने Apple ID नाम पर टैप करें, चुनें मीडिया और खरीदारी, और टैप करें साइन आउट करें.
- टैप करें साइन आउट करें कन्फर्मेशन प्रॉम्प्ट पर।
- लगभग 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और मीडिया और खरीदारी फिर से टैप करें।
- चुनें जारी रखें अपने मौजूदा Apple ID से साइन इन करने के लिए।
Apple Music को फिर से खोलें और जांचें कि क्या आप गाने और वीडियो स्ट्रीम करने में सक्षम हैं।
Apple ID से साइन आउट करें
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं और Apple Music परिवार साझाकरण अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अपने Apple ID खाते को अपने iPhone या iPad से डिस्कनेक्ट करें और वापस साइन इन करें।
- लॉन्च करें सेटिंग्स ऐप, अपना Apple ID नाम चुनें , और साइन आउट करें पेज के नीचे टैप करें।
- अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें, और आगे बढ़ने के लिए Turn Off टैप करें।
नोट: Apple ID से साइन आउट करने से आपके iPhone और iPad से सभी डाउनलोड किए गए (Apple Music) गाने हट जाएंगे। इसी तरह, आपके आईक्लाउड अकाउंट से सिंक की गई फाइलें हटा दी जाएंगी। हालांकि, वे क्लाउड में और आपके Apple ID खाते से जुड़े अन्य उपकरणों पर उपलब्ध रहेंगे।
अपने Apple ID खाते में फिर से साइन इन करें और जांचें कि क्या Apple Music अब आपके परिवार साझाकरण समूह की सदस्यता के साथ काम करता है।
Apple से सहायता प्राप्त करें
अभी भी अपने पारिवारिक शेयरिंग सब्सक्रिप्शन के माध्यम से Apple Music का उपयोग नहीं कर सकते हैं? Apple Music सहायता पृष्ठ पर जाएं या सहायता के लिए Apple सहायता टीम से संपर्क करें।
