Mac उपयोगकर्ता बग या गड़बड़ियों का अनुभव कर सकते हैं जो उनकी मशीनों को Wi-Fi से कनेक्ट होने से रोकते हैं। नेटवर्क या राउटर के साथ कोई समस्या हो सकती है, ब्रॉडबैंड प्रदाता के अंत में डाउनटाइम, macOS के साथ कोई समस्या, गलत SSID का चयन करना, या गलत वाई-फाई नेटवर्क पासवर्ड दर्ज करना, आदि।
कारण जो भी हो, जब आपका Mac वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं होता है तो समस्या निवारण में सहायता के लिए यह मार्गदर्शिका कुछ चरणों और युक्तियों की सूची देती है।
क्या करें जब आपका Mac वाई-फ़ाई से कनेक्ट न हो
सौभाग्य से, आप समस्या की पहचान करने और उसका समाधान करने के लिए नीचे दिए गए विभिन्न सुधारों का पालन कर सकते हैं।
त्वरित सुझाव
- जांचें कि क्या आप सही SSID से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं या आप सही वाई-फ़ाई लॉगिन क्रेडेंशियल का उपयोग कर रहे हैं.
- यदि संभव हो तो किसी भिन्न वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें, यह पहचानने के लिए कि क्या समस्या कंप्यूटर या आपके प्राथमिक वाई-फ़ाई राउटर में है.
- अपना राउटर रीस्टार्ट करें। यदि धातु की वस्तुएं, माइक्रोवेव ओवन, बेबी मॉनिटर, फाइलिंग कैबिनेट, वायरलेस हेडसेट, वीडियो गेम कंट्रोलर, एक्टिविटी ट्रैकर, वॉकी-टॉकी, या राउटर के आसपास अन्य रेडियो जैसे कोई व्यवधान हैं, तो वे कनेक्शन को प्रभावित कर सकते हैं। ऐसी वस्तुओं को हटा दें या हटा दें, या अपने मैक को राउटर के करीब ले जाएं और फिर से वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- अपने वायरलेस नेटवर्क का विस्तार करने के लिए एक वाई-फाई बूस्टर प्राप्त करें या चीजों को इधर-उधर करने के बजाय वाई-फाई एक्सटेंडर के रूप में एक अतिरिक्त राउटर का उपयोग करें।
- सुनिश्चित करें कि आपके राउटर को ठंडे, सूखे स्थान पर रखा गया है और यह ढका हुआ नहीं है, अन्यथा यह ज़्यादा गरम हो सकता है और ठीक से काम करना बंद कर सकता है।
- जांचें कि मेनू बार में वाई-फ़ाई आइकन दिखाई दे रहा है या नहीं. यदि नहीं, तो मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > नेटवर्क चुनें . Wi-Fi > मेनू बार में वाई-फ़ाई स्थिति दिखाएं. चुनें
- अपने Mac को रीस्टार्ट करें और Wi-Fi से फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- जांचें कि समस्या आपके ब्रॉडबैंड प्रदाता के साथ हो सकती है या नहीं। यह देखने के लिए कि क्या आप इंटरनेट तक पहुंच सकते हैं, ईथरनेट के माध्यम से कनेक्टेड डिवाइस का उपयोग करके आप इसे तुरंत जांच सकते हैं।
- अगर वाई-फ़ाई नेटवर्क छिपा हुआ है, तो वाई-फ़ाई मेन्यू चुनें और फिर Join Other Network या चुनें अन्य। नेटवर्क नाम, सुरक्षा और पासवर्ड विवरण दर्ज करें और Join. चुनें
- ईथरनेट का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह कोई बाहरी समस्या है या आपके Mac में कुछ गड़बड़ है। ईथरनेट केबल प्राप्त करें और इसे अपने राउटर और अपने मैक पर ईथरनेट पोर्ट से कनेक्ट करें। यदि आपके Mac में ईथरनेट पोर्ट नहीं है, तो Apple Thunderbolt से Gigabit ईथरनेट एडेप्टर या Belkin USB-C से Gigabit ईथरनेट एडेप्टर जैसा ईथरनेट एडेप्टर प्राप्त करें।
- अपने Mac पर ब्लूटूथ डिस्कनेक्ट करें। मेनू बार से नियंत्रण केंद्र खोलें और ब्लूटूथ अक्षम करें।
- अगर आपको उपलब्ध नेटवर्क की सूची में अपना वाई-फ़ाई नेटवर्क नहीं दिखता है, तो नेटवर्क बनाएं. मेनू बार में Wi-Fi स्थिति आइकन चुनें और फिर नेटवर्क प्राथमिकताएं चुनें जोड़ें (प्लस) बटन, इंटरफ़ेस चुनें, एक दर्ज करें सेवा के लिए name और फिर Create चुनें
- यदि आप जिस वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह एयरपोर्ट टाइम कैप्सूल या एयरपोर्ट बेस स्टेशन द्वारा बनाया गया है, तो डिवाइस को फिर से चालू करने के लिए पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और कुछ मिनटों के बाद इसे वापस प्लग इन करें . यदि नेटवर्क फिर से उपलब्ध है, तो उससे कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- MacOS अपडेट करें। मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनेंउपलब्ध अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने के लिए।
- जब आपका Mac वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास करता है, तो यह किसी भी समस्या की जांच और पता लगाता है जो एक स्थिर, तेज़ और सुरक्षित कनेक्शन बनाने की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। किसी भी अनुशंसित समाधान के लिए वाई-फ़ाई स्थिति मेनू में Wi-Fi अनुशंसाएं जांचें.
- नेटवर्क को भूल जाएं और उससे फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें। सिस्टम प्राथमिकताएं > नेटवर्क > Wi-Fi चुनें > उन्नत. नेटवर्क का चयन करें, (-) बटन दबाएं और OK. चुनें
- अपना वाई-फ़ाई चैनल बदलें। साथ ही, अपनी राउटर सेटिंग में रहते हुए, सुनिश्चित करें कि आपने मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग या अन्य प्रतिबंधात्मक सुरक्षा सुविधाओं को सक्षम नहीं किया है।
- अपने Mac पर SMC, PRAM या NVRAM को रीसेट करें।
- अगर समस्या राउटर में है, तो आप कोशिश करके सिग्नल की क्षमता बढ़ा सकते हैं या इसे नए से बदल सकते हैं।
- अपने नेटवर्क व्यवस्थापक या ISP से संपर्क करके सुनिश्चित करें कि उनकी ओर से कोई समस्या नहीं है.
- वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने के लिए निजी हॉटस्पॉट का इस्तेमाल करें. आपके मोबाइल वाहक के आधार पर, आप अपने फ़ोन के सेल्युलर डेटा कनेक्शन को अपने Mac के साथ साझा कर सकते हैं और वेब तक पहुँच सकते हैं। यदि आप हॉटस्पॉट के माध्यम से कनेक्ट कर सकते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या आपके राउटर या ISP में है, न कि आपके Mac में।
- अगर समस्या आपके राउटर में है और आप इसे ठीक नहीं कर पा रहे हैं, तो आप इसे नए राउटर से बदल सकते हैं।
Apple वायरलेस निदान का उपयोग करें
Wireless Diagnostics एक अल्पज्ञात उपयोगिता है जो आपके Mac के साथ आती है और आपके वाई-फ़ाई कनेक्शन का विश्लेषण और निदान करने में आपकी मदद करती है। उपयोगिता आपके कनेक्शन का विश्लेषण करने में मदद करती है, खासकर जब आप अपने राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं लेकिन वीडियो या संगीत को स्ट्रीम नहीं कर सकते, पेज लोड नहीं कर सकते, या ईमेल प्राप्त नहीं कर सकते।
वायरलेस निदान खोलने के लिए:
- किसी भी खुले ऐप को बंद करें और अपने वाई-फ़ाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- को दबाकर रखें Option कुंजी, Wi-Fi चुनेंआइकन और फिर मेनू से Open Wireless Diagnostics चुनें।
- संकेत दिए जाने पर अपना Mac उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल (नाम और पासवर्ड) टाइप करें और यूटिलिटी आपके वायरलेस वातावरण का विश्लेषण करना शुरू कर देगी।
- वायरलेस डायग्नोस्टिक्स किसी अन्य राउटर या आपके बेस स्टेशन के बारे में अधिक जानकारी मांगेगा, जिसे यह आपके मैक पर सहेजी गई डायग्नोस्टिक्स फ़ाइल में शामिल करेगा। एक बार विश्लेषण पूरा हो जाने के बाद, आपको एक संपीड़ित फ़ाइल प्राप्त होगी जो आपके वाई-फाई कनेक्टिविटी के लिए संभावित समाधानों और सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ यूटिलिटी द्वारा खोजी गई समस्याओं को सूचीबद्ध करती है।
- निदान फ़ाइल /var/tmp फ़ोल्डर में सहेजी जाती है, जिसे आप डॉक में Finder से खोल सकते हैं। Finder > Go > फ़ोल्डर पर जाएं चुनें , /var/tmp फ़ोल्डर नाम के रूप में टाइप करें और फिर Go चुनें निदान फ़ाइल वाले फ़ोल्डर को खोलने के लिए। वह फ़ाइल ढूंढें जो WirelessDiagnostics से शुरू होती है और tar.gz से खत्म होती है
नोट: डायग्नोस्टिक्स रिपोर्ट पर आइटम का विवरण देखने के लिए, प्रत्येक आइटम के आगे जानकारी बटन चुनें।डायग्नोस्टिक्स अनुशंसाओं के आधार पर उन्हें बदलने से पहले अपने राउटर या नेटवर्क सेटिंग का बैक अप या नोट करना सुनिश्चित करें, क्योंकि बाद में आपको सेटिंग का उपयोग करने की आवश्यकता होगी।
डीएचसीपी पट्टे का नवीनीकरण
DHCP (डायनामिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल) आपके नेटवर्क पर उपकरणों को IP पते देता है ताकि वे संचार कर सकें। इनमें आपका Mac, राउटर, फ़ोन और आपके नेटवर्क से जुड़े अन्य डिवाइस शामिल हैं।
अगर DHCP लीज़ में समस्या है, तो यह समझा सकता है कि आपका Mac वाई-फ़ाई से कनेक्ट क्यों नहीं होगा। पट्टे के नवीनीकरण से समस्या का समाधान हो सकता है।
- चुनें मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > नेटवर्क।
- चुनें वाई-फ़ाई > उन्नत.
- सेलेक्ट Renew DHCP लीज़ TCP/IP टैब के तहत .
अपने मैक को सुरक्षित मोड में शुरू करें
सुरक्षित मोड आपके Mac में स्टार्टअप विकल्पों में से एक है जो आपको यह पता लगाने में मदद कर सकता है कि क्या कोई समस्या सॉफ़्टवेयर या ऐप के कारण होती है जो आपके Mac के बूट होने पर लोड होते हैं। सुरक्षित मोड आपके Mac की बूटिंग प्रक्रिया के दौरान सॉफ़्टवेयर को लॉन्च होने से रोकता है, जिसमें लॉगिन आइटम, तृतीय-पक्ष फ़ॉन्ट और गैर-आवश्यक सिस्टम एक्सटेंशन शामिल हैं।
आप अपने मैक को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्या अभी भी होती है।
- अपने Mac को रीस्टार्ट करें और Shift कुंजी दबाएं जैसे ही आपका Mac बूट होता है।
- जब लॉगिन स्क्रीन दिखाई दे, तो Shift कुंजी छोड़ें और macOS में लॉग इन करें।
- अगर फिर से लॉग इन करने के लिए कहा जाए, तो अपना लॉगिन विवरण दर्ज करें, और आपको विंडो के ऊपरी दाएं कोने में "सुरक्षित बूट" शब्द दिखाई देंगे।
नोट: यदि समस्या सुरक्षित मोड में नहीं होती है, तो संभवतः इसका समाधान हो गया है ताकि आप अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से पुनरारंभ कर सकें और परीक्षण कर सकें क्या आप फिर से वाई-फ़ाई से कनेक्ट कर सकते हैं. हालांकि, अगर आपको अभी भी सेफ़ मोड में वाई-फ़ाई कनेक्शन की समस्या हो रही है, तो macOS को फिर से इंस्टॉल करें और Apple सॉफ़्टवेयर और तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन को अपडेट करें।
रन एप्पल डायग्नोस्टिक्स
Mac अभी भी वाई-फ़ाई से कनेक्ट नहीं हो रहा है? नेटवर्क या वाई-फाई की समस्याओं की जांच के लिए ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स चलाएं।
- अपने Mac से जुड़े सभी पेरिफेरल को अनप्लग करें और कंप्यूटर को शट डाउन करें।
- D कुंजी दबाए रखते हुए अपने Mac को चालू करें।
- अगर आपको कोई भाषा चुनने के लिए कहने वाली स्क्रीन मिलती है, तो भाषा चुनें और फिर कुछ मिनट प्रतीक्षा करें।
अगर कोई समस्या है, तो Apple डायग्नोस्टिक्स संभावित समाधान सुझाएगा।
Mac पर वाई-फ़ाई की समस्याएं ठीक करें
इस गाइड में दी गई युक्तियों और सुधारों के साथ, आप समस्या का निवारण करने और फिर से कनेक्ट होने में सक्षम होंगे। हालांकि, अगर इनमें से किसी भी कदम से मदद नहीं मिली, तो अपने मैक को ठीक करने के लिए Genius Bar अपॉइंटमेंट लें।
हमारे पास इस बारे में अधिक मार्गदर्शिकाएं हैं कि जब आप अपने राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं लेकिन इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं और इंटरनेट प्रदाता के बिना वाई-फाई कैसे प्राप्त कर सकते हैं।
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