2013 में 31 लाख से ज़्यादा लोग स्मार्टफोन चोरी के शिकार हुए थे। भले ही कई चोरी हुए फोन कभी वापस नहीं मिलते, अच्छी खबर यह है कि चोर को विफल करने के कई तरीके हैं।
फाइंड माई आईफोन जैसे टूल्स आपको चोरी हुए फोन का पता लगाने, उसे लॉक करने और यहां तक कि डेटा को साफ करने में मदद कर सकते हैं।
क्या करें यदि आपका आईफोन गायब है
हममें से ज़्यादातर लोग अपना फ़ोन हर समय अपने पास रखते हैं। हालाँकि, सिर्फ इसलिए कि आपका फोन गायब है, स्वचालित रूप से चोरी का मतलब नहीं है; आप इसे खो सकते थे।
घबराने से पहले, कुछ चीज़ें हैं जो आपको करनी चाहिए।
इसे ट्रैक करने के लिए Find My iPhone का उपयोग करें
Find My iPhone आपको आपके फोन की मौजूदा लोकेशन तब तक दिखा सकता है जब तक वह चालू है और उसमें इंटरनेट कनेक्शन है। Find My iPhone अपना पिछले 24 घंटों के लिए ज्ञात स्थान दिखाएगा यदि आपका फोन बंद है।
हालांकि, यह सलाह तभी काम करेगी जब आपने फ़ोन खोने से पहले Find My iPhone को चालू कर दिया हो। आप Settings खोलकर, अपना नाम टैप करके और फिर Find My टैप करके Find My iPhone चालू कर सकते हैं> Find My iPhone और सुनिश्चित करें कि यह On. पर सेट है
अगर आप जानते हैं कि आपके डिवाइस के खो जाने से पहले ही Find My iPhone को चालू कर दिया गया था, तो वर्तमान स्थान प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
अपने ब्राउज़र में iCloud.com खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें।
- क्लिक करें iPhone ढूंढेंनीचे-दाएं कोने में।
- ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें, सभी डिवाइस, स्क्रीन के शीर्ष पर.
- सूची से छूटे हुए फ़ोन पर क्लिक करें.
- एक नक्शा दिखाई देता है और आपके फ़ोन के अनुमानित स्थान पर ज़ूम इन करेगा।
- यह बहुत अच्छा है अगर स्थान या आपके वर्तमान परिसर के बारे में पता हो। आप सीधे Find iPhone स्क्रीन से ध्वनि चलाने के लिए अपने फोन को ट्रिगर कर सकते हैं। झंकार सुनें।
अगर आपका फोन किसी अनजान जगह पर दिखता है, तो हो सकता है कि वह चोरी हो गया हो। यदि आपको फ़ोन के लिए कोई पुराना स्थान मिल रहा है और वर्तमान स्थान नहीं मिल रहा है, तो संभवतः यह बंद हो गया है और इसका अर्थ यह भी हो सकता है कि उपकरण चोरी हो गया है.
अगर आपका आईफोन चोरी हो जाए तो क्या करें
जिस क्षण आपको पता चलता है कि आपका फोन चोरी हो गया है, न कि केवल गुम हो गया है, आपको कई चीजें करनी चाहिए।
खोया हुआ मोड चालू करें
चालू करना Lost Mode आपके iPhone को लॉक कर देता है और इसे पासकोड से सुरक्षित रखता है, भले ही आपके पास इससे पहले पासकोड सेट न हो चुराया हुआ।
लॉस्ट मोड एक और उद्देश्य पूरा करता है जिसमें यह फोन के अन्य सभी कार्यों को अक्षम करता है और बैटरी जीवन को यथासंभव लंबे समय तक बढ़ाने के लिए लो पावर मोड को सक्रिय करता है। यह ऐप्पल पे को भी निष्क्रिय कर देता है, इसलिए आपको खरीदारी करने के लिए किसी के द्वारा अपने फोन का उपयोग करने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
उपरोक्त अनुभाग से चरण 1-4 का पालन करें।
- चुनें Lost Mode इसे सक्रिय करने के लिए।
- अपना पासकोड प्रविष्ट करें। अगर आपके पास पहले से एक नहीं है, तो आपको एक बनाने के लिए कहा जाएगा।
- एक फ़ोन नंबर दर्ज करें जहां खोजने वाला फ़ोन मिलने पर आप तक पहुंच सके।
- अगला, आप एक संदेश लिख सकते हैं जो आपके iPhone की लॉक स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा। आप एक ईमेल पता प्रदान कर सकते हैं या किसी को इनाम देने का वादा कर सकते हैं जो इसे आपको लौटाता है। आप लॉस्ट मोड के सक्रिय होने पर भी संदेश बदल सकते हैं और मूल रूप से इसका उपयोग व्यक्ति को एकतरफा संदेश भेजना जारी रखने के तरीके के रूप में कर सकते हैं।
- चुनें हो गया खोया हुआ मोड सक्रिय करने के लिए।
- खोया हुआ iPhone फिर फ़ोन नंबर और संदेश प्रदर्शित करेगा और प्रदान किए गए फ़ोन नंबर पर कॉल करने के लिए एक-क्लिक बटन प्रदान करेगा।
- यदि iPhone ऑफ़लाइन है और बाद में इंटरनेट से कनेक्ट होता है, तो आपको उसके अंतिम ज्ञात स्थान के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
Apple Pay से क्रेडिट या डेबिट कार्ड हटाएं
जबकि लॉस्ट मोड ऐप्पल पे उपयोग को अक्षम करता है, डिवाइस से अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड को हटाने पर विचार करें। अगर आपको अपना फ़ोन मिल जाता है, तो आप आसानी से कार्ड वापस जोड़ सकते हैं।
appleid.apple.com पर नेविगेट करें और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
- नीचे स्क्रॉल करके डिवाइसेस शीर्षक पर जाएं और अपना iPhone चुनें.
- भविष्य में उपयोग के लिए अपना फ़ोन नंबर, सीरियल नंबर और IMEI नोट कर लें।
- Find Apple Pay. शीर्षक के बगल में कोई भी योग्य कार्ड सूचीबद्ध हैं।
- कार्ड हटाएंक्लिक करें, Apple Pay में सूचीबद्ध किसी भी कार्ड के नीचे विकल्प।
- क्लिक करें निकालें एक बार और पुष्टिकरण स्क्रीन पर।
पुलिस रिपोर्ट फ़ाइल करें और अपने फ़ोन प्रदाता से संपर्क करें
नीचे दिए गए कदमों को लागू करने के बाद, पुलिस को कॉल करें। पुलिस की मदद से, यदि आपके पास फाइंड माई आईफोन के माध्यम से फोन का वर्तमान स्थान है, तो आपके फोन को पुनर्प्राप्त करने की संभावना अधिक होती है।
पुलिस रिपोर्ट की आवश्यकता होती है यदि आप अपने iPhone के लिए बीमा दावा दायर करते हैं या अनधिकृत क्रेडिट कार्ड के उपयोग के कारण नुकसान होता है।
निजी सुझाव: मेरी पत्नी का iPhone एक स्टोर से चोरी हो गया था और हमने उसे तब तक ट्रैक किया जब तक उन्होंने उसे बंद नहीं कर दिया।फिर चोर ने इसे उनके घर पर चालू कर दिया और हमें एक सूचना मिली। हमने गैर-आपातकालीन पुलिस लाइन को फोन किया और वे घर गए, लेकिन किसी ने जवाब नहीं दिया। हालाँकि, हमने संदेश सुविधा का उपयोग तब किया जब लॉस्ट मोड को सक्षम किया गया था ताकि व्यक्ति को Apple स्टोर पर फोन छोड़ने के लिए कहा जा सके और हम पुलिस को उनके स्थान पर आने से रोक देंगे। उन्होंने अंततः अनुपालन किया और हमें फोन वापस मिल गया!
अगला, अपने प्रदाता को कॉल करें। सभी प्रमुख फोन प्रदाताओं के पास चोरी के उपकरणों के लिए नीतियां हैं और वे आपके खाते से जुड़े नंबर को लॉक कर सकते हैं। यह आपको अपने iPhone को लॉक करने से पहले किए गए कॉल के लिए किसी भी उत्तरदायित्व से भी मुक्त कर देगा।
क्या करें जब आप अपना iPhone वापस नहीं पा सकते हैं
अगर आप अपना फोन वापस नहीं पा सकते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे दूर से ही मिटा देना सबसे अच्छा है। यह iPhone से आपका सारा डेटा मिटा देगा। हालांकि, आप 24 घंटों के बाद फाइंड माई आईफोन के जरिए इसे ट्रैक नहीं कर पाएंगे।
इसके अलावा, निश्चिंत रहें कि आपका iPhone अब भी आपके Apple ID और पासवर्ड से जुड़ा रहेगा। सही पासकोड के बिना कोई भी चोरी हुए आईफोन का इस्तेमाल नहीं कर पाएगा। मिटाने के लिए Find My iPhone सक्रिय होना आवश्यक है।
- इसका पता लगाने के लिए मेरा iPhone ढूंढें का उपयोग करेंउपरोक्तअनुभाग से चरण 1-4 का पालन करें।
- चुनें iPhone मिटाएं.
- चेतावनी बताती है कि यह कार्रवाई स्थायी है और इसे वापस नहीं किया जा सकता है।
- अगर आप अपने फोन को मिटाना चाहते हैं, तो मिटाएं क्लिक करें।
आगे क्या?
अगर आपके फोन में पासकोड नहीं है या आप लॉस्ट मोड को सक्रिय नहीं कर सकते हैं, तो आपको अपने फोन से जुड़े खातों के पासवर्ड बदलने चाहिए, जिसमें ऐप्पल आईडी, ईमेल, बैंकिंग जानकारी, सोशल मीडिया आदि शामिल हैं।
इनमें से अधिकांश युक्तियां सक्रिय Find My iPhone सेटिंग पर निर्भर करती हैं। यदि आप इसे पुनर्प्राप्त करते हैं या अपने नए iPhone पर इसे अपने iPhone पर सक्रिय करने के लिए समय निकालें। इससे आपको अपने डिवाइस पर कुछ हद तक नियंत्रण मिलता है, भले ही कोई इसे चुरा ले।
