एक बार जब आप Apple पारिस्थितिकी तंत्र में खोद लेते हैं, तो एक अविश्वसनीय (और सुरक्षित) त्वरित संदेश अनुभव के लिए iMessage जैसा कुछ भी नहीं है। लेकिन मैक पर, विशेष रूप से, यह कुछ चंचल जानवर हो सकता है। आप अक्सर खुद को डिलीवर न किए गए संदेशों, साइन-इन विफलताओं और कनेक्टिविटी समस्याओं से निपटते हुए पा सकते हैं।
अगर मैक पर iMessage उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहा है, तो इसे ठीक करने के कई तरीके हैं। नीचे दी गई कुछ समस्या निवारण विधियों के लिए आपको अपने iPhone की आवश्यकता होगी, इसलिए आरंभ करने से पहले इसे पास में रखना सुनिश्चित करें।
1. फोर्स क्विट मैसेज/रीबूट मैक
अगर आप कुछ देर पहले बिना किसी समस्या के iMessage का इस्तेमाल कर सकते हैं, तो मैसेज ऐप को बलपूर्वक छोड़ने और फिर से लॉन्च करने से मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, Apple मेनू खोलें, नीचे दबाए रखें Shift, और चुनें बलपूर्वक संदेश छोड़ें फिर, संदेशों को पुन: लॉन्च करने का प्रयास करें.
अपने Mac को रीबूट करने से ऐप से संबंधित विभिन्न समस्याओं का भी समाधान हो सकता है, जो अक्सर सिस्टम के बहुत लंबे समय तक चलने पर सामने आती हैं।
2. एप्पल सिस्टम स्थिति जांचें
iMessage सर्वर-साइड पर विफलताओं का अनुभव कर सकता है। यदि आपको सामान्य रूप से संदेश भेजने या प्राप्त करने में समस्या आ रही है (या यदि आप पहली बार iMessage सेट कर रहे हैं तो साइन-इन समस्याएँ हैं), सफारी या अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करके Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ पर जाएँ।
iMessage के बगल में स्थित स्थिति की जांच करें यदि सेवा आउटेज हो तो आपको एक लाल रंग का डॉट (नोट के साथ) दिखाई देना चाहिए। उस स्थिति में, आप जो सबसे अच्छा कर सकते हैं, वह यह है कि कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें जब तक कि Apple समस्या को ठीक न कर दे। एक बार जब स्थिति उपलब्ध में बदल जाती है, तो आपको फिर से iMessage का उपयोग शुरू करना चाहिए।
3. iMessage सेटिंग्स जांचें
यदि Mac पर संदेश ऐप विशिष्ट संपर्कों से संदेश भेजने या प्राप्त करने में विफल रहता है, तो आपको iMessage सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए।
ऐसा करने के लिए, मेनू बार पर Messages चुनें (यदि आपको यह दिखाई नहीं देता है तो संदेश ऐप खोलें) औरचुनें पसंद। फिर, iMessage टैब पर स्विच करें।
चेक करेंअनुभागपर संदेशों के लिए आप तक पहुंचा जा सकता है और उन सभी फ़ोन नंबरों और ईमेल पतों को सक्षम करें जिन्हें आप iMessage के साथ उपयोग करना चाहते हैं।
फोन नंबर या ईमेल पता से नई बातचीत शुरू करें भी में मिलने वाले से मेल खाना चाहिए सेटिंग्स > Messages > भेजें और प्राप्त करें आपके iPhone पर .
4. संदेश फिर से भेजें
यदि किसी iMessage संपर्क में इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं है, तो आपके संदेश नहीं जा सकते हैं। पुनः प्रयास करना आसान है। एक पूर्ववत संदेश के आगे लाल विस्मयादिबोधक चिह्न का चयन करें, और पुनः प्रयास करें. चुनें
आप संदेश को पाठ संदेश के रूप में भेजने के लिए Send as text message विकल्प भी चुन सकते हैं। यदि आपको विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपको पाठ संदेश अग्रेषण सक्षम करना होगा। अगली समस्या निवारण युक्ति आपको बताएगी कि कैसे।
5. पाठ संदेश अग्रेषण सक्षम करें
हर कोई iPhone या Mac का उपयोग नहीं करता है। यदि कोई संपर्क हरे रंग में दिखाई देता है, तो आपको संवाद करने के लिए नियमित टेक्स्ट संदेशों पर निर्भर रहना चाहिए। हालाँकि, यदि आपने अपने iPhone पर पाठ संदेश अग्रेषण सुविधा को सक्षम नहीं किया है, तो मैक का संदेश ऐप पाठ संदेश भेजने में विफल हो जाएगा।
ऐसा करने के लिए, अपना iPhone खोलें सेटिंग्स, Messages चुनें , पाठ संदेश अग्रेषण चुनें, और फिर आपके Mac का नाम (Mac) के आगे स्थित स्विच चालू करें .
आपके आईफोन में एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए। यदि नहीं, तो आपके Mac से कोई भी टेक्स्ट संदेश नहीं जाएगा।
6. साइन आउट और साइन इन
अगर आपके Mac पर iMessage अभी भी काम नहीं कर रहा है और आप डिलीवर नहीं किए गए संदेशों के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो साइन आउट करके iMessage में वापस आने से इसे ठीक करने में मदद मिल सकती है।
संदेशों में प्राथमिकताएं फलक खोलें और iMessage चुनें टैब। फिर, साइन आउट करें चुनें और फिर साइन आउट करें फिर से पुष्टि करने के लिए चुनें.
जबकि आप ठीक आगे जा सकते हैं और iMessage में वापस साइन इन कर सकते हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसके बजाय अपने Mac को पुनरारंभ करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो संदेश ऐप खोलें और संकेत दिए जाने पर iMessage में वापस साइन इन करें।
7. ICloud में संदेश सक्षम करें
क्या iMessage आपके Mac और आपके बाकी Apple डिवाइस के बीच सिंक करने में विफल हो रहा है? ICloud में संदेश अक्षम होना संभावित कारण है।
Preferences फलक खोलें और फिर iMessage चुनें टैब। फिर, iCloud में संदेशों को सक्षम करें. के आगे स्थित बॉक्स को चेक करें
आपको अपने संदेशों को भी सिंक करने के लिए अपने iPhone को कॉन्फ़िगर करना होगा। ऐसा करने के लिए, अपने iOS डिवाइस पर सेटिंग्स ऐप खोलें, अपने Apple ID पर टैप करें, iCloud पर टैप करें और फिर Messages. के आगे स्विच चालू करें
डिवाइस के बीच अपने संदेशों को सिंक करने के लिए बहुत सारे आईक्लाउड स्टोरेज की आवश्यकता होती है। हो सकता है कि आप महत्वहीन वार्तालापों और अनुलग्नकों को नियमित रूप से हटाना चाहें ताकि उन्हें नियंत्रण में रखा जा सके.
8. MacOS अपडेट करें
नवीनतम macOS अपडेट अक्सर संदेशों सहित अधिकांश नेटिव ऐप्स के ज्ञात बग और समस्याओं को ठीक करते हैं। यदि आपने अपने Mac को कुछ समय से अपडेट नहीं किया है, तो अभी ऐसा करने का प्रयास करें।
Apple menuखोलें और System Preferences चुनें। अपने Mac के लिए कोई भी लंबित अद्यतन स्थापित करने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
9. दिनांक और समय जांचें
iMessage काम करने में विफल हो सकता है अगर आपने अपने Mac पर समय और तारीख को गलत तरीके से सेट किया है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सही है, सिस्टम प्राथमिकताएं ऐप खोलें और तारीख और समय चुनें फिर, सेट दिनांक और समय स्वचालित रूप से के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें यदि यह पहले से ही चयनित है, तो बॉक्स को अनचेक करें और इसे कुछ में दोबारा जांचें सेकंड।
आप समय क्षेत्र टैब पर भी स्विच कर सकते हैं और समय क्षेत्र सेट करें स्वचालित रूप से वर्तमान स्थान का उपयोग. अपने मैक को पुनरारंभ करें और बाद में iMessage का उपयोग करने का प्रयास करें।
10. वीपीएन अक्षम करें
क्या आपने अपने Mac पर VPN (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) सेट अप किया है? इससे डिस्कनेक्ट करें और फिर से iMessage का उपयोग करने का प्रयास करें।
1 1। वाई-फ़ाई प्राथमिकताएं रीसेट करें
अगर आपको अब भी iMessage में समस्या आ रही है, तो अपनी वाई-फ़ाई सेटिंग रीसेट करने की कोशिश करें। ऐसा करने के लिए, Finder खोलें और Command+Shift+G दबाएं। फिर, निम्न फ़ोल्डर पथ में टाइप करें:
/लाइब्रेरी/प्राथमिकताएं/सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन/
चुनें जाएं. दिखाई देने वाली खोजक विंडो पर, निम्न फ़ाइलों का चयन करें (आप उन सभी को नहीं देख सकते हैं) और डेस्कटॉप पर उनका बैकअप बनाएं। फिर, मूल प्रति को ट्रैश में ले जाएं.
- com.apple.airport.plists.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
अपने मैक को पुनरारंभ करें, और यह स्वचालित रूप से फ़ाइलों का पुनर्निर्माण करेगा। जांचें कि क्या iMessage बाद में काम करता है।
12. DNS बदलें
डिफ़ॉल्ट DNS (डोमेन नाम सिस्टम) सर्वर को Google DNS जैसी लोकप्रिय सेवा पर स्विच करने से iMessage कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने में मदद मिल सकती है।
1. मेनू बार पर Wi-Fi आइकन चुनें और Open Network Preferences. चुनें
2. उन्नत बटन चुनें।
3. DNS टैब पर स्विच करें।
4. डीएनएस सर्वर के रूप में निम्नलिखित डालें।
- 8.8.8.8
- 8.8.4
5. OK और लागू करें. चुनें
13. एनवीआरएएम को रीसेट करें
NVRAM विशिष्ट सेटिंग्स (जैसे आपका समय क्षेत्र) को थोड़ी मात्रा में मेमोरी में संग्रहीत करता है। इसे रीसेट करने से iMessage को ठीक करने में मदद मिल सकती है, खासकर अगर आपको इसमें साइन इन करने में समस्या आ रही है। हमने अपने एनवीआरएएम रीसेट गाइड का पालन करने की सिफारिश की, लेकिन संक्षेप में, यहां बताया गया है कि यह कैसे काम करता है।
अपना Mac बंद करके प्रारंभ करें। फिर, इसे वापस चालू करें और तुरंत Option+Command+P+R को 20 सेकंड के लिए दबाकर रखें। यदि आपका Mac स्टार्टअप ध्वनि बजाता है, तो दूसरी बार घंटी बजने पर कुंजियाँ छोड़ दें।
MacOS में बूट करने के बाद, सिस्टम प्राथमिकताएं ऐप खोलें और तारीख और समय चेक करेंसमायोजन। यदि आवश्यक हो, कोई समायोजन करें, और फिर iMessage का उपयोग करने का प्रयास करें।
संदेश भेजते रहें
चूंकि आपके Mac पर iMessage से संबंधित किसी भी समस्या के कई अंतर्निहित कारण हैं, इसलिए आपको चीजों को हल करने में थोड़ा समय देना पड़ सकता है। यदि सब कुछ विफल हो जाता है, तो आपके Mac पर कैश साफ़ करने से भी मदद मिल सकती है।
