यदि आप iPhone या iPad का उपयोग करते हैं, तो संभव है कि आपने कभी न कभी डिवाइस के फ्रीज़ होने का अनुभव किया होगा। ऐसा आमतौर पर किसी ऐप द्वारा अपेक्षा से अधिक मेमोरी लेने के कारण होता है। आपका iPhone या iPad जितना पुराना है, आधुनिक ऐप्स के साथ काम करते समय उसके जमने की संभावना उतनी ही अधिक होती है।
नॉन-रेस्पॉन्सिव डिवाइस को अनफ्रीज करने के कई तरीके हैं। यदि वे विफल हो जाते हैं, तो हार्ड रीसेट iPad या iPhone में अधिकांश समस्याओं को ठीक कर देगा।
iPad को अनफ़्रीज़ कैसे करें
iPad में फ्रीजिंग समस्याओं को ठीक करने के कई तरीके हैं। कोई समाधान काम करेगा या नहीं यह इस बात पर निर्भर करता है कि वह पहली बार में क्यों जम गया।
अगर आपके iPad में पावर कम है, तो यह अक्सर प्रदर्शन को धीमा कर देगा। यदि आप मेमोरी-इंटेंसिव ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं, तो इससे iPad फ्रीज़ हो सकता है। यदि आपका iPad जम जाता है, तो पहले इसे पावर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि iPad को पावर से कनेक्ट करना काम नहीं करता है, तो आप जो भी ऐप्स बंद कर सकते हैं उन्हें बंद कर दें। बहुत अधिक ऐप्स (या कुछ गहन ऐप्स) डिवाइस को धीमा कर सकते हैं। यदि आप अपने iPad पर iOS 12 या बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Home बटन पर डबल-क्लिक करके और स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके ऐप्स को बंद कर सकते हैं।
ऐसे किसी विशेष ऐप पर नज़र रखें जो आपके iPad को फ़्रीज़ कर देता है। यदि कोई एक ऐप है जो दूसरों की तुलना में अधिक बार फ्रीज होता है, तो उसे अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने पर विचार करें। ऐप डेटा दूषित हो सकता है या मूल स्थापना के साथ कोई समस्या हो सकती है जिसके कारण ये समस्याएं हुई हैं।पुनः इंस्टॉल करने से अक्सर इन समस्याओं का समाधान हो जाता है.
iPad कैसे रीसेट करें
अगर ऊपर दिए गए किसी भी समाधान से समस्या हल नहीं होती है, तो आपको iPad रीसेट करना होगा। आपके पास iPad के मॉडल के आधार पर ऐसा करने के दो मुख्य तरीके हैं। "सॉफ्ट" रीसेट और "बलपूर्वक पुनरारंभ" के बीच भी अंतर है।
सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि स्लाइडर आपकी स्क्रीन के शीर्ष पर दिखाई न देने लगे। IPad को पावर डाउन करने के लिए स्लाइडर को दाईं ओर स्वाइप करें। एक बार जब यह पूरी तरह से बंद हो जाए, तब तक पावर बटन को फिर से दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
बेशक, सॉफ़्ट रीसेट तभी काम करता है जब डिवाइस जवाब दे रहा हो। यदि यह पूरी तरह से जमी हुई है और किसी भी इनपुट का जवाब नहीं देती है, तो एक बल पुनरारंभ की आवश्यकता हो सकती है। आपके iPad में होम बटन है या नहीं, इस आधार पर इस कार्य को करने के विभिन्न तरीके हैं।
- यदि आपके iPad में होम बटन है, तो पावर बटन और होम दबाकर रखें बटन एक ही समय में। उन्हें तब तक दबाए रखें जब तक कि डिवाइस फिर से चालू न हो जाए और Apple लोगो दिखाई न दे।
- यदि आपके iPad में होम बटन नहीं है, तो पुनरारंभ करने के लिए वॉल्यूम बटन या शीर्ष बटन को दबाकर रखें। अगर आपका डिवाइस जवाब नहीं देता है, तो तुरंत वॉल्यूम बढ़ाएं बटन दबाएं और फिर आवाज़ कम करें के लिए भी ऐसा ही करें बटन, और फिर Power बटन दबाकर रखें ताकि डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ किया जा सके।
iPhone को अनफ़्रीज़ कैसे करें
iPad के समान ही कई कारणों से iPhone फ़्रीज़ हो सकता है। यदि आपके पास बहुत सारे ऐप खुले हैं, तो यह कम पावर पर है, या कोई खराब ऐप है, तो आपका आईफोन धीमा हो सकता है और अनुत्तरदायी हो सकता है।
iPad की तरह, आपको सबसे पहले अपने फ़ोन को पावर से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए। यह अक्सर कम बैटरी स्तर के कारण होने वाली किसी भी समस्या को दूर कर देगा। यदि वह काम नहीं करता है, तो जितना हो सके उतने ऐप्स को बंद करने का प्रयास करें। आधुनिक iPhone पर, आप ऐसा स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके और ऐप्स के दिखाई देने तक उसे होल्ड करके करते हैं।
अगर इससे आपका फ़ोन अनफ़्रीज़ नहीं होता है, तो अगला कदम रीस्टार्ट या रीसेट करना है।
iPhone को कैसे रीसेट करें
iPad की तरह, iPhone के लिए भी कई तरह के रीसेट होते हैं। एक "सॉफ्ट रीसेट" अनिवार्य रूप से एक शक्ति चक्र है, जबकि जब iPhone पूरी तरह से बंद हो जाता है और आप इसका उपयोग नहीं कर सकते हैं तो एक बल पुनरारंभ का उपयोग किया जाता है।
सॉफ्ट रीसेट करने के लिए, आवाज़ बढ़ाएं या आवाज़ कम करें दबाएं स्लाइडर दिखाई देने तक बटन और Sleep/जागना बटन एक साथ।जब ऐसा हो जाए, तो डिवाइस को बंद करने के लिए दाएं स्वाइप करें। आपने कितने ऐप खोले थे, इस पर निर्भर करते हुए, आपके फ़ोन को पूरी तरह से बंद होने में कई सेकंड लग सकते हैं। एक बार ऐसा हो जाने पर, पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
फ़ोर्स रीस्टार्ट करने के लिए, वॉल्यूम बढ़ाएं बटन दबाएं और फिर के लिए भी ऐसा ही करें आवाज कम करें बटन। अंत में, Sleep/Wake बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे।
अपने डेटा का बैकअप कैसे लें
यदि आपका iPhone या iPad अक्सर जम रहा है और आपको इसका कारण नहीं मिल रहा है, तो गहरे स्तर पर समस्या हो सकती है। इस स्थिति में, आपका डेटा जोखिम में हो सकता है, इसलिए किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को खोने से बचाने के लिए अपने डिवाइस का बैकअप लेना एक अच्छा विचार है।
अपनी जानकारी का बैकअप लेने के कई तरीके हैं, और ये iPad और iPhone दोनों के लिए काम करते हैं।पहला (और सबसे आसान) विकल्प आईक्लाउड के माध्यम से बैकअप लेना है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > > iCloud > iCloud बैकअप पर जाएं। आप चुन सकते हैं कि विशेष रूप से iCloud का क्या बैकअप लिया जाए। लेकिन याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि iCloud Backup On पर सेट है।
अगला विकल्प आपके कंप्यूटर का उपयोग करके अपने डिवाइस का बैकअप लेना है। यदि Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो Finder साइडबार में अपना डिवाइस देखें। यहां से, फाइंडर विंडो के शीर्ष पर जाएं और सामान्य क्लिक करें अपने मैक पर अपने सभी डेटा का बैक अप लेने के लिए विकल्प चुनें, और फिर क्लिक करें अभी बैक अप लें. प्रक्रिया को पूरा होने में समय दें, लेकिन आपके डेटा का बैकअप ले लिया जाएगा.
Windows पर, आपको बैकअप करने के लिए iTunes का उपयोग करना होगा। अपने डिवाइस को USB के माध्यम से कनेक्ट करें और फिर iTunes खोलें। अपने डिवाइस के लिए iTunes विंडो में आइकन पर क्लिक करें, और फिर Summary क्लिक करें। सारांश विंडो में, बैक अप नाउ पर क्लिक करें।
