यदि आप अपने iPhone पर iCloud फ़ोटो का उपयोग करते हैं, तो फ़ोटो ऐप निम्न-रिज़ॉल्यूशन थंबनेल प्रदर्शित करके बैंडविड्थ और संग्रहण को संरक्षित कर सकता है। यह अभी भी फ़ोटो के उच्च-गुणवत्ता वाले संस्करण प्रदर्शित करेगा, लेकिन केवल तभी जब आप उन्हें चुनेंगे।
“इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई” पॉप-अप तब दिखाई देता है जब आपके iPhone को Apple सर्वर से मूल फ़ोटो डाउनलोड करने में समस्या होती है। समस्या आमतौर पर कुछ छवियों तक ही सीमित होती है।
जबकि त्रुटि संदेश समस्या के पीछे के कारण को प्रकट नहीं करता है, नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों और सुधारों की सूची के माध्यम से अपने तरीके से काम करने से चीजों को ठीक करने में मदद मिलनी चाहिए।
हवाई जहाज़ मोड चालू/बंद करें
हवाई जहाज़ मोड iPhone पर वाई-फ़ाई और सेल्युलर रेडियो को बंद कर देता है और छोटी कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने में मदद करता है जो इसे iCloud फ़ोटो से कनेक्ट करने से रोकता है।
अपने iPhone पर सेटिंग ऐप खोलें और हवाई जहाज़ मोड चालू करें . इसे बंद करने से पहले 10 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
फ़ोर्स-क्विट और फ़ोटो ऐप को फिर से खोलें
कुछ मामलों में, फ़ोटो ऐप गड़बड़ कर सकता है और फ़ोटो और वीडियो को ठीक से लोड करना बंद कर सकता है। बलपूर्वक छोड़ने और पुनः लोड करने से अक्सर इसे ठीक करने में सहायता मिलती है।
स्क्रीन के निचले किनारे से ऊपर की ओर स्वाइप करके शुरू करें। यदि आप Touch ID वाले iPhone का उपयोग करते हैं, तो इसके बजाय Home बटन को दो बार दबाएं। फिर, Photos कार्ड को बलपूर्वक छोड़ने के लिए स्क्रीन के शीर्ष किनारे पर खींचें।
कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और फ़ोटो ऐप को फिर से खोलें। जांचें कि क्या "इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय कोई त्रुटि हुई" समस्या फिर से होती है।
सिस्टम स्थिति पृष्ठ जांचें
फ़ोटो ऐप भी सर्वर-साइड समस्याओं के कारण iCloud से उच्च गुणवत्ता वाली छवियां प्राप्त करने में विफल हो सकता है।
Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएं और Photos के आगे स्थिति देखें। यदि आपको सूचीबद्ध कोई समस्या दिखाई देती है, तो आपको तब तक प्रतीक्षा करनी चाहिए जब तक कि Apple उनका समाधान न कर दे। इसमें कुछ मिनटों से लेकर एक घंटे या अधिक समय लग सकता है।
नवीनीकृत लीज/राउटर को फिर से चालू करें
यदि वाई-फ़ाई पर "इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय कोई त्रुटि हुई" संदेश दिखाई देता है, तो आगे बढ़ें और iPhone के IP पट्टे को नवीनीकृत करें। यदि वह कुछ करने में विफल रहता है, तो राउटर को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। दोनों क्रियाएं अक्सर राउटर-साइड पर क्रॉप होने वाली विषम अड़चनों को समाप्त कर देती हैं। यह देखने के लिए कि क्या यह कोई अच्छा काम करता है, आप एक अलग वाई-फ़ाई कनेक्शन पर भी स्विच कर सकते हैं।
फ़ोटो के लिए असीमित सेल्युलर डेटा सक्षम करें
अगर आप इंटरनेट कनेक्टिविटी के लिए मुख्य रूप से अपने मोबाइल प्लान पर भरोसा करते हैं, तो आपको फ़ोटो ऐप को सेल्युलर डेटा तक अप्रतिबंधित एक्सेस प्रदान करना होगा। यह डाउनलोड-संबंधी समस्याओं को कम करने में मदद करता है।
जाएं सेटिंग्स > Photos > सेलुलर डेटा और असीमित अपडेट. के आगे स्थित स्विच चालू करें
अपने iPhone को पुनरारंभ करें
अपने iPhone को फिर से शुरू करना फ़ोटो ऐप में यादृच्छिक विचित्रताओं को ठीक करने का एक और तरीका है। सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं और शट डाउन चुनें फिर, Power आइकन को दाईं ओर खींचें और को दबाए रखने से पहले 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें साइड डिवाइस को रीबूट करने के लिए बटन।
आंतरिक मेमोरी खाली करें
कम निःशुल्क संग्रहण, iPhone के फ़ोटो ऐप्लिकेशन पर "इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता वाले संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई" संदेश के प्रदर्शित होने का एक अन्य कारण है.
जाएं सेटिंग्स > सामान्य > iPhone स्टोरेज और गैर-जरूरी ऐप्स को ऑफलोड या डिलीट करें। आप iMessage अटैचमेंट, Apple TV डाउनलोड आदि द्वारा लिए गए स्टोरेज के हिस्से को पुनः प्राप्त करने के लिए iPhone स्टोरेज स्क्रीन के भीतर किसी भी स्टोरेज अनुशंसा का उपयोग कर सकते हैं।
डाउनलोड करने के लिए स्विच करें और मूल प्रति रखें
यदि आपने अपने iPhone को मूल फ़ोटो को स्वचालित रूप से हटाने के लिए कॉन्फ़िगर किया है-और कम-रिज़ॉल्यूशन वाले प्लेसहोल्डर रखें-जब यह संग्रहण समाप्त होने के करीब हो, तो सेटिंग पर जाएं > iCloud तस्वीरें और चुनें डाउनलोड करें और मूल रखें
फ़ोटो ऐप को स्थानीय रूप से मूल प्रतियां डाउनलोड करने और रखने के लिए मजबूर करना चाहिए। ऐसा करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके iPhone पर पर्याप्त खाली स्थान है।
iPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें
यदि आप एक प्रमुख iOS अपडेट (जैसे iOS 14.0) का प्रारंभिक पुनरावृत्ति चला रहे हैं, तो आपको तुरंत अपने iPhone को सिस्टम सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करना होगा। केवल वही बहुत से ज्ञात बग और मुद्दों को हल कर सकता है।
जाएं सेटिंग्स > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेटiPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करने के लिए.
फ़ोटो हटाएं और पुनर्प्राप्त करें
बिना किसी समस्या के छवि के उच्च-गुणवत्ता संस्करण को डाउनलोड करने का एक असामान्य तरीका इसे हटाना और पुनर्प्राप्त करना है।
फ़ोटो को देर तक दबाएं और लाइब्रेरी से मिटाएं पर टैप करें. फिर, चित्र को पुनर्स्थापित करने के लिए हाल ही में हटाए गए के अंतर्गत Albums पर जाएं.
कम डेटा मोड अक्षम करें
निम्न डेटा मोड iPhone पर नेटवर्क से संबंधित विभिन्न प्रतिबंध लगाता है और ऐप्स-जैसे फ़ोटो-को इंटरनेट के साथ सही ढंग से संचार करने से रोकता है। इसे अक्षम करने का प्रयास करें।
वाई-फ़ाई – कम डेटा मोड बंद करें
सेटिंग ऐप खोलें और wi-fi चुनें। फिर, सक्रिय वाई-फ़ाई इंटरनेट कनेक्शन के आगे जानकारी आइकन टैप करें और कम डेटा मोड के आगे स्विच बंद करें .
सेलुलर - कम डेटा मोड अक्षम करें
सेटिंग्स ऐप खोलें और सेलुलर >पर जाएं सेल्युलर डेटा विकल्प. फिर, कम डेटा मोड. के पास वाला स्विच बंद करें
लो पावर मोड बंद करें
कम पावर मोड एक और चीज़ है जो ऐप्स को बेहतर ढंग से काम करने से रोकता है। सेटिंग > बैटरी पर जाएं और के आगे वाला स्विच बंद करें लो पावर मोड इसे अक्षम करने के लिए।
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
अपने iPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बनने वाले टूटे हुए कॉन्फ़िगरेशन को ठीक करने में मदद मिलती है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > सामान्य > पर जाएं रीसेट और चुनें रीसेट नेटवर्क सेटिंग
रीसेट प्रक्रिया के बाद आपको मैन्युअल रूप से किसी भी वाई-फाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करना होगा। हालांकि, आपकी सेल्युलर सेटिंग अपने आप अपडेट हो जानी चाहिए-अगर ऐसा नहीं होता है, तो अपने कैरियर से संपर्क करें।
साइन आउट/iPhone में वापस साइन इन करें
यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो साइन आउट करने और अपने Apple ID से वापस आने का प्रयास करें। सेटिंग > Apple ID > साइन आउट पर जाएं फिर, अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड डालें, स्थानीय रूप से अपने डेटा की कॉपी रखना चुनें, और साइन आउट करें फिर से टैप करें।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने iPhone को पुनरारंभ करें, डिवाइस में वापस साइन इन करें और फ़ोटो ऐप खोलें। सबसे अधिक संभावना है, आपकी फ़ोटो और वीडियो सही ढंग से लोड होना शुरू हो जाएंगे।
अभी भी समस्या है? ICloud.com का उपयोग करें
उपरोक्त सुधारों ने संभवतः iPhone पर "इस फ़ोटो के उच्च गुणवत्ता संस्करण को लोड करते समय एक त्रुटि हुई" समस्या को हल करने में मदद की। यदि नहीं, तो संभव है कि आप किसी ऐसी समस्या से निपट रहे हैं जो आपके नियंत्रण से बाहर है। ICloud के माध्यम से फ़ोटो एक्सेस करने का प्रयास करें।कॉम जब तक कि Apple सर्वर-साइड या सिस्टम सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ चीजों को व्यवस्थित नहीं करता।
