iPhone एक अविश्वसनीय रूप से स्थिर मोबाइल डिवाइस है, लेकिन कई कारणों से यह आप पर क्रैश हो सकता है। बग्गी iOS रिलीज, पुराने थर्ड-पार्टी ऐप्स और करप्ट सिस्टम सेटिंग्स उनमें से कुछ ही हैं।
जब आपका iPhone क्रैश हो जाता है, तो सिस्टम सॉफ़्टवेयर द्वारा स्वयं को पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करने पर आपको एक घूमते हुए गोले के साथ एक काली स्क्रीन दिखाई दे सकती है। हालांकि, यह कभी-कभी विफल हो सकता है, और आपको वही स्क्रीन अनिश्चित काल तक दिखाई देती रहेगी।
फ़ोर्स-रीस्टार्ट से iPhone ठीक हो जाना चाहिए जब वह लोडिंग सर्कल वाली काली स्क्रीन पर अटक जाता है। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो आपको चीज़ों को व्यवस्थित करने के लिए पुनर्प्राप्ति मोड या DFU मोड का उपयोग करना चाहिए।
फ़ोर्स रीस्टार्ट iPhone
फ़ोर्स रीस्टार्ट-या हार्ड रीसेट-को बंद करने और iPhone के आंतरिक सर्किटरी को पावर वापस करने की आवश्यकता होती है। यह सिस्टम सॉफ़्टवेयर की स्थिति की परवाह किए बिना डिवाइस को स्वचालित रूप से रीबूट करने का संकेत देता है। आप iPhone मॉडल के आधार पर बदलने वाले अनुक्रम या बटनों के सेट को दबाकर या दबाकर बल-पुनरारंभ कर सकते हैं।
ज्यादातर मामलों में, एक iPhone को जबरदस्ती रीस्टार्ट करना लोडिंग सर्कल की समस्या के साथ काली स्क्रीन से छुटकारा पाने का एक निश्चित तरीका है। यह अन्य समस्याओं को भी ठीक कर सकता है, जैसे कि Apple लोगो पर अटका हुआ iPhone या सफेद स्क्रीन प्रदर्शित करने वाला iPhone।
फ़ोर्स-रीस्टार्ट करने के बाद, आपके iPhone को iOS को बिना किसी समस्या के लोड करना चाहिए। फिर आप होम स्क्रीन तक पहुंचने के लिए अपना डिवाइस पासकोड दर्ज कर सकते हैं।
iPhone 8 सीरीज़, iPhone X, और नए
आपको iPhone 8 सीरीज़, iPhone X, और बाद में फेस आईडी या टच आईडी वाले iPhone मॉडल पर निम्नलिखित बटनों को सही क्रम में दबाना होगा।
1. जल्दी से आवाज़ बढ़ाएं बटन दबाएं और इसे छोड़ दें।
2. जल्दी से आवाज़ कम करें बटन दबाएं और इसे छोड़ दें।
3. तुरंत साइड बटन दबाकर रखें। फिर, जैसे ही आप स्क्रीन पर Apple लोगो देखते हैं, उसे छोड़ दें।
केवल iPhone 7 और iPhone 7 Plus
यदि आप iPhone 7 या iPhone 7 Plus का उपयोग करते हैं, तो आवाज़ कम करें और साइड दबाए रखेंबटन एक साथ और जब आप स्क्रीन पर Apple लोगो देखते हैं तो उन्हें छोड़ दें।
iPhone 6s, iPhone 6s Plus और पुराने
iPhone 6s, iPhone 6s Plus और पुराने iPhone मॉडल पर, Home और दोनों को दबाकर रखें साइड/Top बटन जब तक आपको स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई नहीं देता।
पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करें
यदि आपका iPhone फोर्स-रीस्टार्ट होता है लेकिन लोडिंग सर्कल के साथ काली स्क्रीन प्रदर्शित करना जारी रखता है, तो आप भ्रष्ट सिस्टम सॉफ़्टवेयर से निपटने की संभावना रखते हैं। इसे ठीक करने के लिए, आपको रिकवरी मोड में आईओएस को फिर से इंस्टॉल या रीसेट करना होगा।
हमने एक अलग पोस्ट में iPhone पर रिकवरी मोड में प्रवेश करने और उपयोग करने के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ शामिल किया है, लेकिन यहां एक संक्षिप्त विवरण दिया गया है:
1. अपने iPhone को USB के माध्यम से Mac या PC से कनेक्ट करके प्रारंभ करें।
2. मैक या पीसी पर Finder या iTunes खोलें।
2. अपने iPhone मॉडल के लिए फोर्स-रिस्टार्ट बटन प्रेस करें, लेकिन Apple लोगो को देखने के बाद भी बटन या बटन दबाए रखें। आपको जल्द ही अपने iPhone और Mac/PC दोनों पर रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए।
एक बार जब आप पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करते हैं, तो आपके पास दो विकल्प होते हैं-iOS को अपडेट करें या इसे फ़ैक्टरी सेटिंग पर पुनर्स्थापित करें।
अपडेट iOS
जब आप पुनर्प्राप्ति मोड चुनते हैं, तो iPhone आपके डेटा को खोए बिना iOS के नवीनतम संस्करण को पुनर्स्थापित करता है। आपको पहले इसे आज़माना होगा।
चुनें अपडेटअपना Mac या PC को Apple सर्वर से iPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर की नवीनतम प्रति डाउनलोड करने के लिए संकेत देने के लिए। फिर, आईओएस को पुनर्स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
Iphone पुनर्स्थापित करें
पुनर्प्राप्ति मोड में एक iPhone को पुनर्स्थापित करने से डिवाइस फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट हो जाता है। आप अपना डेटा खो देंगे, लेकिन रीसेट प्रक्रिया के बाद आप उसे iCloud या Finder/iTunes बैकअप के माध्यम से वापस प्राप्त कर सकते हैं।
आपको केवल अपने iPhone को पुनर्स्थापित करना होगा यदि iOS अपडेट करने से लोडिंग सर्कल समस्या के साथ काली स्क्रीन को ठीक करने में विफल रहता है। रिस्टोर iPhone > रिस्टोर करें और अपडेट करें डिवाइस को रीसेट करने के लिए चुनें।
DFU मोड का उपयोग करें
DFU (डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट) मोड सिस्टम सॉफ़्टवेयर और iPhone के फ़र्मवेयर (प्रोग्रामिंग जो हार्डवेयर को काम करता है) दोनों को स्क्रैच से पुनर्स्थापित करने से पहले मिटा देता है। आपको इसका उपयोग केवल तभी करना चाहिए जब रिकवरी मोड लोडिंग सर्कल समस्या के साथ काली स्क्रीन को हल करने में विफल रहता है।
DFU मोड में प्रवेश करने के लिए आपको अपने iPhone को Mac या PC से कनेक्ट करने के दौरान बटन दबाने का एक जटिल सेट निष्पादित करने की आवश्यकता होती है। हम विवरण के लिए iPhone पर DFU मोड में प्रवेश करने और उपयोग करने के बारे में इस पोस्ट को देखने की सलाह देते हैं।
एक बार जब आप DFU मोड में आ जाते हैं, तो आपके पास केवल एक ही विकल्प होता है - अपने iPhone को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें। Restore iPhone चुनें और आपका मैक या पीसी स्वचालित रूप से डिवाइस फर्मवेयर सहित आईओएस के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
फिर से, आप अपना डेटा खो देंगे, लेकिन अगर आपका iPhone ठीक से काम करना शुरू कर देता है, तो आप इसे बाद में iCloud या iTunes/Finder बैकअप के माध्यम से वापस प्राप्त कर सकते हैं।
अगर आपके iPhone को ज़बरदस्ती रीस्टार्ट करने या रिकवरी मोड में अपडेट करने से मदद मिली है, तो नीचे दिए गए पॉइंटर्स को उसी समस्या के दोबारा होने की संभावना को कम करना चाहिए।
iOS को अपडेट रखें
नए आईओएस अपडेट कई स्थिरता सुधारों और सुधारों के साथ आते हैं। यदि आपने हाल ही में अपने iPhone को अपडेट नहीं किया है, तो सेटिंग्स > सामान्य >पर जाएं सॉफ़्टवेयर अपडेट और कोई भी लंबित अपडेट इंस्टॉल करें.
तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन अपडेट करें
यदि तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने से iPhone क्रैश हो जाता है और अटक जाता है, तो नवीनतम एप्लिकेशन अपडेट लागू करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, App Store आइकन को देर तक दबाएं, अपडेट चुनें, औरचुनें सभी अद्यतन करें।
आंतरिक मेमोरी खाली करें
एक iPhone एक लोडिंग सर्कल के साथ काली स्क्रीन पर भी फंस सकता है अगर उसका स्टोरेज खत्म होने वाला हो।
जाएं सेटिंग्स > सामान्य > iPhone संग्रहण और स्थान खाली करने के लिए विभिन्न संग्रहण अनुशंसाओं-वीडियो, iMessage अटैचमेंट आदि हटाएं- का उपयोग करें। आप अनावश्यक ऐप्स को हटा या ऑफ़लोड भी कर सकते हैं और अपने iPhone के अन्य संग्रहण को कम कर सकते हैं।
स्थिर चैनल में डाउनग्रेड करें
यदि आप आईओएस के बीटा संस्करण का उपयोग करते हैं, तो आपको बार-बार सिस्टम सॉफ़्टवेयर क्रैश होने की उम्मीद करनी चाहिए। स्थिर चैनल में डाउनग्रेड करके अपना भला करें। यहां बताया गया है कि iOS को डाउनग्रेड करने के लिए आपको क्या करना चाहिए।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
अपने iPhone पर सेटिंग्स को रीसेट करने से आपको कताई चक्र समस्या के साथ काली स्क्रीन के पीछे किसी भी भ्रष्ट कॉन्फ़िगरेशन से निपटने में मदद मिलती है। सेटिंग > सामान्य > रीसेट पर जाएं सेटिंग रीसेट करने के लिए और Reset All Settings चुनें।
फ़ैक्टरी रीसेट iPhone
अगर आपका iPhone क्रैश होने के बाद भी अटकता रहता है, तो आपको डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग पर रीसेट करना होगा। आप उसके बाद बैकअप का उपयोग करके अपना डेटा पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
iCloud या Finder/iTunes बैकअप बनाकर शुरू करें। फिर, सेटिंग्स > सामान्य > रीसेट पर जाएं और चुनें सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं आईफोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए।
iPhone पूरी तरह से लोड किया गया
पुनर्प्रारंभ करने या अपने iPhone को पुनर्प्राप्ति/DFU मोड में पुनर्स्थापित करने से लोडिंग सर्कल समस्या के साथ काली स्क्रीन को ठीक करना चाहिए। इसे बार-बार होने वाली समस्या बनने से रोकने के लिए ऊपर दिए गए संकेतों को पढ़ना सुनिश्चित करें।
हालांकि, अगर किसी भी सुधार से मदद नहीं मिली, तो आपको सहायता के लिए अपने iPhone को Genius Bar या Apple Store पर ले जाना चाहिए।
