ऐप्पल टीवी पर काम नहीं कर रहे नेटफ्लिक्स को कैसे ठीक करें

उपलब्ध सबसे लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक के रूप में, आप (सही) उम्मीद कर सकते हैं कि नेटफ्लिक्स ब्राउज़िंग अनुभव ऐप्पल टीवी पर एकदम सही होगा। दुर्भाग्य से, हमेशा ऐसा नहीं होता है, कुछ सामान्य समस्याएं सामने आती हैं जो Apple उपयोगकर्ताओं को नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करके अपने पसंदीदा टीवी शो और फिल्मों को स्ट्रीम करने से रोकती हैं।

अगर Apple TV पर Netflix फ़्रीज़ हो रहा है, या अगर आपको अपने Apple TV पर समस्या हो रही है जिसमें Netflix काम नहीं कर रहा है, तो आपको समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करनी होगी। यहाँ कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप Apple TV पर Netflix ऐप की कुछ सबसे आम समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।

नेटफ्लिक्स को ज़बरदस्ती बंद करें और फिर से चालू करें

अगर आपका नेटफ्लिक्स ऐप कनेक्ट नहीं हो रहा है, लोड नहीं हो रहा है, या किसी तरह से स्ट्रीमिंग नहीं कर रहा है, तो सबसे स्पष्ट कदम पहले-जबरदस्ती ऐप को बंद करने का प्रयास करें। ऐप्पल टीवी रिमोट पर Menu बटन दबाना ही काफी नहीं है, क्योंकि आपको नेटफ्लिक्स ऐप को फिर से खोलने से पहले पूरी तरह से बंद करने की आवश्यकता है।

यह ऐप को ताज़ा करने में मदद कर सकता है, कैश साफ़ कर सकता है और छोटी-मोटी समस्याओं को आसानी से ठीक कर सकता है। ऐप को ऐप्पल टीवी पर पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए आपको किसी भी सेटिंग तक पहुंचने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है-बस होम बटन दबाएं ( के बगल में) Menu बटन) Apple TV ऐप स्विचर लाने के लिए।

यहां से, ऐप स्विचर मेन्यू में Netflix चुनें, फिर ऐप को बलपूर्वक बंद करने के लिए अपने Apple TV रिमोट के शीर्ष पर टचपैड का उपयोग करके ऊपर की ओर स्वाइप करें। अपने मुख्य Apple TV डैशबोर्ड पर वापस जाने के लिए Menu दबाएं, फिर Netflix ऐप दोबारा खोलने की कोशिश करें.

अगर इससे आपके Apple TV Netflix ऐप के काम नहीं करने की समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो नीचे दिए गए अगले चरणों में से एक को आज़माएं।

अपना नेटवर्क कनेक्शन जांचें

अगर आपको Apple TV Netflix स्ट्रीमिंग के काम नहीं करने में समस्या आ रही है, तो आपको अपने Apple TV के नेटवर्क कनेक्शन की जांच करनी पड़ सकती है। यह आपके स्थानीय नेटवर्क कनेक्शन (आपके Apple TV से आपके राउटर तक) या आपके व्यापक इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं की पहचान कर सकता है।

• आप सेटिंग्स मेन्यू से अपने एप्पल टीवी के नेटवर्क कनेक्शन की वर्तमान स्थिति को जल्दी से देख सकते हैं। इस मेनू को एक्सेस करने के लिए Apple TV डैशबोर्ड पर सेटिंग्स आइकन दबाएं।

• यहां से, नेटवर्क मेन्यू दर्ज करके अपनी मौजूदा नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग देखें.

• आपके नेटवर्क कनेक्शन की वर्तमान स्थिति यहां सूचीबद्ध होगी। अगर आपका ऐप्पल टीवी डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आप Wi-Fi विकल्प मेनू दबाकर फिर से कनेक्ट कर पाएंगे।

अगर आपका कनेक्शन स्थिर दिखता है, लेकिन आप अभी भी नेटफ्लिक्स ऐप का उपयोग करके स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं, तो आपको अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचना होगा। आप इसे स्पीडटेस्ट जैसी सेवाओं का उपयोग करके ऑनलाइन कर सकते हैं, जो ऐप्पल टीवी के लिए अपना परीक्षण ऐप भी प्रदान करता है, जिसे आप App Store से इंस्टॉल कर सकते हैं

जांचें कि आपका Apple TV का समय क्षेत्र सही है

हालांकि यह अजीब लग सकता है, आपके समय क्षेत्र जैसी सेटिंग का नेटफ्लिक्स जैसे ऐप्स पर प्रभाव पड़ सकता है। आपका समय क्षेत्र उस पहेली का एक टुकड़ा है जिसका उपयोग नेटफ्लिक्स यह पुष्टि करने के लिए कर सकता है कि आप वास्तव में सही क्षेत्र में हैं और सही सामग्री तक आपकी पहुंच है।

• सुनिश्चित करने के लिए, आप अपनी Apple TV सेटिंग में अपने वर्तमान समय क्षेत्र की दोबारा जांच कर सकते हैं। अपने Apple TV डैशबोर्ड पर सेटिंग आइकन दबाएं, फिर सामान्य विकल्प दबाएं.

• सामान्य मेन्यू के नीचे तक स्क्रॉल करें ताकि समय क्षेत्र मिल सके तारीख और समय सेक्शन के तहत सेटिंग। इसे स्वचालित रूप से सेट किया जाना चाहिए, लेकिन आपको अपना वर्तमान समय क्षेत्र देखने में सक्षम होना चाहिए-यदि क्षेत्र गलत है, तो सेट स्वचालित रूप से विकल्प अक्षम करें, फिर अपना समय निर्धारित करें ज़ोन मैन्युअल रूप से।

Google DNS सर्वर का उपयोग करें

आपके ISP के DNS सर्वर (netflix.com जैसे पतों को सर्वर IP पतों में बदलने के लिए उपयोग किए जाते हैं) Netflix ऐप को आपके Apple TV पर सामग्री स्ट्रीम करने से रोक सकते हैं।अगर DNS आउटेज की गलती है, तो आप पा सकते हैं कि DNS सर्वर को सार्वजनिक विकल्प पर स्विच करने से समस्या का समाधान हो जाता है।

यह कोशिश करने का एक अच्छा तरीका है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है, लेकिन आप सामान्य "नेटफ्लिक्स वर्तमान में अनुपलब्ध है" त्रुटि के साथ फंस गए हैं।

• Google उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध सर्वोत्तम निःशुल्क सार्वजनिक DNS सर्वरों में से एक प्रदान करता है। ऐप्पल टीवी पर इन सर्वरों पर स्विच करना एक आसान प्रक्रिया है, और आप सेटिंग्स > नेटवर्क > वाईफाई > अपने नेटवर्क का नाम दबाकर शुरू कर सकते हैं। के लिए कॉन्फ़िगरेशन मेनू में अपने नेटवर्क के लिए, कॉन्फ़िगर DNS विकल्प दबाएं. विकल्प

• चुनें मैन्युअल से कॉन्फ़िगर करें DNS विकल्प मेनू।

• अपने Apple TV रिमोट का उपयोग करके, DNS सर्वर पते को 8.8.8.8 में बदलें, फिर दबाएं हो गया बटन।

आपका Apple TV अब Google DNS सर्वर पर सेट होना चाहिए। यदि आपके ISP के DNS सर्वर में दोष है, तो Google DNS पर स्विच करने से यह समस्या ठीक हो जानी चाहिए। वैकल्पिक रूप से, आप इसके बजाय OpenDNS जैसी दूसरी सेवा का उपयोग कर सकते हैं।

Apple TV पर Netflix दोबारा इंस्टॉल करें

कभी-कभी, नेटफ्लिक्स के काम करना बंद करने पर केवल एक साफ और ताज़ा स्थापना आपके ऐप्पल टीवी पर समस्याओं का समाधान कर सकती है। नेटफ्लिक्स ऐप को हटाना और इसे फिर से इंस्टॉल करना कोई चमत्कारिक समाधान नहीं है, लेकिन अगर नेटफ्लिक्स ऐप्पल टीवी पर फ्रीज हो रहा है, तो यह संभावित रूप से समस्या को ठीक कर सकता है।

• अपने Apple TV से Netflix हटाने के लिए, अपने Apple TV डैशबोर्ड पर ऐप तक स्क्रॉल करें। अपने रिमोट पर टचपैड को तब तक दबाकर रखें जब तक कि नेटफ्लिक्स ऐप आइकन डगमगाने न लगे, फिर प्ले और पॉज़ करें बटन दबाएं ताकि आपके ऐप के विकल्प सामने आ सकें।

• नीचे स्क्रॉल करें और अपने Apple TV से ऐप को हटाने के लिए Delete दबाएं।

• नेटफ्लिक्स को हटाए जाने के बाद, अपने ऐप्पल टीवी डैशबोर्ड पर App Store पर जाएं ताकि नेटफ्लिक्स ऐप का पता लगाया जा सके और फिर से इंस्टॉल किया जा सके।

आपके Apple TV पर Netflix ऐप सफलतापूर्वक रीइंस्टॉल हो जाने के बाद आपको वापस उसमें साइन इन करना होगा.

अपडेट की जांच करें और अपने Apple TV को रीस्टार्ट करें

Apple अपने उपकरणों के लिए नियमित रूप से अपडेट जारी करता है, जिसमें Apple TV भी शामिल है, जबकि डेवलपर नेटफ्लिक्स जैसे ऐप्स के लिए नियमित रूप से अपडेट प्रदान करते हैं। एक पुराना ऐप या डिवाइस समस्या पैदा कर सकता है-अपने डिवाइस को अपडेट करने और अपने ऐप्पल टीवी को रीस्टार्ट करने से उन्हें ठीक किया जा सकता है।

• अपने Apple TV पर सिस्टम अपडेट देखने के लिए, Apple TV डैशबोर्ड पर सेटिंग आइकन दबाएं। यहां से, System > सॉफ़्टवेयर अपडेट. दबाएं

अपडेट के लिए खोज शुरू करने के लिए
• अपडेट सॉफ़्टवेयर विकल्प दबाएं। यदि किसी अपडेट का पता चलता है, तो अपने Apple TV को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

• यह सुनिश्चित करने के लिए कि नेटफ्लिक्स ऐप अपडेट है, App Store में नेटफ्लिक्स प्रविष्टि की जांच करें। Settings > Apps दबाकर और Automatically Update Apps को सक्षम करके आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि Netflix हमेशा अपडेट रहता हैविकल्प।

• काम पूरा हो जाने पर, सेटिंग > सिस्टम > रीस्टार्ट करें... दबाकर अपने Apple TV को रीस्टार्ट करें

अपने Apple TV का भरपूर उपयोग करना

एक बार जब आप अपने Apple टीवी पर नेटफ्लिक्स के काम न करने की समस्याओं को ठीक कर लेते हैं, तो आपको अपने स्ट्रीमिंग डिवाइस का अधिकतम लाभ उठाने में सक्षम होना चाहिए। अगर आपको अभी भी नेटफ्लिक्स की समस्या है, तो आप इसके बजाय ऐप्पल टीवी +, ऐप्पल की नई स्ट्रीमिंग सेवा के साथ शुरू कर सकते हैं।

आप नवीनतम फिल्मों और टीवी श्रृंखला को ठीक करने के लिए हूलू या अमेज़ॅन प्राइम जैसी अन्य स्ट्रीमिंग सेवाओं के बारे में भी सोच सकते हैं। आपका पसंदीदा स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म कौन सा है? नीचे टिप्पणी करके हमें बताएं।