Apple Music एक अच्छी तरह से बनाया गया ऐप है जिसके दुनिया भर में लाखों सदस्य हैं। Apple उत्पादों के उपयोगकर्ताओं के लिए, ऐप और भी अधिक लाभ प्रदान करता है जिसमें आपके iOS उपकरणों, Apple Watch, Mac और Apple TV पर आपकी प्लेलिस्ट को सिंक करने की क्षमता शामिल है।
ऐप चाहे कितना भी अच्छा क्यों न हो, यह समस्याओं से सुरक्षित नहीं है। कुछ रुकावटों का सामना करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, ऐप फ़्रीज़ हो सकता है, गाने बेतरतीब ढंग से छोड़ सकते हैं, या अपडेट के बाद आपकी लाइब्रेरी खाली हो सकती है।
इनमें से कुछ समस्याएं अन्य कार्यक्रमों को प्रभावित कर सकती हैं, जिससे आप निराश हो सकते हैं।
अगर आप पाते हैं कि Apple Music आपके Mac, iOS या Android डिवाइस पर काम नहीं कर रहा है, तो हम आपको आज़माने के लिए कुछ उपाय दिखाएंगे।
कैसे ठीक करें जब Apple Music काम नहीं कर रहा हो
अगर Apple Music नहीं खुल रहा है, आपका संगीत नहीं चल रहा है, या आप अपनी प्लेलिस्ट एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं, तो इसे फिर से काम करने के लिए निम्नलिखित समस्या निवारण विधियों को आज़माएं।
1. त्वरित जांच और समाधान
अगर आप कुछ भी नहीं सुन पा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वॉल्यूम कम नहीं है और स्पीकर ठीक से काम कर रहे हैं।
- जांचें कि क्या Apple Music सेवा बंद है। Apple Music के लिए रीयल-टाइम समस्याएँ और आउटेज कभी-कभी हो सकते हैं, जिससे ऐप अनुपयोगी हो जाता है। यह देखने के लिए कि क्या सेवा बंद है या कोई समस्या है, Apple के सर्वर की जाँच करें या डाउनडिटेक्टर पर जाएँ।
- ऐप को शट डाउन करें और इसे फिर से खोलें।
- ऐसी किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या को ठीक करने के लिए अपने डिवाइस को फिर से चालू करें जिसकी वजह से Apple Music काम नहीं कर रहा है।
- Apple Music को डिलीट और रीइंस्टॉल करें। ऐप को हटाने से आपकी सभी डाउनलोड की गई सामग्री और पिछला उपयोग डेटा हट जाएगा। जब आप Apple Music को फिर से इंस्टॉल करते हैं, तो आपको ऐप को फिर से सेट करना होगा और अपने सभी गाने डाउनलोड करने होंगे।
- यदि आप Windows के लिए iTunes का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें।
- अगर आप गाने डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं या अपने एल्बम कवर नहीं देख पा रहे हैं, तो जांच लें कि आपके डिवाइस में स्टोरेज के लिए पर्याप्त जगह है या नहीं। Apple Music को संगीत डाउनलोड करने और अन्य कार्य करने के लिए कम से कम 3-4 GB उपलब्ध स्थान की आवश्यकता होती है।
- अपना इंटरनेट संपर्क जांचे। अगर आपने पहले से कोई संगीत या प्लेलिस्ट डाउनलोड नहीं की है, तो आप उन्हें ऑफ़लाइन नहीं चला पाएंगे।
- यह जांचने के लिए कि क्या आपके डिवाइस के वायरलेस कनेक्शन के कारण समस्या हो रही है, अपने पीसी, मैक या iOS डिवाइस के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।
- अगर कुछ गाने नहीं चल रहे हैं, तो उन्हें हटाएं और फिर से डाउनलोड करें।
- जांचें कि आपके पास सक्रिय Apple Music सब्सक्रिप्शन है या नहीं। यदि नहीं, तो उनकी किसी योजना की सदस्यता लें या यदि आपकी सदस्यता समाप्त हो गई है तो उसे नवीनीकृत करें।
- उच्च गुणवत्ता वाली स्ट्रीमिंग अक्षम करें। IOS उपकरणों पर, सेटिंग्स > Music > मोबाइल पर टैप करें data और फिर टॉगल करें उच्च गुणवत्ता स्ट्रीमिंग स्विच टू ऑफ करें।
- अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें।
- अपने डिवाइस को Apple Music में फिर से सिंक करें।
2. दूसरे तरीके से Apple Music खोलें
अगर Apple Music ऐप नहीं खुले, तो इसे दूसरे तरीके से खोलने की कोशिश करें।
- खुला सेटिंग > Music.
- टैप करें Apple Music से जुड़ें.
3. ICloud संगीत लाइब्रेरी सक्षम करें
यदि आप अपनी संगीत लाइब्रेरी तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो सेटिंग्स > पर जाकर iCloud संगीत लाइब्रेरी को सक्षम करें Music और इसे चालू करने के लिए iCloud Music Library के आगे स्थित स्विच को टॉगल करें।
4. स्वचालित संगीत डाउनलोड सक्षम करें
यदि आप अपने हाल ही में जोड़े गए गाने नहीं देख पा रहे हैं, तो स्वचालित संगीत डाउनलोड सक्षम करें।
- अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग >Music पर जाएं > डाउनलोड और टैप करें स्वचालित डाउनलोड.
- अपने Mac पर, संगीत ऐप खोलें, Music > प्राथमिकताएं, चुनें और फिर स्वचालित डाउनलोड बॉक्स चेक करें।
5. सामग्री प्रतिबंध अक्षम करें
कभी-कभी आप स्पष्ट सामग्री के साथ संगीत सुनना चाह सकते हैं, लेकिन सामग्री प्रतिबंधों के कारण आप इसे एक्सेस नहीं कर सकते। ऐसे मामलों में, जांचें कि क्या सामग्री प्रतिबंधित है और प्रतिबंधों को अक्षम करें।
- अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग > स्क्रीन टाइम खोलें > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध और अनचेक करें प्रतिबंध. टैप करें
- Mac पर, Menu > सिस्टम प्राथमिकताएं > चुनें स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता और चुनें सामग्री .
- अक्षम करें सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध.
6. जांचें कि आपका कंप्यूटर संगीत चलाने के लिए अधिकृत है या नहीं
यदि आपको लगता है कि Apple Music आपके द्वारा iTunes Store से खरीदा गया संगीत नहीं चला रहा है, तो हो सकता है कि आपका कंप्यूटर संगीत चलाने के लिए अधिकृत न हो। हो सकता है कि आप अपनी प्राधिकरण सीमा तक भी पहुंच गए हों, इस स्थिति में आप अपने किसी डिवाइस को डी-ऑथराइज़ कर सकते हैं और उस डिवाइस को ऑथराइज़ कर सकते हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
प्लेलिस्ट या साझा लाइब्रेरी में ख़रीदे गए गीतों को सुनने के लिए, आपके साथ गीत साझा करने वाले व्यक्ति का Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें ताकि आप अपने कंप्यूटर पर संगीत सुन सकें।
यदि आपने उन गीतों को खरीदने के लिए एक अलग ऐप्पल आईडी का उपयोग किया है जिन्हें आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं, तो गीत पर राइट-क्लिक करें, मेनू पर जाएं और Remove Download की जांच करें यदि आप डाउनलोड निकालें विकल्प देखते हैं, तो इसका अर्थ है कि आपने उस Apple ID से साइन इन किया है जिसका उपयोग आपने iTunes Store से आइटम खरीदने के लिए किया था।
7. आप जिस संगीत को चलाने का प्रयास कर रहे हैं, उसके फ़ाइल स्वरूप की जाँच करें
यदि आप जिस संगीत फ़ाइल को चलाने का प्रयास कर रहे हैं वह संगीत का उपयोग करके नहीं बनाई गई है या आपने इसे iTunes Store से डाउनलोड नहीं किया है, तो यह संगीत में नहीं चलेगी। केवल एमपीईजी-4 एएसी प्रारूप में गाने ही संगीत और आपके डिवाइस पर चल सकते हैं।
8. सिंक लाइब्रेरी सक्षम करें
यदि आपके सभी या अधिकांश गाने धूसर हो गए हैं, तो जांचें कि क्या सिंक लाइब्रेरी अक्षम है और इसे अपने सभी उपकरणों के लिए चालू करें। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हैं और उनके पास iOS, iPadOS, macOS का नवीनतम संस्करण या Windows के लिए iTunes का नवीनतम संस्करण है।
समान ऐप्पल आईडी से अपने सभी उपकरणों में साइन इन करें, इंटरनेट से कनेक्ट करें और फिर सिंक लाइब्रेरी को सक्षम करें।
- iOS डिवाइस के लिए, सेटिंग > Music खोलें और चालू करें सिंक लाइब्रेरी.
- अपने Mac पर, Apple Music खोलें, menu > Music चुनें> प्राथमिकताएं, और फिर सिंक लाइब्रेरी चुनें सामान्य टैब।
- PC पर, Windows के लिए iTunes खोलें, संपादित करें > Preferences चुनेंऔर फिर सामान्य टैब के अंतर्गत iCloud संगीत लाइब्रेरी सक्षम करें।
नोट: यदि आप Apple Music या iTunes Match की सदस्यता नहीं लेते हैं, तो सिंक लाइब्रेरी या iCloud संगीत लाइब्रेरी विकल्प नहीं होंगे उपलब्ध रहिएगा। यदि वे उपलब्ध हैं और आप उन्हें सक्षम करने का प्रबंधन करते हैं, और आपके पास एक बड़ी लाइब्रेरी है, तो आपकी लाइब्रेरी को सभी उपकरणों पर सिंक करने में कुछ समय लग सकता है।
9. अपनी लाइब्रेरी में हर गाने की जांच करें
यदि एक या सभी गाने धूसर हो जाते हैं, तो अपने Mac पर Apple Music या अपने PC पर iTunes खोलें।
- चुनें menu > Music > Preferences आपके Mac पर या iTunes > Preferencesआपके पीसी पर।
- चुनें सामान्य टैब > गीत सूची चेकबॉक्स >ठीक है।
- अंडर Library, Songs चुनें और सुनिश्चित करें कि एक चेक है प्रत्येक गीत के आगे।
अगर आपकी संगीत लाइब्रेरी अपलोड करने के बाद भी गाने धूसर हो गए हैं, तो गाने की एक नई कॉपी आयात करें, और फिर File > पर जाएं लाइब्रेरी > अपडेट क्लाउड लाइब्रेरीApple Music या iTunes में।
Note: यदि आप अपने गीतों के आगे एक अयोग्य क्लाउड स्थिति आइकन देखते हैं, तो इसका मतलब है कि Apple Music शायद अपलोड करने में सक्षम नहीं हो सकता है गाने। यह आइकन दिखाई देता है क्योंकि गाने एक अलग ऐप्पल आईडी का उपयोग करके खरीदे गए थे, आईट्यून्स स्टोर से नहीं खरीदे गए थे, या वे बहुत बड़े हैं। आप गीत को हटाने और इसे वापस जोड़ने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यदि गीत के आगे आइकन अभी भी दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि गीत अपलोड नहीं किया जा सकता है।
10. देश/क्षेत्र बदलें
यदि आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपग्रेड करने के बाद Apple Music क्रैश हो जाता है, तो हो सकता है कि Apple Music आपके वर्तमान स्थान पर उपलब्ध न हो। ऐसे मामलों में, देश या क्षेत्र बदलने से आपको अपने गाने वापस लाने में मदद मिल सकती है।
- अपने iOS डिवाइस पर, सेटिंग्स पर टैप करें और Apple ID प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
- चुनें iTunes और ऐप स्टोर.
- अपना Apple IDटैप करें और View Apple ID चुनें।
- अपने Mac या PC पर, Apple Music ऐप खोलें, menu > Account चुनें > मेरा खाता देखें.
- अपने Apple ID से साइन इन करें और फिर Change देश या क्षेत्र पर खाता जानकारी चुनेंपृष्ठ।
- अपना नया देश या क्षेत्र चुनें, नियम और शर्तें देखें और फिर सहमत चुनें पुष्टि करने के लिए।अपनी नई भुगतान जानकारी और बिलिंग पता दर्ज करें, और फिर जारी रखें देश/क्षेत्र को युनाइटेड स्टेट्स में बदलें और फिर अपनी सेटिंग्स सहेजें। यदि Apple Music फिर से काम करता है, तो वापस जाएं और देश/क्षेत्र को अपने विशिष्ट स्थान में बदलें।
संगीत स्ट्रीमिंग समस्याएं हल हो गईं
अचानक आने वाली समस्याओं की तुलना में कुछ चीजें अधिक निराशाजनक होती हैं जो आपके संगीत को दूर ले जाती हैं। जबकि Apple Music कई मायनों में एक उपयोगी संगीत स्ट्रीमिंग ऐप है, यह कभी-कभी मुद्दों में चलता है। ऊपर दिए गए सुधारों से आपको जल्द से जल्द संगीत पर वापस जाने में मदद मिलेगी।
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