क्या आपको हर बार अपने Mac पर फेसटाइम कॉल करने पर "कॉल विफल" त्रुटि मिलती है? "मेरे फेसटाइम कॉल विफल क्यों होते रहते हैं?" एक SwitchingToMac रीडर से प्रश्न, हम फेसटाइम कॉल विफलताओं के लिए नौ (9) संभावित समाधानों पर प्रकाश डालते हैं।
आपको यह त्रुटि कई कारणों से प्राप्त होगी, जिनमें खराब इंटरनेट कनेक्टिविटी से लेकर अस्थायी सिस्टम की गड़बड़ियां, पुराना या बग-युक्त macOS संस्करण, गलत दिनांक और समय सेटिंग, फेसटाइम सर्वर डाउनटाइम आदि शामिल हैं। पर। निम्नलिखित समस्या निवारण समाधान आज़माएं और देखें कि कौन सा आपके लिए जादू करता है।
आपके इंटरनेट कनेक्शन को धीमा करने के अलावा, वीपीएन फेसटाइम कॉल में भी हस्तक्षेप कर सकते हैं। अपनी वीपीएन सेटिंग्स खोलें और सुनिश्चित करें कि कनेक्शन उस देश में रूट नहीं किया गया है जहां फेसटाइम उपलब्ध नहीं है। बेहतर अभी तक, अपने वीपीएन कनेक्शन को अक्षम करें और जांचें कि क्या आप समस्याओं के बिना फेसटाइम कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम हैं।
फ़ोर्स क्विट फेसटाइम
FaceTime कॉल भी विफल हो सकती हैं यदि FaceTime ऐप खराब हो। ऐप्लिकेशन को ज़बरदस्ती बंद करें और फिर से कोशिश करें.
- प्रेस Command + Space, टाइप करें गतिविधि मॉनिटर स्पॉटलाइट सर्च में, और Return दबाएं, एक्टिविटी मॉनिटर लॉन्च करने के लिए।
- चुनें FaceTime और क्लिक करें Stop (x) आइकन एक्टिविटी मॉनिटर के टूलबार पर।
- चुनें बलपूर्वक छोड़ें फेसटाइम बंद करने के लिए संकेत पर।
FaceTime फिर से खोलें और जांचें कि क्या यह "कॉल विफल" त्रुटि को ठीक करता है।
फेसटाइम सर्वर की स्थिति जांचें
ऐसे समय होते हैं जब समस्या सेब के अंत से उत्पन्न होती है। फेसटाइम सभी प्रकार की त्रुटियां पेश करेगा यदि सेवा को चलाने वाले सर्वर डाउन हैं या अनुपलब्ध हैं, अनुत्तरदायी हैं, या डाउनटाइम का अनुभव कर रहे हैं-शायद नियमित रखरखाव के कारण।
Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं और फेसटाइम के आगे रंग कोड देखें। ग्रीन का मतलब है कि फेसटाइम ठीक से काम कर रहा है, Yellow सेवा के साथ समस्याओं को दर्शाता है, जबकि लाल आउटेज इंगित करता है।
अगर फेसटाइम के सर्वर में कोई समस्या है, तो सबसे अच्छा (और केवल) काम आप तब तक कर सकते हैं जब तक कि ऐप्पल समस्या को ठीक न कर दे।
दिनांक और समय सेटिंग समायोजित करें
गलत दिनांक और समय कॉन्फ़िगरेशन भी FaceTime संचालन को बाधित कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आपके Mac की तिथि और समय क्षेत्र सेटिंग्स स्वचालित रूप से अपडेट होने के लिए कॉन्फ़िगर की गई हैं।
- लॉन्च सिस्टम प्राथमिकताएं Apple पर क्लिक करके लोगो पर मेनू बार के ऊपरी-बाएँ कोने में।
- चुनें तारीख और समय, और नीचे बाएं कोने में लॉक आइकन पर क्लिक करें।
- अपने Mac का पासवर्ड दर्ज करें या दिनांक और समय वरीयताओं को संपादित करने के लिए Touch ID का उपयोग करके प्रमाणित करें।
- तारीख और समय टैब में, सुनिश्चित करें कि "सेट दिनांक और समय स्वचालित रूप से" विकल्प चेक किया गया है।
- समय क्षेत्र टैब में, "वर्तमान स्थान का उपयोग करके स्वचालित रूप से समय क्षेत्र सेट करें" वाला विकल्प चुनें।
फेसटाइम फिर से सक्षम करें
FaceTime कॉल विफलताओं को ठीक करने का दूसरा तरीका सेवा को बंद करना और फिर से सक्षम करना है। Mac पर FaceTime को अक्षम करने के कई तरीके हैं।
- पहली और आसान विधि फेसटाइम लॉन्च करना है, मेनू बार पर FaceTime चुनें और चुनें फेसटाइम बंद करें.
- कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और सेवा को फिर से सक्षम करने के लिए टर्न फेसटाइम चालू करें चुनें।
- वैकल्पिक रूप से, फेसटाइम लॉन्च करें, FaceTime मेनू बार पर चुनें, प्राथमिकताएं, और चुनें अनचेक करें इस खाते को सक्षम करें.
- लगभग 5-10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें और इस खाते को सक्षम करें विकल्प को फिर से जांचें।
अपना मैक रीस्टार्ट करें
अपने Mac को रीस्टार्ट करने से अस्थायी सिस्टम गड़बड़ियां ठीक हो सकती हैं, जिससे फेसटाइम कॉल विफल होती रहती हैं। मेनू बार के ऊपरी-बाएँ कोने पर Apple लोगो क्लिक करें और Restart चुनेंयदि आपका Mac वापस चालू होने पर समस्या बनी रहती है तो अगले समस्या निवारण समाधान के लिए आगे बढ़ें।
FaceTime से साइन आउट करें (FaceTime को फिर से सक्रिय करें)
यदि ऊपर बताए गए सुधारों को आज़माने के बाद भी "कॉल विफल" त्रुटि जारी रहती है, तो अपनी Apple ID को FaceTime से डिस्कनेक्ट करें और वापस साइन इन करें।
- Open FaceTime, मेनू बार पर FaceTime चुनें, Preferences चुनें, और साइन आउट करें बटन क्लिक करें जो आपके Apple ID पते के आगे है।
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फेसटाइम से साइन आउट करने के लिए पुष्टिकरण संकेत पर
- चुनें साइन आउटचयन करें।
- दिए गए डायलॉग बॉक्स में अपना Apple ID ईमेल और पासवर्ड डालें और साइन इन करने के लिए Next चुनें।
यह आपके Mac पर फेसटाइम को फिर से सक्रिय कर देगा और उम्मीद है कि कॉल विफलता की समस्या को ठीक कर देगा। यदि आपको फेसटाइम को पुनः सक्रिय करने में कठिनाई हो रही है, तो फेसटाइम सक्रियण समस्याओं को ठीक करने के बारे में यह लेख देखें।
MacOS अपडेट करें
कभी-कभी, नया macOS सॉफ़्टवेयर बग जारी करता है जिसके कारण फेसटाइम कॉल विफल होती रहती हैं। यदि नया अपडेट स्थापित करने के बाद समस्या शुरू होती है, तो आप या तो Apple द्वारा बग को ठीक करने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं या अपने Mac को स्थिर, बग-मुक्त macOS संस्करण में डाउनग्रेड कर सकते हैं।
पुराने macOS संस्करण भी कॉल विफलताओं का कारण बन सकते हैं। यदि आपने अपने मैक को बहुत लंबे समय से अपडेट नहीं किया है, तो System Preferences > Software Updates पर जाएंऔर पेज पर उपलब्ध किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करें।
अंतिम उपाय: Apple सहायता से संपर्क करें
हमें विश्वास है कि इनमें से कम से कम एक सुधार से फेसटाइम कॉल विफलता की समस्या का समाधान हो जाना चाहिए। यदि नहीं, तो सहायता के लिए Apple सहायता से संपर्क करें या अपने Mac की जाँच करने के लिए नज़दीकी Apple Genius बार पर जाएँ।
